1. Entidade adxudicadora. Dados gerais e dados para a obtenção da informação:
a) Organismo: Instituto Galego do Consumo e da Competência.
b) Dependência que tramita o expediente: Gerência do Instituto Galego do Consumo e da Competência.
c) Obtenção de documentação e informação:
1º. Dependência: Serviço de Assuntos Gerais.
2º. Endereço: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5, baixo.
3º. Localidade e código postal: Santiago de Compostela 15707.
4º. Telefone: 981 54 53 91 (consultas administrativas) 981 54 53 90 (consultas técnicas).
5º. Telefax: 981 54 45 98.
6º. Endereço electrónico: igc.xerencia@xunta.gal.
7º. Endereço da internet do perfil do contratante:
http://www.contratosdegalicia.gal/resultado.jsp?N=133653.
8º. Data limite de obtenção de documentação e informação: o último dia de apresentação de proposições.
d) Número de expediente: 04/2017 IGC.
2. Objecto do contrato:
a) Tipo: de serviços.
b) Descrição: serviço de atenção do telefone de atenção ao consumidor na Galiza e atenção ao consumidor nas províncias da Corunha e Pontevedra.
c) Divisão por lotes e número de lotes/número de unidades: não.
d) Lugar de execução/entrega: Comunidade Autónoma da Galiza.
e) Prazo de execução/entrega: será de 12 meses.
f) Admissão de prorrogação: não.
g) Estabelecimento de um acordo marco: não.
h) CPV: 98390000-3.
3. Tramitação e procedimento:
a) Tramitação: ordinária e documentalmente simplificada.
b) Procedimento: aberto.
c) Leilão electrónico: não.
d) Critérios de adjudicação: os assinalados no ponto 7.5 do prego de cláusulas administrativas particulares e na alínea A do seu quadro de critérios de adjudicação do contrato.
4. Valor estimado do contrato: 196.000 euros.
5. Orçamento base de licitación:
Montante neto: 196.000 euros (IVE excluído). IVE: 41.160 euros. Montante total: 237.160 euros.
6. Garantias exixidas:
Provisório: não se exixe.
Definitiva (%): 5 % do montante de adjudicação, excluído o IVE.
7. Requisitos específicos do contratista:
a) Classificação: não se exixe.
b) Solvencia económica e financeira e solvencia técnica e profissional: deverá acreditar-se nos termos especificados no ponto 5 do prego de cláusulas administrativas particulares e na alínea F do seu quadro de características.
c) Outros requisitos específicos: não.
d) Contratos reservados: não.
8. Apresentação de ofertas ou de solicitudes de participação:
a) Data limite de apresentação: quinze dias naturais, que se contarão desde o seguinte ao da data de publicação deste anuncio no Diário Oficial da Galiza (DOG).
b) Modalidade de apresentação: segundo o disposto no ponto 6 do prego de cláusulas administrativas particulares.
c) Lugar de apresentação:
1º. Dependência: Escritório do Registro da Gerência do Instituto Galego do Consumo e da Competência.
2º. Endereço: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5, baixo.
3º. Localidade e código postal: Santiago de Compostela 15707.
4º. Endereço electrónico: igc.xerencia@xunta.gal.
d) Prazo durante o qual o licitador estará obrigado a manter a sua oferta: durante os prazos assinalados nos parágrafos 2 e 3 do artigo 161 do Real decreto legislativo 3/2011, de 14 de novembro, pelo que se aprova o texto refundido da Lei de contratos do sector público.
9. Abertura de ofertas:
a) Descrição: abertura pública.
b) Endereço: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5.
c) Localidade e código postal: Santiago de Compostela 15707.
d) Data e hora: publicará no perfil do contratante a data e a hora da abertura do sobre B.
10. Gastos de publicidade: 5,42 euros por linha, IVE incluído; serão por conta do adxudicatario
Santiago de Compostela, 21 de março de 2017
Sol María Vázquez Abeal
Directora do Instituto Galego do Consumo e da Competência