O Estatuto de autonomia da Galiza, no seu artigo 31, determina que é da competência plena da Comunidade Autónoma galega o regulamento e a administração do ensino em toda a sua extensão, níveis e graus, modalidades e especialidades, no âmbito das suas competências, sem prejuízo do disposto no artigo 27 da Constituição e nas leis orgânicas que, conforme a alínea primeira do seu artigo 81, o desenvolvam, das faculdades que lhe atribui ao Estado o número 30 do ponto 1 do artigo 149 da Constituição, e da alta inspecção precisa para o seu cumprimento e a sua garantia.

A Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, das qualificações e da formação profissional, tem por objecto a ordenação de um sistema integral de formação profissional, qualificações e acreditación que responda com eficácia e transparência às demandas sociais e económicas através das modalidades formativas.

No artigo 10, alíneas 1 e 2, da supracitada lei estabelece-se que a Administração geral do Estado, de conformidade com o que se dispõe no artigo 149.1, 30ª e 7ª da Constituição espanhola, e depois da consulta ao Conselho Geral de Formação Profissional, determinará os títulos de formação profissional e os certificados de profissionalismo que constituirão as ofertas de formação profissional referidas ao Catálogo nacional de qualificações profissionais, cujos conteúdos poderão alargar as administrações educativas no âmbito das suas competências.

No artigo 8.1 estabelece-se, assim mesmo, que os títulos de formação profissional e os certificados de profissionalismo terão carácter oficial e validade em todo o território do Estado e serão expedidos pelas administrações competente.

A Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, estabelece no seu capítulo V do seu título I os princípios gerais da formação profissional inicial e dispõe no artigo 39.6 que o Governo, depois da consulta às comunidades autónomas, estabelecerá os títulos correspondentes aos estudos de formação profissional, assim como os aspectos básicos do currículo de cada uma delas.

A Lei 2/2011, de 4 de março, de economia sustentável, e a Lei orgânica 4/2011, de 11 de março, complementar da Lei de economia sustentável, introduziram modificações na Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, e na Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, no marco legal dos ensinos de formação profissional, que pretenderam, entre outros aspectos, adecuar a oferta formativa às demandas dos sectores produtivos.

Pela sua vez, a Lei orgânica 8/2013, de 9 de dezembro, para a melhora da qualidade educativa, modificou a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, em aspectos que atingem ao procedimento de acesso e admissão aos ensinos de formação profissional, e também desde estes ensinos aos estudos universitários de grau.

O Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, tomando como base o Catálogo nacional de qualificações profissionais, as directrizes fixadas pela União Europeia e outros aspectos de interesse social.

No seu artigo 8 estabelece que as administrações educativas, no âmbito das suas competências, estabelecerão os currículos correspondentes alargando e contextualizando os conteúdos dos títulos à realidade socioeconómica do território da sua competência, e respeitando o seu perfil profissional.

O Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza, determina nos seus capítulos III e IV, dedicados ao currículo e à organização dos ensinos, a estrutura que devem seguir os currículos e os módulos profissionais dos ciclos formativos na comunidade autónoma da Galiza.

Publicado o Real decreto 831/2014, de 3 de outubro, pelo que se estabelece o título de técnico superior em Mediação Comunicativa e se fixam os seus ensinos mínimos, e de acordo com o seu artigo 10.2, corresponde à conselharia com competências em matéria de educação estabelecer o currículo correspondente no âmbito da Comunidade Autónoma da Galiza.

Consonte o anterior, este decreto desenvolve o currículo do ciclo formativo de formação profissional de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Mediação Comunicativa. Este currículo adapta o novo título ao campo profissional e de trabalho da realidade socioeconómica galega e às necessidades de qualificação do sector produtivo quanto a especialização e polivalencia, e possibilita uma inserção laboral imediata e uma projecção profissional futura.

Para estes efeitos, e de acordo com o estabelecido no citado Decreto 114/2010, de 1 de julho, determinam-se a identificação do título, o seu perfil profissional, o contorno profissional, a prospectiva do título no sector ou nos sectores, os ensinos do ciclo formativo, a correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua acreditación, validação ou isenção, assim como os parâmetros do contexto formativo para cada módulo profissional no que se refere a espaços, equipamentos, títulos e especialidades do professorado, e as suas equivalências para os efeitos de docencia.

Assim mesmo, determinam-se os acessos a outros estudos, as modalidades e as matérias de bacharelato que facilitam a conexão com o ciclo formativo, as validação, isenções e equivalências, e a informação sobre os requisitos necessários segundo a legislação vigente para o exercício profissional, quando proceda.

O currículo que se estabelece neste decreto desenvolve-se tendo em conta o perfil profissional do título através dos objectivos gerais que o estudantado deve alcançar ao finalizar o ciclo formativo e os objectivos próprios de cada módulo profissional, expressados através de uma série de resultados de aprendizagem, percebidos como as competências que devem adquirir os alunos e as alunas num contexto de aprendizagem que lhes hão permitir conseguir os sucessos profissionais necessários para desenvolver as suas funções com sucesso no mundo laboral.

Associada a cada resultado de aprendizagem estabelece-se uma série de conteúdos de tipo conceptual, procedemental e actitudinal redigidos de modo integrado, que hão proporcionar o suporte de informação e destreza preciso para alcançar as competências profissionais, pessoais e sociais próprias do perfil do título.

Neste sentido, a inclusão do módulo de Formação em centros de trabalho possibilita que o estudantado complete a formação adquirida no centro educativo mediante a realização de um conjunto de actividades de produção e/ou de serviços, que não terão carácter laboral, em situações reais de trabalho no contorno produtivo do centro, de acordo com as exixencias derivadas do Sistema nacional de qualificações e formação profissional.

O módulo de Projecto que se inclui no ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa permitirá integrar de forma global os aspectos mais destacáveis das competências profissionais, pessoais e sociais características do título que se abordaram no resto dos módulos profissionais, com aspectos relativos ao exercício profissional e à gestão empresarial.

A formação relativa à prevenção de riscos laborais dentro do módulo de Formação e orientação laboral aumenta a empregabilidade do estudantado que supere estes ensinos e facilita a sua incorporação ao mundo do trabalho, ao capacitalo para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

De acordo com o artigo 10 do citado Decreto 114/2010, de 1 de julho, estabelece-se a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração, com a finalidade de facilitar a formação ao longo da vida, respeitando, em todo o caso, a necessária coerência da formação associada a cada uma delas.

Na sua virtude, por proposta do conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária, no exercício da facultai outorgada pelo artigo 34 da Lei 1/1983, de 22 de fevereiro, reguladora da Junta e da sua Presidência, consultados o Conselho Galego de Formação Profissional e o Conselho Escolar da Galiza, de acordo com o Conselho Consultivo e depois de deliberação do Conselho da Xunta da Galiza, na sua reunião do dia quatro de maio de dois mil dezasseis,

DISPONHO:

CAPÍTULO I
Disposições gerais

Artigo 1. Objecto

O presente decreto tem por objecto estabelecer o currículo que será de aplicação na Comunidade Autónoma da Galiza para os ensinos de formação profissional relativas ao título de técnico superior em Mediação Comunicativa, estabelecido pelo Real decreto 831/2014, de 3 de outubro.

CAPÍTULO II
Identificação do título, perfil profissional, contorno profissional e prospectiva do título no sector ou nos sectores

Artigo 2. Identificação

O título de técnico superior em Mediação Comunicativa identifica-se pelos seguintes elementos:

– Denominação: Mediação Comunicativa.

– Nível: formação profissional de grau superior.

– Duração: 2.000 horas.

– Família profissional: Serviços Socioculturais e à Comunidade.

– Referente europeu: CINE-5b (Classificação internacional normalizada da educação).

– Nível do Marco espanhol de qualificações para a educação superior: nível 1; técnico superior.

Artigo 3. Perfil profissional do título

O perfil profissional do título de técnico superior em Mediação Comunicativa determina-se pela sua competência geral, pelas suas competências profissionais, pessoais e sociais, assim como pela relação de qualificações e, de ser o caso, unidades de competência do Catálogo nacional de qualificações profissionais incluídas no título.

Artigo 4. Competência geral

A competência geral do título de técnico superior em Mediação Comunicativa consiste em desenvolver intervenções de mediação comunicativa para pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva, que sejam utentes da língua de signos espanhola, ou com dificuldades de comunicação, linguagem e fala; assim como programas de promoção das pessoas surdas e xordocegas utentes da língua de signos espanhola, e de sensibilização social, respeitando a idiosincrasia das pessoas utentes.

Artigo 5. Competências profissionais, pessoais e sociais

As competências profissionais, pessoais e sociais do título de técnico superior em Mediação Comunicativa são as que se relacionam:

a) Elaborar programas de integração social de pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala, aplicando a normativa legal vigente e incorporando a perspectiva de género.

b) Estabelecer as pautas de actuação nos programas de intervenção, aplicando técnicas e instrumentos de recolhida de informação.

c) Asesorar e sensibilizar indivíduos, colectivos e instituições sobre as pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva e de comunicação, empregando técnicas e médios de comunicação social.

d) Comunicar-se em língua de signos espanhola com as pessoas que sejam utentes desta língua, utilizando com precisão os seus elementos linguísticos, para garantir a coerência discursiva.

e) Promover a comunicação das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala, seleccionando sistemas alternativos e aumentativos, e médios de apoio de comunicação oral.

f) Adaptar a comunicação à pessoa utente, considerando as variações na sua situação pessoal e no âmbito comunicativo.

g) Promover a autonomia das pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva e de comunicação na realização de gestões básicas, facilitando a comunicação com o seu contorno.

h) Possibilitar a comunicação entre pessoas surdas, xordocegas, com deficiência auditiva e dificuldades de comunicação que sejam utentes da língua de signos e as oíntes.

i) Realizar o acompañamento às pessoas xordocegas, aplicando técnicas de guia-vidente e adaptando a forma comunicativa à situação.

j) Organizar e pôr em marcha programas de intervenção comunicativa, educativos, formativos e de integração social para pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.

k) Realizar intervenções dirigidas a prevenir e paliar situações de isolamento comunicativo nas pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva e dificuldades de comunicação.

l) Realizar intervenções de mediação comunicativa, optimizando a aplicação das ajudas técnicas de acesso à informação e apoio à comunicação, e comprovando a sua funcionalidade.

m) Avaliar programas de comunicação e integração social aplicados às pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala, valorando a sua pertinência e adequação à pessoa utente.

n) Aplicar protocolos estabelecidos em matéria de primeiros auxílios em situações de acidente ou emergência.

ñ) Manter relações fluídas com as pessoas utentes e as suas famílias, com os membros do grupo de trabalho e com outros e outras profissionais, mostrando habilidades sociais e achegando soluções aos conflitos que surjam.

o) Adaptar-se às novas situações laborais, mantendo actualizados os conhecimentos científicos, técnicos e tecnológicos relativos ao seu âmbito profissional, gerindo a sua formação e os recursos existentes na aprendizagem ao longo da vida, e utilizando as tecnologias da informação e da comunicação.

p) Resolver situações, problemas ou continxencias com iniciativa e autonomia no âmbito da sua competência, com criatividade, inovação e espírito de melhora no trabalho pessoal e no dos membros da equipa.

q) Organizar e coordenar equipas de trabalho com responsabilidade, supervisionando o seu desenvolvimento, mantendo relações fluídas, assumindo a liderança e achegando soluções aos conflitos grupais que se apresentem.

r) Comunicar-se com iguais, superiores, clientela e pessoas baixo a sua responsabilidade, utilizando vias eficazes de comunicação, transmitindo a informação ou os conhecimentos adequados, e respeitando a autonomia e a competência das pessoas que intervêm no âmbito do seu trabalho.

s) Gerar âmbitos seguros no desenvolvimento do seu trabalho e no do sua equipa, supervisionando e aplicando os procedimentos de prevenção de riscos laborais e ambientais, consonte o estabelecido pela normativa vigente e os objectivos da empresa.

t) Supervisionar e aplicar procedimentos de gestão de qualidade e de acessibilidade e desenho universais nas actividades profissionais incluídas nos processos de produção ou prestação de serviços.

u) Realizar a gestão básica para a criação e o funcionamento de uma pequena empresa, e ter iniciativa na sua actividade profissional com sentido da responsabilidade social.

v) Exercer os direitos e cumprir as obrigas derivadas da sua actividade profissional, consonte o estabelecido na legislação vigente, participando activamente na vida económica, social e cultural.

Artigo 6. Relação de qualificações e unidades de competência do Catálogo nacional de qualificações profissionais incluídas no título

1. Qualificações profissionais completas incluídas no título:

a) Promoção, desenvolvimento e participação da comunidade surda, SSC449_3 (Real decreto 1096/2011, de 22 de julho, pelo que se complementa o Catálogo nacional de qualificações profissionais mediante o estabelecimento de nove qualificações profissionais da família profissional de Serviços Socioculturais e à Comunidade), que abrange as seguintes unidades de competência:

UC0252_3: programar, organizar e avaliar as intervenções de integração social.

UC1023_3: intervir, apoiar e acompanhar na criação e no desenvolvimento do tecido asociativo.

UC1437_3: utilizar a língua de signos espanhola para o exercício das suas funções.

UC1447_3: asesorar e sensibilizar indivíduos, colectivos e instituições sobre a comunidade surda.

b) Mediação entre a pessoa xordocega e a comunidade, SSC447_3 (Real decreto 1096/2011, de 22 de julho, pelo que se complementa o Catálogo nacional de qualificações profissionais mediante o estabelecimento de nove qualificações profissionais da família profissional de Serviços Socioculturais e à Comunidade), que abrange as seguintes unidades de competência:

UC1437_3: utilizar a língua de signos espanhola para o exercício das suas funções.

UC1438_3: utilizar os sistemas e os recursos de apoio à comunicação específicos das pessoas xordocegas e as técnicas de guia vidente.

UC1439_3: participar no desenvolvimento de programas educativos e formativos para pessoas xordocegas.

UC1440_3: realizar intervenções dirigidas a paliar situações de isolamento nas pessoas xordocegas.

UC1441_3: facilitar a interacção da pessoa xordocega para a realização de gestões básicas.

2. Qualificações profissionais incompletas:

a) Dinamización comunitária, SSC321_3 (Real decreto 1368/2007, de 19 de outubro, pelo que se complementa o Catálogo nacional de qualificações profissionais mediante o estabelecimento de seis qualificações profissionais da família profissional Serviços Socioculturais e à Comunidade):

UC1026_3: incorporar a perspectiva de género nos projectos de intervenção social.

b) Educação em habilidades de autonomia pessoal e social, SSC090_3 (Real decreto 295/2004, de 20 de fevereiro, pelo que se estabelecem determinadas qualificações profissionais que se incluem no Catálogo nacional de qualificações profissionais, assim como os seus correspondentes módulos formativos que se incorporam ao Catálogo modular de formação profissional):

UC0254_3: estabelecer, adaptar e aplicar sistemas alternativos de comunicação.

Artigo 7. Contorno profissional

1. As pessoas que obtêm o título de técnico superior em Mediação Comunicativa exercem a sua actividade no sector dos serviços às pessoas surdas, xordocegas, com deficiência auditiva e com dificuldades de comunicação que sejam utentes da língua de signos espanhola. Estes serviços recolhem os âmbitos assistenciais, educativos, sócio-laborais, psicosociais e de apoio nas gestões básicas.

Também exercem a sua actividade no sector dos serviços à comunidade, nos âmbitos da dinamización comunitária e na promoção de igualdade de oportunidades com estes colectivos de pessoas.

2. As ocupações e os postos de trabalho mais destacáveis são os seguintes:

– Agente de desenvolvimento da comunidade surda.

– Técnico/a em promoção, atenção e formação a pessoas surdas.

– Agente dinamizador/ora da comunidade surda.

– Mediador/ora social da comunidade surda.

– Agente de desenvolvimento da comunidade xordocega.

– Agente dinamizador da comunidade xordocega.

– Mediador/ora de pessoas xordocegas.

– Assistente/a de pessoas xordocegas.

– Mediador/ora de pessoas com dificuldades de comunicação.

Artigo 8. Prospectiva do título no sector ou nos sectores

Este/a profissional desempenha as suas funções em qualquer estrutura ou organização de carácter público ou privado que gira o preste serviços a pessoas surdas, xordocegas, com deficiência auditiva e, em geral, com dificuldades de comunicação, linguagem e fala, assim como em qualquer outro contexto em que tenham presença estes colectivos. Integra-se em equipas interdisciplinares junto com outros e outras profissionais do mesmo nível ou superior.

A empregabilidade do título de técnico superior em Mediação Comunicativa vem avalizada pela evolução social no reconhecimento dos direitos das pessoas com deficiência ou com dificuldades de comunicação, linguagem e fala, que se viu reflectida na normativa vigente:

– Real decreto legislativo 1/2013, de 29 de novembro, pelo que se aprova o Texto refundido da Lei geral de direitos das pessoas com deficiência e da sua inclusão social.

– Convenção internacional sobre os direitos das pessoas com deficiência, elaborada em Nova Iorque o 13 de dezembro de 2006 (Organização das Nações Unidas) e aprovada em Espanha em 2008, pelo que é um direito fundamental do nosso país.

– Lei 39/2006, de 14 de dezembro, de promoção da autonomia pessoal e atenção às pessoas em situação de dependência. Na disposição adicional décimo quinta estabelece que os serviços do Sistema para a autonomia e atenção à dependência (SAAD) se oferecerão com garantia de acessibilidade e supresión de barreiras.

– Lei 27/2007, de 23 de outubro, pela que se reconhecem as línguas de signos espanholas e se regulam os meios de apoio à comunicação oral das pessoas surdas, com deficiência auditiva e xordocegas. No seu preâmbulo reconhece a importância da acessibilidade ao contorno físico, social, económico e cultural, e à educação, à informação e às comunicações, atendendo às necessidades específicas de cada grupo para que as pessoas com deficiência possam desfrutar plenamente de todos os direitos humanos e das liberdades.

A maior participação social de pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala faz necessária uma figura profissional que possibilite a sua integração em todos os âmbitos da vida, com mediadores/as, intérpretes de língua de signos e guias-intérpretes.

A formação na língua de signos espanhola exixida para o exercício profissional deste/a profissional deve-se corresponder com o nível de utente/a independente B2, consonte o Marco comum europeu de referência para as línguas.

CAPÍTULO III
Ensinos do ciclo formativo e parâmetros básicos de contexto

Artigo 9. Objectivos gerais

Os objectivos gerais do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa são os seguintes:

a) Interpretar informação, seleccionando estratégias e recursos para elaborar programas de integração social de pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala, aplicando a normativa legal e incorporando a perspectiva de género.

b) Seleccionar técnicas e instrumentos de obtenção de informação, em relação com as necessidades e as características da pessoa utente, para estabelecer as pautas de actuação nos programas de intervenção.

c) Analisar técnicas e médios de comunicação social, identificando as suas possibilidades e limitações para asesorar e sensibilizar indivíduos, colectivos e instituições sobre as pessoas surdas, xordocegas, e com deficiência auditiva e de comunicação.

d) Elaborar e emitir mensagens para se comunicar em língua de signos com as pessoas que sejam utentes desta língua, seleccionando os elementos e os recursos linguísticos.

e) Utilizar sistemas alternativos e aumentativos de comunicação e médios de apoio à comunicação oral, analisando as suas possibilidades e limitações, para os aplicar na promoção da comunicação das pessoas utentes.

f) Identificar os factores que facilitam ou dificultam a comunicação, analisando as características e as variações da situação pessoal e o contorno comunicativo, para adaptar a comunicação à pessoa utente.

g) Seleccionar estratégias e pautas de actuação, analisando as situações da vida quotidiana da pessoa utente, para promover a sua autonomia na realização de gestões básicas.

h) Identificar técnicas de mediação comunicativa, analisando o contexto da intervenção e as características das pessoas interlocutoras, para possibilitar a comunicação entre elas.

i) Seleccionar técnicas de guia-vidente e sistemas de apoio à comunicação, adaptando a forma de comunicação à situação, para realizar o acompañamento às pessoas xordocegas.

j) Seleccionar estratégias e recursos metodolóxicos, interpretando o programa de intervenção comunicativa, para a sua organização e posta em prática.

k) Seleccionar estratégias e recursos para prevenir e paliar situações de isolamento comunicativo, analisando a situação pessoal e social, e o contexto comunicativo da pessoa utente.

l) Analisar recursos e ajudas técnicas, aplicando o seu funcionamento e a sua adequação às características e às necessidades da pessoa e ao contexto, para realizar intervenções de mediação comunicativa.

m) Seleccionar técnicas e instrumentos de avaliação, analisando os critérios e os indicadores de qualidade, para avaliar programas de comunicação e integração social de pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.

n) Descrever os protocolos de actuação em caso de acidente ou emergência, seleccionando as técnicas adequadas para aplicar primeiros auxílios.

ñ) Analisar as habilidades sociais requeridas no âmbito profissional, identificando os factores influentes, para manter relações fluídas com as pessoas implicadas na intervenção e superar os possíveis conflitos.

o) Analisar e utilizar os recursos e as oportunidades de aprendizagem que se relacionam com a evolução científica, tecnológica e organizativo do sector, e as tecnologias da informação e da comunicação, para manter o espírito de actualização e adaptar-se a novas situações laborais e pessoais.

p) Desenvolver a criatividade e o espírito de inovação para responder aos reptos que se apresentam nos processos e na organização do trabalho e da vida pessoal.

q) Tomar decisões fundamentadas, analisando as variables implicadas, integrando saberes de diferente âmbito e aceitando os riscos e a possibilidade de equivocación, para enfrentar e resolver situações, problemas ou continxencias.

r) Desenvolver técnicas de liderança, motivação, supervisão e comunicação em contextos de trabalho em grupo, para facilitar a organização e a coordenação de equipas de trabalho.

s) Aplicar estratégias e técnicas de comunicação, adaptando-se aos contidos que se vão transmitir, à finalidade e às características das pessoas receptoras, para assegurar a eficácia nos processos de comunicação.

t) Avaliar situações de prevenção de riscos laborais e de protecção ambiental, e propor e aplicar medidas de prevenção pessoais e colectivas, consonte a normativa aplicável nos processos de trabalho, para garantir âmbitos seguros.

u) Identificar e propor as acções profissionais necessárias para dar resposta à acessibilidade e ao desenho universais.

v) Identificar e aplicar parâmetros de qualidade nos trabalhos e nas actividades que se realizam no processo de aprendizagem, para valorar a cultura da avaliação e da qualidade, e ser quem de supervisionar e melhorar procedimentos de gestão de qualidade.

w) Utilizar procedimentos relacionados com a cultura emprendedora, empresarial e de iniciativa profissional, para realizar a gestão básica de uma pequena empresa ou empreender um trabalho.

x) Reconhecer os seus direitos e deveres como agente activo na sociedade, tendo em conta o marco legal que regula as condições sociais e laborais, para participar na cidadania democrática.

y) Analisar e valorar a participação, o respeito, a tolerância e a igualdade de oportunidades, para desenvolver os valores do princípio de igualdade de trato e não-discriminação entre homens e mulheres nem por nenhuma outra condição nem circunstância pessoal nem social, assim como a prevenção da violência de género e o conhecimento da realidade homossexual, transsexual, transxénero e intersexual.

Artigo 10. Módulos profissionais

Os módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa, que se desenvolvem no anexo I, são os que se relacionam:

MP0017. Habilidades sociais.

MP0020. Primeiros auxílios

MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação.

MP1111. Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.

MP1112. Sensibilização social e participação.

MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas.

MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas.

MP1115. Língua de signos.

MP1116. Âmbitos de aplicação da língua de signos.

MP1117. Intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação.

MP1118. Técnicas de intervenção comunicativa.

MP1119. Projecto de mediação comunicativa.

MP1120. Formação e orientação laboral.

MP1121. Empresa e iniciativa emprendedora.

MP1122. Formação em centros de trabalho.

Artigo 11. Espaços e equipamentos

1. Os espaços e os equipamentos mínimos necessários para o desenvolvimento dos ensinos do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa são os estabelecidos no anexo II.

2. Os espaços formativos estabelecidos respeitarão a normativa sobre prevenção de riscos laborais, a normativa sobre segurança e saúde no posto de trabalho, e quantas outras normas sejam de aplicação.

3. Os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por diferentes grupos de estudantado que curse o mesmo ou outros ciclos formativos, ou etapas educativas.

4. Não é preciso que os espaços formativos identificados se diferenciem mediante pechamentos.

5. A quantidade e as características dos equipamentos que se incluem em cada espaço deverá estar em função do número de alunos e alunas, e hão ser os necessários e suficientes para garantir a qualidade do ensino e a aquisição dos resultados de aprendizagem.

6. O equipamento disporá da instalação necessária para o seu correcto funcionamento, cumprirá as normas de segurança e prevenção de riscos, e quantas outras sejam de aplicação, e respeitar-se-ão os espaços ou as superfícies de segurança que exixan as máquinas em funcionamento.

Artigo 12. Professorado

1. A docencia dos módulos profissionais que constituem os ensinos do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa corresponde ao professorado do corpo de catedráticos e catedráticas de ensino secundário, do corpo de professorado de ensino secundário e do corpo de professorado técnico de formação profissional, segundo proceda, das especialidades estabelecidas no anexo III A).

2. Os títulos requeridos para aceder aos corpos docentes citados são, com carácter geral, as estabelecidas no artigo 13 do Real decreto 276/2007, de 23 de fevereiro, pelo que se aprova o Regulamento de ingresso, acessos e aquisição de novas especialidades nos corpos docentes a que se refere a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, e se regula o regime transitorio de ingresso a que se refere a disposição transitoria decimo sétima da supracitada lei. Os títulos equivalentes às anteriores para os efeitos de docencia, para as especialidades do professorado, são as recolhidas no anexo III B).

3. O professorado especialista terá atribuída a competência docente dos módulos profissionais especificados no anexo III A).

4. O professorado especialista deverá cumprir os requisitos gerais exixidos para o ingresso na função pública docente estabelecidos no artigo 12 do Real decreto 276/2007, de 23 de fevereiro, pelo que se aprova o Regulamento de ingresso, acesso e aquisição de novas especialidades nos corpos docentes a que se refere a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, e se regula o regime transitorio de ingresso a que se refere a disposição transitoria décimo sétima da supracitada lei.

5. Ademais, com o fim de garantir que responda às necessidades dos processos involucrados no módulo profissional, é preciso que o professorado especialista acredite no começo de cada nomeação uma experiência profissional reconhecida no campo laboral correspondente, devidamente actualizada, com ao menos dois anos de exercício profissional nos quatro anos imediatamente anteriores à nomeação.

6. Os títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que conformam o título para os centros de titularidade privada e de outras administrações diferentes da educativa, e orientações para a Administração educativa, concretizam no anexo III C).

7. Os títulos habilitantes para os efeitos de docencia para a impartición dos módulos profissionais que conformam o título para os centros de titularidade privada e de outras administrações diferentes da educativa, e orientações para a Administração educativa, concretizam no anexo III D).

A conselharia com competências em matéria de educação estabelecerá um procedimento de habilitação para exercer a docencia no qual se exixirá o cumprimento de algum dos seguintes requisitos:

a) Que os ensinos conducentes aos títulos citados englobem os objectivos dos módulos profissionais.

b) Se os supracitados objectivos não estan incluídos, ademais do título deverá acreditar-se mediante certificação uma experiência laboral de, ao menos, três anos no sector vinculado à família profissional, realizando actividades produtivas em empresas relacionadas implicitamente com os resultados de aprendizagem.

CAPÍTULO IV
Acessos e vinculación a outros estudos, e correspondência de módulos profissionais com as unidades de competência

Artigo 13. Preferências para o acesso ao ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa, em relação com as modalidades e as matérias de bacharelato cursadas

Terá preferência para aceder ao ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa o estudantado que cursara a modalidade de bacharelato de Humanidades e Ciências Sociais.

Artigo 14. Acesso e vinculación a outros estudos

1. O título de técnico superior em Mediação Comunicativa permite o acesso directo para cursar qualquer outro ciclo formativo de grau superior, nas condições de admissão que se estabeleçam.

2. O título de técnico superior em Mediação Comunicativa permite o acesso directo aos ensinos conducentes aos títulos universitários de grau, depois da superação do procedimento de admissão que se estabeleça.

3. Para os efeitos das validação entre o título de técnico superior em Mediação Comunicativa e os ensinos universitários de grau, a atribuição de créditos entre todos os módulos profissionais deste ciclo formativo é de 120 créditos ECTS, de conformidade com o estabelecido no artigo 14 do Real decreto 1685/2011, de 18 de novembro.

Artigo 15. Validação e isenções

1. As validação entre os módulos profissionais dos títulos de formação profissional estabelecidos ao amparo da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro, de ordenação geral do sistema educativo, e os módulos profissionais do título de técnico superior em Mediação Comunicativa estabelecem no anexo IV.

2. As pessoas que superassem o módulo profissional de Formação e orientação laboral, ou o módulo profissional de Empresa e iniciativa emprendedora, em qualquer dos ciclos formativos correspondentes aos títulos estabelecidos ao amparo da Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, terão validar os supracitados módulos em qualquer outro ciclo formativo estabelecido ao amparo da mesma lei.

3. As pessoas que obtivessem a acreditación de todas as unidades de competência incluídas no título, mediante o procedimento estabelecido no Real decreto 1224/2009, de 17 de julho, de reconhecimento das competências profissionais adquiridas por experiência laboral, poderão validar o módulo de Formação e orientação laboral sempre que:

a) Acreditem, ao menos, um ano de experiência laboral.

b) Estejam em posse da acreditación da formação estabelecida para o desempenho das funções de nível básico da actividade preventiva, expedida de acordo com o disposto no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

4. De acordo com o estabelecido no artigo 39 do Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, poderá determinar-se a isenção total ou parcial do módulo profissional de Formação em centros de trabalho pela sua correspondência com a experiência laboral, sempre que se acredite uma experiência relacionada com o ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa, nos termos previstos no supracitado artigo.

Artigo 16. Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua acreditación, validação ou isenção

1. A correspondência das unidades de competência com os módulos profissionais que formam os ensinos do título de técnico superior em Mediação Comunicativa para a sua validação ou isenção fica determinada no anexo V A).

2. A correspondência dos módulos profissionais que formam os ensinos do título de técnico superior em Mediação Comunicativa com as unidades de competência para a sua acreditación fica determinada no anexo V B).

CAPÍTULO V
Organização da impartición

Artigo 17. Distribuição horária

Os módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa organizarão pelo regime ordinário segundo se estabelece no anexo VI.

Artigo 18. Unidades formativas

1. Consonte o artigo 10 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional no sistema educativo da Galiza, e com a finalidade de promover a formação ao longo da vida e servir de referente para a sua impartición, estabelece no anexo VII a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

2. A conselharia com competências em matéria de educação há determinar os efeitos académicos da divisão dos módulos profissionais em unidades formativas.

Artigo 19. Módulo de Projecto

1. O módulo de Projecto incluído no currículo do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa tem por finalidade a integração efectiva dos aspectos mais destacáveis das competências profissionais, pessoais e sociais características do título que se abordaram no resto dos módulos profissionais, junto com aspectos relativos ao exercício profissional e à gestão empresarial. Organizar-se-á sobre a base da titoría individual e colectiva. A atribuição docente corresponderá ao professorado que dê docencia em módulos associados às unidades de competência do ciclo formativo correspondente, preferivelmente nos de segundo curso.

2. Desenvolver-se-á depois da avaliação positiva de todos os módulos profissionais de formação no centro educativo, coincidindo com a realização de uma parte do módulo profissional de Formação em centros de trabalho e avaliar-se-á depois de cursado este, com o objecto de possibilitar a incorporação das competências adquiridas nele.

Disposição adicional primeira. Oferta nas modalidades semipresencial e a distância do título de técnico superior em Mediação Comunicativa

A impartición dos ensinos dos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa nas modalidades semipresencial ou a distância, que se oferecerão unicamente pelo regime para as pessoas adultas, há requerer a autorização prévia da conselharia com competências em matéria de educação, conforme o procedimento que se estabeleça, e garantirá que o estudantado possa conseguir os resultados de aprendizagem destes, de acordo com o disposto neste decreto.

Disposição adicional segunda. Títulos equivalentes e vinculación com as capaci-tacións profissionais

A formação estabelecida neste decreto no módulo profissional de Formação e orientação laboral capacita para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

Disposição adicional terceira. Regulação do exercício da profissão

Os elementos recolhidos neste decreto não constituem regulação do exercício de profissão regulada nenhuma.

Disposição adicional quarta. Acessibilidade universal nos ensinos do título de técnico superior em Mediação Comunicativa

1. A conselharia com competências em matéria de educação garantirá que o estudantado possa aceder e cursar o ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa nas condições estabelecidas na disposição derradeiro segunda do Real decreto legislativo 1/2013, de 29 de novembro, pelo que se aprova o Texto refundido da Lei geral de direitos das pessoas com deficiência e da sua inclusão social.

2. As programações didácticas que desenvolvam o currículo estabelecido neste decreto deverão ter em conta o princípio de desenho universal». Para tal efeito, hão recolher as medidas necessárias com o fim de que o estudantado possa conseguir a competência geral do título, expressada através das competências profissionais, pessoais e sociais, assim como os resultados de aprendizagem de cada um dos módulos profissionais.

3. Em qualquer caso, estas medidas não poderão afectar de forma significativa a consecução dos resultados de aprendizagem previstos para cada um dos módulos profissionais.

Disposição adicional quinta. Autorização a centros privados para a impartición dos ensinos regulados neste decreto

A autorização a centros privados para a impartición dos ensinos do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa exigirá que desde o inicio do curso escolar se cumpram os requisitos de professorado, espaços e equipamentos regulados neste decreto.

Disposição adicional sexta. Desenvolvimento do currículo

1. O currículo estabelecido neste decreto será objecto de um posterior desenvolvimento através das programações elaboradas para cada módulo profissional, consonte o estabelecido no artigo 34 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza. Estas programações concretizarão e adaptarão o currículo às características do contorno socioprodutivo, tomando como referência o perfil profissional do ciclo formativo através dos seus objectivos gerais e dos resultados de aprendizagem estabelecidos para cada módulo profissional.

2. Os centros educativos desenvolverão este currículo de acordo com o estabelecido no artigo 9 do Decreto 79/2010, de 20 de maio, para o plurilingüismo no ensino não universitário da Galiza.

Disposição transitoria única. Centros privados com autorização para dar o ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Interpretação da Língua de Signos, ao amparo da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro

A autorização concedida aos centros educativos de titularidade privada para dar os ensinos a que se faz referência no Decreto 390/2005, de 28 de julho, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Interpretação da Língua de Signos, perceber-se-á referida aos ensinos regulados neste decreto.

Disposição derrogatoria única. Derrogación normativa

Fica derrogar o Decreto 390/2005, de 28 de julho, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Interpretação da Língua de Signos, e todas as disposições de igual ou inferior categoria que se oponham ao disposto neste decreto, sem prejuízo do estabelecido na disposição derradeiro primeira.

Disposição derradeiro primeira. Implantação dos ensinos recolhidos neste decreto

1. No curso 2015/16 implantar-se-á o primeiro curso dos ensinos regulados neste decreto pelo regime ordinário e deixará de dar-se o primeiro curso dos ensinos a que se faz referência no Decreto 390/2005, de 28 de julho, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Interpretação da Língua de Signos.

2. No curso 2016/17 implantar-se-á o segundo curso dos ensinos regulados neste decreto pelo regime ordinário e deixará de dar-se o segundo curso dos ensinos a que se faz referência no Decreto 390/2005, de 28 de julho, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Interpretação da Língua de Signos.

3. No curso 2015/16 implantar-se-ão os ensinos regulados neste decreto pelo regime para as pessoas adultas.

Disposição derradeiro segunda. Desenvolvimento normativo

1. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação para ditar as disposições que sejam necessárias para o desenvolvimento do estabelecido neste decreto.

2. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação para modificar o anexo II B), relativo a equipamentos, quando por razões de obsolescencia ou actualização tecnológica assim se justifique.

Disposição derradeiro terceira. Entrada em vigor

Este decreto entrará em vigor o dia seguinte ao da sua publicação no Diário Oficial da Galiza.

Santiago de Compostela, quatro de maio de dois mil dezasseis

Alberto Núñez Feijóo
Presidente

Román Rodríguez González
Conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária

1. Anexo I. Módulos profissionais.

1.1. Módulo profissional: Habilidades sociais.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP0017.

• Duração: 123 horas.

1.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Põe em prática estratégias e técnicas para favorecer a comunicação e a relação social com o seu âmbito, em relação com os princípios da inteligência emocional e social.

– QUE1.1. Descreveram-se os princípios da inteligência emocional e social.

– QUE1.2. Valorou-se a importância das habilidades sociais no desempenho do labor pró-fesional.

– QUE1.3. Caracterizaram-se as etapas de um processo comunicativo.

– QUE1.4. Identificaram-se os estilos de comunicação, as suas vantagens e as suas limita-cións.

– QUE1.5. Valorou-se a importância do uso da comunicação verbal e não verbal nas re-lacións interpersoais.

– QUE1.6. Estabeleceu-se uma eficaz comunicação para atribuir tarefas, receber instru-cións e intercambiar ideias ou informação.

– QUE1.7. Utilizaram-se as habilidades sociais adequadas à situação, atendendo à diver-sidade cultural.

– QUE1.8. Demonstrou-se interesse por não julgar as pessoas e respeitar os seus elementos diferenciadores (emoções, sentimentos, personalidade etc.).

– QUE1.9. Demonstrou-se uma atitude positiva para a mudança e à aprendizagem de tudo o que suceda.

– QUE1.10. Valorou-se a importância da autocrítica e a autoavaliación no desenvolve-mento de habilidades de relação interpersoal e de comunicação ajeitado.

• RA2. Dinamiza o trabalho do grupo aplicando as técnicas adequadas e justifica a sua selecção em função das características, a situação e os objectivos do grupo.

– QUE2.1. Descreveram-se os elementos fundamentais de um grupo, a sua estrutura, a sua dinâmica e os factores que possam modificá-las.

– QUE2.2. Analisaram-se e seleccionaram-se as técnicas de dinamización e funcionamento de grupos.

– QUE2.3. Explicaram-se as vantagens do trabalho em equipa face ao individual.

– QUE2.4. Diferenciaram-se os papéis que se podem dar num grupo e as relações entre eles.

– QUE2.5. Identificaram-se as principais barreiras da comunicação grupal.

– QUE2.6. Formularam-se estratégias de actuação para aproveitar a função de liderança e os papéis na estrutura e no funcionamento do grupo.

– QUE2.7. Definiu-se o compartimento de tarefas como procedimento para o trabalho em grupo.

– QUE2.8. Valorou-se a importância de uma atitude tolerante e de empatía para conseguir a confiança do grupo.

– QUE2.9. Alcançou-se um ambiente de trabalho relaxado e cooperativo.

– QUE2.10. Respeitaram-se as opiniões diferentes à própria e os acordos de grupo.

• RA3. Conduz reuniões, para o que analisa as formas e os estilos de intervenção e de organização, em função das características das pessoas destinatarias e do contexto.

– QUE3.1. Descreveram-se os tipos e as funções das reuniões.

– QUE3.2. Descreveram-se as etapas do desenvolvimento de uma reunião.

– QUE3.3. Aplicaram-se as técnicas de moderación de reuniões, e justificou-se a sua aplicação.

– QUE3.4. Demonstrou-se a importância da capacidade de expor ideias de modo claro e conciso.

– QUE3.5. Descreveram-se os factores de risco e as sabotagens possíveis de uma reunião, e justificaram-se as estratégias de resolução.

– QUE3.6. Valorou-se a necessidade de uma informação boa e diversa na convocação de reuniões.

– QUE3.7. Descreveu-se a importância da motivação e das estratégias empregadas, para conseguir a participação nas reuniões.

– QUE3.8. Aplicaram-se técnicas de recolhida de informação e avaliação de resultados de uma reunião.

– QUE3.9. Demonstraram-se atitudes de respeito e tolerância na condución de reuniões.

• RA4. Põe em prática estratégias de gestão de conflitos e resolução de problemas, seleccionadas em função das características do contexto e trás a análise de diferentes modelos.

– QUE4.1. Analisaram-se e identificaram-se as principais fontes dos problemas e conflitos grupais.

– QUE4.2. Descreveram-se as principais técnicas e estratégias para a gestão de conflitos.

– QUE4.3. Identificaram-se e descreveram-se as estratégias mais ajeitadas para a procura de soluções e a resolução de problemas.

– QUE4.4. Descreveram-se as fases do processo de tomada de decisões.

– QUE4.5. Resolveram-se problemas e conflitos aplicando os procedimentos adequados a cada caso.

– QUE4.6. Respeitaram-se as opiniões das demais pessoas a respeito da possíveis vias de solução de problemas e conflitos.

– QUE4.7. Aplicaram-se correctamente técnicas de mediação e negociação.

– QUE4.8. Tiveram-se em conta as pessoas utentes independentemente da sua idade e da sua condição física e mental, no processo de tomada de decisões.

– QUE4.9. Planificou-se a tarefa de tomada de decisões e a autoavaliación do processo.

– QUE4.10. Valorou-se a importância do intercâmbio comunicativo na tomada de decisões.

• RA5. Avalia os processos de grupo e a própria competência social para o desenvolve-mento das suas funções profissionais, e identifica os aspectos susceptíveis de melhora.

– QUE5.1. Seleccionaram-se os indicadores de avaliação.

– QUE5.2. Aplicaram-se técnicas de investigação social e sociométricas.

– QUE5.3. Avaliou-se a situação pessoal e social de partida de o/da profissional.

– QUE5.4. Desenharam-se instrumentos de recolhida de informação.

– QUE5.5. Registaram-se os dados em suportes estabelecidos.

– QUE5.6. Interpretaram-se os dados recolhidos.

– QUE5.7. Identificaram-se as situações que cumpra melhorar.

– QUE5.8. Marcaram-se as pautas de melhora.

– QUE5.9. Realizou-se uma autoavaliación final do processo trabalhado por o/a profissional.

1.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Posta em prática de estratégias e técnicas que favoreçam a relação social e a comunicação.

• Relações interpersoais e percepção social.

• Análise dos factores que influem na percepção social e na formação de impressões. Estereótipos, prejuízos e discriminação.

• Habilidades sociais, competência social e conceitos afíns.

• Análise da relação entre comunicação e qualidade de vida nos âmbitos de intervenção.

• Processo de comunicação. Comunicação verbal e não verbal.

• Valoração comunicativa do contexto: facilitadores e obstáculos na comunicação.

• Valoração da importância das atitudes na relação de ajuda.

• Inteligência emocional. Educação emocional. Emoções e sentimentos.

• Mecanismos de defesa.

• Programas e técnicas de comunicação e habilidades sociais. Escuta activa, empatía, asertividade e autocontrol.

• Intervenções em público: materiais de apoio.

BC2. Dinamización do trabalho em grupo.

• Grupos: tipos e características. Desenvolvimento grupal.

• Análise da estrutura e dos processos de grupos.

• Técnicas para a análise de grupos.

• Valoração da importância da comunicação no desenvolvimento do grupo.

• Comunicação nos grupos. Estilos de comunicação. Comunicação verbal e xestual. Outras linguagens: icónica e audiovisual; as tecnologias da informação e da comunicação. Obstáculos e barreiras. Cooperação e competência nos grupos.

• Dinâmicas de grupo. Fundamentos psicosociolóxicos aplicados às dinâmicas de grupo.

• Equipa de trabalho. Estratégias de trabalho cooperativo. Organização e compartimento de tarefas.

• Detecção e análise de problemas no trabalho em equipa.

• Trabalho individual e trabalho em grupo.

• A confiança no grupo.

• Valoração do papel da motivação na dinâmica grupal.

• Tomada de consciência acerca da importância de respeitar as opiniões não coincidentes com a própria.

BC3. Condución de reuniões.

• A reunião como forma de trabalho em grupo.

• Tipos de reuniões e funções.

• Etapas no desenvolvimento de uma reunião: preparação, início, desenvolvimento e finalización.

• Técnicas de moderación de reuniões.

• Identificação da tipoloxía de participantes numa reunião.

• Análise de factores que afectam o comportamento de um grupo: boicote e colaboração.

BC4. Posta em prática de estratégias de gestão de conflitos e tomada de decisões.

• Valoração do conflito nas dinâmicas grupais.

• Análise de técnicas de resolução de problemas.

• Processo de tomada de decisões.

• Gestão de conflitos grupais. Negociação e mediação.

• Aplicação das estratégias de resolução de conflitos grupais.

• Valoração do papel do respeito e a tolerância na resolução de problemas e conflitos.

BC5. Avaliação da competência social e os processos de grupo.

• Recolhida de dados: técnicas.

• Avaliação da competência social.

• Avaliação da estrutura e dos processos grupais.

• Aplicação das técnicas de investigação social ao trabalho com grupos.

• Análise de estratégias e instrumentos para o estudo de grupos.

• Sociometría básica.

• Valoração da autoavaliación como estratégia para a melhora da competência social.

1.1.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para que o estudantado adquira as habilidades sociais necessárias para desenvolver uma profissão de ajuda e interactuar adequadamente nas suas relações profissionais com outras pessoas, adaptando o seu comportamento às características destas e ao contexto.

Trata-se de um módulo nomeadamente procedemental e actitudinal, no que se lhes dá rês-posta às funções de intervenção, e de execução e avaliação da competência social do pessoal profissional, tanto no relativo às relações interpersoais como para a dinamización de grupos ou a participação neles, desempenhando diferentes papéis. Assim mesmo, pretende dar resposta à função de gestão de conflitos.

A função de intervenção e execução abrange a recolhida de informação acerca das habilidades sociais que se possuem ou das que se carece, a organização da actuação e a previsão de continxencias, o estabelecimento, de ser o caso, de ajudas técnicas para a comunicação, e a posta em prática das habilidades sociais adquiridas.

Por sua parte, a função de avaliação refere ao controlo e o seguimento da própria evolução na aquisição da competência social necessária para se relacionar adequadamente com as demais pessoas no desempenho das suas funções.

Finalmente, a função de gestão de conflitos faz referência à posta em marcha de todos os mecanismos disponíveis para a sua solução, e supõe mediação e negociação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais ñ), p), q), r) e s) do ciclo formativo, e as competências ñ), p), q) e r).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo estão relacionadas com:

– Selecção e posta em prática de estratégias que permitam o estabelecimento de rela-cións de comunicação e interpersoais adequadas, assim como a dinamización e a condución de grupos, a gestão eficaz dos conflitos e a tomada de decisões.

– Trabalho em equipa, em pequeno e em grande grupo.

– Reflexão sobre as atitudes profissionais.

– Autoavaliación da competência social profissional.

1.2. Módulo profissional: Primeiros auxílios.

• Equivalência em créditos ECTS: 3.

• Código: MP0020.

• Duração: 53 horas.

1.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Realiza a valoração inicial da assistência numa urgência e descreve os riscos, os recursos disponíveis e o tipo de ajuda necessária.

– QUE1.1. Assegurou-se a zona segundo o procedimento oportuno.

– QUE1.2. Identificaram-se as técnicas de autoprotección na manipulação de pessoas ac-cidentadas.

– QUE1.3. Descreveu-se o conteúdo mínimo de uma caixa de urgências e as indicações dos produtos e dos medicamentos.

– QUE1.4. Estabeleceram-se as prioridades de actuação em múltiplas vítimas.

– QUE1.5. Descreveram-se os procedimentos para verificar a permeabilidade das vias aé-reas.

– QUE1.6. Identificaram-se as condições de funcionamento adequadas da ventilação e da osixenación.

– QUE1.7. Descreveram-se e executaram-se os procedimentos de actuação em caso de he-morraxia.

– QUE1.8. Descreveram-se procedimentos para comprovar o nível de consciência.

– QUE1.9. Tomaram-se as constantes vitais.

– QUE1.10. Identificou-se a sequência de actuação segundo protocolo estabelecido pelo comité de coordenação internacional sobre a reanimación (ILCOR).

• RA2. Aplica e descreve as técnicas de suporte vital básico em relação com o objectivo perseguido.

– QUE2.1. Descreveram-se os fundamentos da reanimación cardiopulmonar.

– QUE2.2. Aplicaram-se técnicas de abertura da via aérea.

– QUE2.3. Aplicaram-se técnicas de suporte ventilatorio e circulatorio.

– QUE2.4. Realizou-se desfibrilación externa semiautomática (DÊ).

– QUE2.5. Aplicaram-se medidas posreanimación.

– QUE2.6. Indicaram-se as lesões, as patologias o os traumatismos mais frequentes.

– QUE2.7. Descreveu-se a valoração primária e secundária da pessoa acidentada.

– QUE2.8. Aplicaram-se primeiros auxílios ante lesões por agentes físicos, químicos e biológicos.

– QUE2.9. Aplicaram-se primeiros auxílios ante patologias orgânicas de urgência.

– QUE2.10. Especificaram-se casos ou circunstâncias em que não se deva intervir.

• RA3. Aplica procedimentos de inmobilización e mobilização de vítimas, e selecciona os meios materiais e as técnicas.

– QUE3.1. Efectuaram-se as manobras necessárias para aceder à vítima.

– QUE3.2. Identificaram-se os meios materiais de inmobilización e de mobilização.

– QUE3.3. Caracterizaram-se as medidas posturais ante uma pessoa lesionada.

– QUE3.4. Descreveram-se as repercussões de uma mobilização e de uma deslocação inadecua-de os.

– QUE3.5. Confeccionáronse sistemas para a inmobilización e a mobilização de pessoas doentes ou acidentadas com materiais convencionais e inespecíficos, ou médios de fortuna.

– QUE3.6. Aplicaram-se normas e protocolos de segurança e de autoprotección pessoal.

• RA4. Aplica técnicas de apoio psicológico e de autocontrol à pessoa acidentada e às acompanhantes, e descreve as estratégias de comunicação aplicadas.

– QUE4.1. Descreveram-se as estratégias básicas de comunicação com a pessoa acidentada e com as acompanhantes.

– QUE4.2. Detectaram-se as necessidades psicológicas da pessoa acidentada.

– QUE4.3. Aplicaram-se técnicas básicas de suporte psicológico para melhorar o estado emocional da pessoa acidentada.

– QUE4.4. Valorou-se a importância de lhe infundir confiança e optimismo à pessoa ac-cidentada durante toda a actuação.

– QUE4.5. Identificaram-se os factores que predispoñen à ansiedade nas situações de acidente, emergência e dó.

– QUE4.6. Especificaram-se as técnicas para controlar uma situação de dó, ansiedade, angústia ou agresividade.

– QUE4.7. Especificaram-se as técnicas para superar psicologicamente o insucesso na pres-tación do auxílio.

– QUE4.8. Valorou-se a importância do autocontrol ante situações de estrés.

1.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Valoração inicial da assistência em urgência.

• Sistemas de emergências.

• Objectivos e limites dos primeiros auxílios.

• Marco legal, responsabilidade e ética profissional.

• Tipos de acidentes e as suas consequências.

• Signos de compromisso vital em pessoas adultas, em crianças, e em lactantes.

• Métodos e materiais de protecção da zona.

• Medidas de autoprotección.

• Caixa de primeiros auxílios.

• Prioridades de actuação em múltiplas vítimas. Métodos de triaxe simples.

• Signos e sintomas de urgência.

• Valoração do nível de consciência.

• Tomada de constantes vitais.

• Protocolos de exploração.

• Terminologia médico-sanitária em primeiros auxílios.

• Protocolo de transmissão da informação.

BC2. Aplicação de técnicas de suporte vital.

• Controlo da permeabilidade das vias aéreas.

• Reanimación cardiopulmonar básica.

• Desfibrilación externa semiautomática (DÊ).

• Valoração da pessoa acidentada.

• Atenção inicial em lesões por agentes físicos (traumatismos, calor ou frio, electricidade e radiacións).

• Atenção inicial em lesões por agentes químicos e biológicos.

• Atenção inicial em patologia orgânica de urgência.

• Actuação limitada ao marco das suas competências.

BC3. Aplicação de procedimentos de inmobilización e mobilização.

• Avaliação da necessidade de deslocação.

• Posições de segurança e espera.

• Técnicas de inmobilización.

• Técnicas de mobilização.

• Confecção de padiolas e materiais de inmobilización.

BC4. Aplicação de técnicas de apoio psicológico e de autocontrol.

• Estratégias básicas de comunicação.

• Valoração do papel de o/da primeiro/a interveniente.

• Técnicas facilitadoras da comunicação interpersoal.

• Factores que predispoñen à ansiedade em situações de acidente ou emergência.

1.2.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de prevenção e segurança.

Esta função abrange aspectos como aplicação de primeiros auxílios e geração de âmbitos seguros.

As aprendizagens realizadas neste módulo são de aplicação nos sectores de serviços educativos, serviços às pessoas, serviços à comunidade, serviços culturais, e serviços de lazer e tempo livre.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais m) e t) do ciclo for-mativo, e as competências n) e s).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo estão relacionadas com:

– Valoração inicial de possíveis pessoas acidentadas e selecção das técnicas de pri-meiros auxílios oportunas.

– Correcta aplicação das técnicas de primeiros auxílios.

– Correcta aplicação das técnicas de suporte vital.

– Aplicação de estratégias de comunicação ajeitado para o apoio psicológico a per-sós acidentadas e familiares.

1. Módulo profissional: Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação.

• Equivalência em créditos ECTS: 10.

• Código: MP0343.

• Duração: 139 horas.

1.3.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Detecta as necessidades comunicativas da pessoa utente em relação com os sistemas alternativos e aumentativos de comunicação.

– QUE1.1. Identificaram-se as necessidades comunicativas da pessoa utente.

– QUE1.2. Identificaram-se os recursos que favorecem o processo de comunicação.

– QUE1.3. Valorou-se a influência da comunicação no desenvolvimento diário das per-sós.

– QUE1.4. Descreveram-se os aspectos que determinam a eleição de um sistema de comu-nicación ou outro, em função das características motóricas, cognitivas e actitudinais da pessoa utente.

– QUE1.5. Analisaram-se os modos de interacção e as condições mais favoráveis para que a comunicação se estabeleça.

– QUE1.6. Identificaram-se elementos externos que possam afectar o correcto uso dos sis-temas alternativos e aumentativos de comunicação.

– QUE1.7. Aplicaram-se estratégias de fomento do envolvimento familiar e do seu âmbito social, na intervenção com sistemas alternativos e aumentativos de comunicação.

– QUE1.8. Analisaram-se as principais informações e orientações oferecidas ao pessoal cuidador, favorecendo a xeneralización de condutas comunicativas estabelecidas.

• RA2. Organiza a intervenção para potenciar a comunicação, interpretando as caracte-rísticas da pessoa utente e do contexto.

– QUE2.1. Valorou-se a importância da comunicação nas intervenções.

– QUE2.2. Definiram-se os objectivos de acordo com as necessidades da pessoa utente.

– QUE2.3. Avaliou-se o contexto comunicativo do âmbito em que se vá realizar a in-tervención.

– QUE2.4. Seleccionaram-se as estratégias e a metodoloxía comunicativa para as propos-tas de intervenção.

– QUE2.5. Identificaram-se procedimentos de intervenção adequados.

– QUE2.6. Seleccionaram-se os sistemas alternativos e aumentativos de comunicação de acordo com os objectivos previstos.

– QUE2.7. Identificaram-se as ajudas técnicas adequadas.

– QUE2.8. Valorou-se a importância de organizar a intervenção no âmbito do apoio à comunicação.

• RA3. Aplica programas de intervenção no âmbito da comunicação empregando sis-temas alternativos e aumentativos com ajuda.

– QUE3.1. Descreveram-se as características e os usos básicos dos principais sistemas al-ternativos de comunicação com ajuda.

– QUE3.2. Criaram-se mensagens com os sistemas de comunicação com ajuda, com o que se fa-cilitou a comunicação e a atenção à pessoa utente.

– QUE3.3. Descreveram-se os principais signos utilizados nas situações habituais de atenção social e educativa.

– QUE3.4. Compreenderam-se mensagens expressas mediante sistemas de comunicação com ajuda.

– QUE3.5. Realizaram-se os ajustes necessários em função das características particulares das pessoas utentes.

– QUE3.6. Identificaram-se as ajudas técnicas que se poderiam aplicar em casos práticos caracterizados, e os requisitos de localização e uso que deveriam manter-se.

– QUE3.7. Aplicaram-se estratégias comunicativas analisando diferentes contextos.

– QUE3.8. Analisou-se a importância de incrementar o número de símbolos e pictogramas atendendo aos interesses e às necessidades da pessoa utente.

– QUE3.9. Comprovou-se o uso correcto dos sistemas em que cumpra a participação de terceiras pessoas.

• RA4. Aplica programas de intervenção no âmbito da comunicação empregando língua de signos e sistemas alternativos e aumentativos sem ajuda.

– QUE4.1. Descreveram-se as estruturas básicas dos sistemas alternativos sem ajuda e os principais signos utilizados nas situações habituais de atenção social e educativa.

– QUE4.2. Criaram-se mensagens em língua de signos e em sistemas de comunicação sem ajuda, facilitando a comunicação e a atenção às pessoas utentes.

– QUE4.3. Aplicaram-se os ajustes necessários em função das características particulares das pessoas utentes.

– QUE4.4. Compreenderam-se mensagens expressas em língua de signos e mediante sis-temas de comunicação sem ajuda.

– QUE4.5. Aplicaram-se estratégias comunicativas analisando diversos contextos comu-nicativos.

– QUE4.6. Analisou-se a importância de aumentar o número de signos e o seu conteúdo atendendo aos interesses e às necessidades da pessoa utente.

– QUE4.7. Comprovou-se o uso correcto dos sistemas em que cumpra a participação de terceiras pessoas.

• RA5. Comprova a eficácia da intervenção e detecta os aspectos susceptíveis de melhora no âmbito comunicativo.

– QUE5.1. Registou-se o nível de competência comunicativa nos principais sistemas de comunicação da pessoa utente.

– QUE5.2. Comprovou-se o uso correcto dos elementos que compõem o sistema de com o-municación eleito.

– QUE5.3. Registaram-se elementos alheios aos sistemas de comunicação aplicados e que puderam interferir no desenvolvimento da intervenção na comunicação.

– QUE5.4. Identificaram-se os desajustamento entre a pessoa utente e o sistema de comuni-cación estabelecido.

– QUE5.5. Determinou-se o nível de cumprimento dos objectivos previstos.

– QUE5.6. Valorou-se a importância de realizar registros comunicativos como médio de avaliação da competência comunicativa da pessoa utente.

1.3.2. Conteúdos básicos.

BC1. Detecção de necessidades comunicativas das pessoas utentes.

• Valoração de necessidades e processo de intervenção. Contextos comunicativos. Estru-tura comunicativa do ambiente. Expectativas e atitudes comunicativas do pessoal pró-fesional.

• Sistemas de comunicação: adequação das condições ambientais e do sistema de comunicação à pessoa utente.

• Comunicação aumentativa e alternativa: conceito e estratégias de uso. Elementos ex-ter-nos que afectam o processo. Processo de selecção do sistema alternativo de comunica-ción.

• Comunicação com ajuda e sem ajuda.

• Pessoas candidatas para a comunicação aumentativa. Variables que intervêm na eleição dos sistemas de comunicação com ajuda em função das características das pessoas utentes.

• Valoração da importância da coordenação com as famílias e com o pessoal cuidador na in-tervención com sistemas alternativos e aumentativos de comunicação.

BC2. Organização da intervenção.

• Avaliação do contexto comunicativo.

• Projectos de intervenção na comunicação.

• Programas específicos para fomentar a comunicação.

• Estratégias de intervenção.

• Organização de recursos e actividades.

• Estabelecimento de rutinas e contextos significativos.

• Valoração da organização da intervenção no âmbito de apoio na comunicação.

BC3. Aplicação de sistemas de comunicação alternativa com ajuda.

• Características dos principais sistemas

• Uso dos sistemas SPC e Bliss.

• Tipos de símbolos para a comunicação: pictográficos, arbitrários e ideográficos.

• Estabelecimento e uso de códigos.

• Modo de acesso aos sistemas de comunicação com ajuda.

• Uso de outros sistemas não estandarizados de comunicação com ajuda. Elaboração de tabuleiros de comunicação. Modo de acesso aos sistemas de comunicação com ajuda.

• Ajudas de alta e baixa tecnologia.

• Valoração do ajuste do sistema à pessoa utente.

BC4. Aplicação de sistemas de comunicação sem ajuda.

• Estrutura básica dos sistemas alternativos sem ajuda.

• Uso da língua de signos.

• Uso do sistema bimodal.

• Uso de outros sistemas de comunicação sem ajuda não generalizados: mímica, careta, dactilolóxico, movimentos oculares e escrita em palma.

• Valoração dos sistemas de comunicação sem ajuda.

BC5. Comprobação da eficácia do sistema de comunicação.

• Indicadores significativos nos registros de competências comunicativas: número de signos expressos e compreendidos, velocidade de expressão e recepção em dactilolóxico, e tamanho da fonte em sistemas baseados na lectoescritura.

• Sistemas de registro de competências comunicativas em função dos elementos que se avaliem: tipos, formalización e transmissão da informação.

• Critérios que determinam o ajuste ou a mudança do sistema de comunicação: deteriora-ción nas funções mentais, agravamento nas patologias sensoriais e dificuldades na xe-neralización de competências comunicativas.

• Valoração da importância da avaliar os sistemas de comunicação.

1.3.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar as funções de organização, intervenção e execução, coordenação e mediação, qualidade e avaliação da intervenção realizada.

A função de organização da intervenção abrange aspectos como:

– Detecção de necessidades.

– Programação.

– Gestão e coordenação da intervenção.

– Supervisão da intervenção.

– Elaboração de relatórios.

A função de intervenção e execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de ajudas técnicas.

– Desenvolvimento da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração da documentação associada.

– Informação e comunicação às pessoas utentes e outras.

A função de coordenação e mediação abrange aspectos como:

– Estabelecimento de retroalimentación.

– Derivación a outros serviços.

A função de qualidade e avaliação abrange aspectos como:

– Valoração do serviço.

– Controlo do processo.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em comunicação alternativa e aumentativa, dentro do sector de serviços à comunidade.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais b), c), d), e), f), j), k), l), s) e u) do ciclo formativo, e as competências b), c), d), e), f), j), k), l), r) e t).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo estarão relacionadas com:

– Identificação das necessidades comunicativas das pessoas utentes.

– Organização de intervenções que potenciem a comunicação das pessoas utentes.

– Uso de sistemas alternativos e aumentativos de comunicação com ajuda e sem axu-da.

– Realização de actividades de avaliação dos processos de comunicação estabelecidos com as pessoas utentes.

1.4. Módulo profissional: Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP1111.

• Duração: 80 horas.

1.4.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza o contexto da mediação em comunicação, analisando os processos de integração e exclusão social.

– QUE1.1. Identificaram-se os sectores de intervenção no âmbito da integração social.

– QUE1.2. Explicaram-se os processos básicos do desenvolvimento evolutivo do ser hu-mano.

– QUE1.3. Descreveram-se os processos e os factores influentes na socialización das per-sós.

– QUE1.4. Explicaram-se os conceitos e os processos básicos de psicologia e sociologia aplicável aos processos de integração social.

– QUE1.5. Descreveram-se os processos básicos associados à integração e exclusão social de pessoas e colectivos.

– QUE1.6. Identificaram-se os factores e os indicadores de exclusão social.

– QUE1.7. Valoraram-se o prejuízo e a discriminação como causas de exclusão social.

– QUE1.8. Analisou-se a influência dos factores culturais na configuração da marxinación e a deficiência.

• RA2. Interpreta o marco da intervenção social, tendo em conta a sua relação da sua estrutura jurídica e administrativa com os serviços e os programas de intervenção.

– QUE2.1. Explicaram-se os antecedentes e a evolução dos sistemas de protecção social e de atenção à dependência.

– QUE2.2. Compararam-se modelos de protecção social.

– QUE2.3. Analisou-se a situação da protecção social no âmbito da União Europeia.

– QUE2.4. Argumentou-se a importância dos sistemas de protecção social como elemento de integração e estabilidade social.

– QUE2.5. Descreveu-se o actual marco administrativo, legislativo e competencial da in-tervención social.

– QUE2.6. Enumerar as principais prestações e ajudas às que têm direito os com o-lectivos.

– QUE2.7. Valorou-se a importância da discriminação positiva nos processos de igualdade.

– QUE2.8. Descreveu-se o papel das pessoas com o título de técnico superior em Média-ción Comunicativa no marco da integração social.

• RA3. Determina métodos, técnicas e instrumentos para a obtenção de informação, interpretando as suas características e o âmbito de aplicação.

– QUE3.1. Justificou-se o papel da análise da realidade no sucesso da intervenção.

– QUE3.2. Identificaram-se os métodos, as técnicas e os instrumentos principais para a obtenção de informação.

– QUE3.3. Seleccionaram-se as técnicas de análise adequadas à situação.

– QUE3.4. Identificaram-se as aplicações, as possibilidades e as limitações das diversas técnicas e instrumentos.

– QUE3.5. Concretizaram-se os requisitos de aplicação de diferentes instrumentos e recur-sós.

– QUE3.6. Elaboraram-se instrumentos coherentes com a sua finalidade.

– QUE3.7. Empregaram-se as tecnologias da informação e da comunicação para a ob-tención de informação.

– QUE3.8. Valoraram-se os aspectos éticos da recolhida e do tratamento da informação.

• RA4. Determina os elementos que constituem um projecto de intervenção social, tendo em conta a relação entre os seus elementos e os modelos de planeamento.

– QUE4.1. Justificou-se a necessidade de fundamentar adequadamente os projectos de intervenção social.

– QUE4.2. Identificaram-se os níveis de planeamento na intervenção social.

– QUE4.3. Descreveram-se as fases do processo de planeamento.

– QUE4.4. Identificaram-se os elementos fundamentais do planeamento.

– QUE4.5. Compararam-se métodos, técnicas e instrumentos aplicável na intervenção social.

– QUE4.6. Identificaram-se critérios para a selecção do modelo de programação.

– QUE4.7. Valorou-se a necessidade de coerência entre os elementos da programação.

• RA5. Incorpora a perspectiva de género na elaboração dos projectos de intervenção social, tendo em conta a relação das estratégias e os critérios utilizados com o marco teórico e legal vigente.

– QUE5.1. Argumentou-se a importância da análise da realidade desde a perspectiva de género.

– QUE5.2. Argumentou-se a necessidade de incorporar a perspectiva de género na elabo-ración dos projectos de intervenção social.

– QUE5.3. Interpretou-se o marco legislativo que promove a igualdade de oportunidades.

– QUE5.4. Interpretaram-se a informação e os recursos das instituições e dos organismos de igualdade que existam no âmbito da intervenção.

– QUE5.5. Identificaram-se os critérios para incorporar a perspectiva de género nos pró-xectos.

– QUE5.6. Analisaram-se os protocolos internacionais sobre o uso da linguagem não sexista.

– QUE5.7. Utilizou-se uma linguagem não sexista no planeamento dos projectos de in-tervención social.

• RA6. Realiza actividades de controlo e seguimento da intervenção, seleccionando téc-nicas e instrumentos para retroalimentar a própria actividade e a da equipa interdisciplinar.

– QUE6.1. Descreveram-se modelos, técnicas e instrumentos de avaliação.

– QUE6.2. Explicaram-se as funções e os princípios gerais da avaliação.

– QUE6.3. Descreveram-se as fases da avaliação.

– QUE6.4. Concretizaram-se as técnicas, os indicadores, os critérios e os instrumentos de avaliação.

– QUE6.5. Interpretaram-se os dados obtidos.

– QUE6.6. Argumentou-se a necessidade da avaliação para melhorar o funcionamento dos programas e garantir a sua qualidade.

– QUE6.7. Empregaram-se as tecnologias da informação e da comunicação para a ela-boración e a apresentação de relatórios de avaliação e memórias.

1.4.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterización do contexto da mediação em comunicação.

• Identificação dos sectores de intervenção.

• Análise dos processos básicos do desenvolvimento evolutivo do ser humano. Motiva-ción, emoção e inteligência socioemocional. Necessidades básicas.

• Socialización e ciclo vital. Processos e factores influentes.

• Psicologia e sociologia aplicadas aos processos de integração social.

• Conceitos e teorias sobre os processos de integração e marxinación social.

• Exclusão social: factores e indicadores. Análise dos processos de formação de actitu-des.

• Identidade pessoal e pertença ao grupo. Valoração do prejuízo e a discriminação com o-me o causa de exclusão social.

• Influência dos processos de transição ao longo da vida na integração ou na exclusão social das pessoas.

• Configuração cultural da marxinación e a deficiência.

BC2. Interpretação do marco da intervenção social.

• Intervenção social. Origem, evolução histórica e situação actual dos sistemas de pró-tección social. Valoração da protecção social como direito.

• Análise dos modelos de intervenção social em Espanha e nos países do contorno: princípios, estrutura organizativo e funcional, e recursos destinados à protecção social.

• Marco administrativo, legislativo e competencial da intervenção social.

• Medidas de discriminação positiva.

• Prestações e ajudas das administrações a diferentes colectivos.

• Perfil profissional das pessoas com o título de técnico superior em Mediação Comuni-menina. Equipas profissionais. Interdisciplinariedade na intervenção social.

BC3. Determinação de métodos, técnicas e instrumentos de obtenção de informação.

• Métodos e técnicas da investigação social.

• Fontes de informação.

• Análise das fontes e dos sistemas principais de registro da informação: observação, entrevista, cuestionario e compilación documentário.

• Elaboração e aplicação de instrumentos de recolhida de informação.

• Possibilidades e limitações das técnicas e dos instrumentos.

• Fiabilidade e validade da informação.

• Uso das tecnologias da informação e da comunicação na gestão da informação.

• Valoração dos aspectos éticos da recolhida de informação.

BC4. Determinação dos elementos que constituem um projecto de intervenção social.

• Programação de intervenções sociais: funções, modelos teóricos, tipos de planifica-ción, níveis de planeamento, princípios gerais e requisitos.

• Técnicas de programação características da intervenção social.

• Processo de planeamento. Fases e elementos. Técnicas de definição de tempos. Organização e gestão dos recursos materiais e humanos. Análise da coerência interna.

• Valoração do planeamento como elemento indispensável da intervenção.

BC5. Incorporação da perspectiva de género nos projectos de intervenção social.

• Análise da realidade desde a perspectiva de género.

• Linguagem, pensamento e género.

• Perspectiva histórica da igualdade de oportunidades.

• Teoria da construção de género.

• Crenças, atitudes e comportamentos, e igualdade entre homens e mulheres.

• Papéis, estereótipos e valores na igualdade de oportunidades de género.

• Marco legal da igualdade de oportunidades. Políticas de igualdade.

• Análise de recursos e organismos que promovem a igualdade entre mulheres e homens.

• Protocolos internacionais. Guias e manuais de linguagem não sexista.

BC6. Realização de actividades de controlo e seguimento da intervenção.

• Avaliação de intervenções sociais: modelos, técnicas e instrumentos. Funções e fina-lidai.

• Fases e elementos da avaliação.

• Análise de técnicas e instrumentos de avaliação.

• Organização dos recursos e actividades de avaliação.

• Interpretação e análise dos dados obtidos na avaliação.

• Importância da avaliação nos programas de qualidade da intervenção.

• Elaboração e apresentação de relatórios de avaliação e de memórias.

• Uso das tecnologias da informação e da comunicação na gestão da informação.

• Valoração da objectividade na avaliação.

1.4.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver as funções de organização, intervenção ou execução, avaliação e gestão da qualidade, já que permite conhecer os principais modelos de intervenção social e os métodos, as estratégias e os ins-trumentos para realizar a análise da realidade na que se intervém, assim como os modelos e os princípios gerais de planeamento.

A função de organização abrange aspectos como:

– Detecção de necessidades.

– Programação.

– Elaboração de relatórios.

A função de intervenção ou execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

A função de avaliação faz referência à posta em prática dos procedimentos desenhados para o controlo e o seguimento da intervenção no seu conjunto.

A função de gestão de qualidade abrange aspectos como a valoração do serviço e o controlo do processo.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam-se nos seguintes sectores:

– Serviços às pessoas, nos subsectores de apoio assistencial, apoio psicosocial e apoio à comunicação.

– Serviços educativos, no subsector de atenção à diversidade.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), j), m), u) e v) do ciclo formativo, e as competências a), j), m) e t).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Análise documentário de programas.

– Trabalho em equipa, para elaborar e aplicar instrumentos de análise da realidade social e para elaborar e avaliar projectos de integração social.

– Utilização de tecnologias da informação e da comunicação, para obter, gerir e comunicar informação.

– Sensibilização acerca do valor do planeamento na intervenção social.

1.5. Módulo profissional: Sensibilização social e participação.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP1112.

• Duração: 80 horas.

1.5.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza os colectivos das pessoas surdas e das xordocegas, analisando as suas características psicosociais e culturais.

– QUE1.1. Identificaram-se as características psicosociais e culturais das pessoas surdas e xordocegas.

– QUE1.2. Identificaram-se as comunidades surda e xordocega, e os elementos estrutu-rais de cada uma.

– QUE1.3. Relacionaram-se as características psicosociais das pessoas surdas e das xor-docegas com as suas necessidades comunicativas.

– QUE1.4. Valorou-se a heteroxeneidade dos colectivos das pessoas surdas e das surdo-cegas.

– QUE1.5. Analisaram-se os factores que propiciam a dependência nas pessoas surdas e xordocegas.

– QUE1.6. Argumentou-se o valor identitario da língua de signos.

– QUE1.7. Analisou-se a influência dos âmbitos no desenvolvimento das pessoas surdas e xordocegas.

• RA2. Desenha programas de sensibilização social e de promoção da participação das pessoas surdas, das xordocegas e outros colectivos com dificuldades de comunicação, analisando os meios de comunicação social.

– QUE2.1. Interpretou-se o marco legal que reconhece os direitos das pessoas surdas e das xordocegas.

– QUE2.2. Identificaram-se as temáticas e os âmbitos que afectam às comunidades surda e xordocega.

– QUE2.3. Estabeleceram-se estratégias para promover a participação das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação no processo de planeamento.

– QUE2.4. Determinaram-se os objectivos dos programas de sensibilização social rela-tivos às pessoas surdas, às xordocegas e a outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE2.5. Analisaram-se os princípios metodolóxicos da sensibilização social.

– QUE2.6. Desenharam-se actividades de sensibilização coherentes com as características e com as necessidades dos colectivos destinatarios.

– QUE2.7. Definiram-se os recursos espaciais, materiais e pessoais.

– QUE2.8. Seleccionaram-se as técnicas de comunicação social.

• RA3. Organiza as acções para promover a sensibilização social, estabelecendo vias para fomentar e manter a participação das pessoas surdas, das xordocegas e de outros com o-lectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE3.1. Seleccionaram-se técnicas e recursos de apoio para promover as acções de sensibilização social.

– QUE3.2. Identificaram-se os recursos não convencionais para promover as acções de sensibilização social.

– QUE3.3. Valorou-se a participação das pessoas surdas e com dificuldades de comuni-cación como um recurso não convencional para a intervenção.

– QUE3.4. Identificaram-se as necessidades de acessibilidade em função dos contextos e as suas características.

– QUE3.5. Valorou-se a acessibilidade universal como requisito imprescindível para a participação das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE3.6. Identificaram-se as adaptações necessárias na intervenção para promover a participação das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE3.7. Valoraram-se a acessibilidade universal e o desenho universal como estratégias ao serviço da sensibilização em matéria de igualdade de oportunidades.

– QUE3.8. Estabeleceram-se estratégias de coordenação de acções com diferentes agentes e pessoas implicadas.

• RA4. Aplica estratégias para promover a sensibilização social, em relação com os recursos de comunicação e difusão.

– QUE4.1. Seleccionaram-se estratégias e técnicas de difusão que favoreçam a sensibili-zación social.

– QUE4.2. Seleccionaram-se estratégias para promover a presença nos médios de comu-nicación das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE4.3. Elaboraram-se documentos para a difusão de acções de sensibilização social.

– QUE4.4. Elaboraram-se mensagens coherentes com os objectivos da difusão e a sensibili-zación social.

– QUE4.5. Valorou-se a cooperação interasociativa como recurso e estratégia para a diz fusão e a sensibilização social.

– QUE4.6. Valorou-se a importância das redes sociais digitais como recurso para a difu-sión e a sensibilização social.

– QUE4.7. Argumentou-se a importância dos traços identitarios para a promoção cultural e artística destes colectivos.

• RA5. Aplica estratégias para promover a participação social das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação, em relação com os pró-cesos de desenvolvimento do tecido asociativo.

– QUE5.1. Identificaram-se os principais elementos do marco legal vinculados com a parti-cipación das pessoas surdas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE5.2. Argumentou-se a importância do tecido asociativo como principal agente promotor da participação das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE5.3. Valoraram-se os espaços asociativos, a sua infra-estrutura e o envolvimento das pessoas como recurso metodolóxico para a promoção e o desenvolvimento da participação social.

– QUE5.4. Cobriu-se a documentação associada ao processo de constituição de uma aso-ciación.

– QUE5.5. Desenvolveram-se estratégias de suporte técnico ao tecido asociativo.

– QUE5.6. Criaram-se redes sociais e foros de debate com valor estratégico para a parti-cipación e a comunicação das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– QUE5.7. Aplicaram-se técnicas comunicativas para a participação social, ajustando às características das pessoas surdas, às xordocegas e a outros colectivos com dificul-tades de comunicação.

– QUE5.8. Argumentou-se o valor estratégico e metodolóxico do envolvimento das pessoas surdas, xordocegas e com dificuldades de comunicação em todas as fases da intervenção.

• RA6. Realiza actividades de controlo e seguimento dos programas de sensibilização social e participação das pessoas surdas e de outros colectivos com dificuldades de comuni-cación, e identifica as áreas de melhora.

– QUE6.1. Seleccionaram-se técnicas para o controlo e o seguimento das acções de sensi-bilización social e de participação.

– QUE6.2. Estabeleceram-se os protocolos de controlo das intervenções de sensibilização social e de participação.

– QUE6.3. Cobriram-se registros de formação e informação das pessoas surdas e das xordocegas relacionados com as necessidades comunicativas.

– QUE6.4. Estabeleceram-se critérios e indicadores para avaliar o grau de acessibilidade das acções.

– QUE6.5. Estabeleceram-se indicadores para avaliar o impacto das acções de sensibili-zación nos médios de comunicação social.

– QUE6.6. Estabeleceram-se indicadores para avaliar o nível de participação das pessoas destinatarias da intervenção ao longo de todo o processo.

– QUE6.7. Elaboraram-se instrumentos e protocolos para garantir a retroalimentación da intervenção e facilitar a tomada de decisões.

1.5.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterización dos colectivos de pessoas surdas e de pessoas xordocegas.

• Características das pessoas surdas e das xordocegas.

• Análise dos elementos estruturais da comunidade surda e da xordocega.

• Necessidades em matéria de comunicação das pessoas surdas e das xordocegas.

• Riscos de dependência nas pessoas surdas.

• Valor identitario da língua de signos.

• Âmbitos de desenvolvimento das pessoas surdas e das xordocegas.

BC2. Desenho de programas de sensibilização social e de promoção da participação das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

• Marco legal dos direitos das pessoas surdas e das xordocegas.

• Temática e âmbitos vinculados à comunidade surda e à xordocega. Acessibilidade universal e desenho universal. Modelos educativos bilingues e monolingües. Comunidade, cultura e identidade das pessoas surdas e das xordocegas. Promoção da autonomia das pessoas surdas e das xordocegas. Participação social das pessoas surdas e das surdo-cegas.

• Análise dos colectivos destinatarios da intervenção. Identificação de necessidades e características.

• Estratégias participativas de planeamento.

• Determinação de objectivos dos programas da sensibilização social.

• Princípios metodolóxicos.

• Acções de sensibilização. Desenho de actividades. Recursos espaciais, materiais e pessoais.

• Técnicas de comunicação social.

• Valoração dos médios de comunicação social como recursos para a sensibilização e a participação.

BC3. Organização das acções para promover a sensibilização social.

• Técnicas e recursos de apoio para promover a sensibilização social.

• Técnicas de procura de recursos convencionais. Material documentário.

• Financiamento das acções. Apoios externos, subscritores e relação com os médios.

• Aproveitamento de recursos não convencionais. Criatividade e envolvimento do colecti-vo, relação com o contorno social e cultural, e infra-estrutura do tecido asociativo.

• Resoluções alcançadas em espaços de participação: congressos e foros.

• Valoração do tecido asociativo como recurso para a sensibilização social.

• Acessibilidade universal e desenho universal aplicados às pessoas surdas, às xordocegas e a outros colectivos com dificuldades de comunicação. Identificação de necessidades. Critérios para a realização de adaptações. Valoração da importância da acessibilidade para a participação social das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

• Coordenação das acções e os agentes implicados.

BC4. Aplicação de estratégias para promover a sensibilização social.

• Difusão ao serviço da sensibilização social.

• Estratégias e técnicas de difusão.

• Elaboração de documentação para a difusão.

• Construção de mensagens para a difusão e a sensibilização social.

• Fontes formais e informais de comunicação.

• Meios de comunicação social: específicos para a deficiência, xeneralistas, revistas institucionais, técnicos e especializados. Índices de impacto.

• Promoção através dos médios de comunicação. Estratégias.

• Promoção cultural e artística das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação. Importância dos traços identitarios.

• Importância da cooperação interasociativa e das redes sociais digitais na difusão e na sensibilização social.

BC5. Aplicação de estratégias de promoção da participação social das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

• Marco legal do tecido asociativo.

• Tecido asociativo das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificul-tades de comunicação. Características e modelo organizativo. Liderança e participação.

• Papel do tecido asociativo na promoção da participação.

• Constituição de uma associação. Processo e documentação associada. Criação, gestão e apoio técnico.

• Realidade social e participativa das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação dentro e fora das suas redes sociais.

• Análise de estratégias de participação social das pessoas surdas, xordocegas ou com dificuldades de comunicação.

• Dinâmicas de participação. Seminários, oficinas, congressos e foros.

• Criação e manutenção de redes sociais. Tecnologias da informação e da comunicação na criação e na manutenção das redes sociais.

• Selecção de técnicas comunicativas e de participação aplicável às pessoas surdas, às xordocegas e a outros colectivos com dificuldades de comunicação.

• Elaboração da documentação associada ao processo de participação. Memórias, infor-mês, expedientes de imprensa, notas informativas, conclusões etc.

• Aplicação das tecnologias para a comunicação, a informação e a difusão em língua de signos.

BC6. Realização de actividades de controlo e seguimento dos programas de sensibilização social e participação.

• Técnicas de controlo e seguimento aplicável às acções de sensibilização social e participação.

• Elaboração de protocolos e instrumentos de controlo e retroalimentación.

• Formalización de registros.

• Determinação de indicadores de acessibilidade e participação.

• Índices de impacto.

• Mecanismos de retroalimentación da intervenção.

1.5.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver as funções de organização, intervenção/execução e avaliação dos processos de sensibilização e partici-pación social das pessoas surdas, das xordocegas e de outros colectivos com dificuldades de comunicação, já que permite conhecer as estratégias para realizar a análise dos níveis de participação e sensibilização social, desenvolver acções neste âmbito e realizar o seu seguimento.

A função de organização abrange aspectos como:

– Detecção de necessidades.

– Programação.

– Gestão ou coordenação da intervenção.

– Elaboração de relatórios.

A função de intervenção ou execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

A função de avaliação faz referência à posta em prática dos procedimentos desenhados para o controlo e o seguimento da intervenção no seu conjunto.

A função de gestão de qualidade abrange aspectos como a valoração do serviço e o controlo do processo.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam no sector de serviços às pessoas (nos subsectores de apoio psicosocial e apoio à comunicação) e no sector de serviços à comunidade (nos subsectores de informação, dinamización comunitária e apoio à comunicação).

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), c), k), m), u) e v) do ciclo formativo, e as competências a), b), c), k), m) e t).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Análise de documentos gráficos e audiovisuais sobre as comunidades surda e xor-docega.

– Visitas a instituições relacionadas com as pessoas surdas e com as xordocegas.

– Trabalho em equipa para:

– Elaborar, desenvolver e avaliar acções de sensibilização para as pessoas surdas, as xordocegas e outros colectivos com dificuldades de comunicação.

– Desenvolver materiais para campanhas de sensibilização.

– Realizar guias de associações e recursos.

– Uso de tecnologias da informação e da comunicação para obter, gerir e comu-nicar informação.

– Tomada de consciência do valor da sensibilização social para a integração e a partici-pación das pessoas surdas e das xordocegas, e de outros colectivos com dificuldades de comunicação.

1.6. Módulo profissional: Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas.

• Equivalência em créditos ECTS: 10.

• Código: MP1113.

• Duração: 133 horas.

1.6.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza a intervenção comunicativa com pessoas xordocegas, tendo em conta a relação dos seus princípios metodolóxicos com os processos cognitivos e os níveis de in-tervención.

– QUE1.1. Descreveram-se os fundamentos metodolóxicos que conduzem a intervenção.

– QUE1.2. Analisou-se o processo de desenvolvimento cognitivo das pessoas com surdo-cegueira congénita.

– QUE1.3. Determinaram-se os níveis de intervenção com pessoas com xordocegueira congénita.

– QUE1.4. Descreveu-se o processo de aprendizagem de pessoas com xordocegueira conxé-nita.

– QUE1.5. Analisaram-se o valor comunicativo dos comportamentos e as técnicas mais adequadas para a intervenção.

– QUE1.6. Detalharam-se as principais repercussões da xordocegueira na aquisição e na manutenção da autonomia pessoal.

– QUE1.7. Analisaram-se os procedimentos e os meios de obtenção de informação para garantir a comunicação com a pessoa xordocega.

– QUE1.8. Descreveu-se a particularidade da aquisição de aprendizagens em pessoas com xordocegueira adquirida.

– QUE1.9. Descreveram-se os envolvimentos psicosociais da xordocegueira adquirida.

• RA2. Organiza a intervenção com as pessoas xordocegas, tendo em conta a relação entre as suas características e as áreas de intervenção estabelecidas no plano individualizado de atenção.

– QUE2.1. Analisaram-se programas de atenção a pessoas xordocegas

– QUE2.2. Analisou-se o plano individualizado de atenção e identificaram-se os seus ele-mentos.

– QUE2.3. Argumentou-se a importância da coerência entre o planeamento das activi-dais e os objectivos previstos na intervenção.

– QUE2.4. Valorou-se a importância de vincular o plano individualizado de atenção com o marco geral do centro de trabalho.

– QUE2.5. Identificaram-se as principais características da pessoa xordocega, em relação com as áreas de intervenção.

– QUE2.6. Seleccionaram-se as actividades prioritárias em função dos objectivos programados.

– QUE2.7. Identificaram-se os recursos do centro e do contorno para melhorar a interven-ción.

– QUE2.8. Identificou-se a estrutura organizativo e funcional da equipa interdisciplinar, em relação com a coordenação com o/com a mediador/ora.

• RA3. Põe em marcha programas de mediação comunicativa, adaptando aos âmbitos de intervenção em centros com as pessoas xordocegas.

– QUE3.1. Aplicaram-se estratégias e técnicas de intervenção adaptados ao plano de de-senvolvemento dos programas da atenção temporã.

– QUE3.2. Aplicaram-se estratégias e técnicas de intervenção adaptados ao plano de de-senvolvemento dos programas de educação ordinária e especial.

– QUE3.3. Aplicaram-se estratégias e técnicas de intervenção adaptados ao âmbito sob-ciolaboral.

– QUE3.4. Aplicaram-se estratégias e técnicas de intervenção no âmbito residencial.

– QUE3.5. Valoraram-se os principais critérios para a elaboração e a adaptação de me a-teriais em cada âmbito.

– QUE3.6. Determinou-se o valor do trabalho em equipa interdisciplinar em diferentes ám-bitos de intervenção.

– QUE3.7. Valorou-se a importância de respeitar na intervenção o papel de os/das profe-sionais da equipa interdisciplinar, dentro da especificidade de cada âmbito.

• RA4. Põe em prática programas de mediação comunicativa, adaptando-os às caracte-rísticas do contorno familiar e social das pessoas xordocegas.

– QUE4.1. Identificaram-se os aspectos que definem a relação comunicativa entre a per-só xordocega e as pessoas do seu contorno.

– QUE4.2. Descreveu-se o papel do pessoal com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa no desenvolvimento de programas nos âmbitos social e familiar.

– QUE4.3. Determinaram-se estratégias para facilitar a competência comunicativa no âmbito familiar.

– QUE4.4. Consideraram-se as competências comunicativas da pessoa xordocega a nível oral e escrito, e a distância.

– QUE4.5. Utilizaram-se recursos e estratégias de mediação para paliar situações de isolamento no contorno social e familiar.

– QUE4.6. Identificaram-se recursos do contorno que permitam a participação da pessoa xordocega em actividades que fomentem a sua socialización.

– QUE4.7. Aplicaram-se pautas de mediação comunicativa na resolução de gestões bá-sicas e para a organização e gestão da habitação.

– QUE4.8. Aplicaram-se estratégias e técnicas de intervenção no âmbito do lazer e o tempo livre.

– QUE4.9. Argumentou-se a necessidade de garantir os princípios de neutralidade, obxec-tividade e respeito pela intimidai da unidade familiar.

• RA5. Realiza o seguimento da intervenção comunicativa, cobrindo os documentos de registro estabelecidos.

– QUE5.1. Estabeleceram-se indicadores para a avaliação.

– QUE5.2. Desenharam-se registros para o seguimento da intervenção.

– QUE5.3. Cobriram-se registros para o seguimento da intervenção.

– QUE5.4. Seleccionaram-se espaços e os tempos para levar a cabo os labores de avalia-ción do programa de mediação comunicativa.

– QUE5.5. Realizaram-se relatórios e memórias.

– QUE5.6. Argumentou-se a importância de transmitir a informação à equipa interdis-ciplinar.

– QUE5.7. Determinaram-se as vias de transmissão de informação aos membros da equipa interdisciplinar.

– QUE5.8. Valorou-se a importância de manter os canais de comunicação entre todos os agentes implicados no processo de mediação.

1.6.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterización da intervenção comunicativa com pessoas xordocegas.

• Análise dos princípios metodolóxicos da intervenção com pessoas com xordocegueira.

• Processos cognitivos em pessoas com xordocegueira congénita.

• Níveis de intervenção. Interacção comunicativa. Desenvolvimento da comunicação. Linguagem.

• Processos de aprendizagem.

• Valor comunicativo do comportamento da pessoa xordocega.

• Programas de autonomia pessoal em pessoas com xordocegueira congénita.

• Programas de autonomia pessoal em pessoas com xordocegueira adquirida.

• Envolvimentos da xordocegueira adquirida. Autonomia pessoal e económica. Ajuste à nova situação sensorial e emocional. Aprendizagens adaptadas.

BC2. Organização da intervenção com pessoas xordocegas.

• Análise de programas de atenção: elementos. Plano individualizado de atenção no marco geral do centro de trabalho.

• Áreas de intervenção. Desenvolvimento motor. Capacidades perceptivas. Cognición, comunicação e linguagem. Educação. Autonomia pessoal. Ajuste à deficiência. Habilidades laborais. Desenvolvimento social. Lazer e tempo livre. Plano de futuro. Tecnologias para a comunicação e o acesso à informação.

• Desenho de actividades na intervenção com pessoas xordocegas.

• Elaboração e adaptação de materiais e recursos didácticos.

• Identificação de recursos para a intervenção com pessoas xordocegas.

• Equipa interdisciplinar.

• Papel do pessoal com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa na equipa interdisciplinar.

• Coordenação entre profissionais.

• Valoração da importância da coordenação entre profissionais.

BC3. Posta em prática de programas de mediação comunicativa em centros com as pessoas xordocegas.

• Estratégias e técnicas de intervenção em atenção temporã.

• Observação e desejo de actuar.

• Desenvolvimento social, emocional e cognitivo no bebé xordocego.

• Desenvolvimento e adaptação de materiais em atenção temporã.

• Estratégias e técnicas de intervenção em centros de educação ordinária e especial.

• Estratégias e técnicas de intervenção em instituições no âmbito sócio-laboral.

• Estratégias e técnicas de intervenção em instituições no âmbito residencial.

• Valoração do trabalho em equipa em cada âmbito de intervenção.

• Valoração do trabalho do pessoal com o título de técnico em Mediação Comunicativa dentro da equipa.

BC4. Posta em prática de programas de mediação comunicativa no contorno familiar e social.

• Família e xordocegueira.

• Relação comunicativa da pessoa xordocega com o seu contorno social.

• Papel do pessoal com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa nos âmbitos social e familiar.

• Valoração do papel de o/da mediador/ora como modelo comunicativo.

• Pautas para favorecer a competência comunicativa no âmbito familiar.

• Pautas de mediação comunicativa para a organização e a gestão da habitação.

• Pautas de mediação comunicativa na resolução de gestões básicas.

• Estratégias e técnicas de mediação comunicativa no âmbito de lazer e tempo livre.

• Boas práticas na unidade familiar e social.

BC5. Realização do seguimento da intervenção comunicativa.

• Indicadores para a avaliação.

• Desenho de registros.

• Formalización dos registros.

• Selecção de espaços e tempos.

• Elaboração de relatórios e memórias.

• Transmissão da informação à equipa interdisciplinar.

• Canais de comunicação no seguimento do processo de mediação.

• Valoração da importância da objectividade na avaliação.

1.6.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver as funções de organização, intervenção ou execução e avaliação, já que permite conhecer os níveis e as áreas de intervenção desde a mediação comunicativa, assim como as pautas e os critérios metodolóxicos para a organização e o seguimento dos programas e das actividades que se vão desenvolver.

A função de organização abrange aspectos como:

– Identificação de necessidades.

– Programação.

– Gestão da intervenção.

– Elaboração de relatórios.

A função de intervenção ou execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

A função de avaliação faz referência à posta em prática dos procedimentos desenhados para o controlo e o seguimento da intervenção no seu conjunto.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam nos sectores de:

– Serviços às pessoas, nos subsectores de apoio assistencial, apoio à gestão doméstica e apoio psicosocial.

– Apoio à área ocupacional, nos subsectores de apoio no âmbito educativo, na área sob-ciolaboral, à comunicação e na área de lazer e tempo livre.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), c), f), g), j), k), m), t) e u) do ciclo formativo, e as competências a), b), c), e), f), g), j), k), m), s) e t).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Simulação da vivência da deficiência.

– Análise de documentos audiovisuais para identificar os níveis e as formas de comu-nicación de pessoas xordocegas.

– Trabalho em equipa para elaborar, desenvolver e avaliar acções de mediação comu-nicativa com pessoas xordocegas em situações simuladas ou reais.

1.7. Módulo profissional: Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas.

• Equivalência em créditos ECTS: 10.

• Código: MP1114.

• Duração: 160 horas.

1.7.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza o papel de o/da mediador/ora em comunicação, identificando as suas funções e competências profissionais, e o seu âmbito de actuação.

– QUE1.1. Determinou-se o conceito de mediador/ora para a intervenção com pessoas com xordocegueira.

– QUE1.2. Identificou-se o tipo de mediação comunicativa, em relação com as necessidades da pessoa xordocega.

– QUE1.3. Analisaram-se as funções e os objectivos da mediação comunicativa com esta população.

– QUE1.4. Identificaram-se os aspectos destacáveis do processo de mediação e ajustou às características dos pessoas utentes.

– QUE1.5. Valoraram-se as diferenças conceptuais e de intervenção entre o/a mediador/ora comunicativo/a, o/a intérprete de língua de signos e o/a guia-intérprete de pessoas com xordocegueira.

– QUE1.6. Argumentou-se a importância do papel de o/da mediador/ora na intervenção com este colectivo.

• RA2. Caracteriza o colectivo de pessoas com xordocegueira, em relação com as diferentes situações sensoriais e o grupo de população.

– QUE2.1. Identificaram-se diversas concepções de xordocegueira.

– QUE2.2. Descreveram-se as principais causas de xordocegueira.

– QUE2.3. Identificaram-se as consequências de diferentes situações sensoriais, visuais e auditivas.

– QUE2.4. Identificaram-se os envolvimentos da xordocegueira no desenvolvimento global da pessoa.

– QUE2.5. Classificaram-se os tipos de xordocegueira segundo o momento e a ordem de aparecimento.

– QUE2.6. Classificaram-se os tipos de xordocegueira atendendo aos níveis de funciona-mento das pessoa xordocegas.

– QUE2.7. Relacionaram-se as características da intervenção com o momento de aquisição da xordocegueira.

– QUE2.8. Valorou-se a importância da identificação das principais variables que incidem na xordocegueira.

• RA3. Põe em prática situações comunicativas e selecciona o sistema ou recurso de apoio à comunicação.

– QUE3.1. Descreveram-se os sistemas de comunicação e os recursos de apoio à comuni-cación utilizados pela pessoa xordocega.

– QUE3.2. Descreveram-se as pautas específicas que caracterizam cada um dos sistemas.

– QUE3.3. Seleccionou-se o sistema idóneo para a pessoa xordocega, atendendo às suas características sensoriais e a outras particularidades.

– QUE3.4. Valorou-se a necessidade de consultar à pessoa xordocega a eleição do sis-tema em que se vá realizar o intercâmbio comunicativo.

– QUE3.5. Determinou-se a sequência de acções para o estabelecimento de situações comunicativas.

– QUE3.6. Analisou-se o contorno em que se vá realizar o intercâmbio comunicativo, favorecendo a contextualización.

• RA4. Realiza deslocamentos com pessoas xordocegas, aplicando técnicas de guia-vidente e pautas de comunicação que garantam a segurança da pessoa utente.

– QUE4.1. Analisaram-se os programas de reabilitação em matéria de deslocamento para pessoas xordocegas.

– QUE4.2. Descreveram-se as técnicas de guia-vidente utilizadas com as pessoas xordocegas para levar a cabo deslocamentos seguros por espaços interiores e exteriores de diversa complexidade.

– QUE4.3. Analisaram-se as adaptações da técnica guia-vidente que se vá realizar du-rante os momentos de intercâmbio comunicativo nos deslocamentos.

– QUE4.4. Descreveram-se as pautas de comunicação com pessoas com xordocegueira para a emissão e a recepção de mensagens durante os deslocamentos.

– QUE4.5. Identificaram-se as adaptações que se vão realizar nos sistemas e nos recur-sós de apoio à comunicação para ser usados nos deslocamentos.

– QUE4.6. Analisaram-se as situações de perigo durante os deslocamentos, aplicando as medidas adequadas de segurança.

– QUE4.7. Argumentou-se a necessidade de lhe dar prioridade à segurança por riba da comunicação durante os deslocamentos com pessoas com xordocegueira.

• RA5. Utiliza ajudas tiflotécnicas e tecnologias específicas de comunicação e acesso à informação, tendo em conta a relação entre as suas características e as da pessoa usua-rri-a.

– QUE5.1. Identificaram-se as ajudas técnicas para pessoas xordocegas.

– QUE5.2. Manejaram-se os dispositivos tiflotécnicos e o software que permitem o acesso ao computador e à internet mediante a visão, mediante a audição e mediante o tacto.

– QUE5.3. Valorou-se a acessibilidade, a utilidade e a aplicabilidade das aplicações in-formáticas e os recursos para a comunicação por parte das pessoas xordocegas.

– QUE5.4. Manejaram-se os dispositivos tiflotécnicos e o software que permitem o acesso por parte das pessoas xordocegas à informação impressa.

– QUE5.5. Utilizaram-se os dispositivos tiflotécnicos específicos que lhes permitem às pessoas xordocegas o acesso à informação em suporte digital e o seu tratamento.

– QUE5.6. Usaram-se os dispositivos tiflotécnicos que permitem o acesso das pessoas xordocegas à telefonia móvel, em relação com os acessos auditivo, visual e táctil.

– QUE5.7. Manejaram-se dispositivos tiflotécnicos e recursos de ajuda para aceder à comunicação pressencial.

1.7.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterización do papel de o/da mediador/ora na comunicação.

• Definição de mediador/ora comunicativo/a para pessoas xordocegas.

• Análise do processo de mediação.

• Objectivos da mediação comunicativa.

• Tipos de mediação comunicativa: geral, social e educativa.

• Competências profissionais do pessoal com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

• Diferenças entre as figuras profissionais que intervêm com as pessoas com xordocegueira: mediador/ora e guia-intérprete.

• Valoração da mediação comunicativa na intervenção com pessoas xordocegas.

BC2. Caracterización do colectivo de pessoas com xordocegueira.

• Xordocegueira.

• Etioloxías mais frequentes da xordocegueira.

• Identificação das principais patologias e alterações visuais e auditivas causantes da xordocegueira. Deficiências acrescentadas. Consequências.

• Xordocegueira congénita: causas e características gerais.

• Xordocegueira adquirida. Ordem de aparecimento. Pessoas xordocegas com deficiência auditiva congénita e perda de visão adquirida. Pessoas xordocegas com deficiência visual congénita e perda de audição adquirida. Pessoas nascidas sem deficiências visuais nem auditivas e que sofrem perda de visão e audição ao longo da sua vida.

• Momento de aparecimento da xordocegueira: na nenez, na adolescencia, na etapa adulta e na terceira idade.

• Análise dos níveis de funcionamento das pessoas xordocegas: baixo, médio e alto.

• Aspectos diferenciais da intervenção entre xordocegueira congénita e xordocegueira adquirida.

BC3. Posta em prática de situações comunicativas.

• Heteroxeneidade dos sistemas de comunicação alfabéticos e não alfabéticos usados pelas pessoas xordocegas.

• Características de cada sistema e/ou recurso de comunicação para as pessoas xordocegas.

• Critérios de eleição do sistema ou recurso à comunicação para pessoas xordocegas.

• Pautas para o estabelecimento da comunicação com pessoas xordocegas.

• Valoração do contexto nos intercâmbios comunicativos.

BC4. Realização de deslocamentos com pessoas com xordocegueira.

• Programas de reabilitação em matéria de deslocamentos para pessoas xordocegas.

• Técnicas de guia-vidente nos deslocamentos.

• Técnicas no deslocamento de maneira independente.

• Orientações para situações da vida diária.

• Adaptações da técnica de guia-vidente durante a comunicação nos deslocamentos: pautas comunicativas. Canais de recepção auditiva, de recepção visual e de recepção táctil.

• Segurança nos deslocamentos. Diferenciación de situações de risco e posta em com-tacto através do tacto.

BC5. Utilização de ajudas tiflotécnicas e tecnologias específicas de comunicação e acesso à informação.

• Definição de ajuda técnica.

• Uso dos magnificadores de tela.

• Uso dos leitores de tela: características gerais. Acesso por síntese de voz e por linha braille.

• Uso de aplicações informáticas.

• Acesso à informação impressa. Telefones de texto, fax e telemóveis.

• Dispositivos autónomos tiflotécnicos para o tratamento da informação. Anotadores electrónicos de voz e/ou braille: características e funcionalidade. Modelos. Dispositivos para a reprodução de livros em formato sonoro (Daisy). Sistemas de audiodescrición. Impresoras. Software tiflotécnico específico.

• Dispositivos e software tiflotécnico para o acesso à telefonia móvel. Leitores de panta-lhe a. Acesso por braille.

• Utilização de comunicadores.

• Valoração da importância das ajudas tiflotécnicas e as tecnologias para a vinda quotidiana das pessoas xordocegas.

1.7.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver a função de in-tervención ou execução na mediação comunicativa com o colectivo de pessoas xordocegas, já que permite adquirir conhecimentos sobre as funções específicas do pessoal com a intitula-ción de técnico superior em Mediação Comunicativa, as características e as necessidades deste colectivo, os recursos de apoio à comunicação, as técnicas de guia-vidente e as ajudas tiflotécnicas e tecnológicas específicas de comunicação e acesso à informação.

A função de intervenção/execução abrange aspectos como a recolhida de informa-ción e a organização da actuação.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam no sector de serviços às pessoas, no subsector de apoio à comunicação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais b), c), f), i), j), l) e u) do ciclo formativo, e as competências b), c), f), i), j), l) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Análise de documentos audiovisuais para caracterizar as necessidades comunicativas de pessoas xordocegas.

– Selecção e adaptação de recursos de apoio à comunicação.

– Realização em situações reais ou simuladas de deslocamentos, aplicando técnicas de guia-vidente.

– Utilização de ajudas tiflotécnicas e tecnologias específicas de comunicação e ac-cesso à informação.

1.8. Módulo profissional: Língua de signos.

• Equivalência em créditos ECTS: 10.

• Código: MP1115.

• Duração: 240 horas.

1.8.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Reconhece informação quotidiana contida em discursos signados claros e singelos, identificando o conteúdo global da mensagem.

– QUE1.1. Identificaram-se expressões quotidianas de uso muito frequente.

– QUE1.2. Identificaram-se frases singelas destinadas a satisfazer necessidades de tipo imediato.

– QUE1.3. Captou-se a ideia principal da mensagem em língua de signos espanhola.

– QUE1.4. Identificou-se a informação contida numa mensagem signada.

– QUE1.5. Extraíram-se as ideias principais de uma mensagem emitida em língua de signos espanhola.

– QUE1.6. Identificou-se o fio argumental de uma situação comunicativa signada.

– QUE1.7. Identificou-se o vocabulário básico que aparece numa sequência vista.

• RA2. Emite mensagens singelas em língua de signos espanhola e identifica o vocabulário e as expressões relativos a situações da vida quotidiana.

– QUE2.1. Identificou-se com precisão o vocabulário utilizado em diversos contextos da vida quotidiana.

– QUE2.2. Emitiu-se informação de carácter pessoal relativa à sua pessoa, à família, à rua, ao bairro e à cidade.

– QUE2.3. Extraiu-se a informação mais destacável de uma mensagem emitida em língua de signos espanhola.

– QUE2.4. Emitiram-se ordens singelas com as expressões e com o vocabulário adequados à mensagem.

– QUE2.5. Identificaram-se estruturas singelas para solicitar informação ou fazer perguntas em língua de signos espanhola.

– QUE2.6. Compreenderam-se frases e expressões de uso frequente relacionadas com áreas de experiência especialmente relevantes para a pessoa utente.

• RA3. Transfere mensagens singelas, claras e bem estruturadas em língua de signos espanhola, relacionando o propósito da mensagem com as estruturas linguísticas adquiridas.

– QUE3.1. Estabeleceu-se a comunicação utilizando fórmulas singelas, nexos e estrate-xias de interacção.

– QUE3.2. Utilizaram-se correctamente estruturas linguísticas básicas.

– QUE3.3. Descreveram-se com relativa fluidez situações da vida quotidiana.

– QUE3.4. Realizaram-se apresentações breves e claras de sim mesmo/a e de outras pessoas, utilizando os protocolos correspondentes.

– QUE3.5. Transmitiu-se informação pessoal básica sobre o domicílio, as pertenças, o lazer, os gustos, as claques e as pessoas conhecidas.

– QUE3.6. Respondeu-se a perguntas breves.

– QUE3.7. Intercambiar com verdadeira fluidez informação básica, utilizando frases de és-trutura singela.

– QUE3.8. Expressaram-se opiniões e pedidos singelas, aplicando a língua de signos és-pañola contextualizada a contornos conhecidos.

• RA4. Aplica a língua de signos espanhola para expressar opiniões ou pedidos singelos, e contextualízaas a âmbitos conhecidos.

– QUE4.1. Definiram-se os traços mais significativos dos costumes pessoais em língua de signos espanhola.

– QUE4.2. Solicitou-se informação em língua de signos espanhola sobre dados pessoais, domicílio, trabalho, lazer etc.

– QUE4.3. Identificaram-se estruturas básicas próprias da língua de signos espanhola em diz-ferentes contextos comunicativos.

– QUE4.4. Comunicou-se em língua de signos espanhola para descrever tarefas simples e quotidianas conhecidas.

– QUE4.5. Descreveram-se em termos singelos aspectos do passado, do contorno e de cues-tións relacionadas com as suas necessidades imediatas.

– QUE4.6. Reconheceram-se o vocabulário e as estratégias comunicativas das pessoas utentes da língua de signos espanhola.

• RA5. Conversa em língua de signos espanhola de modo espontâneo e comunica-se com fluidez sobre temas quotidianos, utilizando marcadores temporários para narrar acções no pá-sado e no futuro.

– QUE5.1. Transmitiram-se mensagens em língua de signos espanhola sobre temas quotidianos, interesses pessoais e situações ou temas menos comuns ou conhecidos, narrando acções concluídas e inconclusas do passado, do presente ou do futuro.

– QUE5.2. Fez-se frente a situações de comunicação variadas com relativa fluidez.

– QUE5.3. Expressaram-se opiniões pessoais, sentimentos e reacções em língua de signos espanhola.

– QUE5.4. Intercambiar, verificou-se e confirmou-se informação em língua de signos espanhola.

– QUE5.5. Expressou-se o que se pensa sobre um tema abstracto ou cultural em língua de signos espanhola.

– QUE5.6. Realizaram-se entrevistas em língua de signos espanhola.

1.8.2. Conteúdos básicos.

BC1. Reconhecimento da informação quotidiana contida em discursos signados claros e singelos.

• Pautas para estabelecer a comunicação.

• Habilidades de expressão corporal, facial e de uso do espaço.

• Habilidades de discriminação e memória visual.

• Uso do espaço como recurso expressivo e gramatical.

• O espaço como recurso expressivo.

• Coordenação e axilidade motriz.

• Cumprimentos, despedidas e apresentação formal e informal: deletreo; careta; apresentação de outras pessoas.

• Números.

• Meses do ano.

• Data e lugar de nascimento.

• Solicitude de permissão e desculpas de maneira singela.

• Endereços.

• Pedido de repetição.

BC2. Emissão de mensagens singelas em língua de signos espanhola.

• Ampliação de identificação pessoal: família; trajectória escolar e laboral.

• Descrição de pessoas.

• Descrição de lugares: casa, rua, bairro e cidade.

• Descrição e identificação de objectos.

• Elementos suprasegmentais e expressão corporal.

• Localização de pessoas, objectos e lugares.

• Pedido e oferta de informação espacial.

• Uso do espaço topográfico e sintáctico.

• Pedido e oferta de instruções sobre lugares e endereços.

• Pedido de permissão, concessão e denegação.

• Rejeição e aceitação de uma proposta, de um oferecimento ou de um convite.

• Resposta firme a uma ordem, a um pedido ou a um rogo.

BC3. Translación de mensagens singelas, claras e bem estruturadas em língua de signos espanhola.

• Expressão de sentimentos, opiniões, desejos, gustos e preferências.

• Elementos suprasegmentais (expressão facial).

• Pedido e oferta de opiniões.

• Desculpas.

• Pedido e concessão de permissão.

• Orden, conselho, recomendação e proibição.

• Expressão de acções habituais: horários e datas.

• Estruturación, construção e interpretação do discurso.

• Propostas, sugestões, advertências e conselhos.

• Oferecimento próprio para fazer algo.

• Intercâmbios de informação pessoal.

• Lazer: gustos, claques, desportos, hábitos, actividades e funções.

• Família.

• Relações.

• Pedidos e ofertas informação e ajuda.

BC4. Aplicação da língua de signos espanhola para expressar opiniões e pedidos singelos.

• O contorno e o fogar.

• Descrição de uma acção que se realiza durante um certo tempo.

• Planeamento e expressão de planos, projectos e experiências pessoais relacionadas com informação de carácter pessoal, trabalho e lazer. Negociação de um acordo.

• Expressão de obrigações.

• Sequência de acções no espaço sintáctico e topográfico.

• Conselhos e sugestões: aceitação e rejeição.

• Acções habituais e não habituais.

• Ordes ou instruções.

BC5. Conversa em língua de signos espanhola de modo espontâneo.

• Narrações de acções no passado e no futuro. Marcadores temporários de passado, futuro e futuro indeterminado, e de início e finalización de acções no passado e no futuro. Uso do espaço como regulador do tempo.

• Narração da primeira vez que sucedeu algo. Expressão da diferença de tempo entre várias acções.

• Narração num período de tempo terminado e não terminado. Expressões que indicam o início e o fim das acções. Realização de promessas, justificações, conjecturas e predi-cións, convites e ofertas. Narração de algo sem precisar.

• Referência ao futuro desde o passado e vice-versa.

1.8.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver a função de intervenção ou execução, já que permite adquirir uma compreensão e uma expressão básicas em língua de signos espanhola.

A função de intervenção ou execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam no sector de serviços às pessoas, no subsector de apoio à comunicação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais d), e), f), h), r) e u) do ciclo formativo, e as competências d), e), f), h), r) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Produção em língua de signos espanhola de mensagens singelas.

– Compreensão de mensagens singelas emitidas em língua de signos espanhola.

– Manutenção de pequenas conversas em língua de signos espanhola.

– Gravação e visão das actuações individuais para a sua análise individual e em grupo.

1.9. Módulo profissional: Âmbitos de aplicação da língua de signos.

• Equivalência em créditos ECTS: 10.

• Código: MP1116.

• Duração: 175 horas.

1.9.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica a informação contida em discursos signados, em relação com a vida sob-cial, profissional ou académica.

– QUE1.1. Identificou-se a ideia principal da mensagem.

– QUE1.2. Extraiu-se informação de discursos signados relacionada com a vida social, profissional ou académica.

– QUE1.3. Identificaram-se os pontos de vista e as atitudes de o/da falante.

– QUE1.4. Identificaram-se as ideias principais de declarações e mensagens sobre temas concretos e abstractos.

– QUE1.5. Compreenderam-se com detalhe as instruções dadas em língua de signos espa-ñola.

– QUE1.6. Reconheceram-se estilos do discurso signado.

– QUE1.7. Identificaram-se os registros utilizados para a emissão da mensagem.

– QUE1.8. Tomou-se consciência da importância de compreender globalmente uma men-saxe, sem necessidade de perceber todos os seus elementos.

• RA2. Compreende mensagens em língua de signos espanhola, identificando o vocabulário específico de situações de lazer, trabalho, viagens etc.

– QUE2.1. Seguiram-se indicações detalhadas em língua de signos espanhola.

– QUE2.2. Extraíram-se as ideias principais em discursos quotidianos que têm lugar em dizes tintas situações.

– QUE2.3. Colaborou-se em charlas sobre temas quotidianos, confirmando a sua compreensão e invitando as demais pessoas a participar.

– QUE2.4. Repetiu-se parte do que se signou para confirmar a compreensão mútua.

– QUE2.5. Identificaram-se os intuitos comunicativos de um discurso dado.

– QUE2.6. Compreenderam-se as ideias principais de um discurso linguisticamente complexo que trate sobre temas concretos e abstractos.

– QUE2.7. Seguiram-se indicações detalhadas em língua de signos espanhola.

– QUE2.8. Tomou-se parte em discussões que supõem um intercâmbio de informação sobre factos concretos ou nas que se dêem instruções ou soluções a problemas concretos.

• RA3. Expressa mensagens claras e bem estruturadas em língua de signos espanhola, anali-zando o conteúdo da situação e adaptando ao registro linguístico da pessoa interlocutora.

– QUE3.1. Comunicou-se espontaneamente, adoptando um nível de formalidade adecua-do às circunstâncias.

– QUE3.2. Expressou-se em língua de signos espanhola com fluidez, precisão e eficácia sobre uma ampla série de temas gerais, académicos, profissionais ou de lazer, marcando com claridade a relação entre as ideias.

– QUE3.3. Realizaram-se apresentações claras e detalhadas sobre uma ampla série de assuntos, utilizando correctamente a terminologia.

– QUE3.4. Expressaram-se e defenderam-se pontos de vista com claridade, e proporcioná-ronse explicações e argumentos detalhados.

– QUE3.5. Expressou-se sobre temas abstractos e culturais como películas, livros, música, sentimentos, etc.

– QUE3.6. Expressaram-se crenças, opiniões, acordos e desacordos em língua de signos espanhola.

– QUE3.7. Signáronse textos claros e bem estruturados adaptando o nível às circunstan-cias.

– QUE3.8. Utilizou-se com flexibilidade uma grande diversidade de elementos linguísticos singelos da língua de signos espanhola para expressar o que se quer.

– QUE3.9. Adaptaram-se as estratégias de comunicação às mudanças de direcção, estilo e énfase que se produzem normalmente na conversa.

• RA4. Utiliza a língua de signos espanhola para argumentar e descrever experiências e acontecimentos quotidianos, com selecção dos recursos gramaticais.

– QUE4.1. Realizaram-se descrições claras e detalhadas.

– QUE4.2. Realizaram-se narrações (histórias, livros, películas etc.) em língua de signos espanhola, utilizando os recursos gramaticais indicados.

– QUE4.3. Destacaram-se as vantagens e as desvantaxes de diferentes pontos de vista de temas gerais, utilizando estruturas complexas.

– QUE4.4. Desenvolveram-se argumentos em língua de signos espanhola, utilizando um re-pertorio linguístico amplo.

– QUE4.5. Descreveram-se experiências, factos, sonhos e ambições, ligando frases de for-me a singela.

– QUE4.6. Expressaram-se e defenderam-se com claridade pontos de vista em língua de sig-nos espanhola, proporcionando explicações e argumentos adequados.

– QUE4.7. Descreveu-se a forma de realizar algo em língua de signos espanhola, dando ins-trucións detalhadas.

– QUE4.8. Adaptaram-se o conteúdo e a expressão signada à situação da pessoa interlocu-tora.

• RA5. Emprega a língua de signos espanhola para expressar e compreender discursos numa ampla gama de temas gerais, com selecção do vocabulário e utilizando expressões complexas.

– QUE5.1. Utilizou-se vocabulário relativamente amplo para se expressar de formas vã-riadas sobre assuntos gerais ou da sua própria especialidade.

– QUE5.2. Comunicou-se espontaneamente com a correcção gramatical e o grau de forma-lidai adequado às circunstâncias.

– QUE5.3. Seguiram-se discursos claramente articulados de uma conversa, compreendendo com detalhe o expresso, mesmo num ambiente com interferencias visuais.

– QUE5.4. Transmitiram-se diversos graus de emoção, ressaltando o destacável para o/a falante num acontecimento ou numa experiência.

– QUE5.5. Tomou-se parte activa numa conversa de verdadeira duração sobre a maioria de temas de interesse geral.

– QUE5.6. Seguiram-se conversas em língua de signos espanhola sobre temas relacionados com a sua especialidade, compreendendo com detalhe as ideias destacadas pela pessoa interlocutora.

– QUE5.7. Tomou-se a vez de palavra adequadamente utilizando diversos discursos para iniciar, manter e rematar conversas com naturalidade.

– QUE5.8. Expressaram-se opiniões para avaliar as proposições de outras pessoas, respon-deu-se, e realizaram-se e defenderam-se hipóteses.

– QUE5.9. Realizaram-se descrições claras e detalhadas sobre como fazer algo em com-creto, proporcionando instruções detalhadas.

– QUE5.10. Sintetizáronse informação e argumentos provenientes de fontes diferentes (exposição, entrevista, documentário etc.), resumindo e respondendo a perguntas complementares que requeiram detalhes.

1.9.2. Conteúdos básicos.

BC1. Identificação da informação contida em discursos signados.

• Controlo da comunicação. Expressão e provocação de curiosidade.

• Terminologia específica dos âmbitos social, profissional e educativo.

• Repetição, perguntas, dúvidas e resumos.

• Expressões em língua de signos espanhola: curiosidade ou surpresa; indicação de dife-renza em tempos passados.

• Instruções, conselhos, recomendações e soluções.

• Permissões, ordens, ofertas, desacordo e cortesía.

• Discurso em língua de signos espanhola: tipos.

BC2. Compreensão de mensagens em língua de signos espanhola.

• Descrição de posturas corporais. Descritores ou clasificadores.

• Acções passadas. Expressão de desejos e probabilidade no passado e no futuro.

• Expressões faciais para indicar diferença de tempos passados.

• Expressões de preocupação, estranheza, probabilidade, reacções ante um desejo, la-mento, acções tranquilizadoras, negación e afirmação com decisão.

• Marcadores de probabilidade e usos do particípio passado.

• Existência de alguém ou de algo.

BC3. Expressão de mensagens em língua de signos espanhola claras e bem estruturadas.

• Descrição e definição.

• Argumentação: organizadores do discurso, descritores e clasificadores.

• Organização e argumentação.

• Identificação de objectos, lugares e pessoas. Informação secundária.

• Pedido de informação sobre algo ou alguém.

• Descrição de elementos da natureza.

• Valorações e opiniões. Realização de acções que destaquem ou dêem importância a algo.

• Relação de dois momentos no tempo.

• Futuro.

• Nexos temporários e espaço baseado em linhas temporárias.

BC4. Utilização da língua de signos espanhola para argumentar e descrever experiências e acontecimentos quotidianos.

• Actos da fala. Explicações e desculpas: expressão de resignação, lamento, tranquili-dai e consolo a alguém.

• Marcadores discursivos.

• Uso do espaço. Conmutación referencial.

• Justificação de uma opinião que negue outra anterior.

• Expressão de consequência e finalidade: conectores de argumentação.

• Conselhos e recomendações.

• Expressão e ofertas de ajuda. Pedido de desculpas.

• Rejeição de um convite ou de um oferecimento.

• Oferta de ajuda, de um serviço ou de uma ideia. Felicitación.

BC5. Emprego da língua de signos espanhola para expressar e compreender discursos.

• Expressão de julgamentos e valores, sentimentos e preferências.

• Opiniões a favor ou em contra de uma ideia.

• Expressão de queixas e lamentacións, conselhos e recomendações.

• Orações subordinadas causais (presente, passado e futuro) com espaço sintáctico e topográfico.

• Expressões de duração determinadas pela rejeição e verbos relacionados.

• Componentes não manuais da língua de signos espanhola.

• Descritores corporais marcados no espaço ou no corpo. Uso semántico e pragmático.

• Conxuncións coordinantes adversativas.

• Justificação e argumentação de uma opinião.

• Turnos na conversa.

• Propostas de soluções a problemas. Aceitação ou rejeição de propostas.

• Expressões de probabilidade e hipótese.

• Projectos.

• Uso do espaço sintáctico: estilo directo e indirecto.

• Explicação das causas e as consequências de algo. Desculpas e escusas.

• Síntese e resumo. Expressão de algo com outras palavras e extracção de conclusões.

1.9.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver a função de intervenção ou execução, já que permite adquirir uma compreensão e uma expressão avançadas em língua de signos espanhola.

A função de intervenção/execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam no sector de serviços às pessoas, no subsector de apoio à comunicação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais d), e), f), h), s) e u) do ciclo formativo, e as competências d), e), f), h), r) e t).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Elaboração de mensagens complexas em língua de signos espanhola.

– Compreensão de mensagens complexos emitidos em língua de signos espanhola.

– Manutenção de conversas em língua de signos espanhola sobre uma ampla gama de temas gerais.

– Gravação e visão das realizações individuais ou conversas em língua de signos, para a sua análise individual e em grupo.

1.10. Módulo profissional: Intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP1117.

• Duração: 87 horas.

1.10.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza a intervenção e determina os princípios comunicativos que a sustentam.

– QUE1.1. Analisaram-se os âmbitos da intervenção em mediação comunicativa.

– QUE1.2. Descreveram-se as funções das pessoas com o título de técnico superior no contexto da mediação comunicativa.

– QUE1.3. Definiu-se o conceito de comunicação e linguagem.

– QUE1.4. Definiu-se o conceito de fala.

– QUE1.5. Definiu-se o conceito de interacção recíproca.

– QUE1.6. Analisaram-se as dificuldades de interacção social.

– QUE1.7. Identificaram-se os principais trastornos que afectam a comunicação em li-guaxe, voz e fala.

– QUE1.8. Analisaram-se as formas de interacção e as condições mais favoráveis para que a comunicação se estabeleça.

• RA2. Caracteriza o contexto de intervenção e analisa os recursos disponíveis em rela-ción com os colectivos e com o marco legal.

– QUE2.1. Identificou-se o marco legal da intervenção.

– QUE2.2. Identificaram-se as instituições que gerem ou prestam serviços a pessoas com dificuldades de comunicação.

– QUE2.3. Descreveu-se a heteroxeneidade da população com deficiência em comuni-cación, e dos sistemas e os recursos de apoio à comunicação que dela se derivam.

– QUE2.4. Identificaram-se as principais características das pessoas com dificuldades no desenvolvimento da linguagem.

– QUE2.5. Analisou-se a influência do contorno como facilitador ou inhibidor da comu-nicación.

– QUE2.6. Seleccionou-se o sistema ou recurso de apoio à comunicação em função das características da pessoa utente.

– QUE2.7. Analisou-se a incidência dos problemas de comunicação nas pessoas com deficiência.

– QUE2.8. Descreveram-se os princípios éticos e deontolóxicos do pessoal com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

• RA3. Desenvolve programas de mediação comunicativa para pessoas com dificuldades de comunicação e interacção social, e selecciona o sistema de comunicação e as és-tratexias de intervenção.

– QUE3.1. Descreveram-se as características cognitivas, comunicativas e linguísticas das pessoas com transtorno do espectro autista (TECIDO) e transtorno específico da linguagem (TEL).

– QUE3.2. Planificou-se a intervenção para a aquisição das funções comunicativas básicas.

– QUE3.3. Organizou-se a intervenção seguindo as estratégias básicas para favorecer a comunicação, a linguagem e a relação social.

– QUE3.4. Analisou-se a importância da anticipación e da estruturación mediante a in-trodución de apoios visuais.

– QUE3.5. Identificaram-se as principais modalidades comunicativas na intervenção temporã com pessoas com TECIDO e TEL.

– QUE3.6. Descreveram-se as características e as funções dos principais sistemas utiliza-dos com pessoas com TECIDO e TEL.

– QUE3.7. Seleccionou-se o sistema mais apropriado em função das competências da pessoa utente com TEL.

– QUE3.8. Interiorizáronse as atitudes necessárias para a intervenção com pessoas com TECIDO e TEL.

• RA4. Desenvolve programas de mediação comunicativa para pessoas com trastornos de linguagem e da fala, e selecciona o sistema de comunicação e as estratégias de interven-ción.

– QUE4.1. Descreveram-se as características das pessoas com trastornos de linguagem e da fala.

– QUE4.2. Planificou-se a intervenção para a aquisição e a compreensão das funções comunicativas básicas.

– QUE4.3. Organizou-se a intervenção seguindo as estratégias básicas para favorecer a comunicação, a linguagem e a fala.

– QUE4.4. Analisou-se a importância da anticipación e da estruturación mediante a in-trodución de apoios visuais, manuais e técnicos.

– QUE4.5. Identificaram-se as principais modalidades comunicativas na intervenção temporã com pessoas com trastornos da linguagem e da fala.

– QUE4.6. Descreveram-se as características e as funções dos principais sistemas utiliza-dos com pessoas com trastornos da linguagem e da fala.

– QUE4.7. Seleccionou-se o sistema mais apropriado em função das competências e as necessidades da pessoa utente.

– QUE4.8. Interiorizáronse as atitudes necessárias para a intervenção com pessoas com trastornos da linguagem e da fala.

• RA5. Realiza actividades de controlo e seguimento da intervenção, retroalimentando a própria actividade e a da equipa interdisciplinar.

– QUE5.1. Descreveram-se modelos, técnicas e instrumentos de avaliação do cumprimento dos objectivos da intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação.

– QUE5.2. Identificaram-se os sistemas de avaliação do correcto funcionamento das ajudas utilizadas por pessoas com deficiência auditiva.

– QUE5.3. Valorou-se a importância de transmitir necessidades de adaptação dos recur-sós à equipa interdisciplinar.

– QUE5.4. Elaboraram-se instrumentos próprios de registro de competências comunicati-vais em função das características e do momento da intervenção com a pessoa utente.

– QUE5.5. Identificaram-se mudanças nas necessidades das pessoas utentes que puderam propiciar uma nova situação comunicativa.

– QUE5.6. Valorou-se a importância de realizar registros periódicos como médio de ava-liación da competência comunicativa.

– QUE5.7. Empregaram-se as tecnologias da informação e da comunicação para a ela-boración e a apresentação de relatórios de avaliação e de memórias.

– QUE5.8. Analisou-se a importância de transmitir a informação à equipa multidiciplinar.

1.10.2. Conteúdos básicos.

BC1. Caracterización da intervenção.

• Análise dos âmbitos de intervenção: família, centro educativo, serviços sociais, aso-ciacións, serviços para a inserção laboral, centros de trabalho, serviços sanitários e lu-gares para as gestões administrativas.

• Funções das pessoas com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa na equipa interdisciplinar.

• Processo de comunicação.

• Elementos da comunicação.

• Mecanismos da aquisição da linguagem: fonético, semántico, morfosintáctico e prag-mático.

• Dificuldades na aquisição e na produção da linguagem.

• Alterações da função simbólica e da capacidade social relacionadas com a linguagem.

• Elementos facilitadores da comunicação.

BC2. Caracterización do contexto de intervenção.

• Marco legislativo.

• Identificação das instituições relacionadas com o colectivo de intervenção: educação, serviços sociais, emprego, sanidade e Administração.

• Análise das variables que determinam a heteroxeneidade da população com dificuldades de comunicação. Etioloxía. Evolução. Carácter único ou múltiplo da deficiência. Factores ambientais.

• Pessoas com dificuldades de comunicação e de interacção social: trastornos do espectro autista.

• Pessoas com trastornos de desenvolvimento da linguagem. Trastornos secundários à deficiência intelectual. Trastornos específicos da linguagem.

• Pessoas com dificuldades de acesso à linguagem oral.

• Pessoas com dificuldades adquiridas de linguagem.

• Sistemas ou recursos de apoio à comunicação: critérios de selecção.

• Incidência dos problemas de comunicação na população com deficiência. Estatísti-cas.

• Papel do contorno na comunicação.

• Princípios éticos e deontolóxicos do pessoal com o título de técnico superior em Me-diación Comunicativa.

BC3. Desenvolvimento de programas de mediação comunicativa para pessoas com dificuldades de comunicação e interacção social.

• Análise das relações sociais nos trastornos do espectro autista (TECIDO) e nos trastornos específicos da linguagem (TEL).

• Funções comunicativas básicas.

• Estratégias gerais de intervenção em comunicação e linguagem nos TECIDO e TEL. Apren-dizaxe sem erro, significativa e em contornos naturais. Funcionalidade. Xeneralización. Rutinas como modos de aprendizagem.

• Anticipación e estruturación mediante apoios visuais. Estrutura física. Agendas visuais. Características básicas e critérios de uso dos apoios visuais.

• Modalidades comunicativas em intervenção temporã. Uso comunicativo da olhadela. Careta naturais. Careta de assinalar.

• Principais sistemas de comunicação utilizados pelas pessoas com problemas de comu-nicación e interacção social.

• Critérios de selecção de um sistema ou outro, em função das características das pessoas com TEL.

• Atitudes correctas na intervenção com pessoas com TEL.

BC4. Desenvolvimento de programas de mediação comunicativa para pessoas com trastornos de linguagem e da fala.

• Características das pessoas com trastornos da linguagem e da fala. Deficiência sensorial. Deficiência intelectual. Afectacións neurolóxicas. Afectacións motrices.

• Análise dos sinais comunicativos mínimos.

• Estratégias específicas de intervenção em função dos níveis de linguagem e fala. Acce-sibilidade comunicativa. Adaptações comunicativas.

• Meios de apoio à comunicação oral. Leitura labial. Agendas visuais. Subtitulación.

• Modalidades comunicativas em intervenção temporã. Uso comunicativo do choro, do sorriso, da olhadela e dos careta. Careta naturais e aprendidos. Jogo simbólico.

• Critérios de selecção do sistema de apoio para as pessoas com trastornos da comunicação e da fala.

• Atitudes correctas na intervenção com pessoas com trastornos da linguagem e da fala.

BC5. Realização de actividades de controlo e seguimento da intervenção.

• Elaboração de folhas de registro. Registro de funções comunicativas. Registro de vo-cabulario comprensivo e expressivo.

• Registro de contextos comunicativos: familiar, escolar, de lazer e tempo livre, e laboral.

• Comprobação do funcionamento das ajudas técnicas pessoais: implante coclear e prótese auditiva.

• Comprobação do funcionamento das ajudas técnicas colectivas: frequência modulada, bucle magnético e sinais visuais electrónicos.

• Identificação de necessidades de adaptação dos recursos.

• Utilização das tecnologias da informação e da comunicação para a elaboração de memórias e relatórios.

• Importância da transmissão da informação à equipa multidiciplinar na intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação.

1.10.3. Orientações pedagógicas,

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver as funções de organização, intervenção ou execução e avaliação, já que permite conhecer as características das pessoas com dificuldades de comunicação, na linguagem e na fala, assim como as pautas e os critérios metodolóxicos para a organização e o seguimento dos programas e as actividades que se vão desenvolver.

A função de organização abrange aspectos como:

– Detecção de necessidades.

– Programação.

– Gestão ou coordenação da intervenção.

– Elaboração de relatórios.

A função de intervenção ou execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

A função de avaliação faz referência à posta em prática dos procedimentos desenhados para o controlo e o seguimento da intervenção no seu conjunto.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam no sector de serviços às pessoas, no subsector de apoio à comunicação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), e), f), g), j), k), l), m), u) e v) do ciclo formativo, e as competências a), b), e), f), g), j), k), l), m) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Análise de documentos audiovisuais para identificar os níveis e as formas de comu-nicación de pessoas com dificuldades de comunicação e interacção social, e pessoas com trastornos de linguagem e fala.

– Trabalho em equipa para elaborar, desenvolver e avaliar acções de mediação comu-nicativa com pessoas com dificuldades de comunicação e interacção social, e pessoas com trastornos de linguagem e fala.

1.11. Módulo profissional: Técnicas de intervenção comunicativa.

• Equivalência em créditos ECTS: 9.

• Código: MP1118.

• Duração: 160 horas.

1.11.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Intervém em situações de mediação comunicativa com respeito aos direitos das pessoas utentes, caracterizando as normas profissionais, os princípios e os fundamentos da mediação comunicativa.

– QUE1.1. Descreveram-se os princípios teóricos dos processos de mediação com pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva.

– QUE1.2. Descreveram-se as normas profissionais referentes à apresentação e às atitudes do pessoal com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE1.3. Descreveram-se as relações profissionais a respeito do trato com a pessoa utente.

– QUE1.4. Valoraram-se os mecanismos e as habilidades de mediação comunicativa com pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva necessários para aplicar as normas e os princípios referidos ao desenvolvimento do processo mediador.

– QUE1.5. Seleccionaram-se, ante diversas situações de comunicação, as modalidades, os tipos e os instrumentos mais adequados para a mediação com pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva.

– QUE1.6. Descreveu-se o perfil de o/a mediador/ora comunicativo/a e a sua relação com o/com a intérprete e com o/com a guia-intérprete.

• RA2. Organiza o processo de mediação com pessoas signantes, analisando o contexto de comunicação, os recursos e as estratégias comunicativas em situações quotidianas.

– QUE2.1. Definiu-se o processo de mediação e as suas características.

– QUE2.2. Identificaram-se as diferenças entre situações em que se possam requerer os seus serviços.

– QUE2.3. Seleccionaram-se as técnicas e as estratégias necessárias para realizar a média-ción com as pessoas utentes, adaptada a cada contexto ou situação.

– QUE2.4. Determinaram-se os recursos de apoio e as ajudas técnicas e pessoais adecua-das para cada situação de mediação comunicativa.

– QUE2.5. Identificaram-se as vias de acesso à informação sobre as necessidades comu-nicativas da pessoa utente.

– QUE2.6. Aplicaram-se as técnicas ou os instrumentos próprios da interpretação directa e a inversa (língua de signos a língua oral e vice-versa).

– QUE2.7. Anteciparam-se as carências informativas e o vocabulário necessário para a mediação.

– QUE2.8. Seleccionou-se o lugar idóneo para a colocação da pessoa utente tendo em conta aspectos ambientais como os pontos de luz e as características do lugar.

– QUE2.9. Seleccionou-se e analisou-se a informação necessária para cada serviço.

– QUE2.10. Adaptou-se o tipo de comunicação às características das pessoas utentes.

– QUE2.11. Elaboraram-se instrumentos de recolhida da informação.

– QUE2.12. Valorou-se a importância da organização prévia no processo de intervenção.

• RA3. Emite mensagens signadas a partir de qualquer canal ou código de comunicação, segundo o contexto da intervenção, e analisa e estabelece as técnicas da mediação com o-municativa.

– QUE3.1. Seleccionaram-se os recursos expressivo da língua de signos espanhola para transmitir de modo consecutivo e também de maneira simultânea mensagens emitidas em qualquer canal ou código de comunicação.

– QUE3.2. Interiorizáronse e aplicaram-se as estratégias de retención, memória, percep-ción e concentração necessárias para a mediação com pessoas surdas, xordocegas e com deficiência auditiva, que sejam utentes da língua de signos espanhola, ou com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.

– QUE3.3. Seleccionaram-se recursos expressivo da língua oral, para interpretar mensagens em língua de signos espanhola.

– QUE3.4. Aplicou-se a língua de signos espanhola, utilizando as adaptações necessárias para cada pessoa utente.

– QUE3.5. Valorou-se a importância de aplicar as normas profissionais à mediação com o-municativa com as pessoas utentes na transmissão de mensagens emitidas em língua oral e em língua de signos espanhola.

• RA4. Emite mensagens orais ou, de ser o caso, escritas a partir de mensagens signadas, e analisa e estabelece as técnicas expressivo em função da mediação comunicativa e o contexto da intervenção.

– QUE4.1. Transmitiram-se expressões próprias da língua de signos espanhola em função dos contextos de intervenção, utilizando os sistemas mais adequados.

– QUE4.2. Realizaram-se técnicas de concentração para a percepção de mensagens sig-nada.

– QUE4.3. Aplicaram-se técnicas de retención e memória adequadas para a transmissão consecutiva.

– QUE4.4. Aplicaram-se técnicas de retención e memória para as mensagens signadas em situações de transmissão simultânea.

– QUE4.5. Seleccionaram-se recursos expressivo da língua oral para transmitir consecu-tivamente e também simultaneamente mensagens emitidas em língua de signos espanhola.

– QUE4.6. Valorou-se a importância de aplicar as normas profissionais à transmissão consecutiva de mensagens emitidas em língua de signos espanhola.

• RA5. Avalia a mediação comunicativa, tendo em conta a relação das técnicas e dos registros de avaliação com os contextos de intervenção.

– QUE5.1. Registaram-se erros de planeamento durante o processo de mediação com as pessoas utentes.

– QUE5.2. Consideraram-se técnicas de mediação com as pessoas utentes, em função da pessoa utente e da situação.

– QUE5.3. Utilizaram-se ajudas técnicas na mediação, ajustando à pessoa utente.

– QUE5.4. Identificaram-se os erros de mediação com as pessoas utentes e indicaram-se as modificações necessárias em cada caso.

– QUE5.5. Elaboraram-se registros de avaliação das situações comunicativas.

– QUE5.6. Valorou-se a importância da formação contínua no trabalho técnico de o/da mediador/ora comunicativo/a.

– QUE5.7. Valoraram-se os recursos utilizados para melhorar a qualidade dos seus serviços e contribuir ao desenvolvimento da sua profissão.

– QUE5.8. Valorou-se a importância das normas de segurança e higiene no trabalho, tendo em conta a relação entre as actuações de prevenção e as situações de risco.

1.11.2. Conteúdos básicos.

BC1. Intervenção em situações de mediação comunicativa.

• Normas profissionais referentes: atitude e apresentação.

• Normas e princípios da mediação com as pessoas utentes referidos ao desenvolvimento do processo de comunicação.

• Relações profissionais a respeito do trato com a pessoa utente.

• Princípios dos processos de mediação com as pessoas utentes.

• Métodos e instrumentos próprios da mediação comunicativa.

• Mecanismos e habilidades para se adaptar a situações de mediação ou interpretação.

• Perfil de o/da mediador/ora comunicativo/a. Relação com o/com a intérprete e com o/com a guia intérprete.

BC2. Organização do processo de mediação com pessoas signantes.

• Definição e características do processo de mediação.

• Ajudas técnicas.

• Situações de mediação comunicativa com as pessoas utentes.

• Serviços em geral e serviços específicos.

• Técnicas e estratégias para realizar a mediação com as pessoas utentes: elaboração; instrumentos de recolhida de informação.

• Métodos de interpretação aplicados à mediação comunicativa, adaptados a cada com-texto ou situação.

• Interpretação como via de acesso à informação e à interacção comunicativa e cultural.

• Interpretação consecutiva e simultânea, directa e inversa.

• Interpretação no telefone e, de ser o caso, no videoteléfono.

• Preparação da actividade de mediação comunicativa adaptada às características das pessoas utentes: pontos de luz, características do lugar e situação das pessoas utentes.

BC3. Emissão de mensagens signados.

• Actividades de mediação comunicativa: interpretação e adaptação de informação etc.

• Mediação comunicativa da língua oral à língua de signos espanhola de forma consecu-tiva e também de forma simultânea.

• Técnicas da mediação comunicativa.

• Recursos expressivo da língua de signos espanhola.

• Estratégias de retención, memória, percepção e concentração.

• Importância da aplicação das normas profissionais no processo de mediação.

BC4. Emissão de mensagens orais ou escritos a partir de mensagens signadas.

• Recursos expressivo.

• Técnicas da mediação com as pessoas utentes.

• Técnicas de concentração e memória para a percepção de mensagens signadas.

BC5. Avaliação da mediação comunicativa.

• Recursos e estratégias para a autoavaliación.

• Ajudas técnicas.

• Agentes da avaliação.

• Valoração da importância das normas de segurança e higiene no trabalho.

• Erros mais comuns: linguísticos e não linguísticos.

1.11.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver as funções de organização, intervenção ou execução e avaliação da mediação comunicativa, já que permite conhecer as estratégias e as técnicas de interpretação aplicada à mediação.

A função de organização abrange aspectos como:

– Detecção de necessidades.

– Programação.

– Elaboração de relatórios.

A função de intervenção ou execução abrange aspectos como:

– Recolhida de informação.

– Organização da actuação.

– Aplicação de estratégias de intervenção.

– Controlo, seguimento e avaliação das actividades.

– Elaboração e formalización da documentação associada.

A função de avaliação faz referência à pões-te em prática dos procedimentos desenhados para o controlo e o seguimento da intervenção no seu conjunto.

As actividades profissionais associadas a estas funções aplicam no sector de serviços às pessoas, no subsector de apoio à comunicação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais d), f), h), l), r) e u) do ciclo formativo, e as competências d), f), h), l), r) e t).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Trabalho em equipa para organizar, desenvolver e avaliar intervenções de mediação comunicativa.

– Gravação e visão das realizações individuais ou conversas em língua de signos para a sua análise individual e em grupo.

1.12. Módulo profissional: Projecto de mediação comunicativa.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP1119.

• Duração: 26 horas.

1.12.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica necessidades do sector produtivo em relação com projectos tipo que as possam satisfazer.

– QUE1.1. Classificaram-se as empresas do sector pelas suas características organizativo e o tipo de produto ou serviço que oferecem.

– QUE1.2. Caracterizaram-se as empresas tipo e indicou-se a sua estrutura organizativo e as funções de cada departamento.

– QUE1.3. Identificaram-se as necessidades mais demandado às empresas.

– QUE1.4. Valoraram-se as oportunidades de negócio previsíveis no sector.

– QUE1.5. Identificou-se o tipo de projecto requerido para dar resposta às demandas previstas.

– QUE1.6. Determinaram-se as características específicas requeridas ao projecto.

– QUE1.7. Determinaram-se as obrigas fiscais, laborais e de prevenção de riscos, e as suas condições de aplicação.

– QUE1.8. Identificaram-se as ajudas e as subvenções para a incorporação de novas tecnologias de produção ou de serviço que se proponham.

– QUE1.9. Elaborou-se o guião de trabalho para seguir na elaboração do projecto.

• RA2. Desenha projectos relacionados com as competências expressas no título, onde inclui e desenvolve as fases que o compõem.

– QUE2.1. Compilouse informação relativa aos aspectos que se vão tratar no projecto.

– QUE2.2. Realizou-se o estudo da viabilidade técnica do projecto.

– QUE2.3. Identificaram-se as fases ou as partes que compõem o projecto, e o seu com-tido.

– QUE2.4. Estabeleceram-se os objectivos procurados e identificou-se o seu alcance.

– QUE2.5. Previram-se os recursos materiais e pessoais necessários para realizar o proxec-to.

– QUE2.6. Realizou-se o orçamento correspondente.

– QUE2.7. Identificaram-se as necessidades de financiamento para a posta em andamento do projecto.

– QUE2.8. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para o seu desenho.

– QUE2.9. Identificaram-se os aspectos que se devem controlar para garantir a qualidade do projecto.

• RA3. Planifica a posta em prática ou a execução do projecto, para o que determina o plano de intervenção e a documentação associada.

– QUE3.1. Estabeleceu-se a sequência de actividades ordenadas em função das necesida-des de posta em prática.

– QUE3.2. Determinaram-se os recursos e a logística necessários para cada actividade.

– QUE3.3. Identificaram-se as necessidades de permissões e autorizações para levar a cabo as actividades.

– QUE3.4. Determinaram-se os procedimentos de actuação ou execução das activida-des.

– QUE3.5. Identificaram-se os riscos inherentes à posta em prática e definiu-se o plano de prevenção de riscos, assim como os meios e os equipamentos necessários.

– QUE3.6. Planificou-se a atribuição de recursos materiais e humanos, e os tempos de execução.

– QUE3.7. Fez-se a valoração económica que dê resposta às condições da posta em prática.

– QUE3.8. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para a posta em prática ou execução.

• RA4. Define os procedimentos para o seguimento e o controlo na execução do proxec-to, e justifica a selecção das variables e dos instrumentos empregues.

– QUE4.1. Definiu-se o procedimento de avaliação das actividades ou intervenções.

– QUE4.2. Definiram-se os indicadores de qualidade para realizar a avaliação.

– QUE4.3. Definiu-se o procedimento para a avaliação das incidências que se possam apresentar durante a realização das actividades, assim como a sua solução e o seu registro.

– QUE4.4. Definiu-se o procedimento para gerir as mudanças nos recursos e nas acti-vidades, incluindo o sistema para o seu registro.

– QUE4.5. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para a avaliação das ac-tividades e do projecto.

– QUE4.6. Estabeleceu-se o procedimento para a participação na avaliação das pessoas utentes ou da clientela, e elaboraram-se os documentos específicos.

– QUE4.7. Estabeleceu-se um sistema para garantir o cumprimento do edital do projecto, quando este exista.

• RA5. Elabora e expõe o relatório do projecto realizado, e justifica o procedimento seguido.

– QUE5.1. Enunciáronse os objectivos do projecto.

– QUE5.2. Descreveu-se o processo seguido para a identificação das necessidades das em-presas do sector.

– QUE5.3. Descreveu-se a solução adoptada a partir da documentação gerada no proce-sob de desenho.

– QUE5.4. Descreveram-se as actividades em que se divide a execução do projecto.

– QUE5.5. Justificaram-se as decisões tomadas de planeamento da execução do pró-xecto.

– QUE5.6. Justificaram-se as decisões tomadas de seguimento e controlo na execução do projecto.

– QUE5.7. Formularam-se as conclusões do trabalho realizado em relação com as necesi-dais do sector produtivo.

– QUE5.8. Formularam-se, de ser o caso, propostas de melhora.

– QUE5.9. Realizaram-se, de ser o caso, os esclarecimentos solicitados na exposição.

– QUE5.10. Empregaram-se ferramentas informáticas para a apresentação dos resultados.

1.12.2. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional complementa a formação estabelecida para o resto dos módulos profissionais que integram o título nas funções de análise do contexto, desenho do projecto e organização da execução.

A função de análise do contexto abrange as subfuncións de compilación de informa-ción, identificação e priorización de necessidades, e identificação dos aspectos que facili-tão ou dificultam o desenvolvimento da possível intervenção.

A função de desenho da intervenção tem como objectivo estabelecer as linhas gerais desta para dar resposta às necessidades detectadas, definindo-a em todos os seus aspectos. Inclui as subfuncións de definição ou adaptação da intervenção, priorización e sequência das acções, planeamento da intervenção, determinação de recursos, planeamento da avaliação e desenho de documentação e do plano de atenção à clientela.

A função de organização da intervenção abrange as subfuncións de detecção de demandas e necessidades, programação, gestão, coordenação e supervisão da interven-ción e elaboração de relatórios.

As actividades profissionais associadas a estas funções desenvolvem nos sectores de serviços às pessoas e serviços à comunidade.

Fomentar-se-á e valorar-se-á a criatividade, o espírito crítico e a capacidade de inovação nos processos realizados, assim como a adaptação da formação recebida em supostos laborais e em novas situações.

A equipa docente exercerá a titoría das seguintes fases de realização do trabalho, que se realizarão fundamentalmente de modo não pressencial: estudo das necessidades do sector produtivo, desenho, planeamento e seguimento da execução do projecto.

A exposição do relatório, que realizará todo o estudantado, é parte essencial do processo de avaliação e defender-se-á ante a equipa docente.

Pelas suas próprias características, a formação do módulo relaciona-se com todos os objectivos gerais do ciclo e com todas as competências profissionais, pessoais e sociais, bardante no relativo à posta em prática de diversos aspectos da intervenção desenhada.

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo estão relacionadas com:

– Execução de trabalhos em equipa.

– Responsabilidade e autoavaliación do trabalho realizado.

– Autonomia e iniciativa pessoal.

– Uso das TIC.

1.13. Módulo profissional: Formação e orientação laboral.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP1120.

• Duração: 107 horas.

1.13.1. Unidade formativa 1: Prevenção de riscos laborais.

• Código: MP1120_12.

• Duração: 45 horas.

1.13.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Reconhece os direitos e as obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias rela-cionados com a segurança e a saúde laboral.

– QUE1.1. Relacionaram-se as condições laborais com a saúde da pessoa trabalhadora.

– QUE1.2. Distinguiram-se os princípios da acção preventiva que garantem o direito à segurança e à saúde das pessoas trabalhadoras.

– QUE1.3. Apreciou-se a importância da informação e da formação como médio para a eliminação ou a redução dos riscos laborais.

– QUE1.4. Compreenderam-se as actuações ajeitadas ante situações de emergência e risco laboral grave e iminente.

– QUE1.5. Valoraram-se as medidas de protecção específicas de pessoas trabalhadoras sensíveis a determinados riscos, assim como as de protecção da maternidade e a lactación, e de menores.

– QUE1.6. Analisaram-se os direitos à vigilância e protecção da saúde no sector dos serviços à comunidade.

– QUE1.7. Assumiu-se a necessidade de cumprir as obrigas das pessoas trabalhadoras em matéria de prevenção de riscos laborais.

• RA2. Avalia as situações de risco derivadas da sua actividade profissional analisando as condições de trabalho e os factores de risco mais habituais do sector dos serviços à comunidade.

– QUE2.1. Determinaram-se as condições de trabalho com significação para a prevenção nos contornos de trabalho relacionados com o perfil profissional de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE2.2. Classificaram-se os factores de risco na actividade e os danos derivados deles.

– QUE2.3. Classificaram-se e descreveram-se os tipos de danos profissionais, com especial referência a acidentes de trabalho e doenças profissionais, relacionados com o perfil profissional de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE2.4. Identificaram-se as situações de risco más habituais nos contornos de trabalho das pessoas com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE2.5. Levou-se a cabo a avaliação de riscos num contorno de trabalho, real ou sim-mulado, relacionado com o sector de actividade.

• RA3. Participa na elaboração de um plano de prevenção de riscos e identifica as respon-sabilidades de todos os agentes implicados.

– QUE3.1. Valorou-se a importância dos hábitos preventivos em todos os âmbitos e em todas as actividades da empresa.

– QUE3.2. Classificaram-se as formas de organização da prevenção na empresa em fui-ción dos critérios estabelecidos na normativa sobre prevenção de riscos laborais.

– QUE3.3. Determinaram-se as formas de representação das pessoas trabalhadoras na empresa em matéria de prevenção de riscos.

– QUE3.4. Identificaram-se os organismos públicos relacionados com a prevenção de riscos laborais.

– QUE3.5. Valorou-se a importância da existência de um plano preventivo na empresa que inclua a sequência de actuações para realizar em caso de emergência.

– QUE3.6. Estabeleceu-se o âmbito de uma prevenção integrada nas actividades da em-presa e determinaram-se as responsabilidades e as funções de cadaquén.

– QUE3.7. Definiu-se o conteúdo do plano de prevenção num centro de trabalho relacionado com o sector profissional do título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE3.8. Projectou-se um plano de emergência e evacuação para uma pequena ou me-diana empresa do sector de actividade do título.

• RA4. Determina as medidas de prevenção e protecção no contorno laboral da intitula-ción de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE4.1. Definiram-se as técnicas e as medidas de prevenção e de protecção que se devem aplicar para evitar ou diminuir os factores de risco, ou para reduzir as suas consequências no caso de materializar.

– QUE4.2. Analisou-se o significado e o alcance da sinalización de segurança de diver-sós tipos.

– QUE4.3. Seleccionaram-se os equipamentos de protecção individual (EPI) ajeitado às situações de risco encontradas.

– QUE4.4. Analisaram-se os protocolos de actuação em caso de emergência.

– QUE4.5. Identificaram-se as técnicas de classificação de pessoas feridas em caso de emergência, onde existam vítimas de diversa gravidade.

– QUE4.6. Identificaram-se as técnicas básicas de primeiros auxílios que se devem aplicar no lugar do acidente ante danos de diversos tipos, assim como a composição e o uso da caixa de urgências.

1.13.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Direitos e obrigas em segurança e saúde laboral.

• Relação entre trabalho e saúde. Influência das condições de trabalho sobre a saúde.

• Conceitos básicos de segurança e saúde laboral.

• Análise dos direitos e das obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias em prevenção de riscos laborais.

• Actuação responsável no desenvolvimento do trabalho para evitar as situações de risco no seu contorno laboral.

• Protecção de pessoas trabalhadoras especialmente sensíveis a determinados riscos.

BC2. Avaliação de riscos profissionais.

• Análise de factores de risco ligados a condições de segurança, ambientais, ergonómi-cas e psicosociais.

• Determinação dos danos à saúde da pessoa trabalhadora que podem derivar das condi-cións de trabalho e dos factores de risco detectados.

• Riscos específicos no sector dos serviços à comunidade em função das prováveis com-sequências, do tempo de exposição e dos factores de risco implicados.

• Avaliação dos riscos encontrados em situações potenciais de trabalho no sector dos servi-zos à comunidade.

BC3. Planeamento da prevenção de riscos na empresa.

• Gestão da prevenção na empresa: funções e responsabilidades.

• Órgãos de representação e participação das pessoas trabalhadoras em prevenção de riscos laborais.

• Organismos estatais e autonómicos relacionados com a prevenção de riscos.

• Planeamento da prevenção na empresa.

• Planos de emergência e de evacuação em contornos de trabalho.

• Elaboração de um plano de emergência numa empresa do sector.

• Participação no planeamento e na posta em prática dos planos de prevenção.

BC4. Aplicação de medidas de prevenção e protecção na empresa.

• Medidas de prevenção e protecção individual e colectiva.

• Protocolo de actuação ante uma situação de emergência.

• Aplicação das técnicas de primeiros auxílios.

• Actuação responsável em situações de emergências e primeiros auxílios.

1.13.2. Unidade formativa 2: Equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego.

• Código: MP1120_22.

• Duração: 62 horas.

1.13.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Participa responsavelmente em equipas de trabalho eficientes que contribuam à consecução dos objectivos da organização.

– QUE1.1. Identificaram-se as equipas de trabalho em situações de trabalho relacionadas com o perfil de técnico superior em Mediação Comunicativa e valoraram-se as suas vantagens sobre o trabalho individual.

– QUE1.2. Determinaram-se as características da equipa de trabalho eficaz face à das equipas ineficaces.

– QUE1.3. Adoptaram-se responsavelmente os papéis atribuídos para a eficiência e a efi-cacia da equipa de trabalho.

– QUE1.4. Empregaram-se adequadamente as técnicas de comunicação na equipa de tra-ballo para receber e transmitir instruções e coordenar as tarefas.

– QUE1.5. Determinaram-se procedimentos para a resolução dos conflitos identificados no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.6. Aceitaram-se de forma responsável as decisões adoptadas no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.7. Analisaram-se os objectivos alcançados pela equipa de trabalho em relação com os objectivos estabelecidos e com a participação responsável e activa dos seus membros.

• RA2. Identifica os direitos e as obrigas que derivam das relações laborais, e reconhece-os em diferentes situações de trabalho.

– QUE2.1. Identificaram-se o âmbito de aplicação, as fontes e os princípios de aplicação do direito do trabalho.

– QUE2.2. Distinguiram-se os principais organismos que intervêm nas relações laborais.

– QUE2.3. Identificaram-se os elementos essenciais de um contrato de trabalho.

– QUE2.4. Analisaram-se as principais modalidades de contratação e identificaram-se as medidas de fomento da contratação para determinados colectivos.

– QUE2.5. Valoraram-se os direitos e as obrigas que se recolhem na normativa laboral.

– QUE2.6. Determinaram-se as condições de trabalho pactuadas no convénio colectivo aplicável ou, em ausência deste, as condições habituais no sector profissional relacionado com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE2.7. Valoraram-se as medidas estabelecidas pela legislação para a conciliação da vida laboral e familiar, e para a igualdade efectiva entre homens e mulheres.

– QUE2.8. Analisou-se o recebo de salários e identificaram-se os principais elementos que o integram.

– QUE2.9. Identificaram-se as causas e os efeitos da modificação, a suspensão e a ex-tinción da relação laboral.

– QUE2.10. Identificaram-se os órgãos de representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

– QUE2.11. Analisaram-se os conflitos colectivos na empresa e os procedimentos de sob-lución.

– QUE2.12. Identificaram-se as características definitorias dos novos contornos de orga-nización do trabalho.

• RA3. Determina a acção protectora do sistema da segurança social ante as continxencias cobertas, e identifica as classes de prestações.

– QUE3.1. Valorou-se o papel da segurança social como pilar essencial do estado social e para a melhora da qualidade de vida da cidadania.

– QUE3.2. Delimitou-se o funcionamento e a estrutura do sistema de segurança social.

– QUE3.3. Identificaram-se, num suposto singelo, as bases de cotação de uma pessoa trabalhadora e as quotas correspondentes a ela e à empresa.

– QUE3.4. Determinaram-se as principais prestações contributivas de segurança social, os seus requisitos e a sua duração, e realizou-se o cálculo da sua quantia em alguns supostos práticos.

– QUE3.5. Determinaram-se as possíveis situações legais de desemprego em supostos práticos singelos, e realizou-se o cálculo da duração e da quantia de uma prestação por desemprego de nível contributivo básico.

• RA4. Planifica o seu itinerario profissional seleccionando alternativas de formação e oportunidades de emprego ao longo da vida.

– QUE4.1. Valoraram-se as próprias aspirações, motivações, atitudes e capacidades que permitam a tomada de decisões profissionais.

– QUE4.2. Tomou-se consciência da importância da formação permanente como factor-chave para a empregabilidade e a adaptação às exixencias do processo produtivo.

– QUE4.3. Valoraram-se as oportunidades de formação e emprego noutros estados da União Europeia.

– QUE4.4. Valorou-se o princípio de não-discriminação e de igualdade de oportunidades no acesso ao emprego e nas condições de trabalho.

– QUE4.5. Desenharam-se os itinerarios formativos profissionais relacionados com o perfil profissional de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE4.6. Determinaram-se as competências e as capacidades requeridas para a activida-de profissional relacionada com o perfil do título e seleccionou-se a formação precisa para as melhorar e permitir uma ajeitada inserção laboral.

– QUE4.7. Identificaram-se as principais fontes de emprego e de inserção laboral para as pessoas com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

– QUE4.8. Empregaram-se adequadamente as técnicas e os instrumentos de procura de emprego.

– QUE4.9. Previram-se as alternativas de autoemprego nos sectores profissionais relacio-nados com o título.

1.13.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Gestão do conflito e equipas de trabalho.

• Diferenciación entre grupo e equipa de trabalho.

• Valoração das vantagens e os inconvenientes do trabalho de equipa para a eficácia da organização.

• Equipas no sector dos serviços à comunidade segundo as funções que desempenhem.

• Dinâmicas de grupo.

• Equipas de trabalho eficazes e eficientes.

• Participação na equipa de trabalho: desempenho de papéis, comunicação e responsabilidade.

• Conflito: características, tipos, causas e etapas.

• Técnicas para a resolução ou a superação do conflito.

BC2. Contrato de trabalho.

• Direito do trabalho.

• Organismos públicos (administrativos e judiciais) que intervêm nas relações laborais.

• Análise da relação laboral individual.

• Direitos e deveres derivados da relação laboral.

• Análise de um convénio colectivo aplicável ao âmbito profissional do título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

• Modalidades de contrato de trabalho e medidas de fomento da contratação.

• Análise das principais condições de trabalho: classificação e promoção profissional, tempo de trabalho, retribuição etc.

• Modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho.

• Sindicatos e associações empresariais.

• Representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

• Conflitos colectivos.

• Novos contornos de organização do trabalho.

BC3. Segurança social, emprego e desemprego.

• A segurança social como pilar do estado social.

• Estrutura do sistema de segurança social.

• Determinação das principais obrigas das pessoas empresárias e das trabalhadoras em matéria de segurança social.

• Protecção por desemprego.

• Prestações contributivas da segurança social.

BC4. Procura activa de emprego.

• Conhecimento dos próprios interesses e das próprias capacidades formativo-profissionais.

• Importância da formação permanente para a trajectória laboral e profissional das per-sós com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

• Oportunidades de aprendizagem e emprego na Europa.

• Itinerarios formativos relacionados com o título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

• Definição e análise do sector profissional do título de técnico superior em Mediação Comunicativa.

• Processo de tomada de decisões.

• Processo de procura de emprego no sector de actividade.

• Técnicas e instrumentos de procura de emprego.

1.13.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para que o estudantado se possa inserir laboralmente e desenvolver a sua carreira profissional no sector dos serviços à comunidade.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais o), p), q), r), s), t) e x) do ciclo formativo, e as competências o), p), q), r), s) e v).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Manejo das fontes de informação para a elaboração de itinerarios formativo-profesionalizadores, em especial no referente ao sector dos serviços à comunidade.

– Posta em prática de técnicas activas de procura de emprego:

– Realização de provas de orientação e dinâmicas sobre as próprias aspirações, competências e capacidades.

– Manejo de fontes de informação, incluídos os recursos da internet para a procura de emprego.

– Preparação e realização de cartas de apresentação e currículos (potenciar-se-á o emprego de outros idiomas oficiais na União Europeia no manejo de informação e elaboração do currículo Europass).

– Familiarización com as provas de selecção de pessoal, em particular a entrevista de trabalho.

– Identificação de ofertas de emprego público às cales se pode aceder em função do título e resposta à sua convocação.

– Formação de equipas na sala de aulas para a realização de actividades mediante o emprego de técnicas de trabalho em equipa.

– Estudo das condições de trabalho do sector dos serviços à comunidade através do manejo da normativa laboral, dos contratos mais comummente utilizados e do convénio colectivo de aplicação no sector dos serviços à comunidade.

– Superação de qualquer forma de discriminação no acesso ao emprego e no dessem-volvemento profissional.

– Análise da normativa de prevenção de riscos laborais que lhe permita a avaliação dos riscos derivados das actividades desenvolvidas no sector produtivo, assim como a colaboração na definição de um plano de prevenção para a empresa e das medidas necessárias para a sua posta em prática.

O correcto desenvolvimento deste módulo exixe a disposição de meios informáticos com conexão à internet e que ao menos duas sessões de trabalho semanais sejam consecutivas.

1.14. Módulo profissional: Empresa e iniciativa emprendedora.

• Equivalência em créditos ECTS: 4.

• Código: MP1121.

• Duração: 53 horas.

1.14.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Desenvolve o seu espírito emprendedor identificando as capacidades associadas a ele e definindo ideias emprendedoras caracterizadas pela inovação e a criatividade.

– QUE1.1. Identificou-se o conceito de inovação e a sua relação com o progresso da sob-ciedade e o aumento no bem-estar dos indivíduos.

– QUE1.2. Analisou-se o conceito de cultura emprendedora e a sua importância como dinamizador do mercado laboral e fonte de bem-estar social.

– QUE1.3. Valorou-se a importância da iniciativa individual, a criatividade, a formação, a responsabilidade e a colaboração como requisitos indispensáveis para ter sucesso na actividade emprendedora.

– QUE1.4. Analisaram-se as características das actividades emprendedoras no sector dos serviços à comunidade.

– QUE1.5. Valorou-se o conceito de risco como elemento inevitável de toda a actividade emprendedora.

– QUE1.6. Valoraram-se ideias emprendedoras caracterizadas pela inovação, pela acredite-tividade e pela sua factibilidade.

– QUE1.7. Decidiu-se a partir das ideias emprendedoras uma determinada ideia de nego-cio do âmbito dos serviços sociais, que há servir de ponto de partida para a elaboração do projecto empresarial.

– QUE1.8. Analisou-se a estrutura de um projecto empresarial e valorou-se a sua importam-cia como passo prévio à criação de uma pequena empresa.

• RA2. Decide a oportunidade de criação de uma pequena empresa para o desenvolve-mento da ideia emprendedora, trás a análise da relação entre a empresa e o contorno, do processo produtivo, da organização dos recursos humanos e dos valores culturais e éticos.

– QUE2.1. Valorou-se a importância das pequenas e médias empresas no tecido em-presarial galego.

– QUE2.2. Analisou-se o impacto ambiental da actividade empresarial e a necessidade de introduzir critérios de sustentabilidade nos princípios de actuação das empresas.

– QUE2.3. Identificaram-se os principais componentes do contorno geral que rodeia a empresa e, em especial, nos aspectos tecnológico, económico, social, ambiental, demográfico e cultural.

– QUE2.4. Apreciou-se a influência na actividade empresarial das relações com a clientela, com provedores, com as administrações públicas, com as entidades financeiras e com a competência como principais integrantes do contorno específico.

– QUE2.5. Determinaram-se os elementos do contorno geral e específico de uma pequena ou mediana empresa de serviços sociais em função da sua possível localização.

– QUE2.6. Analisou-se o fenômeno da responsabilidade social das empresas e a sua im-portancia como um elemento da estratégia empresarial.

– QUE2.7. Valorou-se a importância do balanço social de uma empresa relacionada com os serviços sociais e descreveram-se os principais custos sociais em que incorrer estas empresas, assim como os benefícios sociais que produzem.

– QUE2.8. Identificaram-se, em empresas de serviços sociais, práticas que incorporem valores éticos e sociais.

– QUE2.9. Definiram-se os objectivos empresariais incorporando valores éticos e sociais.

– QUE2.10. Analisaram-se os conceitos de cultura empresarial e de comunicação e imagem corporativas, assim como a sua relação com os objectivos empresariais.

– QUE2.11. Descreveram-se as actividades e os processos básicos que se realizam numa empresa de serviços sociais, e delimitaram-se as relações de coordenação e dependência dentro do sistema empresarial.

– QUE2.12. Elaborou-se um plano de empresa que inclua a ideia de negócio, a localização, a organização do processo produtivo e dos recursos necessários, a responsabilidade social e o plano de márketing.

• RA3. Selecciona a forma jurídica tendo em conta os envolvimentos legais associados e o processo para a sua constituição e posta em marcha.

– QUE3.1. Analisou-se o conceito de pessoa empresária, assim como os requisitos que cómpren para desenvolver a actividade empresarial.

– QUE3.2. Analisaram-se as formas jurídicas da empresa e determinaram-se as vantagens e as desvantaxes de cada uma em relação com a sua ideia de negócio.

– QUE3.3. Valorou-se a importância das empresas de economia social no sector dos ser-vizos à comunidade.

– QUE3.4. Especificou-se o grau de responsabilidade legal das pessoas proprietárias da empresa em função da forma jurídica eleita.

– QUE3.5. Diferenciou-se o tratamento fiscal estabelecido para cada forma jurídica de empresa.

– QUE3.6. Identificaram-se os trâmites exixidos pela legislação para a constituição de uma pequena ou mediana empresa em função da sua forma jurídica.

– QUE3.7. Identificaram-se as vias de asesoramento e gestão administrativa externas à hora de pôr em marcha uma pequena ou mediana empresa.

– QUE3.8. Analisaram-se as ajudas e subvenções para a criação e posta em marcha de empresas de serviços sociais tendo em conta a sua localização.

– QUE3.9. Incluiu no plano de empresa informação relativa à eleição da forma xurí-dica, os trâmites administrativos, às ajudas e às subvenções.

• RA4. Realiza actividades de gestão administrativa e financeira básica de uma pequena ou mediana empresa, identifica as principais obrigas contável e fiscais e formaliza a documentação.

– QUE4.1. Analisaram-se os conceitos básicos contabilístico, assim como as técnicas de registro da informação contável: activo, pasivo, património neto, ingressos, gastos e contas anuais.

– QUE4.2. Descreveram-se as técnicas básicas de análise da informação contável, em és-pecial no referente ao equilíbrio da estrutura financeira e à solvencia, à liquidez e à rendibilidade da empresa.

– QUE4.3. Definiram-se as obrigas fiscais (declaração censual, IAE, liquidações trimestrais, resumos anuais, etc.) de uma pequena e de uma mediana empresa relacionada com os serviços sociais e diferenciaram-se os tipos de impostos no calendário fiscal (liquidações trimestrais e liquidações anuais).

– QUE4.4. Formalizou-se com correcção, mediante processos informáticos, a documenta-ción básica de carácter comercial e contável (notas de pedido, nota de entrega, facturas, recibos, cheques, obrigas de pagamento e letras de mudança) para uma pequena e uma mediana empresa de serviços sociais, e descreveram-se os circuitos que recorre essa documentação na empresa.

– QUE4.5. Elaborou-se o plano financeiro e analisou-se a viabilidade económica e finan-ceira do projecto empresarial.

1.14.2. Conteúdos básicos.

BC1. Iniciativa emprendedora.

• Inovação e desenvolvimento económico. Principais características da inovação na actividade de mediação comunicativa (materiais, tecnologia, organização da produção etc.).

• A cultura emprendedora na União Europeia, em Espanha e na Galiza.

• Factores chave das pessoas emprendedoras: iniciativa, criatividade, formação, responsabilidade e colaboração.

• Actuação das pessoas emprendedoras no sector dos serviços à comunidade.

• O risco como factor inherente à actividade emprendedora.

• Valoração do trabalho por conta própria como fonte de realização pessoal e social.

• Ideias emprendedoras: fontes de ideias, maturação e avaliação destas.

• Projecto empresarial: importância e utilidade, estrutura e aplicação no âmbito dos serviços sociais.

BC2. A empresa e o seu contorno.

• A empresa como sistema: conceito, funções e classificações.

• Análise do contorno geral de uma pequena ou mediana empresa de serviços sociais: aspectos tecnológico, económico, social, ambiental, demográfico e cultural.

• Análise do contorno específico de uma pequena ou mediana empresa de serviços sociais: clientela, provedores, administrações públicas, entidades financeiras e competência.

• Localização da empresa.

• A pessoa empresária. Requisitos para o exercício da actividade empresarial.

• Responsabilidade social da empresa e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

• Cultura empresarial, e comunicação e imagem corporativas.

• Actividades e processos básicos na empresa. Organização dos recursos disponíveis. Externalización de actividades da empresa.

• Descrição dos elementos e estratégias do plano de produção e do plano de márketing.

BC3. Criação e posta em marcha de uma empresa.

• Formas jurídicas das empresas.

• Responsabilidade legal do empresariado.

• A fiscalidade da empresa como variable para a eleição da forma jurídica.

• Processo administrativo de constituição e posta em marcha de uma empresa.

• Vias de asesoramento para a elaboração de um projecto empresarial e para a posta em marcha da empresa.

• Ajudas e subvenções para a criação de uma empresa de serviços sociais.

• Plano de empresa: eleição da forma jurídica, trâmites administrativos, e gestão de ajudas e subvenções.

BC4. Função administrativa.

• Análise das necessidades de investimento e das fontes de financiamento de uma pequena e de uma mediana empresa no sector dos serviços à comunidade.

• Conceito e noções básicas contabilístico: activo, pasivo, património neto, ingressos, gastos e contas anuais.

• Análise da informação contável: equilíbrio da estrutura financeira e razões financeiras de solvencia, liquidez e rendibilidade da empresa.

• Plano financeiro: estudo da viabilidade económica e financeira.

• Obrigas fiscais de uma pequena e de uma mediana empresa.

• Ciclo de gestão administrativa numa empresa de serviços sociais: documentos admi-nistrativos e documentos de pagamento.

• Cuidado na elaboração da documentação administrativo-financeira.

1.14.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desenvolver a própria iniciativa no âmbito empresarial, tanto para o autoemprego como para a assunção de responsabilidades e funções no emprego por conta alheia.

A formação do módulo permite alcançar os objectivos gerais p), q), r), s), u), v) e w) do ciclo formativo, e as competências p), q), r), t) e u).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os ob-xectivos do módulo hão versar sobre:

– Manejo das fontes de informação sobre o sector das empresas de serviços sociais, incluindo a análise dos processos de inovação sectorial em marcha.

– Realização de casos e dinâmicas de grupo que permitam compreender e valorar as atitudes das pessoas emprendedoras e ajustar a sua necessidade ao sector dos serviços à comunidade.

– Utilização de programas de gestão administrativa e financeira para pequenas e me-dianas empresas do sector.

– Realização de um projecto empresarial relacionado com a actividade de mediação com o-municativa composto por um plano de empresa e um plano financeiro e que inclua todas as facetas de posta em marcha de um negócio.

O plano de empresa incluirá os seguintes aspectos: maturação da ideia de negócio, localização, organização da produção e dos recursos, justificação da sua responsabilidade social, plano de márketing, eleição da forma jurídica, trâmites administrativos, e ajudas e subvenções.

O plano financeiro há incluir o plano de tesouraria, a conta de resultados provisório e o balanço previsional, assim como a análise da sua viabilidade económica e financeira.

É aconselhável que o projecto empresarial se vá realizando conforme se desenvolvam os conteúdos relacionados nos resultados de aprendizagem.

O correcto desenvolvimento deste módulo exixe a disposição de meios informáticos com conexão a internet e que ao menos duas sessões de trabalho sejam consecutivas.

1.15. Módulo profissional: Formação em centros de trabalho.

• Equivalência em créditos ECTS: 22.

• Código: MP1122.

• Duração: 384 horas.

1.15.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica a estrutura e a organização da empresa, em relação com o tipo de serviço que presta.

– QUE1.1. Identificou-se a estrutura organizativo da empresa e as funções de cada área.

– QUE1.2. Comparou-se a estrutura da empresa com as organizações empresariais tipo existentes no sector.

– QUE1.3. Relacionaram-se as características do serviço e o tipo de clientela com o dessem-volvemento da actividade empresarial.

– QUE1.4. Identificaram-se os procedimentos de trabalho no desenvolvimento da presta-ción de serviço.

– QUE1.5. Valoraram-se as competências necessárias dos recursos humanos para o dessem-volvemento óptimo da actividade.

– QUE1.6. Valorou-se a idoneidade dos canais de difusão mais frequentes nesta activi-dai.

• RA2. Mostra hábitos éticos e laborais no desenvolvimento da sua actividade profesio-nal, de acordo com as características do posto de trabalho e com os procedimentos estabelecidos na empresa.

– QUE2.1. Reconheceram-se e justificaram-se:

– Disponibilidade pessoal e temporária necessária no posto de trabalho.

– Atitudes pessoais (pontualidade, empatía, etc.) e profissionais (ordem, limpeza, responsabilidade etc.) necessárias para o posto de trabalho.

– Requisitos actitudinais ante a prevenção de riscos na actividade profissional.

– Requisitos actitudinais referidos à qualidade na actividade profissional.

– Atitudes relacionadas com a própria equipa de trabalho e com a hierarquia estabelecida na empresa.

– Atitudes relacionadas com a documentação das actividades realizadas no âmbito laboral.

– Necessidades formativas para a inserção e a reinserción laboral no âmbito cientí-fico e técnico do bom fazer profissional.

– QUE2.2. Identificaram-se as normas de prevenção de riscos laborais e os aspectos fundamentais da lei de prevenção de riscos laborais de aplicação na actividade profissional.

– QUE2.3. Puseram-se em marcha os equipamentos de protecção individual segundo os riscos da actividade profissional e as normas da empresa.

– QUE2.4. Manteve-se uma atitude de respeito pelo ambiente nas actividades dessem-volvidas.

– QUE2.5. Mantiveram-se organizados, limpos e livres de obstáculos o posto de trabalho e a área correspondente ao desenvolvimento da actividade.

– QUE2.6. Responsabilizou do trabalho atribuído, interpretando e cumprindo as ins-trucións recebidas.

– QUE2.7. Estabeleceu-se uma comunicação eficaz com a pessoa responsável em cada sim-tuación e com os membros da equipa.

– QUE2.8. Coordenou com o resto da equipa, comunicando as incidências destacáveis.

– QUE2.9. Valorou-se a importância da sua actividade e a necessidade de adaptação às mudanças de tarefas.

– QUE2.10. Responsabilizou da aplicação das normas e os procedimentos no dessem-volvemento do seu trabalho.

• RA3. Realiza operações de preparação da actividade de mediação comunicativa, aplicando técnicas e procedimentos de acordo com instruções e normas estabelecidas.

– QUE3.1. Interpretaram-se as instruções recebidas para a preparação da actividade de mediação comunicativa.

– QUE3.2. Identificou-se a documentação associada à preparação das actividades de mediação comunicativa que cumpra desenvolver.

– QUE3.3. Utilizaram-se os procedimentos de controlo da intervenção de acordo com as instruções ou as normas estabelecidas.

– QUE3.4. Identificaram-se as necessidades de acondicionamento dos espaços em que se vá realizar a actividade de mediação comunicativa.

– QUE3.5. Aplicaram-se correctamente os critérios para o inicio da actividade, tendo em conta instruções e normas estabelecidas.

– QUE3.6. Reconheceram-se e determinaram-se as necessidades comunicativas das pessoas destinatarias do serviço, tendo em conta os protocolos estabelecidos.

– QUE3.7. Realizaram-se correctamente os procedimentos para o primeiro contacto com as pessoas utentes, utilizando meios e aplicando técnicas, segundo instruções e normas estabelecidas.

– QUE3.8. Identificaram-se as dificuldades surgidas no processo de preparação da activi-dai.

– QUE3.9. Realizaram-se todas as actividades de preparação tendo em conta os princi-pios da respeito da intimidai das pessoas utentes.

• RA4. Põe em marcha as actividades previstas no plano de trabalho, relacionando as ins-trucións e as normas estabelecidas com a aplicação de procedimentos e técnicas inherentes às actividades de mediação comunicativa que se vão desenvolver.

– QUE4.1. Interpretaram-se as instruções recebidas para a realização da actividade de mediação comunicativa.

– QUE4.2. Identificou-se a documentação associada aos processos de mediação comuni-menina que cumpra desenvolver.

– QUE4.3. Realizaram-se as tarefas seguindo os procedimentos estabelecidos.

– QUE4.4. Realizaram-se as actividades de mediação comunicativa tendo em conta os critérios deontolóxicos da profissão.

– QUE4.5. Respeitou-se a confidencialidade da informação relativa às pessoas utentes com as que se tem relação.

– QUE4.6. Empregaram-se as atitudes adequadas ao tipo de pessoa utente, situação ou tarefa.

– QUE4.7. Empregaram-se os recursos técnicos e os meios de apoio à comunicação adequados para a actividade.

– QUE4.8. Seguiram-se os procedimentos estabelecidos na utilização dos recursos técni-com os e médios de apoio à comunicação.

– QUE4.9. Relacionaram-se as técnicas empregadas com as necessidades comunicativas das pessoas destinatarias do serviço.

• RA5. Cumpre critérios de segurança e higiene, actuando segundo normas hixiénico-sanitárias, de segurança laboral e de protecção ambiental.

– QUE5.1. Reconheceram-se as normas hixiénico-sanitárias de obrigado cumprimento re-lacionadas com a normativa legal e as específicas da própria empresa.

– QUE5.2. Reconheceram-se os comportamentos e as aptidões susceptíveis de produzir problemas hixiénico-sanitários ou de segurança.

– QUE5.3. Empregou-se a vestimenta apropriada à actividade.

– QUE5.4. Aplicaram-se os equipamentos de protecção individual segundo os riscos da actividade profissional e as normas da empresa.

– QUE5.5. Identificaram-se as normas de prevenção de riscos laborais que cumpra apli-car na actividade profissional.

– QUE5.6. Manteve-se uma atitude clara de respeito pelo ambiente nas actividades de-senvolvidas, aplicando as normas internas e externas vinculadas.

– QUE5.7. Aplicaram-se as operações de recolhida, selecção, classificação e eliminação ou vertedura de resíduos.

• RA6. Analisa o serviço prestado, em relação com os critérios de qualidade do procedimento de intervenção.

– QUE6.1. Valorou-se o grau de cumprimento das instruções recebidas para a realização da actividade laboral.

– QUE6.2. Identificou-se a documentação associada aos processos de controlo e seguimen-to da sua actividade.

– QUE6.3. Mostrou-se uma atitude crítica com a realização das actividades.

– QUE6.4. Comprovou-se que se seguisse o procedimento estabelecido para a realização das tarefas.

– QUE6.5. Aplicaram-se os critérios deontolóxicos da profissão na realização das acti-vidades profissionais.

– QUE6.6. Argumentou-se a adequação das técnicas e dos recursos empregues.

1.15.2. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contribui a completar as competências do título de técnico superior em Mediação Comunicativa e os objectivos gerais do ciclo, tanto os que se alcançaram no centro educativo como os de difícil consecução nele.

2. Anexo II.

A) Espaços mínimos.

Espaço formativo	Superfície em m2 (30 alunos/as)	Superfície em m2 (20 alunos/as)	Grau de utilização
Sala de aulas polivalente.	60	40	50 %
Oficina de mediação comunicativa.	90	60	50 %

• A conselharia com competências em matéria de educação poderá autorizar unidades para menos de trinta postos escolares, pelo que será possível reduzir os espaços formativos proporcionalmente ao número de alunos e alunas, tomando como referência para a determinação das superfícies necessárias as cifras indicadas nas colunas segunda e terceira da tabela.

• O grau de utilização expressa em tanto por cento a ocupação em horas do espaço prevista para a impartición dos ensinos no centro educativo, por um grupo de estudantado, a respeito da duração total destas.

• Na margem permitida pelo grau de utilização, os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por outros grupos de alunos ou alunas que cursem o mesmo ou outros ciclos formativos, ou outras etapas educativas.

• Em todo o caso, as actividades de aprendizagem associadas aos espaços formativos (com a ocupação expressa pelo grau de utilização) poderão realizar-se em superfícies utilizadas também para outras actividades formativas afíns.

B) Equipamentos mínimos.

Equipamento

– Equipamentos audiovisuais. – Equipamentos informáticos instalados em rede e com conexão à internet, com as oportunas adaptações de acessibilidade. Software de carácter geral. – Software leitor de telas. – Software de magnificación de tela. – Software de reconhecimento óptico de caracteres (OCR). – Moblaxe ajeitado para cada espaço.

3. Anexo III.

A) Especialidades do professorado com atribuição docente nos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa.

Módulo profissional	Especialidade do professorado	Corpo
• MP0017. Habilidades sociais.	Intervenção Sociocomunitaria.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0020. Primeiros auxílios.	Procedimentos Sanitários e Assistenciais. Procedimentos de Diagnóstico Clínico e Ortoprotésico.	Professorado técnico de formação profissional.
	Professorado especialista.
• MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação.	Serviços à Comunidade.	Professorado técnico de formação profissional.
	Professorado especialista.
• MP1111. Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.	Intervenção Sociocomunitaria.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1112. Sensibilização social e participação.	Intervenção Sociocomunitaria.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas.	Serviços à Comunidade.	Professorado técnico de formação profissional.
	Professorado especialista.
• MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas.	Serviços à Comunidade.	Professorado técnico de formação profissional.
	Professorado especialista.
• MP1115. Língua de signos.	Professorado especialista.
• MP1116. Âmbitos de aplicação da língua de signos.	Professor especialista.
• MP1117. Intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação.	Serviços à Comunidade.	Professorado técnico de formação profissional.
	Professorado especialista.
• MP1118. Técnicas de intervenção comunicativa.	Professorado especialista.
• MP1119. Projecto de mediação em comunicação.	Serviços à Comunidade.	Professorado técnico de formação profissional.
	Intervenção Sociocomunitaria.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1120. Formação e orientação laboral.	Formação e Orientação laboral.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP1121. Empresa e iniciativa emprendedora.	Formação e Orientação laboral.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.

B) Títulos habilitantes para os efeitos de docencia.

Corpos	Especialidades	Títulos
• Professorado de ensino secundário.	Formação e Orientação Laboral.	– Diplomado/a em Ciências Empresariais. – Diplomado/a em Relações Laborais. – Diplomado/a em Trabalho Social. – Diplomado/a em Educação Social. – Diplomado/a em Gestão e Administração Pública.
	Intervenção Sociocomunitaria.	– Mestre/a, em todas as suas especialidades. – Diplomado/a em Educação Social. – Diplomado/a em Trabalho Social.

C) Títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que conformam o título para os centros de titularidade privada e de outras administrações diferentes da educativa, e orientações para a Administração educativa.

Módulos profissionais

Títulos

• MP0017. Habilidades sociais. • MP0020. Primeiros auxílios. • MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação. • MP1111. Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala. • MP1112. Sensibilização social e participação. • MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas. • MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas. • MP1115. Língua de signos. • MP1116. Âmbitos de aplicação da língua de signos. • MP1117. Intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação. • MP1118. Técnicas de intervenção comunicativa. • MP1119. Projecto de mediação em comunicação. • MP1120. Formação e orientação laboral. • MP1121. Empresa e iniciativa emprendedora.

• Licenciado/a, engenheiro/a, arquitecto/a ou o título de grau correspondente, ou os que se declarem equivalentes.

D) Títulos habilitantes para efeitos de docencia para a impartición dos módulos profissionais que conformam o título para os centros de titularidade privada e de outras administrações diferentes da educativa, e orientações para a Administração educativa.

Módulos profissionais	Títulos
• MP0017. Habilidades sociais. • MP1111. Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala. • MP1112. Sensibilização social e participação. • MP1119. Projecto de mediação em comunicação.	• Mestre/a, em todas as suas especialidades. • Diplomado/a em Educação Social. • Diplomado/a em Trabalho Social.
• MP0020. Primeiros auxílios. • MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação. • MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas. • MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas. • MP1117. Intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação. • MP1119. Projecto de mediação em comunicação.	• Diplomado/a, engenheiro/a técnico/a, arquitecto/a técnico/a ou o título de grau correspondente, ou os que se declarem equivalentes.
• MP1120. Formação e orientação laboral. • MP1121. Empresa e iniciativa emprendedora.	• Diplomado/a em Ciências Empresariais. • Diplomado/a em Relações Laborais. • Diplomado/a em Trabalho Social. • Diplomado/a em Educação Social. • Diplomado/a em Gestão e Administração Pública.

4. Anexo IV.

Validação entre módulos profissionais de títulos estabelecidos ao amparo da Lei orgânica 1/1990 (LOXSE) e os estabelecidos no título de técnico superior em Mediação Comunicativa ao amparo da Lei orgânica 2/2006.

Módulos profissionais incluídos nos ciclos formativos estabelecidos na LOXSE	Módulos profissionais do ciclo formativo (LOE): Mediação Comunicativa
• Pautas básicas e sistemas alternativos de comunicação.	• MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação.
• Psicosocioloxía da população surda e xordocega. • Guia e interpretação de pessoas xordocegas.	• MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas. • MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas.
• Língua de signos espanhola. • Expressão corporal aplicada à língua de signos.	• MP1115. Língua de signos. • MP1116. Âmbito de aplicação da língua de signos.
• Aplicação das técnicas de interpretação à língua de signos espanhola (LSE).	• MP1118. Técnicas de intervenção comunicativa.
• Formação em centros de trabalho do título de técnico superior em Interpretação da Língua de Signos.	• MP1122. Formação em centros de trabalho.

5. Anexo V.

A) Correspondência das unidades de competência acreditadas consonte o estabelecido no artigo 8 da Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, com os módulos profissionais para a sua validação.

Unidades de competência acreditadas	Módulos profissionais validables
• UC0254_3: estabelecer, adaptar e aplicar sistemas alternativos de comunicação.	• MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação.
• UC0252_3: programar, organizar e avaliar as intervenções de integração social. • UC1026_3: Incorporar a perspectiva de género nos projectos de intervenção social.	• MP1111. Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.
• UC1023_3: intervir, apoiar e acompanhar na criação e no desenvolvimento do tecido asociativo. • UC1447_3: Asesorar e sensibilizar indivíduos, colectivos e instituições sobre a comunidade surda.	• MP1112. Sensibilização social e participação.
• UC1439_3: participar no desenvolvimento de programas educativos e formativos para pessoas xordocegas. • UC1441_3: facilitar a interacção da pessoa xordocega para a realização de giras básicas.	• MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas.
• UC1440_3: realizar intervenções dirigidas a paliar situações de isolamento nas pessoas xordocegas. • UC1438_3: utilizar os sistemas e os recursos de apoio à comunicação específicos das pessoas xordocegas e as técnicas de guia vidente.	• MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas.
• UC1437_3: utilizar a língua de signos espanhola para o exercício das suas funções.	• MP1115. Língua de signos. • MP1116. Âmbitos de aplicação da língua de signos.

B) Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua acreditación.

Módulos profissionais superados	Unidades de competência acreditables
• MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação.	UC0254_3: estabelecer, adaptar e aplicar sistemas alternativos de comunicação.
• MP1111. Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.	• UC1026_3: incorporar a perspectiva de género nos projectos de intervenção social. • UC0252_3: programar, organizar e avaliar as intervenções de Integração social.
• MP1112. Sensibilização social e participação.	• UC1023_3: intervir, apoiar e acompanhar na criação e no desenvolvimento do tecido asociativo. • UC1447_3: asesorar e sensibilizar indivíduos, colectivos e instituições sobre a comunidade surda.
• MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas.	• UC1439_3: participar no desenvolvimento de programas educativos e formativos para pessoas xordocegas. • UC1441_3 facilitar a interacção da pessoa xordocega para a realização de giras básicas.
• MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas.	• UC1440_3: realizar intervenções dirigidas a paliar situações de isolamento nas pessoas xordocegas.
• MP1115. Língua de signos. • MP1116. Âmbito de aplicação da língua de signos.	• UC1437_3: utilizar a língua de signos espanhola para o exercício das suas funções.

6. Anexo VI.

Organização dos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Mediação Comunicativa para o regime ordinário.

Curso	Módulo	Duração	Especialidade do professorado
1º	• MP1111. Metodoloxía da integração social das pessoas com dificuldades de comunicação, linguagem e fala.	80	Intervenção Sociocomunitaria.
1º	• MP1112. Sensibilização social e participação.	80	Intervenção Sociocomunitaria.
1º	• MP1113. Intervenção socioeducativa com pessoas xordocegas.	133	Serviços à Comunidade.
			Professorado especialista.
1º	• MP1114. Contexto da mediação comunicativa com pessoas xordocegas.	160	Serviços à Comunidade.
			Professorado especialista.
1º	• MP1115. Língua de signos.	240	Professorado especialista.
1º	• MP1118. Técnicas de intervenção comunicativa.	160	Professorado especialista.
1º	• MP1120. Formação e orientação laboral.	107	Formação e Orientação Laboral.
Total 1º (FCE)		960
2º	• MP0017. Habilidades sociais.	123	Intervenção Sociocomunitaria
2º	• MP0020. Primeiros auxílios	53	Procedimentos Sanitários e Assistenciais. Procedimentos de Diagnóstico Clínico e Ortoprotésico.
			Professorado especialista.
2º	• MP0343. Sistemas aumentativos e alternativos de comunicação.	139	Serviços à Comunidade.
			Professorado especialista.
2º	• MP1116. Âmbitos de aplicação da língua de signos.	175	Professorado especialista.
2º	• MP1117. Intervenção com pessoas com dificuldades de comunicação.	87	Serviços à Comunidade.
			Professorado especialista.
2º	• MP1121. Empresa e iniciativa emprendedora.	53	Formação e Orientação Laboral.
Total 2º (FCE)		630
2º	• MP1119. Projecto de mediação comunicativa.	26	Serviços à Comunidade.
			Intervenção Sociocomunitaria
2º	• MP1122. Formação em centros de trabalho.	384

7. Anexo VII.

Organização dos módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

Módulo profissional	Unidades formativas	Duração
• MP1120. Formação e orientação laboral.	• MP1120_12. Prevenção de riscos laborais.	45
	• MP1120_22. Equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego.	62