La Sociedad de Imagen y Promoción Turística de Galicia, S.A. anuncia la convocatoria para la contratación laboral fija de las siguientes plazas:

A. Centro Superior de Hostelería de Galicia.

A.1 Puesto: profesor responsable del departamento de Márketing (REF. MK-299).

1) Funciones principales: responsabilizarse del diseño de las materias de márketing (incluyendo elaboración de material, impartición de clases y evaluación de alumnos). Se encargará de las áreas comercial, márketing y relaciones públicas en el funcionamiento del CSHG, y de supervisar y coordinar el trabajo del personal a su cargo.

2) Plazas: 1 (jornada completa).

3) Requisitos:

-Titulación universitaria y formación específica en márketing.

-Experiencia profesional en el área de 18 meses, de los que un mínimo de 6 serán en puestos de responsabilidad.

-Experiencia docente de 6 meses.

-Conocimientos de inglés.

4) Se valorará:

-Currículo.

-Conocimientos del área.

-Aptitud docente.

-Ofimática.

-Capacidad de integración y coordinación de equipos de trabajo.

5) Pruebas a realizar:

-Examen de conocimientos del área (eliminatorio) sobre: análisis e investigación de mercados, márketing estratégico y herramientas del márketing Mix. El temario correspondiente a esta prueba se recoge en el anexo I.

-Impartición de clase.

-Planificación docente.

-Prueba práctica de Microsoft Word 97 y Microsoft Excel 97.

-Inglés: oral y escrito.

-Entrevista personal.

-Cuestionario de personalidad.

A.2 Puesto: profesor de idiomas (REF. ING-399).

1) Funciones principales: bajo la supervisión del responsable del departamento, colaborar en el diseño de las materias de idiomas (incluyendo elaboración del material, impartición de clases y evaluación de alumnos).

2) Plazas: 1 (jornada completa).

3) Requisitos:

-Titulación universitaria.

-Experiencia docente de 12 meses.

-Estancia, en país donde el idioma inglés sea oficial, de 12 meses.

-Dominio oral y escrito del idioma inglés.

4) Se valorará:

-Currículo.

-Conocimientos de francés y alemán.

-Aptitud docente.

-Ofimática.

-Capacidad de integración en equipos de trabajo.

5) Pruebas a realizar:

-Examen oral y escrito de inglés (eliminatorio).

-Examen oral y escrito de francés y alemán.

-Impartición de clase.

-Planificación docente.

-Prueba práctica de Microsoft Word 97.

-Entrevista personal.

-Cuestionario de personalidad.

A.3 Puesto: profesor de prácticas de servicios (REF. SERV-499).

1) Funciones principales: siempre bajo la supervisión del responsable del departamento, colaborar en el diseño de las materias relacionadas con la formación en servicios (incluyendo elaboración del material, impartición de clases y evaluación de alumnos), así como coordinar la formación con la gestión de los puntos de venta del CSHG.

2) Plazas: 1 (jornada completa).

3) Requisitos:

-Titulación oficial o específica en el área.

-Experiencia docente.

-Experiencia profesional en el área de 18 meses, de los que un mínimo de 6 serán como 2º maître (o puesto superior).

-Conocimientos de inglés o francés.

4) Se valorará:

-Currículo.

-Conocimientos del área.

-Aptitud docente.

-Ofimática.

-Capacidad de integración en equipos de trabajo.

5) Pruebas a realizar:

-Examen de conocimientos del área (eliminatorio) sobre: servicios en diferentes tipos de establecimientos (restaurante, bar, cafetería, hotel ...), protocolo en el servicio, gestión en la restauración y atención al cliente. El temario correspondiente se recoge en el anexo I.

-Impartición de clase.

-Planificación docente.

-Prueba práctica de Microsoft Word 97.

-Prueba escrita y oral de inglés o francés.

-Entrevista personal.

-Cuestionario de personalidad.

A.4. Documentación a presentar:

-Solicitud por puesto al que se opta, indicando la referencia, dirigida al director del CSGH (A Barcia. Carretera Santiago de Compostela-Noia, Km. 3. Apartado 578. 15896 Santiago de Compostela).

-Currículo.

-Acreditación original de los méritos reflejados en el C.V. Los títulos obtenidos en el extranjero deberán estar validados en España.

-Certificación académica que indique las calificaciones obtenidas en la titulación requerida y el número de convocatorias por materia.

A.5. Plazo de presentación de solicitudes:

-El plazo de presentación de solicitudes será de 10 días hábiles contados a partir del siguiente al de la publicación de este anuncio en el Diario Oficial de Galicia.

A.6. Selección:

-Expirado el plazo de presentación de solicitudes, el comité de selección designado para cada una de las plazas publicará las listas previas de admitidos y excluidos a cada proceso.

B. Promoción turística.

B.1 Puesto: jefe Oficina Turismo de Santiago (REF. XOT-SAN).

1) Funciones principales: responsabilizarse de la organización del trabajo de la oficina, del control de existencias del material de información turística y apoyar la labor de promoción llevada a cabo desde Turgalicia.

2) Plazas: 1 (jornada completa).

3) Requisitos:

-Diplomado universitario.

-Conocimientos de informática a nivel usuario.

-Dominio, oral y escrito, de los idiomas inglés, francés y gallego.

-Profundo conocimiento de los recursos turísticos de Galicia, así como de la legislación turística vigente.

4) Se valorará:

-Currículo.

-Conocimientos de otro idioma.

-Capacidad de integración y coordinación de equipos de trabajo.

5) Pruebas a realizar:

-Examen, oral y escrito, de los idiomas inglés, francés y gallego.

-Prueba de Word 97, Excel 97 y Access 97.

-Examen de conocimientos de los recursos turísticos y de legislación. El temario correspondiente se recoge en el anexo II.

-Entrevista personal.

B.2 Puesto: auxiliar de la Oficina de Turismo de Santiago de Santiago de Compostela (REF. AOT-SAN).

1) Funciones principales: atención al visitante facilitándole toda la información turística que se le solicite, así como labores propias administrativas.

2) Plazas: 1 (jornada completa).

3) Requisitos:

-FPII o equivalente.

-Conocimientos de informática a nivel usuario.

-Dominio, oral y escrito, de los idiomas inglés y gallego.

-Profundo conocimiento de los recursos turísticos de Galicia, y de Santiago de Compostela en particular.

4) Se valorará:

-Currículo.

-Conocimientos de otro idioma.

-Capacidad de integración en equipos de trabajo.

5) Pruebas a realizar:

-Examen, oral y escrito, de los idiomas inglés y gallego.

-Prueba de Word 97, Excel 97 y Access 97.

-Examen de conocimientos de los recursos turísticos. El temario correspondiente se recoge en el anexo II.

-Entrevista personal.

B.3 Puesto: adjunto área de nuevos productos (REF. ANP - TUR).

1) Funciones principales: labores administrativas y de apoyo en el área de referencia.

2) Plazas: 1 (jornada completa).

3) Requisitos:

-FPII o equivalente.

-Conocimientos de informática a nivel usuario.

-Dominio, hablado y escrito, de los idiomas inglés y gallego.

-Profundo conocimiento de los recursos turísticos de Galicia.

-Haber realizado cursos específicos en el sector turístico.

4) Se valorará:

-Currículo.

-Capacidad de integración en equipos de trabajo.

5) Pruebas a realizar:

-Examen, oral y escrito, de los idiomas inglés y gallego.

-Prueba de Word 97, Excel 97 y Access 97.

-Examen de conocimientos de los recursos turísticos. El temario correspondiente se recoge en el anexo II.

-Entrevista personal.

B.4 Documentación a presentar:

-Currículo.

-Fotografía tamaño carnet.

-Documentación original o fotocopia compulsada que acredite la titulación exigida, así como la formación y/o experiencia que desee adjuntar para ser valorada.

B.5 Lugar y plazo de presentación:

-Las solicitudes se harán llegar a Turgalicia área económica y de personal. Carretera Santiago de Compostela-Noia, km 3, A Barcia. 15896 Santiago de Compostela, indicando en el sobre la referencia del puesto al que se opta.

-El plazo de presentación de solicitudes será de 15 días naturales contados a partir del siguiente al de la publicación de este anuncio en el Diario Oficial de Galicia.

B.6 Selección:

-Expirado el plazo de presentación de solicitudes, el comité de selección designado para cada una de las plazas ofertadas, publicará las listas previas de admitidos y excluidos a los proceso de selección.

Santiago de Compostela, 2 de marzo de 1999.

Heriberto Verdés Vilaseca

Director gerente de Turgalicia, S.A.

ANEXO I

Profesor responsable del departamento de márketing

Prueba de conocimientos

El contenido de la prueba de conocimientos versará sobre los siguientes puntos, con especial orientación a los sectores de hostelería y educación.

1. Definición de márketing. Problemática del márketing de servicios.

2. Análisis de la situación: el mercado, la competencia, el consumidor. Investigación comercial.

3. Producto: análisis de gama y ciclo de vida.

4. Precio: factores determinantes, estrategia general de precios, secuencia de fijación.

5. Distribución: sistemas de distribución, canales propios del sector hostelero, la franquicia.

6. Comunicación: venta personal, promoción, publicidad, márketing directo y relaciones públicas.

7. Márketing y planificación estratégica: estrategias de diferenciación y posicionamiento, estrategias competitivas e implementación de estrategias.

8. Lanzamiento de nuevos productos.

Profesor prácticas de servicios

Pruebas de conocimientos

1. Mise en plaçe.

2. Higiene en el servicio y manipulación de alimentos.

3. Servicio de cafés, infusiones y plancha.

4. Coctelería.

5. Servicios en barra.

6. Servicios en mesa.

7. Servicios de desayuno.

8. Servicios de almuerzo y cena.

9. Organización, planificación y servicio de banquetes.

10. Enología y servicio de bebidas.

11. Conocimientos culinarios (carnes, pescados, guarniciones, ensaladas y salsas).

12. Protocolo en la restauración.

13. Atención al cliente.

14. Gestión en restauración.

ANEXO II

Jefe de la oficina de turismo

Recursos turísticos de Galicia y legislación.

1. La Galicia prerromana. El megalitismo. La edad de bronce. La cultura castreña. La influencia céltica.

2. Arte medieval: el prerrománico en Galicia. El esplendor románico. El gótico.

3. La arquitectura y escultura renacentistas y barrocas en Galicia. Ejemplo de sus manifestaciones más importantes.

4. Arquitectura modernista en Galicia. La Generación Nós y el Seminario de Estudios Galegos. El momento de vanguardia del arte gallego.

5. Arquitectura popular gallega. Materiales, elementos constructivos y tipologías de la casa vivienda. Hórreos, cruceiros, petos de ánimas, fuentes y molinos.

6. Artesanía de oficios populares.

7. El folclore: música y trajes típicos. Romerías y fiestas populares. Ferias. Creencias.

8. La gastronomía. Los vinos. Principales aspectos de la cocina y de la viticultura de Galicia. Fiestas gastronómicas.

9. Historia de Galicia. Principales hechos históricos.

10. Áreas naturales en el litoral: rías, islas y playas, zonas húmedas y arenales, acantilados.

11. Áreas naturales de interior: las montañas, los valles fluviales, los bosques, las lagunas.

12. Costa norte y Rías Altas. Especial significación de la Costa da Morte.

13. Las Rías Baixas.

14. La Galicia interior.

15. El Camino Francés y otros tramos gallegos del Camino de Santiago.

16. La Ribeira Sacra.

17. Visita a la ciudad de Santiago de Compostela.

18. Diversificación y nuevas ofertas: termalismo, golf, turismo náutico, turismo rural, congresos, convenciones, turismo activo y de naturaleza.

19. Las catedrales. Los monasterios.

20. Ley de ordenación y promoción del turismo en Galicia. Legislación en materia de defensa del consumidor y del usuario.

21. Aspectos fundamentales de la normativa reguladora de los alojamientos turísticos, de los establecimientos de restauración y de las agencias de viajes.

Adjunto al área de nuevos productos

Recursos turísticos de Galicia.

1. Espacios naturales. Situación y características generales. Flora y fauna.

2. Geografía costera de Galicia. Principales accidentes geográficos. Flora y fauna.

3. Geografía interior de Galicia. Principales accidentes geográficos. Flora y fauna.

4. Arquitectura religiosa en Galicia. Estilos arquitectónicos.

5. Arquitectura civil y popular. Usos y estilos.

6. Museos y bibliotecas. Situación y breve descripción de los mismos (contenido y continente).

7. Historia de Galicia. Principales hitos históricos.

8. Infraestructura turística. Turismo rural, interior y costa.

9. Infraestructura turística. Turismo de negocios y termal.

10. Rutas turísticas. Amplio conocimiento del Camino de Santiago.

Auxiliar de la oficina de turismo

Recursos turísticos de Galicia y legislación.

1. Espacios naturales. Situación y características generales.

2. Geografía costera de Galicia. Principales accidentes geográficos.

3. Geografía interior de Galicia. Principales accidentes geográficos.

4. Arquitectura religiosa en Galicia. Las catedrales. Los monasterios.

5. Arquitectura civil y popular. Usos y estilos.

6. Historia de Galicia. Principales hechos históricos.

7. Infraestructura turística. Turismo rural, interior y costa.

8. Infraestructura turística. Turismo de negocios y termal.

9. Rutas turísticas. Ciudades y villas históricas de Galicia. El Camino Francés y otros tramos gallegos del Camino de Santiago.

10. Visita a la ciudad de Santiago de Compostela.