1. Entidade adxudicadora: dados gerais e dados para a obtenção da informação:

a) Organismo: Serviço Galego de Saúde.

b) Dependência que tramita o expediente: Direcção-Geral de Recursos Económicos.

c) Obtenção de documentação e informação:

1º. Dependência: Serviço de Contratação.

2º. Domicílio: Edifício Administrativo São Lázaro, s/n, 2ª planta.

3º. Localidade e código postal: 15703 Santiago de Compostela.

4º. Telefone: 881 54 27 87.

5º. Telefax: 881 54 27 62.

6º. Endereço da internet do perfil do contratante: www.sergas.es

7º. Data limite de obtenção de documentação e informação: antes das 14.00 horas do dia 10 de julho de 2015.

d) Número de expediente: AB-SER1-15-026.

2. Objecto do contrato:

a) Tipo: serviço.

b) Descrição: Service Desk (Janela TU) e a elaboração de materiais de apoio aos utentes de sistemas da informação.

c) Divisão por lote e número de lote/número de unidades: sim/2.

d) Prazo de execução/entrega: doce (12) meses desde a sua assinatura.

e) Admissão de prorrogação: sim.

f) CPV (referência de nomenclatura): 72610000-9.

3. Tramitação, procedimento:

a) Tramitação: ordinária.

b) Procedimento: aberto.

c) Critérios de adjudicação, de ser o caso:

Conceito	Pontuação
Critérios não valorables de forma automática (sobre B)
Proposta de prestação de serviço e metodoloxía de trabalho que se vai empregar	0-50
Critérios valorables de forma automática (sobre C)
Oferta económica	0-40
Valores e horário de prestação de serviço	0-10

4. Valor estimado do contrato: 1.859.500,80 euros.

5. Orçamento base de licitação:

a) Montante neto: 774.792 euros. Montante total: 937.498,32 euros.

6. Garantias exixidas:

Provisório: não. Definitiva: 5 % do montante de adjudicação, excluído o imposto sobre o valor acrescentado.

7. Requisitos específicos do contratista:

a) Classificação, de ser o caso (grupo, subgrupo e categoria):

Lote	Grupo	Subgrupo	Categoria
1	V	2	C
2	V	2	C

b) Solvencia económica e financeira e solvencia técnica ou profissional, de ser o caso: veja-se a cláusula 5.3.1.f) e g) do rogo de cláusulas administrativas particulares.

8. Apresentação das ofertas ou das solicitudes de participação:

a) Data limite de apresentação: antes das 14.00 horas do dia 10 de julho de 2015.

Se o último dia do preço de apresentação de solicitudes coincide em sábado ou dia inhábil, na localidade estabelecida na cláusula 5.2. do rogo de cláusulas administrativas particulares, o prazo de apresentação prorrogar-se-á ao primeiro dia hábil seguinte.

b) Lugar de apresentação:

1º. Dependência: Registro Geral da Conselharia de Sanidade e Serviço Galego de Saúde.

2º. Domicílio: Edifício Administrativo São Lázaro, s/n.

3º. Localidade e código postal: 15703 Santiago de Compostela.

c) Admissão de variantes, sim procede: não.

d) Prazo durante o qual o licitador estará obrigado a manter a sua oferta: quatro (4) meses contados desde a data de abertura das proposições.

9. Abertura das ofertas:

a) Endereço: Serviço Galego de Saúde, Edifício Administrativo São Lázaro, s/n.

b) Localidade e código postal: 15703 Santiago de Compostela.

c) Data e hora: a abertura do sobre B, terá lugar na sala 2-1 do Edifício Administrativo São Lázaro, às 9.00 horas do décimo primeiro dia natural contado desde o dia seguinte ao de finalización do prazo de apresentação das ofertas. Em caso que o dia assinalado coincida em sábado, domingo ou feriado, realizar-se-á o seguinte dia hábil.

A abertura do sobre C publicará no perfil do contratante.

10. Gastos de publicidade: sim; serão por conta de/dos adxudicatarios.

11. Data de envio do anúncio ao Diário Oficial da União Europeia: 4 de junho de 2015.

12. Outras informações.

Santiago de Compostela, 4 de junho de 2015

Lourdes Vilachán Angueira
Directora geral de Recursos Económicos