De acuerdo con el Convenio de colaboración suscrito con fecha de 5 de octubre de 2017, entre la Escuela Gallega de Administración Pública (en adelante, EGAP) y el Instituto Gallego de Consumo y de la Competencia (IGCC) para el desarrollo de actividades de formación, divulgación e investigación,

RESUELVO:

Convocar un curso sobre el comercio electrónico que figura en el anexo II, que deberá desarrollarse según las bases detalladas en el anexo I.

Santiago de Compostela, 28 de septiembre de 2018

Sonia Rodríguez-Campos González
Directora de la Escuela Gallega de Administración Pública

ANEXO I

Primera. Requisitos del personal participante

Podrá participar en la actividad formativa convocada mediante esta resolución el personal del IGCC, de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado, de los Espacios Jóvenes y de las OMIX que se encuentren en situación de servicio activo, permiso por maternidad, adopción o acogimiento o excedencia por el cuidado de un/una hijo/a o familiar y que reúnan los requisitos establecidos en esta convocatoria y para cada uno de los casos en el anexo II.

Toda persona solicitante que al inicio del curso esté en situación de baja laboral por incapacidad temporal quedará automáticamente excluida del listado del personal seleccionado. Este incidente deberá ser comunicado a la EGAP con carácter inmediato.

Segunda. Desarrollo de la actividad de formación

La actividad formativa se realizará con los requerimientos, la duración y las condiciones que para esta actividad se indique en la convocatoria. La información relativa al desarrollo de la actividad, así como sus posibles modificaciones, será actualizada y ampliada en la página web <https://egap.xunta.gal>.

Tercera. Solicitudes y plazos

1. El plazo de presentación de solicitudes será de diez días naturales contados a partir del siguiente al de la publicación de esta resolución en el Diario Oficial de Galicia.

2. Las solicitudes de participación en las actividades formativas sólo podrán realizarse mediante el formulario de matrícula telemática disponible en la dirección <https://egap.xunta.gal/matricula> desde las 8.00 horas de la fecha de inicio del plazo de presentación de solicitudes hasta las 23.55 horas de la fecha de finalización. Las solicitudes se entenderán presentadas una vez que se complete correctamente el proceso de matriculación.

3. Serán excluidas automáticamente aquellas solicitudes que no se ajusten al formulario de solicitud, no tengan cubiertos correctamente los datos precisos para la realización del proceso de selección o sean presentadas fuera de plazo.

4. Las personas que oculten o falseen datos esenciales para la selección serán automáticamente excluidas de las actividades solicitadas y pasarán al final de las listas de todas las actividades formativas que soliciten y cuyo plazo de matrícula comience dentro del año siguiente contado desde que se detecte el hecho.

5. Las personas interesadas en recibir mensajes sobre el proceso de selección deberán facilitar una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono móvil.

6. Las personas que necesiten acreditar circunstancias específicas (discapacidad, permiso de maternidad, etc.) de acuerdo con los criterios de selección deberán remitirle a la EGAP la correspondiente documentación complementaria, junto con una copia del formulario de la matrícula, o a la dirección de correo electrónico <xestion.egap@xunta.gal>, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre). Dicha documentación deberá enviarse por una única de las vías indicadas; en caso contrario sólo serán considerados los datos aportados por correo electrónico. La documentación deberá presentarse dentro del plazo señalado en el punto 1 de esta base.

7. La EGAP adoptará las medidas necesarias para facilitar la presentación de las solicitudes. Las dudas, las dificultades técnicas y las peticiones de información complementaria serán atendidas a través de los números de teléfono 981 54 62 57, 981 54 62 54 y 981 54 63 35 y de la dirección de correo electrónico <xestion.egap@xunta.gal>.

Asimismo los peticionarios podrán obtener información llamando al teléfono 881 99 90 93.

Cuarta. Criterios de selección

Tendrá preferencia el personal del IGCC. Para el caso de que no se cubran las plazas con dicho personal se aplicarán los criterios generales de la EGAP, según la Resolución de 4 de enero de 2008 (DOG de 10 de enero).

Quinta. Publicación de las relaciones del alumnado seleccionado

La EGAP publicará en la dirección <https://egap.xunta.gal> una relación de las personas seleccionadas para participar en el curso, así como un número adecuado de reservas de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 45.1.b) de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre).

El plazo de presentación de alegaciones será de cinco días naturales desde el día siguiente al de su publicación.

Se entenderá que las personas que no figuren en la relación fueron excluidas por alguna de las razones expresadas en las bases de la convocatoria u ocupan un puesto más alejado en el listado de espera.

Sexta. Cambios o sustituciones en la selección, renuncia y seguimiento de la actividad de teleformación

1. Los cambios o las sustituciones en la selección:

En ningún caso serán admitidos cambios o sustituciones entre las personas seleccionadas.

2. La renuncia:

a) Las personas seleccionadas sólo podrán renunciar a la actividad formativa:

– Por causa de fuerza mayor suficientemente acreditada.

– Por necesidades del servicio debidamente motivadas por parte de las personas responsables de los centros directivos.

– Por otras causas justificadas documentalmente.

b) La renuncia debe ser comunicada por escrito a la EGAP con una antelación mínima de tres días naturales anteriores al inicio de la actividad formativa. En la página web de la escuela está disponible un modelo de renuncia.

Para esto se podrá utilizar, más allá de lo previsto en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del procedimiento administrativo común de las administraciones públicas (BOE núm. 236, de 2 de octubre), la dirección de correo electrónico <xestion.egap@xunta.gal>.

c) Las personas que incumplan lo previsto en las líneas a) y b) pasarán al final de los listados de espera de todas las actividades formativas que soliciten y cuyo plazo de matrícula comience dentro del año siguiente contado a partir del día de la finalización de esta actividad.

Para poder superar la actividad es necesario cumplir una serie de requisitos obligatorios en su totalidad:

– La asistencia a la sesión presencial, si la hubiere.

– La adecuada realización de todas las actividades que el/la tutor/a proponga. Éstas deben constar debidamente presentadas en los plazos estipulados en la programación didáctica del curso.

– La superación de las pruebas de evaluación que a los efectos se establezcan.

Séptima. Realización de pruebas

Para poder superar la actividad de formación, el alumnado deberá superar una prueba de evaluación que se realizará al final de ella y de manera on line.

Octava. Certificados

Para la obtención del certificado de aprovechamiento el alumnado deberá obtener la evaluación positiva de su profesorado, el cual emitirá un informe en que declare apto/a o no apto/a cada alumno/a en función del resultado de la prueba de evaluación.

Novena. Facultades de la EGAP

1. La EGAP y el IGCC podrán modificar el desarrollo, las fechas y los lugares de la actividad formativa, así como resolver todas las contingencias que puedan surgir.

2. En el supuesto de que el número de admitidos/as sea inferior al 50 % de las plazas convocadas, la EGAP y el IGCC se reservan el derecho a suspender o cancelar la actividad, caso en el que empleará los medios de notificación a las personas interesadas previstos en la normativa vigente.

3. La EGAP y el IGCC garantizarán en la actividad derivada de esta convocatoria la promoción de la igualdad real y efectiva entre mujeres y hombres, la eliminación de cualquier tipo de discriminación y el fomento de los derechos de conciliación.

ANEXO II

Código: CV18043.

Comercio electrónico.

1. Objetivos.

El empleo generalizado de las TIC hizo que se incrementase el denominado comercio electrónico, es decir, la posibilidad de hacer compras a través de internet, lo que presenta muchas ventajas siempre que se haga de manera segura. Por eso, este curso persigue los siguientes objetivos:

– Explicar los pasos a seguir para hacer compras en internet de una manera segura y, específicamente, los aspectos más importantes para evitar fraudes: identificación de páginas seguras y de los distintos medios de pago; explicación de la posibilidad de abandonar la compra y descripción de las ventajas y de los inconvenientes en el empleo de la banca electrónica en la compra on line.

– Habilitar al alumnado participante para el manejo de la herramienta on line simulador de compras del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia, con el objetivo de realizar compras seguras en internet.

– Dar a conocer los derechos específicos de las personas consumidoras y como presentar una reclamación en el caso de las compras efectuadas a distancia.

2. Destinatarios/as.

Podrá participar en la actividad formativa convocada mediante esta resolución el personal del IGCC, de la Dirección General de Juventud, Participación y Voluntariado, de los Espacios Jóvenes y de las OMIX.

3. Desarrollo.

Modalidad: teleformación.

Duración: 20 horas.

Ediciones: 1.

Fechas: de 23 de octubre a 23 de noviembre de 2018.

Prueba final: 23 de noviembre: de 9.00 a 14.00 horas.

4. Contenido.

Módulo inicial: Presentación (2 horas).

– Guía docente y presentación del curso.

Módulo 1: El consumo en la red (3 horas).

– Estudio del denominado consumo en la red, con especial referencia a los hábitos y a los comportamientos más habituales de las personas al tener un acceso libre y prolongado a la red.

– Análisis de las nuevas formas de consumo que están en auge.

Módulo 2: La seguridad de las compras en la red (4 horas).

– Estudio de los pasos a seguir para realizar una compra o contratación segura por internet, proporcionando herramientas que servirán de guía básica para navegar con seguridad.

– Identificación de páginas seguras para comprar en la red.

– Correo no deseado y tipologías.

– Tipos de estafas y delitos en las compras en internet: cómo evitarlos.

Módulo 3: La banca electrónica (3 horas).

– Concepto de banca a distancia. Ventajas e inconvenientes de la banca electrónica.

– Uso seguro de banca electrónica.

– Consejos específicos para efectuar transacciones bancarias.

Módulo 4: Las vías de resolución de conflictos (3 horas).

Derechos de las personas consumidoras.

Derechos específicos de las compras a distancia.

Como reclamar en las compras por internet.

Módulo 5: Manejo con la herramienta del simulador de compras (3 horas).

– Conocimiento y formación específico en el manejo del simulador de compras, con la finalidad de que el alumnado la pueda emplear como herramienta didáctica en su propio ámbito laboral con un público destinatario concreto.

Módulo final: Conclusiones y evaluación (2 horas).