1. Entidad adjudicadora: datos generales y datos para la obtención de la información.
a) Organismo: Instituto Gallego de Consumo.
b) Dependencia que tramita el expediente: Gerencia del Instituto Gallego de Consumo.
c) Obtención de documentación e información:
1) Dependencia: Servicio de Asuntos Generales.
2) Dirección: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5.
3) Localidad y código postal: Santiago de Compostela, 15707.
4) Teléfono: 981 54 53 91.
5) Telefax: 981 54 45 98.
6) Correo electrónico: igc.informacion@xunta.es
7) Dirección de internet del perfil del contratante: igc.xunta.es
8) Fecha límite de obtención de documentación e información: el último día de presentación de proposiciones.
d) Número de expediente: 03/2013 IGC.
2. Objeto del contrato.
a) Tipo: de servicios.
b) Descripción: atención del teléfono de atención al consumidor en Galicia y la atención al consumidor en las provincias de A Coruña y Pontevedra.
c) División por lotes y número de lotes/número de unidades: no.
d) Lugar de ejecución/entrega: Comunidad Autónoma de Galicia.
e) Plazo de ejecución/entrega: será de 12 meses.
f) Admisión de prórroga: no.
g) Establecimiento de un acuerdo marco: no.
3. Tramitación y procedimiento.
a) Tramitación: ordinaria.
b) Procedimiento: abierto.
c) Subasta electrónica: no.
d) Criterios de adjudicación: los señalados en la cláusula J de la hoja de especificaciones del pliego de cláusulas administrativas particulares (PCAP).
4. Valor estimado del contrato: 190.000 euros.
5. Presupuesto base de licitación.
a) Importe neto: 190.000 euros. Importe total: 229.900 euros, dividido en dos anualidades, 191.583,33 euros en la anualidad de 2013 y 38.316,66 euros en la anualidad de 2014.
6. Garantías exigidas.
Provisional: no se exige.
Definitiva (%): 5 % del importe de adjudicación, excluido el IVA.
7. Requisitos específicos del contratista.
a) Clasificación: no se exige.
b) Solvencia económica y financiera y solvencia técnica y profesional: deberá acreditarse en los términos especificados en las cláusulas E, F y G de la hoja de especificaciones del PCAP.
c) Otros requisitos específicos: no.
d) Contratos reservados: no.
8. Presentación de ofertas o de solicitudes de participación.
a) Fecha límite de presentación: quince días naturales, que se contarán desde el siguiente al de la fecha de publicación de este anuncio en el Diario Oficial de Galicia (DOG).
b) Modalidad de presentación: según lo dispuesto en la cláusula R de la hoja de especificaciones y en la cláusula 6, ambas del PCAP.
c) Lugar de presentación:
1. Dependencia: Oficina del Registro de la Gerencia del Instituto Gallego de Consumo.
2. Dirección: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5 bajo.
3. Localidad y código postal: Santiago de Compostela 15707.
4. Correo electrónico: igc.informacion@xunta.es
d) Plazo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta: durante los plazos señalados en los párrafos 2 y 3 del artículo 161 del Real decreto legislativo 3/2011, de 14 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de contratos del sector público (TRLCSP).
9. Apertura de ofertas (sobres A, B y C).
a) Descripción:
– Apertura de los sobres A: acto no público de cualificación de la documentación general administrativa por la mesa de contratación.
– Apertura de los sobres B: apertura en acto público de la documentación técnica relativa a aspectos cualitativos, es decir, no cuantificables mediante la aplicación de fórmulas.
– Apertura de los sobres C: apertura en acto público de la documentación económica y técnica relativa a aspectos cuantitativos, es decir, cuantificables mediante la aplicación de fórmulas.
b) Dirección: avda. Gonzalo Torrente Ballester, nº 1-5.
c) Localidad y código postal: Santiago de Compostela 15707.
d) Fecha y hora: se indicará en el perfil del contratante la fecha y la hora de la apertura de los sobres B y de los sobres C.
10. Gastos de publicidad: 5,42 euros por línea, IVA incluido, correrán a cargo del adjudicatario.
11. Otras informaciones.
Pueden obtenerse los pliegos en la página:
http://www.contratosdegalicia.es/resultado.jsp?N=18322
Santiago de Compostela, 9 de enero de 2013
Por sustitución (Decreto 184/2011, artículo 4.3, DOG núm. 189)
Mª Jesús Muñoz Chesa
Gerente del Instituto Gallego de Consumo