1. Entidade adxudicadora: dados gerais e dados para a obtenção da informação:

a) Organismo: Serviço Galego de Saúde.

b) Dependência que tramita o expediente: Direcção-Geral de Recursos Económicos.

c) Obtenção de documentação e informação:

1º. Dependência: Serviço de Contratação.

2º. Domicílio: Edifício Administrativo São Lázaro, s/n, 2ª planta.

3º. Localidade e código postal: Santiago de Compostela, 15703.

4º. Telefone: 881 54 27 87.

5º. Telefax: 881 54 27 62.

6º. Endereço da internet do perfil do contratante: www.sergas.es

7º. Data limite de obtenção de documentação e informação: antes das 14.00 horas do dia 28.8.2017.

d) Número de expediente: AB-SER1-17-018.

2. Objecto do contrato:

a) Tipo: serviço.

b) Descrição: serviço de atenção 24×7 baseado em help-desk a utentes de sistemas de informação da Conselharia de Sanidade, Serviço Galego de Saúde.

c) Divisão por lote e número de lote/número de unidades: não.

d) Prazo de execução/entrega: doce (12) meses desde a sua formalização.

e) Admissão de prorrogação: sim.

f) CPV (referência de nomenclatura): 72590000-7.

3. Tramitação e procedimento:

a) Tramitação: ordinária.

b) Procedimento: aberto.

c) Critérios de adjudicação, se e o caso:

Conceito	Pontuação
Critérios não valorables de forma automática (sobre B)	0 - 50
Detalhe do plano de prestação do serviço	0 - 40
Metodoloxía de trabalho que se vai utilizar	0 - 10
Critérios valorables de forma automática (sobre C)	0 - 50
Oferta económica	0 - 40
Valores e horário de prestação de serviço	0 - 10

4. Valor estimado do contrato: 2.180.304 euros.

5. Orçamento base de licitação:

a) Montante neto: 908.460 euros. Montante total: 1.099.236,60 euros.

6. Garantias exixir:

Provisório: não. Definitiva: 5 (%) do montante de adjudicação, excluído o IVE.

7. Requisitos específicos do contratista:

a) Classificação, se é o caso (grupo, subgrupo e categoria): grupo V, subgrupo 2 ou 5, categoria D/4 ou superior.

b) Solvencia económica e financeira e solvencia técnica ou profissional, se é o caso: ver cláusula 6.6.2.e) e f) do rogo de cláusulas administrativas particulares.

8. Apresentação das ofertas ou das solicitudes de participação:

a) Data limite de apresentação: antes das 14.00 horas do dia 28.8.2017.

Sé o último dia de apresentação de solicitudes coincide em dia inhábil na localidade estabelecida na cláusula 5.2. do rogo de cláusulas administrativas particulares, o prazo de apresentação prorrogar-se-á ao primeiro dia hábil seguinte.

b) Lugar de apresentação:

1º. Dependência: Registro Geral da Conselharia de Sanidade e Serviço Galego de Saúde.

2º. Domicílio: Edifício Administrativo São Lázaro, s/n.

3º. Localidade e código postal: Santiago de Compostela, 15703.

c) Admissão de variantes, se procede: não.

d) Prazo durante o qual o licitador estará obrigado a manter a sua oferta: quatro (4) meses contados desde a data de abertura das proposições.

9. Abertura das ofertas:

a) Direcção: Serviço Galego de Saúde, Edifício Administrativo São Lázaro, s/n.

b) Localidade e código postal: Santiago de Compostela, 15703.

c) Data e hora: abertura do sobre B, terá lugar na sala 2-1 do Edifício Administrativo São Lázaro, às 9.00 horas do décimo primeiro dia natural contado desde o dia seguinte ao da finalização da apresentação das ofertas. Em caso que o dia assinalado coincida em sábado, domingo ou feriado, realizar-se-á o seguinte dia hábil.

Abertura do sobre C, publicará no perfil do contratante.

10. Despesas de publicidade: sim, por conta de o/dos adxudicatarios.

11. Data de envio do anúncio ao Diário Oficial de la União Europeia: 19.7.2017.

12. Outras informações:

Santiago de Compostela, 19 de julho de 2017

Mª Jesús Pinheiro Bello
Directora geral de Recursos Económicos