1. Entidad adjudicadora: datos generales y datos para la obtención de la información:
a) Organismo: Instituto Gallego de Consumo.
b) Dependencia que tramita el expediente: Gerencia del Instituto Gallego de Consumo.
c) Obtención de documentación e información:
1º. Dependencia: Servicio de Asuntos Generales.
2º. Dirección: avenida Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5, bajo.
3º. Localidad y código postal: Santiago de Compostela, 15707.
4º. Teléfono: 981 54 53 91.
5º. Telefax: 981 54 45 98.
6º. Correo electrónico: igc.xerencia@xunta.es
7º. Dirección de internet del perfil del contratante: http://igc.xunta.es
8º. Fecha límite de obtención de documentación e información: el último día de presentación de proposiciones.
d) Número de expediente: 01/2016 IGC.
2. Objeto del contrato:
a) Tipo: de servicios.
b) Descripción: servicio consistente en la atención presencial y telefónica, por medios telemáticos en las provincias de A Coruña y Pontevedra, así como del teléfono de atención al consumidor.
c) División por lotes y número de lotes/número de unidades: no.
d) Lugar de ejecución/entrega: Comunidad Autónoma de Galicia.
e) Plazo de ejecución/entrega: será de 12 meses.
f) Admisión de prórroga: no.
g) Establecimiento de un acuerdo marco: no.
3. Tramitación y procedimiento:
a) Tramitación: ordinaria y documentalmente simplificada.
b) Procedimiento: abierto.
c) Subasta electrónica: no.
d) Criterios de adjudicación: los señalados en la cláusula J de la hoja de especificaciones del pliego de cláusulas administrativas particulares (PCAP).
4. Valor estimado del contrato: 196.000 euros.
5. Presupuesto base de licitación:
a) Importe neto 196.000 euros (IVA excluido). IVA: 41.160 euros. Importe total: 237.160 euros.
6. Garantías exigidas:
Provisional: no se exige.
Definitiva (%): 5 % del importe de adjudicación, excluido el IVA.
7. Requisitos específicos del contratista:
a) Clasificación: no se exige.
b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: deberá acreditarse en los términos especificados en las cláusulas E, F y G de la hoja de especificaciones del PCAP.
c) Otros requisitos específicos: no.
d) Contratos reservados: no.
8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación:
a) Fecha límite de presentación: quince días naturales, que se contarán desde el siguiente a la fecha de publicación de este anuncio en el Diario Oficial de Galicia (DOG).
b) Modalidad de presentación: según lo dispuesto en la cláusula R de la hoja de especificaciones y en la cláusula 6, ambas del PCAP.
c) Lugar de presentación:
1º. Dependencia: Oficina del Registro de la Gerencia del Instituto Gallego de Consumo.
2º. Dirección: avenida Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5, bajo.
3º. Localidad y código postal: Santiago de Compostela; 15707.
4º. Correo electrónico: igc.xerencia@xunta.es
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: durante los plazos señalados en los párrafos 2 y 3 del artículo 161 del Real decreto legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de contratos del sector público (TRLCSP).
9. Apertura de ofertas (sobres A y B):
a) Descripción:
Apertura de los sobres A: acto no público de cualificación de la documentación general administrativa por la mesa de contratación.
Apertura de los sobres B: apertura en acto público de la documentación económica y técnica relativa a aspectos cuantitativos, es decir, cuantificables mediante la aplicación de fórmulas.
b) Dirección: avda. Gonzalo Torrente Ballester nº 1-5, bajo.
c) Localidad y código postal: Santiago de Compostela, 15707.
d) Fecha y hora: se indicará en el perfil del contratante la fecha y la hora de la apertura de los sobres B.
10. Gastos de publicidad: 5,42 euros por línea, IVA incluido; correrán a cargo del adjudicatario.
11. Otras informaciones:
a) Pueden obtenerse los pliegos en la página:
http://www.contratosdegalicia.es/resultado.jsp?N=24147
Santiago de Compostela, 2 de marzo de 2016
Sol María Vázquez Abeal
Presidenta del Instituto Gallego de Consumo
