1. Entidad adjudicadora. Datos generales y datos para la obtención de la información:

a) Organismo: Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia.

b) Dependencia que tramita el expediente: Gerencia del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia.

c) Obtención de documentación e información:

1º. Dependencia: Servicio de Asuntos Generales.

2º. Dirección: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5, bajo.

3º. Localidad y código postal: Santiago de Compostela 15707.

4º. Teléfono: 981 54 53 91 (consultas administrativas) 981 54 53 90 (consultas técnicas).

5º. Telefax: 981 54 45 98.

6º. Correo electrónico: igc.xerencia@xunta.gal.

7º. Dirección de internet del perfil del contratante:

http://www.contratosdegalicia.gal/resultado.jsp?N=133653.

8º. Fecha límite de obtención de documentación e información: el último día de presentación de proposiciones.

d) Número de expediente: 04/2017 IGC.

2. Objeto del contrato:

a) Tipo: de servicios.

b) Descripción: servicio de atención del teléfono de atención al consumidor en Galicia y atención al consumidor en las provincias de A Coruña y Pontevedra.

c) División por lotes y número de lotes/número de unidades: no.

d) Lugar de ejecución/entrega: Comunidad Autónoma de Galicia.

e) Plazo de ejecución/entrega: será de 12 meses.

f) Admisión de prórroga: no.

g) Establecimiento de un acuerdo marco: no.

h) CPV: 98390000-3.

3. Tramitación y procedimiento:

a) Tramitación: ordinaria y documentalmente simplificada.

b) Procedimiento: abierto.

c) Subasta electrónica: no.

d) Criterios de adjudicación: los señalados en el punto 7.5 del pliego de cláusulas administrativas particulares y en el apartado A de su cuadro de criterios de adjudicación del contrato.

4. Valor estimado del contrato: 196.000 euros.

5. Presupuesto base de licitación:

Importe neto: 196.000 euros (IVA excluido). IVA: 41.160 euros. Importe total: 237.160 euros.

6. Garantías exigidas:

Provisional: no se exige.

Definitiva (%): 5 % del importe de adjudicación, excluido el IVA.

7. Requisitos específicos del contratista:

a) Clasificación: no se exige.

b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: deberá acreditarse en los términos especificados en el punto 5 del pliego de cláusulas administrativas particulares y en el apartado F de su cuadro de características.

c) Otros requisitos específicos: no.

d) Contratos reservados: no.

8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:

a) Fecha límite de presentación: quince días naturales, que se contarán desde el siguiente al de la fecha de publicación de este anuncio en el Diario Oficial de Galicia (DOG).

b) Modalidad de presentación: según lo dispuesto en el punto 6 del pliego de cláusulas administrativas particulares.

c) Lugar de presentación:

1º. Dependencia: Oficina del Registro de la Gerencia del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia.

2º. Dirección: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5, bajo.

3º. Localidad y código postal: Santiago de Compostela 15707.

4º. Correo electrónico: igc.xerencia@xunta.gal.

d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: durante los plazos señalados en los párrafos 2 y 3 del artículo 161 del Real decreto legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de contratos del sector público.

9. Apertura de ofertas:

a) Descripción: apertura pública.

b) Dirección: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5.

c) Localidad y código postal: Santiago de Compostela 15707.

d) Fecha y hora: se publicará en el perfil del contratante la fecha y la hora de la apertura del sobre B.

10. Gastos de publicidad: 5,42 euros por línea, IVA incluido; correrán a cargo del adjudicatario.

Santiago de Compostela, 21 de marzo de 2017

Sol María Vázquez Abeal
Directora del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia