1. Entidade adxudicadora: datos xerais e datos para a obtención da información:
a) Organismo: Instituto Galego de Consumo.
b) Dependencia que tramita o expediente: Xerencia do Instituto Galego de Consumo.
c) Obtención de documentación e información:
1) Dependencia: Servizo de Asuntos Xerais.
2) Enderezo: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5.
3) Localidade e código postal: Santiago de Compostela, 15707.
4) Teléfono: 981 54 53 91.
5) Telefax: 981 54 45 98.
6) Correo electrónico: igc.xerencia@xunta.es
7) Enderezo da internet do perfil do contratante: http://igc.xunta.es
8) Data límite de obtención de documentación e información: o último día de presentación de proposicións.
d) Número de expediente: 03/2014 IGC.
2. Obxecto do contrato.
a) Tipo: de servizos.
b) Descrición: atención do teléfono de atención ao consumidor en Galicia e a atención ao consumidor na provincia da Coruña e Pontevedra.
c) División por lotes e número de lotes/número de unidades: non.
d) Lugar de execución/entrega: Comunidade Autónoma de Galicia.
e) Prazo de execución/entrega: será de 12 meses.
f) Admisión de prórroga: non.
g) Establecemento dun acordo marco: non.
3. Tramitación e procedemento.
a) Tramitación: urxente.
b) Procedemento: aberto.
c) Poxa electrónica: non.
d) Criterios de adxudicación: os sinalados na cláusula J da folla de especificacións do prego de cláusulas administrativas particulares (PCAP).
4. Valor estimado do contrato: 190.000 euros.
5. Orzamento base de licitación:
Importe neto: 190.000 euros. Importe total: 229.900 euros, dividido en dúas anualidades, 153.266,66 euros na anualidade de 2014 e 76.633,34 euros na anualidade de 2015.
6. Garantías exixidas.
Provisional: non se exixe.
Definitiva (%): 5 % do importe de adxudicación, excluído o IVE.
7. Requisitos específicos do contratista.
a) Clasificación: non se exixe.
b) Solvencia económica e financeira e solvencia técnica e profesional: deberá acreditarse nos termos especificados nas cláusulas E, F e G da folla de especificacións do PCAP.
c) Outros requisitos específicos: non.
d) Contratos reservados: non.
8. Presentación de ofertas ou de solicitudes de participación:
a) Data límite de presentación: oito días naturais, que se contarán desde o seguinte ao da data de publicación deste anuncio no Diario Oficial de Galicia (DOG).
b) Modalidade de presentación: segundo o disposto na cláusula R da folla de especificacións e na cláusula 6, ambas do PCAP.
c) Lugar de presentación.
1. Dependencia: Oficina do Rexistro da Xerencia do Instituto Galego de Consumo.
2. Enderezo: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5 baixo.
3. Localidade e código postal: Santiago de Compostela, 15707.
4. Enderezo electrónico: igc.xerencia@xunta.es
d) Prazo durante o cal o licitador estará obrigado a manter a súa oferta: durante os prazos sinalados nos parágrafos 2 e 3 do artigo 161 do Real decreto lexislativo 3/2011, do 14 de novembro, polo que se aproba o texto refundido da Lei de contratos do sector público (TRLCSP).
9. Apertura de ofertas (sobres A, B e C).
a) Descrición:
• Apertura dos sobres A: acto non público de cualificación da documentación xeral administrativa pola mesa de contratación.
• Apertura dos sobres B: apertura en acto público da documentación técnica relativa a aspectos cualitativos, é dicir, non cuantificables mediante a aplicación de fórmulas.
• Apertura dos sobres C: apertura en acto público da documentación económica e técnica relativa a aspectos cuantitativos, é dicir, cuantificables mediante a aplicación de fórmulas.
b) Enderezo: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5.
c) Localidade e código postal: Santiago de Compostela, 15707.
d) Data e hora: indicarase no perfil do contratante a data e a hora da apertura dos sobres B e dos sobres C.
10. Gastos de publicidade: 10,82 euros por liña, IVE incluído; serán por conta do adxudicatario.
11. Outras informacións.
Poden obterse os pregos na páxina:
http://www.contratosdegalicia.es/resultado.jsp?N=20215
Santiago de Compostela, 13 de marzo de 2014
Sol María Vázquez Abeal
Presidenta do Instituto Galego de Consumo