De acuerdo con el convenio de colaboración suscrito entre la Escuela Gallega de Administración Pública (en adelante, EGAP) y el Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia para el desarrollo de actividades de formación, divulgación e investigación,
RESUELVO:
Convocar cinco cursos para el personal del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia; de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado; de los espacios jóvenes; y de las OMIX y OMIC que figuran en el anexo II, que deberán desarrollarse según las bases detalladas en el anexo I.
Santiago de Compostela, 10 de enero de 2020
Sonia Rodríguez-Campos González
Directora de la Escuela Gallega de Administración Pública
ANEXO I
Primera. Requisitos de los participantes
Podrá participar en la acción formativa convocada mediante esta resolución el personal del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (en adelante, IGCC); de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado; de los espacios jóvenes y de las OMIX y OMIC, que se encuentre en situación de servicio activo, permiso por maternidad/paternidad, adopción o excedencia por el cuidado de un/una hijo/a o de un/a familiar y que reúna los requisitos establecidos en esta convocatoria.
Segunda. Desarrollo de las actividades de formación
Las actividades formativas se realizarán con los requerimientos, la duración y las condiciones que se indiquen en la convocatoria. La información relativa al desarrollo de las actividades, así como sus posibles modificaciones, será actualizada y ampliada en la página web <https://egap.xunta.gal>.
Tercera. Solicitudes y plazos
1. El plazo de presentación de solicitudes será de ocho días a partir del día siguiente al de la publicación de esta resolución en el Diario Oficial de Galicia.
2. Las solicitudes de participación en las actividades formativas solo podrán realizarse mediante el formulario de matrícula telemática disponible en la dirección <https://egap.xunta.gal/matricula> desde las 8.00 horas de la fecha de inicio del plazo de presentación de solicitudes y hasta las 23.55 horas de la fecha de finalización. Las solicitudes se entenderán presentadas una vez que se complete correctamente el proceso de matriculación.
3. Serán excluidas automáticamente aquellas solicitudes que no se ajusten al formulario de solicitud, no tengan cubiertos correctamente los datos necesarios para la realización del proceso de selección o sean presentadas fuera de plazo.
4. Las personas que oculten o falseen datos esenciales para la selección serán automáticamente excluidas de las actividades solicitadas y pasarán al final de las listas de todas las actividades formativas que soliciten y cuyo plazo de matrícula comience dentro del año siguiente contado desde que se detecte el hecho.
5. Las personas interesadas en recibir mensajes sobre el proceso de selección deberán facilitar una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono móvil y al tratarse de actividades impartidas en una modalidad que incluye teleformación, deberán disponer de un equipo informático que cumpla los siguientes requisitos técnicos:
– Un ordenador con conexión a internet.
– Un navegador web con el plugin de flash.
6. Las personas que necesiten acreditar circunstancias específicas (discapacidad, permiso de maternidad, etc.) de acuerdo con los criterios de selección podrán remitirle a la EGAP la correspondiente documentación complementaria, junto con una copia del formulario de la matrícula, a la dirección de correo electrónico <xestion.egap@xunta.gal>, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre). Dicha documentación deberá enviarse por una única de las vías indicadas; en caso contrario solo serán considerados los datos recibidos por correo electrónico. La documentación deberá presentarse dentro del plazo señalado en el punto 1 de esta base.
7. La EGAP adoptará las medidas necesarias para facilitar la presentación de las solicitudes. Las dudas, las dificultades técnicas y las peticiones de información complementaria serán atendidas a través de los números de teléfono 981 54 62 57 y 981 54 63 35 y de la dirección de correo electrónico <xestion.egap@xunta.gal>.
Cuarta. Criterios de selección
1. Los criterios selectivos que serán empleados son los señalados con carácter general en la Resolución de la Escuela Gallega de Administración Pública de 4 de enero de 2008 (DOG de 10 de enero).
A efectos de lo previsto en el punto segundo de la citada resolución, el baremo que se empleará para la selección se establece sobre una base de 100 puntos, de los que el 60 % estará vinculado al número de horas de formación recibidas en los dos últimos años y el 40 % restante a la antigüedad en la Administración.
Los empates se desharán de acuerdo con el resultado del sorteo al que se refiere el artículo 9 del Reglamento de selección de personal de la Administración de la Comunidad Autónoma de Galicia, aprobado por el Decreto 95/1991, de 20 de marzo (DOG de 25 de marzo).
2. En caso de que no haya un suficiente número de solicitantes que cumplan los requisitos del curso podrá completarse el número de alumnos/as asignado mediante la apertura de un nuevo plazo público en la página web de la EGAP.
Quinta. Publicación de las relaciones del alumnado seleccionado
La EGAP publicará en la dirección <https://egap.xunta.gal> una relación de las personas seleccionadas para participar en cada curso, así como un número adecuado de reservas de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 45.1.b) de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre).
El plazo de presentación de alegaciones será de diez días desde su publicación de acuerdo con el artículo 68.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.
Se entenderá que las personas que no figuren en la relación fueron excluidas por alguna de las razones expresadas en las bases de la convocatoria u ocupan un puesto más alejado en el listado de espera.
Después de transcurrir el plazo de alegaciones, la EGAP publicará en la dirección <https://egap.xunta.gal> el listado definitivo de personas admitidas en cada curso. Contra este listado se podrá interponer recurso de alzada en el plazo de un mes desde dicha publicación, de acuerdo con lo dispuesto por los artículos 112.1, 121 y 122 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas.
Sexta. Cambios o sustituciones en la selección, renuncia y seguimiento de la actividad
1. Los cambios o las sustituciones en la selección:
En ningún caso serán admitidos cambios o sustituciones entre las personas seleccionadas.
2. La renuncia:
a) Las personas seleccionadas solo podrán renunciar a la actividad formativa:
– Por causa de fuerza mayor suficientemente acreditada.
– Por necesidades del servicio debidamente motivadas por parte de las personas responsables de los centros directivos.
– Por otras causas justificadas documentalmente.
b) La renuncia debe ser comunicada por escrito a la EGAP con una antelación mínima de tres días anteriores al inicio de la actividad formativa. En la página web de la escuela está disponible un modelo de renuncia.
Para esto se podrá utilizar, además de lo previsto en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre), la dirección de correo electrónico <xestion.egap@xunta.gal>.
c) Las personas que incumplan lo previsto en los apartados a) y b) pasarán al final de los listados de espera de todas las actividades formativas que soliciten y cuyo plazo de matrícula comience dentro del año siguiente contado a partir del día de la finalización de esta actividad.
Séptima. Superación de la actividad formativa
Para poder superar las actividades de formación, el alumnado deberá realizar todas las actividades que el/la tutor/a proponga. Estas deben constar debidamente presentadas en los plazos estipulados en la programación didáctica del curso. La no superación de las actividades obligatorias supondrá la pérdida automática del derecho al certificado de participación en la actividad.
Las personas que no completen el 50 % de las actividades y tareas propuestas por la tutoría pasarán al final de los listados de espera de todas las actividades formativas que soliciten y cuyo plazo de matrícula comience dentro del año siguiente contado a partir del día de la finalización de esta actividad.
Octava. Certificados
Para la obtención del certificado de aprovechamiento el alumnado deberá obtener la evaluación positiva de su profesorado, el cual emitirá un informe en que declare apto/a o no apto/a cada alumno/a en función del resultado de la prueba de evaluación.
Novena. Facultades de la EGAP
1. La EGAP y el IGCC podrán modificar el desarrollo, las fechas y los lugares de la actividad formativa, así como resolver todas las contingencias que puedan surgir.
2. En el supuesto de que el número de admitidos sea inferior al 50 % de las plazas convocadas, la EGAP y el IGCC se reservan el derecho a suspender o cancelar la actividad, caso en el que empleará los medios de notificación a las personas interesadas previstos en la normativa vigente.
3. La EGAP y el IGCC garantizarán en la totalidad de las actividades derivadas de esta convocatoria la promoción de la igualdad real y efectiva entre mujeres y hombres, la eliminación de cualquier tipo de discriminación y el fomento de los derechos de conciliación.
ANEXO II
– Código: CV20004.
– Resolución de conflictos de consumo. La tramitación de sus reclamaciones.
1. Objetivos.
Conocer los derechos básicos de las personas consumidoras y usuarias y aprender de manera fácil y comprensible a presentar una reclamación en materia de consumo, así como conocer los pasos a seguir antes, durante y después de presentar una reclamación. Se realizará una aproximación al funcionamiento de los servicios del IGCC y sus vías de resolución de conflictos.
2. Destinatarios/as.
Personal del IGCC; de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado; de los espacios jóvenes; y de las OMIX y OMIC.
3. Desarrollo.
Modalidad: teleformación.
Duración: 20 horas.
Fechas: de 11 de febrero a 10 de marzo de 2020.
Plazas: 50.
4. Contenido.
Módulo inicial (1 hora). Guía didáctica y presentación del curso.
Módulo 1 (3 horas). Las relaciones de consumo.
Módulo 2 (4 horas). Derechos básicos de las personas consumidoras y usuarias.
Módulo 3 (4 horas). Información previa, contractual y comercial.
Módulo 4 (4 horas). Protección jurídica, administrativa y técnica.
Módulo 5 (4 horas). Vías de resolución de conflictos en el ámbito del consumo.
– Código: CV20003.
– Comercio electrónico.
1. Objetivos.
Adquirir conocimientos básicos sobre consumo y seguridad en la red.
Conocer los derechos básicos de las personas consumidoras en una relación de consumo, complementándolos con los derechos y garantías específicas en el comercio electrónico.
Habilitar para el manejo del simulador de compras y para su aplicación didáctica.
2. Destinatarios/as.
Personal del IGCC; de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado; de los espacios jóvenes; y de las OMIX y OMIC.
3. Desarrollo.
Modalidad: teleformación.
Duración: 20 horas.
Fechas: de 8 de septiembre a 13 de octubre de 2020.
Plazas: 50.
4. Contenido.
Módulo inicial (1 hora). Guía didáctica y presentación del curso.
Módulo 1 (4 horas). El consumo en la red.
Módulo 2 (4 horas). La seguridad en las compras por internet.
Módulo 3 (4 horas). Derechos básicos de las personas consumidoras en el comercio electrónico.
Módulo 4 (5 horas). Derechos específicos en las compras y contrataciones a distancia.
Módulo 5 (2 horas). Simulador de compras.
– Código: CV20005.
– Consumo y finanzas.
1. Objetivos.
Analizar los productos y los servicios financieros desde una perspectiva de consumo.
Conocer los distintos tipos de financiación y cuáles son los aspectos legales que debe cumplir cada uno de ellos.
Reconocer los derechos de las personas consumidoras/usuarias durante el proceso de contratación de un producto o servicio financiero.
Dar a conocer las distintas vías de resolución de conflictos ante entidades financieras.
2. Destinatarios/as.
Personal del IGCC; de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado; de los espacios jóvenes; y de las OMIX y OMIC.
3. Desarrollo.
Modalidad: teleformación.
Duración: 20 horas.
Fechas: de 28 de abril a 2 de junio de 2020.
Plazas: 50.
4. Contenido.
Módulo inicial (1 hora). Guía didáctica y presentación del curso.
Módulo 1 (4 horas). Derechos y deberes en los servicios y productos financieros.
Módulo 2 (4 horas). Créditos al consumo.
Módulo 3 (4 horas). Servicios financieros a distancia.
Módulo 4 (4 horas). Préstamos hipotecarios.
Módulo 5 (3 horas). Vías de reclamación.
– Código: CV20006.
– Consumo y publicidad.
1. Objetivos.
Adquirir los conocimientos básicos sobre publicidad.
Analizar los distintos elementos que emplean los mensajes publicitarios.
Identificar las prácticas publicitarias desleales, agresivas y engañosas más empleadas.
2. Destinatarios/as.
Personal del IGCC; de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado; de los espacios jóvenes; y de las OMIX y OMIC.
3. Desarrollo.
Modalidad: teleformación.
Duración: 20 horas.
Fechas: de 28 de abril a 2 de junio de 2020.
Plazas: 50.
4. Contenido.
Módulo inicial (1 hora). Guía didáctica y presentación del curso.
Módulo 1 (4 horas). Concepto e historia de la publicidad.
Módulo 2 (5 horas). El mensaje y el lenguaje publicitario.
Módulo 3 (5 horas). Estereotipos y valores en la publicidad.
Módulo 4 (5 horas). Derechos de las personas consumidoras y usuarias frente a las ofertas publicitarias.
– Código: CV20007.
– Consumo y género.
1. Objetivos.
Promover la reflexión alrededor del consumo y el género filtrado por el papel crucial de la educación.
Reflexionar sobre la relación entre el consumo y el género como elementos de desigualdad social, cuestionando los estereotipos de género asociados al consumo y analizando los roles de mujeres y hombres en este ámbito.
2. Destinatarios/as.
Personal del IGCC; de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado; de los espacios jóvenes; y de las OMIX y OMIC.
3. Desarrollo.
Modalidad: teleformación.
Duración: 20 horas.
Fechas: de 20 de octubre a 24 de noviembre de 2020.
Plazas: 50.
4. Contenido.
Módulo inicial (2 horas). Guía didáctica y presentación del curso.
Módulo 1 (4 horas). El consumo como elemento de desigualdad social.
Módulo 2 (4 horas). El género como elemento de desigualdad.
Módulo 3 (5 horas). La interacción entre el consumo y el género.
Módulo 4 (5 horas). La perspectiva de género en el consumo: el sexismo publicitario.
