O Estatuto de autonomia da Galiza, no seu artigo 31, determina que é da competência plena da Comunidade Autónoma galega o regulamento e a administração do ensino em toda a sua extensão, níveis e graus, modalidades e especialidades, no âmbito das suas competências, sem prejuízo do disposto no artigo 27 da Constituição e nas leis orgânicas que, conforme o ponto primeiro do seu artigo 81, o desenvolvam.

A Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, das qualificações e da formação profissional, tem por objecto a ordenação de um sistema integral de formação profissional, qualificações e acreditación que responda com eficácia e transparência às demandas sociais e económicas através das modalidades formativas.

A supracitada lei estabelece que a Administração geral do Estado, de conformidade com o que se dispõe no artigo 149.1, 30ª e 7ª da Constituição espanhola, e depois da consulta ao Conselho Geral de Formação Profissional, determinará os títulos de formação profissional e os certificados de profissionalismo que constituirão as ofertas de formação profissional referidas ao Catálogo nacional de qualificações profissionais, cujos conteúdos poderão alargar as administrações educativas no âmbito das suas competências.

Estabelece, assim mesmo, que os títulos de formação profissional e os certificados de profissionalismo terão carácter oficial e validade em todo o território do Estado e serão expedidos pelas administrações competente, a educativa e a laboral respectivamente.

A Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, estabelece no seu capítulo III do título preliminar que se percebe por currículo o conjunto de objectivos, competências básicas, conteúdos, métodos pedagógicos e critérios de avaliação de cada uma dos ensinos regulados pela citada lei.

No seu capítulo V do título I estabelece os princípios gerais da formação profissional inicial e dispõe que o Governo, depois da consulta às comunidades autónomas, estabelecerá os títulos correspondentes aos estudos de formação profissional, assim como os aspectos básicos do currículo de cada uma delas.

A Lei 2/2011, de 4 de março, de economia sustentável, e a Lei orgânica 4/2011, de 11 de março, complementar da Lei de economia sustentável, introduzem modificações na Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, e na Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, no marco legal dos ensinos de formação profissional, que pretendem, entre outros aspectos, adecuar a oferta formativa às demandas dos sectores produtivos.

O Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, tomando como base o Catálogo nacional de qualificações profissionais, as directrizes fixadas pela União Europeia e outros aspectos de interesse social.

No seu artigo 8, dedicado à definição do currículo pelas administrações educativas em desenvolvimento do artigo 6 da Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, estabelece que as administrações educativas, no âmbito das suas competências, estabelecerão os currículos correspondentes alargando e contextualizando os conteúdos dos títulos à realidade socioeconómica do território da sua competência e respeitando o seu perfil profissional.

O Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza, determina nos seus capítulos III e IV, dedicados ao currículo e à organização dos ensinos, a estrutura que devem seguir os currículos e os módulos profissionais dos ciclos formativos na comunidade autónoma da Galiza.

Publicado o Real decreto 1584/2011, de 4 de novembro, pelo que se estabelece o título de técnico superior em Administração e Finanças, e se fixam os seus ensinos mínimos, e de acordo com o seu artigo 10.2, corresponde à conselharia com competências em matéria de educação estabelecer o currículo correspondente no âmbito da comunidade autónoma da Galiza.

Consonte o anterior, este decreto desenvolve o currículo do ciclo formativo de formação profissional de técnico superior em administração e finanças. Este currículo adapta o novo título ao campo profissional e de trabalho da realidade socioeconómica galega e às necessidades de qualificação do sector produtivo quanto a especialização e polivalencia, e possibilita uma inserção laboral imediata e uma projecção profissional futura.

Para estes efeitos, e de acordo com o estabelecido no citado Decreto 114/2010, de 1 de julho de 2010, determina-se a identificação do título, o seu perfil profissional, o contorno profissional, a prospectiva do título no sector ou nos sectores, os ensinos do ciclo formativo, a correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua acreditación, validação ou isenção, assim como os parâmetros do contexto formativo para cada módulo profissional no que se refere a espaços, equipamentos, títulos e especialidades do professorado, e as suas equivalências para efeitos de docencia.

Assim mesmo, determinam-se os acessos a outros estudos, as modalidades e as matérias de bacharelato que facilitam a conexão com o ciclo formativo, as validação, isenções e equivalências, e a informação sobre os requisitos necessários segundo a legislação vigente para o exercício profissional, quando proceda.

O currículo que se estabelece neste decreto desenvolve-se tendo em conta o perfil profissional do título através dos objectivos gerais que o estudantado deve alcançar ao finalizar o ciclo formativo e os objectivos próprios de cada módulo profissional, expressados através de uma série de resultados de aprendizagem, percebidos como as competências que devem adquirir os alunos e as alunas num contexto de aprendizagem, que lhes permitirão conseguir os sucessos profissionais necessários para desenvolver as suas funções com sucesso no mundo laboral.

Associada a cada resultado de aprendizagem estabelece-se uma série de conteúdos de tipo conceptual, procedemental e actitudinal redigidos de modo integrado, que proporcionarão o suporte de informação e destreza precisos para alcançar as competências profissionais, pessoais e sociais próprias do perfil do título.

Neste sentido, a inclusão do módulo de formação em centros de trabalho possibilita que o estudantado complete a formação adquirida no centro educativo mediante a realização de um conjunto de actividades de produção e/ou de serviços, que não terão carácter laboral, em situações reais de trabalho no contorno produtivo do centro, de acordo com as exixencias derivadas do Sistema nacional de qualificações e formação profissional.

O módulo de projecto que se inclui neste ciclo formativo permitirá integrar de forma global os aspectos mais destacáveis das competências profissionais, pessoais e sociais características do título que se abordaram no resto dos módulos profissionais, com aspectos relativos ao exercício profissional e à gestão empresarial.

A formação relativa à prevenção de riscos laborais dentro do módulo de formação e orientação laboral aumenta a empregabilidade do estudantado que supere estes ensinos e facilita a sua incorporação ao mundo do trabalho, ao capacitalo para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

De acordo com o artigo 10 do citado Decreto 114/2010, de 1 de julho, estabelece-se a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração, com a finalidade de facilitar a formação ao longo da vida, respeitando, em todo o caso, a necessária coerência da formação associada a cada uma delas.

De conformidade com o exposto, por proposta do conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária, no exercício da facultai outorgada pelo artigo 34 da Lei 1/1983, de 22 de fevereiro, reguladora da Junta e da sua Presidência, conforme os ditames do Conselho Galego de Formação Profissional e do Conselho Escolar da Galiza, e depois de deliberação do Conselho da Xunta da Galiza, na sua reunião do dia quatro de outubro de dois mil doce,

DISPONHO:

CAPÍTULO I

Disposições gerais

Artigo 1. Objecto

Este decreto estabelece o currículo que será de aplicação na Comunidade Autónoma da Galiza para os ensinos de formação profissional relativas ao título de técnico superior em Administração e Finanças, estabelecido pelo Real decreto 1584/2011, de 4 de novembro.

CAPÍTULO II

Identificação do título, perfil profissional, contorno profissional e prospectiva do título no sector ou nos sectores

Artigo 2. Identificação

O título de técnico superior em Administração e Finanças identifica-se pelos seguintes elementos:

– Denominação: Administração e Finanças.

– Nível: formação profissional de grau superior.

– Duração: 2.000 horas.

– Família profissional: Administração e Gestão.

– Referente europeu: CINE – 5b (Classificação internacional normalizada da educação).

– Nível de Marco espanhol de qualificações para a educação superior: nível 1; técnico superior.

Artigo 3. Perfil profissional do título

O perfil profissional do título de técnico superior em Administração e Finanças determina-se pela sua competência geral, pelas suas competências profissionais, pessoais e sociais, assim como pela relação de qualificações e, de ser o caso, unidades de competência do Catálogo Nacional de qualificações profissionais incluídas no título.

Artigo 4. Competência geral

A competência geral deste título consiste em organizar e executar as operações de gestão e administração nos processos comerciais, laborais, contável, fiscais e financeiros de uma empresa pública ou privada, aplicando a normativa vigente e os protocolos de gestão de qualidade, gerindo a informação, assegurando a satisfação da clientela e/ou das pessoas utentes, e actuando segundo as normas de prevenção de riscos laborais e protecção ambiental.

Artigo 5. Competências profissionais, pessoais e sociais

As competências profissionais, pessoais e sociais deste título são as que se relacionam:

a) Tramitar documentos ou comunicações internas ou externas nos circuitos de informação da empresa.

b) Elaborar documentos e comunicações a partir de ordens recebidas, informação obtida e/ou necessidades detectadas.

c) Detectar necessidades administrativas ou de gestão da empresa de diversos tipos, a partir da análise da informação disponível e do contorno.

d) Propor linhas de actuação encaminhadas a melhorar a eficiência dos processos administrativos em que intervenha.

e) Classificar, registar e arquivar comunicações e documentos segundo as técnicas apropriadas e os parâmetros estabelecidos na empresa.

f) Gerir os processos de tramitação administrativa empresarial no que diz respeito à áreas comercial, financeira, contável e fiscal, com uma visão integradora destas.

g) Realizar a gestão contável e fiscal da empresa, segundo os processos e os procedimentos administrativos, aplicando a normativa e em condições de segurança e qualidade.

h) Supervisionar a gestão de tesouraria, a captação de recursos financeiros e o estudo de viabilidade de projectos de investimento, seguindo as normas e os protocolos estabelecidos.

i) Aplicar os processos administrativos estabelecidos na selecção, na contratação, na formação e no desenvolvimento dos recursos humanos, ajustando-se à normativa e à política empresarial.

j) Organizar e supervisionar a gestão administrativa de pessoal da empresa, ajustando-se à normativa laboral vigente e aos protocolos estabelecidos.

k) Realizar a gestão administrativa dos processos comerciais, levando a cabo as tarefas de documentação e as actividades de negociação com provedores, e de asesoramento e relação com a clientela.

l) Atender a clientela e as pessoas utentes no âmbito administrativo e comercial assegurando os níveis de qualidade estabelecidos e ajustando-se a critérios éticos e de imagem da empresa ou da instituição.

m) Tramitar e realizar a gestão administrativa na apresentação de documentos em diferentes organismos e administrações públicas, em prazo e forma requeridos.

n) Adaptar-se às novas situações laborais, mantendo actualizados os conhecimentos científicos, técnicos e tecnológicos relativos ao seu âmbito profissional, gerindo a sua formação e os recursos existentes na aprendizagem ao longo da vida e utilizando as tecnologias da informação e da comunicação.

ñ) Resolver situações, problemas ou continxencias com iniciativa e autonomia no âmbito da sua competência, com criatividade, inovação e espírito de melhora no trabalho pessoal e no dos membros da equipa.

o) Organizar e coordenar equipas de trabalho com responsabilidade e supervisionar o seu desenvolvimento, mantendo relações fluídas, assumindo a liderança e achegando soluções aos conflitos grupais que se apresentem.

p) Comunicar-se com os seus iguais, superiores, clientela e pessoas baixo a sua responsabilidade utilizando vias eficazes de comunicação, transmitindo a informação ou conhecimentos adequados e respeitando a autonomia e a competência das pessoas que intervêm no âmbito do seu trabalho.

q) Gerar âmbitos seguros no desenvolvimento do seu trabalho e o do sua equipa supervisionando e aplicando os procedimentos de prevenção de riscos laborais e ambientais, de acordo com o estabelecido pela normativa e os objectivos da empresa.

r) Supervisionar e aplicar procedimentos de gestão de qualidade e de acessibilidade e desenho universais nas actividades profissionais incluídas nos processos de produção ou prestação de serviços.

s) Realizar a gestão básica para a criação e o funcionamento de uma pequena empresa e ter iniciativa na sua actividade profissional, com sentido da responsabilidade social.

t) Exercer os seus direitos e cumprir as obrigas derivadas da sua actividade profissional, de acordo com o estabelecido na legislação vigente, participando activamente na vida económica, social e cultural.

Artigo 6. Relação de qualificações e unidades de competência do Catálogo nacional de qualificações profissionais incluídas no título

1. Qualificações profissionais completas incluídas no título:

a) Administração de recursos humanos, ADG084_3 (Real decreto 295/2007, de 20 de fevereiro; actualizada pelo Real decreto 107/2008, de 1 de fevereiro), que abrange as seguintes unidades de competência:

– UC0237_3. Realizar a gestão e o controlo administrativo de recursos humanos.

– UC0238_3. Realizar o apoio administrativo às tarefas de selecção, formação e desenvolvimento de recursos humanos.

– UC0987_3. Administrar os sistemas de informação e arquivo em suporte convencional e informático.

– UC0233_2. Manejar aplicações ofimáticas na gestão da informação e da documentação.

b) Gestão financeira, ADG157_3 (Real decreto 1087/2005, de 16 de setembro; actualizada pelo Real decreto 107/2008, de 1 de fevereiro), que abrange as seguintes unidades de competência:

– UC0498_3. Determinar as necessidades financeiras da empresa.

– UC0499_3. Gerir a informação e a contratação dos recursos financeiros.

– UC0500_3. Gerir e controlar a tesouraria e o seu orçamento.

– UC0233_2. Manejar aplicações ofimáticas na gestão da informação e da documentação.

c) Assistência documentário e de gestão em gabinetes e escritórios, ADG310_3 (Real decreto 107/2008, de 1 de fevereiro), que abrange as seguintes unidades de competência:

– UC0982_3. Administrar e gerir com autonomia as comunicações da direcção.

– UC0986_3. Elaborar documentação e apresentações profissionais em diferentes formatos.

– UC0987_3. Administrar os sistemas de informação e arquivo em suporte convencional e informático.

– UC0988_3. Preparar e apresentar expedientes e documentação jurídica e empresarial ante organismos e administrações públicas.

– UC0980_2. Efectuar as actividades de apoio administrativo de recursos humanos.

– UC0979_2. Realizar as gestões administrativas de tesouraria.

2. Qualificações profissionais incompletas:

Gestão contável e de auditoria, ADG082_3 (Real decreto 295/2004, de 20 de fevereiro, actualizada pelo Real decreto 107/2008, de 1 de fevereiro).

– UC0231_3. Realizar a gestão contável e fiscal.

Artigo 7. Contorno profissional

1. As pessoas que obtenham este título exercerão a sua actividade em empresas grandes, medianas e pequenas, em qualquer sector de actividade, nomeadamente no sector de serviços, assim como nas administrações públicas, desempenhando as tarefas administrativas na gestão e no asesoramento nas áreas laboral, comercial, contável e fiscal dessas empresas e instituições, oferecendo-lhes um serviço e atenção à clientela e à cidadania, realizando trâmites administrativos com as administrações públicas e gerindo o arquivo e as comunicações da empresa.

Poderiam trabalhar por conta própria, efectuando a gestão da sua própria empresa, ou através do exercício livre de uma actividade económica, como numa assessoria financeira ou laboral, estudos de projectos etc.

2. As ocupações e os postos de trabalho mais destacáveis são os seguintes:

– Administrativo/a de escritório.

– Administrativo/a comercial.

– Administrativo/a financeiro/a.

– Administrativo/a contável.

– Administrativo/a de logística.

– Administrativo/a de banca e de seguros.

– Administrativo/a de recursos humanos.

– Administrativo/a da Administração pública.

– Administrativo/a de assessorias jurídicas, contável, laborais e fiscais, ou xestorías.

– Técnico/a em gestão de cobramentos.

– Responsável por atenção à clientela.

Artigo 8. Prospectiva do título no sector ou nos sectores

1. A profissão de técnico superior em Administração e Finanças sofreu uma evolução nos últimos anhos, como consequência do desenvolvimento experimentado pelos sectores económicos de forma geral e o sector serviços em particular, que supôs uma forte demanda de profissionais desta ocupação.

2. Algumas causas desta situação e que farão com que se continue demandando profissionais com esta ocupação são as seguintes:

– A tendência da actividade económica para a globalização e o incremento das relações comerciais e institucionais internacionais requer profissionais com qualificação e competitividade, nomeadamente nas novas tecnologias da informação e da comunicação, e com competências linguísticas em vários idiomas.

– A organização da actividade produtiva das empresas e do trabalho exixelles actualmente às pessoas profissionais de administração e finanças uma série de competências pessoais e sociais relacionadas com o trabalho em equipa, a autonomia e a iniciativa na tomada de decisões, e no desenvolvimento de tarefas e a atenção ao público. É preciso insistir em que as fronteiras entre as áreas da administração empresarial estão cada vez mais diluídas, de modo que se requerem esforços cada vez maiores na sua coordenação, tanto interna como externamente.

– A mudança constante na legislação, tipos de documentos e procedimentos administrativos utilizados pela empresa exixe, por parte destas pessoas, uma actualização constante e atitudes favoráveis para a aprendizagem ao longo da vida, para a autoformación e para a responsabilidade.

– A crescente competitividade no mundo empresarial exixe profissionais capazes de desenvolver a sua actividade num âmbito de gestão de qualidade, com importância na segurança, a higiene e o respeito pelo ambiente.

CAPÍTULO III

Ensinos do ciclo formativo e parâmetros básicos de contexto

Artigo 9. Objectivos gerais

Os objectivos gerais deste ciclo formativo são os seguintes:

a) Analisar e confeccionar os documentos e as comunicações que se utilizam na empresa, identificando a sua tipoloxía e a sua finalidade, para os gerir.

b) Analisar os documentos e as comunicações que se utilizam na empresa reconhecendo a sua estrutura, os seus elementos e as suas características, para os elaborar.

c) Identificar e seleccionar as expressões de língua inglesa próprias da empresa, para elaborar documentos e comunicações.

d) Analisar as possibilidades das aplicações e dos equipamentos informáticos em relação com o seu emprego mais eficaz no tratamento da informação, para elaborar documentos e comunicações.

e) Analisar a informação disponível para detectar necessidades relacionadas com a gestão empresarial.

f) Organizar as tarefas administrativas das áreas funcional da empresa para propor linhas de actuação e melhora.

g) Identificar as técnicas e os parâmetros que determinam as empresas, para classificar, registar e arquivar comunicações e documentos.

h) Reconhecer a relação entre as áreas comercial, financeira, contável e fiscal, para gerir os processos de gestão empresarial de forma integrada.

i) Interpretar a normativa e a metodoloxía aplicável para realizar a gestão contável e fiscal.

j) Elaborar relatórios sobre os parâmetros de viabilidade de uma empresa, reconhecer os produtos financeiros e os seus provedores, e analisar os métodos de cálculo financeiros, para supervisionar a gestão de tesouraria, a captação de recursos financeiros e o estudo de viabilidade de projectos de investimento.

k) Preparar a documentação e as actuações que se devem desenvolver, interpretando a política da empresa, para aplicar os processos administrativos estabelecidos na selecção, na contratação, na formação e no desenvolvimento dos recursos humanos.

l) Reconhecer a normativa legal, as técnicas associadas e os protocolos relacionados com o departamento de recursos humanos, analisando a problemática laboral e a documentação derivada, para organizar e supervisionar a gestão administrativa do pessoal da empresa.

m) Identificar a normativa, realizar cálculos, seleccionar dados, formalizar documentos e reconhecer as técnicas e os procedimentos de negociação com provedores e de asesoramento a clientes, para realizar a gestão administrativa dos processos comerciais.

n) Reconhecer as técnicas de atenção à clientela e às pessoas utentes, e adecualas a cada caso, analisando os protocolos de qualidade e imagem empresarial ou institucional, para desempenhar as actividades relacionadas.

ñ) Identificar modelos, prazos e requisitos para tramitar e realizar a gestão administrativa na apresentação de documentos em organismos e administrações públicas.

o) Analisar e utilizar as oportunidades e os recursos de aprendizagem relacionados com a evolução científica, tecnológica e organizativo do sector, e as tecnologias da informação e da comunicação, para manter o espírito de actualização e adaptar-se a novas situações laborais e pessoais.

p) Desenvolver a criatividade e o espírito de inovação para responder aos reptos que se apresentam nos processos e na organização do trabalho e da vida pessoal.

q) Tomar decisões de modo fundamentado, analisando as variables implicadas, integrando saberes de diferente âmbito e aceitando os riscos e a possibilidade de equivocación, para enfrentar e resolver situações, problemas ou continxencias.

r) Desenvolver técnicas de liderança, motivação, supervisão e comunicação em contextos de trabalho em grupo, para facilitar a organização e a coordenação de equipas de trabalho.

s) Aplicar estratégias e técnicas de comunicação adaptando-se aos contidos que se vão transmitir, à finalidade e às características das pessoas receptoras, para assegurar a eficácia nos processos de comunicação.

t) Avaliar situações de prevenção de riscos laborais e de protecção ambiental, propondo e aplicando medidas de prevenção pessoais e colectivas, de acordo com a normativa aplicável nos processos de trabalho, para garantir âmbitos seguros.

u) Identificar e propor as acções profissionais necessárias, para dar resposta à acessibilidade e o desenho universais.

v) Identificar e aplicar parâmetros de qualidade nas actividades e nos trabalhos realizados no processo de aprendizagem, para valorar a cultura da avaliação e da qualidade e ser capaz de supervisionar e melhorar procedimentos de gestão de qualidade.

w) Utilizar procedimentos relacionados com a cultura emprendedora, empresarial e de iniciativa profissional, para realizar a gestão básica de uma pequena empresa ou empreender um trabalho.

x) Reconhecer os seus direitos e deveres como agente activo na sociedade, tendo em conta o marco legal que regula as condições sociais e laborais, para participar na cidadania democrática.

Artigo 10. Módulos profissionais

Os módulos profissionais deste ciclo formativo, que se desenvolvem no anexo I, são os que se relacionam:

– MP0179. Inglês.

– MP0647. Gestão da documentação jurídica e empresarial.

– MP0648. Recursos humanos e responsabilidade social corporativa.

– MP0649. Ofimática e processo da informação.

– MP0650. Processo integral da actividade comercial.

– MP0651. Comunicação e atenção à clientela.

– MP0652. Gestão de recursos humanos.

– MP0653. Gestão financeira.

– MP0654. Contabilidade e fiscalidade.

– MP0655. Gestão logística e comercial.

– MP0656. Simulação empresarial.

– MP0657. Projecto de administração e finanças.

– MP0658. Formação e orientação laboral.

– MP0660. Formação em centros de trabalho.

Artigo 11. Espaços e equipamentos

1. Os espaços e os equipamentos mínimos necessários para o desenvolvimento dos ensinos deste ciclo formativo são os estabelecidos no anexo II.

2. Os espaços formativos estabelecidos respeitarão a normativa sobre prevenção de riscos laborais, a normativa sobre segurança e saúde no posto de trabalho e quantas outras normas sejam de aplicação.

3. Os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por diferentes grupos de estudantado que curse o mesmo ou outros ciclos formativos ou etapas educativas.

4. Não é preciso que os espaços formativos identificados se diferenciem mediante pechamentos.

5. A quantidade e as características dos equipamentos que se incluem em cada espaço deverá estar em função do número de alunos e alunas, e serão os necessários e suficientes para garantir a qualidade do ensino e a aquisição dos resultados de aprendizagem.

6. O equipamento disporá da instalação necessária para o seu correcto funcionamento, cumprirá as normas de segurança e prevenção de riscos e quantas outras sejam de aplicação, e respeitar-se-ão os espaços ou as superfícies de segurança que exixan as máquinas em funcionamento.

Artigo 12. Professorado

1. A docencia dos módulos profissionais que constituem os ensinos deste ciclo formativo corresponde ao professorado do corpo de catedráticos e catedráticas de ensino secundário, do corpo de professorado de ensino secundário e do corpo de professorado técnico de formação profissional, segundo proceda, das especialidades estabelecidas no anexo III A).

2. Os títulos requeridos para aceder aos corpos docentes citados são, com carácter geral, as estabelecidas no artigo 13 do Real decreto 276/2007, de 23 de fevereiro, pelo que se aprova o regulamento de ingresso, acessos e aquisição de novas especialidades nos corpos docentes a que se refere a Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, e se regula o regime transitorio de ingresso a que se refere a disposição transitoria decimo sétima da supracitada lei. Os títulos equivalentes às anteriores para efeitos de docencia, para as especialidades do professorado, são as recolhidas no anexo III B).

3. Os títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que formem o título, para o professorado dos centros de titularidade privada ou de titularidade pública de outras administrações diferentes das educativas, concretizam no anexo III C).

A conselharia com competências em matéria de educação estabelecerá um procedimento de habilitação para exercer a docencia, no qual se exixirá o cumprimento de algum dos seguintes requisitos:

– Que os ensinos conducentes aos títulos citados englobem os objectivos dos módulos profissionais.

– Se os supracitados objectivos não estiverem incluídos, ademais do título deverá acreditar-se mediante certificação uma experiência laboral de, ao menos, três anos no sector vinculado à família profissional, realizando actividades produtivas em empresas relacionadas implicitamente com os resultados de aprendizagem.

CAPÍTULO IV

Acessos e vinculación a outros estudos e correspondência de módulos profissionais com as unidades de competência

Artigo 13. Preferências para o acesso a este ciclo formativo em relação com as modalidades e as matérias de bacharelato cursadas.

Terá preferência para aceder a este ciclo formativo o estudantado que cursara a modalidade de bacharelato de humanidades e ciências sociais.

Artigo 14. Acesso e vinculación a outros estudos

1. O título de técnico superior em administração e finanças permite o acesso directo para cursar qualquer outro ciclo formativo de grau superior, nas condições de acesso que se estabeleçam.

2. Este título permite o acesso directo aos ensinos conducentes aos títulos universitários de grau nas condições de admissão que se estabeleçam.

3. Para os efeitos de facilitar o regime de validação entre este título e os ensinos universitários de grau, atribuem-se 120 créditos ECTS distribuídos entre os módulos profissionais deste ciclo formativo.

Artigo 15. Validação e isenções

1. As validação de módulos profissionais dos títulos de formação profissional estabelecidos ao amparo da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro, de ordenação geral do sistema educativo, com os módulos profissionais do título de técnico superior em Administração e Finanças, estabelecem no anexo IV.

2. As pessoas que tiverem superado o módulo profissional de formação e orientação laboral ou o módulo profissional de empresa e iniciativa emprendedora, em qualquer dos ciclos formativos correspondentes aos títulos estabelecidos ao amparo da Lei orgânica 2/2006, de 3 de maio, de educação, terão validar os supracitados módulos em qualquer outro ciclo formativo estabelecido ao amparo da mesma lei.

3. As pessoas que obtivessem a acreditación de todas as unidades de competência incluídas no título mediante o procedimento estabelecido no Real decreto 1224/2009, de 17 de julho, de reconhecimento das competências profissionais adquiridas por experiência laboral, poderão validar o módulo de formação e orientação laboral sempre que:

– Acreditem, ao menos, um ano de experiência laboral.

– Estejam em posse da acreditación da formação estabelecida para o desempenho das funções de nível básico da actividade preventiva, expedida de acordo com o disposto no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

4. De acordo com o estabelecido no artigo 39 do Real decreto 1147/2011, de 29 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo, poderá determinar-se a isenção total ou parcial do módulo profissional de formação em centros de trabalho pela sua correspondência com a experiência laboral, sempre que se acredite uma experiência relacionada com este ciclo formativo nos termos previstos no supracitado artigo.

Artigo 16. Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua acreditación, validação ou isenção

1. A correspondência das unidades de competência com os módulos profissionais que formam os ensinos deste título para a sua validação ou isenção fica determinada no anexo V A).

2. A correspondência dos módulos profissionais que formam os ensinos deste título com as unidades de competência para a sua acreditación fica determinada no anexo V B).

CAPÍTULO V

Organização da impartición

Artigo 17. Distribuição horária

Os módulos profissionais deste ciclo formativo organizarão pelo regime ordinário segundo se estabelece no anexo VI.

Artigo 18. Unidades formativas

1. Consonte o artigo 10 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional no sistema educativo da Galiza, e com a finalidade de promover a formação ao longo da vida e servir de referente para a sua impartición, estabelece no anexo VII a divisão de determinados módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

2. A conselharia com competências em matéria de educação determinará os efeitos académicos da divisão dos módulos profissionais em unidades formativas.

Artigo 19. Módulo de projecto

1. O módulo de projecto incluído no currículo deste ciclo formativo tem por finalidade a integração efectiva dos aspectos mais destacáveis das competências profissionais, pessoais e sociais características do título que se abordaram no resto dos módulos profissionais, junto com aspectos relativos ao exercício profissional e à gestão empresarial. Organizar-se-á sobre a base da titoría individual e colectiva. A atribuição docente será a cargo do professorado que dê docencia no ciclo formativo.

2. Desenvolver-se-á depois da avaliação positiva de todos os módulos profissionais de formação no centro educativo, coincidindo com a realização de uma parte do módulo profissional de formação em centros de trabalho e avaliar-se-á uma vez cursado este, com o objecto de possibilitar a incorporação das competências adquiridas nele.

Disposição adicional primeira. Oferta nas modalidades semipresencial e a distância deste título

A impartición dos ensinos dos módulos profissionais deste ciclo formativo nas modalidades semipresencial ou a distância, que se oferecerão unicamente pelo regime para as pessoas adultas, requererá a autorização prévia da conselharia com competências em matéria de educação, conforme o procedimento que se estabeleça, e garantirá que o estudantado possa conseguir os resultados de aprendizagem destes, de acordo com o disposto neste decreto.

Disposição adicional segunda. Títulos equivalentes e vinculación com as capacitações profissionais

1. Os títulos que se relacionam a seguir terão os mesmos efeitos profissionais e académicos que o título de técnico superior em Administração e Finanças, estabelecido no Real decreto 1584/2011, de 4 de novembro, cujo currículo para A Galiza se desenvolve neste decreto:

– Título de técnico especialista em Administrativa, rama Administrativa e Comercial, da Lei 14/1970, de 4 de agosto, geral de educação e financiamento da reforma educativa.

– Título de técnico especialista em Administração de Empresas, rama Administrativa e Comercial, da Lei 14/1970, de 4 de agosto, geral de educação e financiamento da reforma educativa.

– Título de técnico especialista em Contabilidade, rama Administrativa e Comercial, da Lei 14/1970, de 4 de agosto, geral de educação e financiamento da reforma educativa.

– Título de técnico especialista em Entidades de Poupança, rama Administrativa e Comercial, da Lei 14/1970, de 4 de agosto, geral de educação e financiamento da reforma educativa.

– Título de técnico especialista em Administração Empresarial, rama Administrativa e Comercial, da Lei 14/1970, de 4 de agosto, geral de educação e financiamento da reforma educativa.

– Título de técnico especialista em Contabilidade e Administração na Pequena e na Mediana Empresa, rama Administrativa e Comercial, da Lei 14/1970, de 4 de agosto, geral de educação e financiamento da reforma educativa.

– Título de técnico especialista em Contabilidade e Gestão, rama Administrativa e Comercial, da Lei 14/1970, de 4 de agosto, geral de educação e financiamento da reforma educativa.

– Título de técnico superior em Administração e Finanças estabelecido pelo Real decreto 1659/1994, de 22 de julho, cujo currículo para A Galiza foi estabelecido pelo Decreto 101/1999, de 25 de março.

2. A formação estabelecida neste decreto no módulo profissional de formação e orientação laboral capacita para levar a cabo responsabilidades profissionais equivalentes às que precisam as actividades de nível básico em prevenção de riscos laborais, estabelecidas no Real decreto 39/1997, de 17 de janeiro, pelo que se aprova o Regulamento dos serviços de prevenção.

3. Consonte o estabelecido na disposição adicional quarta do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional no sistema educativo da Galiza, sobre capacitações e carnés profissionais, a formação estabelecida neste decreto no módulo profissional MP0649 «ofimática e processo da informação» que acredita a unidade de competência UC0233_2 «manejar aplicações ofimáticas na gestão da informação e da documentação», segundo se recolhe no anexo V B) deste decreto, garante uma formação ajeitada e o nível de conhecimento exixido para obter a certificação galega de competências digitais em ofimática, conforme se estabelece no Decreto 218/2011, de 17 de novembro (DOG de 30 de novembro), pelo que se regula a certificação galega de competências digitais em ofimática.

Disposição adicional terceira. Regulação do exercício da profissão

1. Os elementos recolhidos neste decreto não constituem regulação do exercício de profissão regulada nenhuma.

2. Assim mesmo, as equivalências de títulos académicas estabelecidas no ponto 1 da disposição adicional segunda perceber-se-ão sem prejuízo do cumprimento das disposições que habilitam para o exercício das profissões reguladas.

Disposição adicional quarta. Acessibilidade universal nos ensinos deste título

1. A conselharia com competências em matéria de educação garantirá que o estudantado possa aceder e cursar este ciclo formativo nas condições estabelecidas na disposição derradeiro décima da Lei 51/2003, de 2 de dezembro, de igualdade de oportunidades, não discriminação e acessibilidade universal das pessoas com deficiência.

2. As programações didácticas que desenvolvam o currículo estabelecido neste decreto deverão ter em conta o princípio de desenho universal». Para tal efeito, recolherão as medidas necessárias com o fim de que o estudantado possa conseguir a competência geral do título, expressada através das competências profissionais, pessoais e sociais, assim como os resultados de aprendizagem de cada um dos módulos profissionais.

3. Em qualquer caso, estas medidas não poderão afectar de forma significativa a consecução dos resultados de aprendizagem previstos para cada um dos módulos profissionais.

Disposição adicional quinta. Autorização a centros privados para a impartición dos ensinos regulados neste decreto

A autorização a centros privados para a impartición dos ensinos deste ciclo formativo exixirá que desde o inicio do curso escolar se cumpram os requisitos de professorado, espaços e equipamentos regulados neste decreto.

Disposição adicional sexta. Desenvolvimento do currículo

1. O currículo estabelecido neste decreto requer um posterior desenvolvimento através das programações didácticas elaboradas pela equipa docente do ciclo formativo, consonte o estabelecido no artigo 34 do Decreto 114/2010, de 1 de julho, pelo que se estabelece a ordenação geral da formação profissional do sistema educativo da Galiza. Estas programações concretizarão e adaptarão o currículo ao contorno socioeconómico do centro, tomando como referência o perfil profissional do ciclo formativo através dos seus objectivos gerais e dos resultados de aprendizagem estabelecidos para cada módulo profissional.

2. Os centros educativos desenvolverão este currículo de acordo com o estabelecido no artigo 9 do Decreto 79/2010, de 20 de maio, para o plurilingüismo no ensino não universitário da Galiza.

Disposição transitoria única. Centros privados com autorização para dar o ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Administração e Finanças, ao amparo da Lei orgânica 1/1990, de 3 de outubro

A autorização concedida aos centros educativos de titularidade privada para dar os ensinos a que se faz referência no Decreto 101/1999, de 25 de março, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Administração e Finanças, perceber-se-á referida aos ensinos regulados neste decreto.

Disposição derrogatoria única. Derrogación de normas

Fica derrogar o Decreto 101/1999, de 25 de março, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Administração e Finanças, e todas as disposições de igual ou inferior categoria que se oponham ao disposto neste decreto, sem prejuízo do estabelecido na disposição derradeiro primeira.

Disposição derradeiro primeira. Implantação dos ensinos recolhidos neste decreto

1. No curso 2012-2013 implantar-se-á o primeiro curso pelo regime ordinário e deixará de dar-se o primeiro curso dos ensinos a que se faz referência no Decreto 101/1999, de 25 de março, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Administração e Finanças.

2. No curso 2013-2014 implantar-se-á o segundo curso pelo regime ordinário e deixará de dar-se o segundo curso dos ensinos a que se faz referência no Decreto 101/1999, de 25 de março, pelo que se estabelece o currículo do ciclo formativo de grau superior correspondente ao título de técnico superior em Administração e Finanças.

3. No curso 2012-2013 implantar-se-ão os ensinos regulados neste decreto pelo regime para as pessoas adultas.

Disposição derradeiro segunda. Desenvolvimento normativo

1. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação para ditar as disposições que sejam necessárias para a execução e o desenvolvimento do estabelecido neste decreto.

2. Autoriza-se a pessoa titular da conselharia com competências em matéria de educação para modificar o anexo II B), relativo a equipamentos, quando por razões de obsolescencia ou actualização tecnológica assim se justifique.

Disposição derradeiro terceira. Entrada em vigor

Este decreto entrará em vigor o dia seguinte ao da sua publicação no Diário Oficial da Galiza.

Santiago de Compostela, quatro de outubro de dois mil doce

Alberto Núñez Feijóo
Presidente

Jesús Vázquez Abad
Conselheiro de Cultura, Educação e Ordenação Universitária

1. Anexo I. Módulos profissionais.

1.1. Módulo profissional: Inglês.

• Equivalência em créditos ECTS: 7.

• Código: MP0179.

• Duração: 160 horas.

1.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Reconhece informação profissional e quotidiana contida em discursos orais emitidos por qualquer meio de comunicação em língua standard e interpreta com precisão o conteúdo da mensagem.

– QUE1.1. Identificou-se a ideia principal da mensagem.

– QUE1.2. Reconheceu-se a finalidade de mensagens radiofónicas e de outro material gravado ou retransmitido pronunciado em língua standard e identificou-se o estado de ânimo e o tom da pessoa falante.

– QUE1.3. Extraiu-se informação de gravações em língua standard relacionadas com a vida social, profissional ou académica.

– QUE1.4. Identificaram-se os pontos de vista e as atitudes da pessoa falante.

– QUE1.5. Identificaram-se as ideias principais de declarações e de mensagens sobre temas concretos e abstractos, em língua standard e com um ritmo normal.

– QUE1.6. Compreendeu-se contudo detalhe o que se diz em língua standard, mesmo num ambiente com ruído de fundo.

– QUE1.7. Extraíram-se as ideias principais de conferências, charlas e relatórios, e de outros modos de apresentação académica e profissional linguisticamente complexos.

– QUE1.8. Tomou-se consciência da importância de compreender globalmente uma mensagem, mesmo sem perceber todos os seus elementos.

• RA2. Interpreta informação profissional contida em textos escritos complexos e analisa comprensivamente os seus conteúdos.

– QUE2.1. Leram-se com um alto grau de independência textos de diverso tipo, adaptando o estilo e a velocidade da leitura às finalidades, e utilizaram-se fontes de referência acaídas de modo selectivo.

– QUE2.2. Interpretou-se a correspondência relativa à sua especialidade e captou-se doadamente o significado essencial.

– QUE2.3. Interpretaram-se contudo detalhe textos extensos e de relativa complexidade relacionados ou não com a sua especialidade, com possibilidade de voltar ler as secções difíceis.

– QUE2.4. Relacionou-se o texto com o âmbito do sector a que se refira.

– QUE2.5. Identificou-se com rapidez o conteúdo e a importância de notícias, artigos e relatórios sobre uma ampla série de temas profissionais e decidiu-se sobre a oportunidade de uma análise mais funda.

– QUE2.6. Realizaram-se traduções de textos complexos utilizando material de apoio, em caso necessário.

– QUE2.7. Interpretaram-se mensagens técnicas recebidas através de suportes telemático (correio electrónico, fax etc.).

– QUE2.8. Interpretaram-se instruções extensas e complexas que estejam dentro da sua especialidade.

• RA3. Emite mensagens orais claras e bem estruturadas e analisa o conteúdo da situação, adaptando ao registro linguístico da pessoa interlocutora.

– QUE3.1. Identificaram-se os registros utilizados para a emissão da mensagem.

– QUE3.2. Expressou-se com fluidez, precisão e eficácia sobre uma ampla série de temas gerais, académicos, profissionais ou de lazer, marcando com claridade a relação entre as ideias.

– QUE3.3. Comunicou-se espontaneamente e adoptou-se um nível de formalidade adequado às circunstâncias.

– QUE3.4. Utilizaram-se normas de protocolo em apresentações formais e informais.

– QUE3.5. Utilizou-se correctamente a terminologia da profissão.

– QUE3.6. Expressaram-se e defenderam-se com claridade pontos de vista e achegaram-se explicações e argumentos ajeitados.

– QUE3.7. Descreveu-se e determinou-se a sequência de um processo de trabalho da sua competência.

– QUE3.8. Argumentou-se contudo detalhe a eleição de uma determinada opção ou de um procedimento de trabalho eleito.

– QUE3.9. Solicitou-se a reformulación do discurso ou de uma parte dele, em caso necessário.

• RA4. Elabora documentos e relatórios próprios do sector e relaciona os recursos linguísticos com os seus propósitos.

– QUE4.1. Redigiram-se textos claros e detalhados sobre uma variedade de temas relacionados com a sua especialidade, para o que se sintetizaron e se avaliaram as informações e os argumentos procedentes de várias fontes.

– QUE4.2. Organizou-se a informação com correcção, precisão, coerência e coesão e solicitou-se ou facilitou-se informação geral ou detalhada.

– QUE4.3. Redigiram-se relatórios onde se salientem os aspectos significativos e se ofereçam detalhes relevantes que sirvam de apoio.

– QUE4.4. Formalizou-se documentação específica do seu campo profissional.

– QUE4.5. Aplicaram-se as fórmulas estabelecidas e o vocabulário específico na formalización de documentos.

– QUE4.6. Resumiram-se artigos, manuais de instruções e outros documentos escritos e utilizou-se um vocabulário amplo para evitar a repetição frequente.

– QUE4.7. Utilizaram-se as fórmulas de cortesía próprias do documento que se elabore.

• RA5. Aplica atitudes e comportamentos profissionais em situações de comunicação e descreve as relações típico características do país da língua inglesa.

– QUE5.1. Definiram-se os traços mais destacáveis dos costumes e dos usos da comunidade onde se fale a língua inglesa.

– QUE5.2. Descreveram-se os protocolos e as normas de relação social próprios do país.

– QUE5.3. Identificaram-se os valores e as crenças da comunidade em que se fale língua inglesa.

– QUE5.4. Identificaram-se os aspectos socioprofesionais próprios do sector em qualquer tipo de texto.

– QUE5.5. Aplicaram-se os protocolos e as normas de relação social do país de língua inglesa.

– QUE5.6. Reconheceram-se os marcadores linguísticos da procedência regional.

1.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Análise de mensagens orais.

• Compreensão de mensagens profissionais e quotidianas.

– Mensagens directas, telefónicas, radiofónicas e gravadas.

– Terminologia específica do sector.

– Ideias principais e secundárias.

– Recursos gramaticais: tempos verbais, preposicións, «phrasal verbs», locuções, expressão da condição e dúvida, uso da voz pasiva, orações de relativo, estilo indirecto e verbos modais.

– Outros recursos linguísticos: acordos e desacordos, hipóteses e especulações, opiniões e conselhos, persuasión e advertência.

– Acento de língua oral.

BC2. Interpretação de mensagens escritas.

• Compreensão de mensagens, textos e artigos básicos profissionais e quotidianos.

– Suportes telemático: fax, correio electrónico e burofax.

– Terminologia específica do sector. «False friends».

– Ideias principais e secundárias.

– Recursos gramaticais: tempos verbais, preposicións, «phrasal verbs», I wish + passado simples ou perfeito, I wish + would, If only; uso da voz pasiva, orações de relativo, estilo indirecto e verbos modais.

• Relações lógicas: oposição, concessão, comparação, condição, causa, finalidade e resultado.

• Relações temporárias: anterioridade, posterioridade e simultaneidade.

BC3. Produção de mensagens orais.

• Mensagens orais.

– Registros utilizados na emissão de mensagens orais.

– Terminologia específica do sector. «False friends».

– Recursos gramaticais: tempos verbais, preposicións, «phrasal verbs», locuções, expressão da condição e dúvida, uso da voz pasiva, orações de relativo, estilo indirecto e verbos modais.

– Outros recursos linguísticos: acordos e desacordos, hipóteses e especulações, opiniões e conselhos, persuasión e advertência.

– Fonética. Sons e fonemas vocálicos e as suas combinações. Sons e fonemas consonánticos e os seus agrupamentos.

– Marcadores linguísticos de relações sociais, normas de cortesía e diferenças de registro.

• Manutenção e seguimento do discurso oral.

– Tomada, manutenção e cessão do turno de palavra.

– Apoio, demonstração de entendimento, pedido de esclarecimento etc.

– Entoación como recurso de coesão do texto oral: uso dos patrões de entoación.

BC4. Emissão de textos escritos.

• Expressão e formalización de mensagens e textos profissionais e quotidianos.

– Currículo e suportes telemático: fax, correio electrónico e burofax.

– Terminologia específica do sector.

– Ideia principal e ideias secundárias.

– Recursos gramaticais: tempos verbais, preposicións, «phrasal verbs», verbos modais, locuções, uso da voz pasiva, orações de relativo e estilo indirecto.

– Relações lógicas: oposição, concessão, comparação, condição, causa, finalidade e resultado.

• Relações temporárias: anterioridade, posterioridade e simultaneidade.

• Coerência textual:

– Adequação do texto ao contexto comunicativo.

– Tipo e formato de texto.

– Variedade de língua. Registro.

– Selecção léxica, de estruturas sintácticas e de conteúdo destacável.

– Início do discurso e introdução do tema. Desenvolvimento e expansão.

– Exemplificación.

– Conclusão e/ou resumo do discurso.

– Uso dos signos de pontuação.

BC5. Identificação e interpretação dos elementos culturais mais significativos dos países de língua inglesa.

• Valoração das normas socioculturais e protocolar nas relações internacionais.

• Uso dos recursos formais e funcional em situações que requerem um comportamento socioprofesional, com o fim de projectar uma boa imagem da empresa.

• Reconhecimento da língua inglesa para aprofundar em conhecimentos que resultem de interesse ao longo da vida pessoal e profissional.

• Uso de registros ajeitado segundo o contexto da comunicação, a pessoa interlocutora e o intuito das pessoas interlocutoras.

1.1.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para que o estudantado adquira as competências que lhe permitam comunicar-se em inglês no desenvolvimento das actividades profissionais próprias do nível formativo deste título de técnico superior neste sector.

Trata-se de um módulo eminentemente procedemental, no qual se desenvolve a competência comunicativa em inglês necessária no contexto profissional, tanto a nível oral como a nível escrito.

A competência comunicativa em inglês tem que ver tanto com as relações interpersoais como com o manejo da documentação própria do sector.

A formação do módulo contribui a alcançar o objectivo geral c) do ciclo formativo e as competências a), b), l) e p).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo estão relacionadas com:

– Utilização da língua inglesa tanto a nível oral como a nível escrito, em todo o desenvolvimento deste módulo.

– Introdução do vocabulário inglês correspondente à terminologia específica do sector.

– Selecção e execução de estratégias didácticas que incorporem o uso do idioma inglês em actividades próprias do sector profissional.

– Utilização das técnicas de comunicação para potenciar o trabalho em equipa.

1.2. Módulo profissional: Gestão da documentação jurídica e empresarial.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP0647.

• Duração: 80 horas.

1.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza a estrutura e a organização das administrações públicas estabelecidas na Constituição espanhola e a União Europeia, reconhecendo os organismos, as instituições e as pessoas que as integram.

– QUE1.1. Identificaram-se os poderes públicos estabelecidos na Constituição espanhola e as suas respectivas funções.

– QUE1.2. Determinaram-se os órgãos de governo de cada um dos poderes públicos, assim como as suas funções, consonte a sua legislação específica.

– QUE1.3. Identificaram-se os principais órgãos de governo do poder executivo das administrações autonómicas e locais, assim como as suas funções.

– QUE1.4. Definiu-se a estrutura e as funções básicas das principais instituições da União Europeia.

– QUE1.5. Descreveram-se as funções e as competências dos órgãos e a normativa aplicável a estes.

– QUE1.6. Descreveram-se as relações entre os órgãos da União Europeia e o resto das administrações estatais, assim como a incidência da normativa européia na estatal.

• RA2. Actualiza periodicamente a informação jurídica requerida pela actividade empresarial, para o que selecciona a legislação e a jurisprudência relacionada com a organização.

– QUE2.1. Reconheceram-se as fontes do direito de acordo com o ordenamento jurídico espanhol.

– QUE2.2. Precisaram-se as características das normas jurídicas e dos órgãos que as elaboram, ditam, aprovam e publicam.

– QUE2.3. Relacionaram-se as leis com o resto de normas que as desenvolvem e identificaram-se os órgãos responsáveis da sua aprovação e da sua tramitação.

– QUE2.4. Identificou-se a estrutura dos boletins oficiais como médio de publicidade das normas.

– QUE2.5. Seleccionaram-se fontes ou bases de dados de documentação jurídica tradicionais e/ou na internet e estabeleceram-se acessos directos a elas para agilizar os processos de procura e localização de informação.

– QUE2.6. Detectou-se o aparecimento de nova normativa, jurisprudência, notificações etc., consultando habitualmente as bases de dados jurídicas que possam afectar a entidade.

– QUE2.7. Arquivar a informação achada nos suportes ou formatos estabelecidos, para posteriormente transmitir aos departamentos correspondentes da organização.

– QUE2.8. Aplicaram-se as normas de segurança e confidencialidade da informação no uso e na custodia dos documentos.

• RA3. Organiza os documentos jurídicos relativos à constituição e ao funcionamento das entidades, cumprindo a normativa civil e mercantil segundo as directrizes definidas.

– QUE3.1. Identificaram-se as diferenças e as similitudes entre as formas jurídicas de empresa.

– QUE3.2. Determinou-se o processo de constituição de uma sociedade mercantil e indicou-se a normativa mercantil aplicável e os documentos jurídicos que se geram.

– QUE3.3. Precisaram-se as funções dos fedatarios e os registros públicos, assim como a estrutura e as características dos documentos públicos habituais no âmbito dos negócios.

– QUE3.4. Descreveram-se e analisaram-se as características e os aspectos mais significativos dos modelos de documentos mais habituais na vida societaria (estatutos, escritas, actas etc.).

– QUE3.5. Elaboraram-se documentos societarios a partir dos dados achegados, modificando e adaptando os modelos disponíveis.

– QUE3.6. Reconheceu-se a importância da actuação dos fedatarios na elevação a público dos documentos, estimando as consequências de não realizar os trâmites oportunos.

– QUE3.7. Determinaram-se as peculiaridades da documentação mercantil acorde com o objecto social da empresa.

– QUE3.8. Verificou-se o cumprimento das características e os requisitos formais dos livros da sociedade exixidos pela normativa mercantil.

• RA4. Cobre os modelos de contratação privados mais habituais no âmbito empresarial ou documentos de fé pública, aplicando a normativa e os meios informáticos disponíveis para a sua apresentação e a sua assinatura.

– QUE4.1. Descreveu-se o conceito de contrato e a capacidade para contratar segundo a normativa espanhola.

– QUE4.2. Identificaram-se as modalidades de contratação e as suas características.

– QUE4.3. Identificaram-se as normas relacionadas com os tipos de contratos do âmbito empresarial.

– QUE4.4. Compilouse e cotexouse a informação e a documentação necessárias para a formalización de cada contrato, consonte as instruções recebidas.

– QUE4.5. Cobriram-se os modelos normalizados utilizando aplicações informáticas, de acordo com a informação compilada e as instruções recebidas.

– QUE4.6. Verificaram-se os dados de cada documento e comprovou-se o cumprimento e a exactidão dos requisitos contratual e legais.

– QUE4.7. Valorou-se a utilização da assinatura digital e dos certificar de autenticidade na elaboração dos documentos que o permitam.

– QUE4.8. Aplicaram-se as normas de segurança e confidencialidade da informação no uso e na custodia dos documentos.

• RA5. Elabora a documentação requerida pelos organismos públicos em relação com os procedimentos administrativos, cumprindo a legislação e as directrizes definidas.

– QUE5.1. Definiu-se o conceito e as fases do procedimento administrativo comum, de acordo com a normativa aplicável.

– QUE5.2. Determinaram-se as características e os requisitos legais e de formato dos documentos oficiais mais usuais gerados em cada uma das fases do procedimento administrativo e recursos ante o contencioso-administrativo.

– QUE5.3. Compilouse a informação necessária para a elaboração da documentação administrativa ou judicial, de acordo com os objectivos do documento.

– QUE5.4. Cobriram-se os impressos, os modelos ou a documentação tipo de acordo com os dados, com a informação disponível e com os requisitos legais estabelecidos.

– QUE5.5. Valorou-se a importância dos prazos de formalización da documentação.

– QUE5.6. Prepararam-se as renovações ou acções periódicas derivadas das obrigas com as administrações públicas, para a sua apresentação ao organismo correspondente.

– QUE5.7. Descreveram-se as características da assinatura electrónica, os seus efeitos jurídicos, o processo para a sua obtenção e a normativa estatal e europeia que a regula.

– QUE5.8. Procedementouse a solicitude da certificação electrónica para a apresentação dos modelos oficiais por via telemático.

– QUE5.9. Descreveram-se os direitos das corporações e da cidadania em relação com a apresentação de documentos ante a Administração.

– QUE5.10. Determinaram-se os trâmites e a apresentação de documentos tipo nos processos e nos procedimentos de contratação pública, e na concessão de subvenções, segundo as bases das convocações e a normativa de aplicação.

– QUE5.11. Determinaram-se as condições de custodia dos documentos e dos expedientes relacionados com as administrações públicas, com garantia da sua conservação e da sua integridade.

1.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Estrutura e organização das administrações públicas e da União Europeia.

• Governo e Administração geral do Estado.

• Comunidades autónomas.

• Administrações locais.

• Organismos públicos.

• União Europeia.

BC2. Actualização da informação jurídica requerida pela actividade empresarial.

• Fundamentos básicos do direito empresarial.

• Direito público e privado. Fontes do direito de acordo com o ordenamento jurídico.

• Tipos de normas jurídicas e hierarquia normativa.

• Normativa civil e mercantil.

• Diário Oficial de las Comunidades Europeias, diários oficiais das administrações públicas, revistas especializadas, boletins estatísticos etc.

• A empresa como ente jurídico e económico.

BC3. Organização da documentação jurídica de constituição e funcionamento ordinário da empresa.

• Formas jurídicas da empresa: empresariado individual e sociedades.

• Documentação de constituição e modificação.

• Formalización de documentação contável.

• Fedatarios públicos.

• Registros oficiais das administrações públicas.

• Elevação a público de documentos: documentos notariais habituais.

• Lei de protecção de dados.

• Normativa referente aos prazos obrigatórios e à forma de conservação e custodia da documentação.

• Normativa referente à administração e a segurança electrónica, e à protecção e conservação ambiental.

BC4. Formalización dos documentos da contratação privada na empresa.

• Análise do processo de contratação privado.

• Análise da normativa civil e mercantil aplicável ao processo de contratação.

• Contratos privados: civis e mercantis.

• Assinatura digital e certificados.

BC5. Elaboração de documentos requeridos pelos organismos públicos.

• Acto administrativo.

• Procedimento administrativo.

• Direitos da cidadania face à administrações públicas.

• Silêncio administrativo. Recursos administrativos e judiciais.

• Tramitação de recursos.

• Elaboração de documentos de comunicação com a Administração.

• Requisitos legais e formato dos documentos oficiais mais usuais gerados em cada fase do procedimento administrativo e recursos contenciosos administrativos.

• Assinatura digital e certificados.

• Contratação com organizações e administrações públicas.

1.2.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de preparação e elaboração de expedientes e documentos jurídicos próprios das empresas e/ou organizações, e a sua apresentação ante as administrações públicas, assim como a manutenção de arquivos, segundo os objectivos marcados, respeitando os procedimentos internos e a normativa legal estabelecida.

Esta função abrange aspectos como:

– Identificação da organização e das competências das administrações públicas (comunitária, estatal, autonómica, local etc.).

– Distinção entre as leis e as normas que as desenvolvem, os órgãos responsáveis da sua aprovação e o âmbito de aplicação.

– Constante actualização das bases de normativa jurídica.

– Identificação, estrutura e finalidade dos boletins e diários oficiais.

– Formalización, tramitação e custodia dos documentos jurídicos relativos à constituição, à modificação e ao funcionamento das organizações, consonte a normativa civil e mercantil e as directrizes definidas.

– Formalización, tramitação e custodia da documentação.

– Elaboração da documentação exixida pelos organismos públicos em tempo e forma.

– Diferenciación entre os tipos de procedimentos administrativos.

– Reconhecimento da normativa sobre custodia e conservação da documentação gerada na actividade empresarial.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na gestão (confecção ou formalización, tramitação e custodia) da documentação jurídica e privada que se gera em qualquer tipo de empresas e organizações de carácter governamental e não governamental, pertencentes a qualquer sector produtivo. Actua dependendo de profissionais de gabinetes e escritórios, e pode tomar decisões com autonomia e responsabilidade, por delegação.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais do ciclo formativo a), b), e) e k) e as competências a), b) e m).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Identificação, estrutura e organização das administrações públicas estabelecidas na Constituição e a UE.

– Reconhecimento dos organismos, as instituições e as pessoas que integram as administrações públicas e da sua influência no desenvolvimento das organizações e/ou empresas.

– Definição das fontes do direito de acordo com o ordenamento jurídico e distinção entre direito público e direito privado.

– Diferenciación entre os tipos de leis e normas e o seu âmbito de aplicação.

– Determinação da estrutura e a finalidade dos boletins e diários oficiais.

– Procura, localização e manejo de bases de dados jurídicas.

– Identificação das formas jurídicas de empresas.

– Reconhecimento da documentação legal de constituição e funcionamento ordinário da empresa.

– Descrição dos registros oficiais das administrações públicas: mercantil, civil, da propriedade etc.

– Reconhecimento da obrigatoriedade de elevar a público certo tipo de documentos.

– Registro, arquivo e custodia da documentação empresarial e jurídica.

– Descrição dos procedimentos administrativos e da documentação que geram.

– Interpretação, confecção e tramitação dos expedientes de contratação com as administrações públicas.

– Utilização das ferramentas informáticas na gestão da documentação jurídica e empresarial.

– Definição da assinatura electrónica, as suas características e o seu uso.

– Reconhecimento da normativa sobre custodia e conservação da documentação gerada na actividade empresarial

1.3. Módulo profissional: Recursos humanos e responsabilidade social corporativa.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP0648.

• Duração: 80 horas.

1.3.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza a empresa como uma comunidade de pessoas, distinguindo os envolvimentos éticos do seu comportamento com respeito aos implicados nela.

– QUE1.1. Determinaram-se as actividades realizadas na empresa, as pessoas implicadas e a sua responsabilidade nelas.

– QUE1.2. Identificaram-se claramente as variables éticas e culturais das organizações.

– QUE1.3. Avaliaram-se os envolvimentos entre competitividade empresarial e comportamento ético.

– QUE1.4. Definiram-se estilos éticos de adaptação às mudanças empresariais, à globalização e à cultura social presente.

– QUE1.5. Seleccionaram-se indicadores para o diagnóstico das relações das empresas e os interessados («stakeholders»).

– QUE1.6. Determinaram-se elementos de melhora das comunicações das organizações externas e internas que promovam a transparência, a cooperação e a confiança.

• RA2. Contrasta a aplicação dos princípios de responsabilidade social corporativa nas políticas de desenvolvimento dos recursos humanos das empresas, valorando a sua adequação às boas práticas validar internacionalmente.

– QUE2.1. Definiu-se o conceito de responsabilidade social corporativa (RSC).

– QUE2.2. Analisaram-se as políticas de recursos humanos quanto a motivação, melhora contínua, promoção e recompensa, entre outros factores.

– QUE2.3. Analisaram-se as recomendações e a normativa européia e espanhola de organizações intergobernamentais com respeito à RSC e ao desenvolvimento dos recursos humanos.

– QUE2.4. Descreveram-se as boas práticas e iniciativas quanto a códigos de conduta relacionados com os direitos dos trabalhadores e das trabalhadoras.

– QUE2.5. Programaram-se pontos de controlo para o contraste do cumprimento das políticas de RSC e códigos de conduta na gestão dos recursos humanos.

• RA3. Coordena os fluxos de informação do departamento de recursos humanos através da organização, aplicando habilidades pessoais e sociais em processos de gestão de recursos humanos.

– QUE3.1. Descreveram-se as funções que cumpra desenvolver na área da empresa que se encarrega da gestão de recursos humanos.

– QUE3.2. Caracterizaram-se habilidades de comunicação efectiva nos papéis laborais.

– QUE3.3. Estabeleceram-se os canais de comunicação interna entre os departamentos da empresa, assim como entre o pessoal e os departamentos.

– QUE3.4. Analisou-se a informação que proporcionam os sistemas de controlo de pessoal para a melhora da gestão da empresa.

– QUE3.5. Manteve-se actualizada a informação precisa para o desenvolvimento das funções do departamento de recursos humanos.

– QUE3.6. Estabeleceu-se o modo de organizar e conservar a documentação do departamento de recursos humanos em suporte convencional e informático.

– QUE3.7. Utilizou-se um sistema informático para o armazenamento e o tratamento da informação na gestão dos recursos humanos.

– QUE3.8. Valorou-se a importância da aplicação de critérios de segurança, confidencialidade, integridade e acessibilidade na tramitação da informação derivada da administração de recursos humanos.

• RA4. Aplica os procedimentos administrativos relativos à selecção de recursos humanos, elegendo os métodos e os instrumentos mais adequados à política de cada organização.

– QUE4.1. Identificaram-se os organismos e as empresas destacáveis no mercado laboral dedicados à selecção e a formação de recursos humanos.

– QUE4.2. Estabeleceu-se a sequência das fases de um processo de selecção de pessoal e as suas características fundamentais.

– QUE4.3. Identificou-se a informação que se gera em cada fase de um processo de selecção de pessoal.

– QUE4.4. Valorou-se a importância do reconhecimento do conceito de perfil do posto de trabalho para seleccionar os currículos.

– QUE4.5. Estabeleceram-se as características dos métodos e os instrumentos de selecção de pessoal mais utilizados em função do perfil do posto de trabalho.

– QUE4.6. Elaborou-se a documentação necessária para levar a cabo o processo de selecção.

– QUE4.7. Estabeleceram-se as vias de comunicação orais e escritas com as pessoas que intervêm no processo de selecção.

– QUE4.8. Registou-se e arquivar a informação e a documentação destacável do processo de selecção.

• RA5. Gere os procedimentos administrativos relativos à formação, à promoção e ao desenvolvimento de recursos humanos, designando os métodos e os instrumentos mais adequados.

– QUE5.1. Planificaram-se as fases dos processos de formação e promoção de pessoal.

– QUE5.2. Estabeleceram-se as características dos métodos e os instrumentos dos processos de formação.

– QUE5.3. Identificou-se a informação que se gera em cada fase dos processos de formação e promoção de pessoal.

– QUE5.4. Elaborou-se a documentação necessária para efectuar os processos de formação e promoção de pessoal.

– QUE5.5. Estabeleceram-se os métodos de valoração do trabalho e de incentivos.

– QUE5.6. Reuniu-se informação sobre as necessidades formativas da empresa.

– QUE5.7. Detectaram-se as necessidades de recursos materiais e humanos no processo de formação.

– QUE5.8. Estabeleceram-se as vias de comunicação orais e escritas com as pessoas que intervêm nos processos de formação e promoção.

– QUE5.9. Registou-se e arquivar a informação e a documentação destacável dos processos de formação e promoção de pessoal.

– QUE5.10. Aplicaram-se os procedimentos administrativos de seguimento e avaliação da formação.

1.3.2. Conteúdos básicos.

BC1. Características da empresa como comunidade de pessoas.

• Ética e empresa: a empresa como comunidade e sujeito moral.

• Personificación das tarefas: comportamentos e atitudes.

• Comunidade de pessoas implicadas («stakeholders»): pessoal directivo, empregados e empregadas, accionistas, clientela e pessoas utentes.

• Ética empresarial, competitividade e globalização.

• Valores empresariais e sociais em vigor. Adequação de comportamentos. Imagem e comunicação de comportamentos éticos.

BC2. Aplicação dos princípios de responsabilidade social corporativa (RSC).

• RSC: recomendações e normativa européia e de outros organismos intergobernamentais (OIT etc.).

• Políticas de recursos humanos e RSC.

• Códigos de conduta e boas práticas.

BC3. Coordenação dos fluxos de informação do departamento de recursos humanos através da organização.

• Recursos humanos na empresa: organização formal e informal.

• Departamento de recursos humanos: modelos de gestão de recursos humanos.

• Comunicação no departamento de recursos humanos.

• Actualização da informação: procedimentos.

• Sistemas de controlo de pessoal.

• Registro e arquivamento de informação e de documentação.

• Aplicação da lei de protecção de dados.

BC4. Aplicação dos procedimentos administrativos relativos à selecção de recursos humanos.

• Organismos e empresas de selecção e formação de recursos humanos.

• Planeamento dos recursos humanos.

• Determinação do perfil profissional.

• Sistemas de selecção de pessoal.

• Elaboração da oferta de emprego.

• Recepção de candidaturas.

• Desenvolvimento das provas de selecção.

• Eleição da pessoa candidata.

• Informação ao novo pessoal sobre a documentação que deva achegar.

• Registro e arquivamento da informação e documentação.

BC5. Gestão dos procedimentos administrativos relativos à formação e a promoção de pessoal.

• Formação na empresa: detecção das necessidades.

• Plano de formação: recursos materiais e humanos.

• Avaliação do plano: orçamento.

• Métodos do desenvolvimento profissional.

• Gestão e organização da formação: procedimentos administrativos.

• Programas de formação das administrações públicas.

• Programas de avaliação do desempenho do posto de trabalho.

• Sistemas de promoção e incentivos.

• Registro e arquivamento da informação e da documentação.

• Seguimento e avaliação da formação.

1.3.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de realizar as tarefas administrativas nos processos de selecção, formação e promoção do pessoal, assim como coordenar os fluxos de informação que se gerem, contribuindo ao desenvolvimento de uma adequada gestão dos recursos humanos com aplicação dos princípios de ética e responsabilidade social e corporativa próprios das organizações.

A função de realizar tarefas administrativas nos processos de selecção, formação e promoção do pessoal abrange aspectos como:

– Controlo da normativa que regula os direitos e as obrigas dos trabalhadores e as trabalhadoras e da parte empresarial.

– Coordenação dos fluxos de informação que se geram na empresa em matéria de gestão de pessoal e das relações laborais.

– Gestão administrativa dos processos de selecção, formação e promoção do pessoal.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na gestão dos processos de selecção, formação e promoção do pessoal de uma organização de qualquer sector produtivo, necessários para uma adequada gestão dos recursos humanos.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais k), l), ñ), q), u) e w) do ciclo formativo e as competências i), j), o), p), r) e s).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Interpretação da normativa laboral.

– Descrição de direitos e deveres laborais e sindicais básicos do empresariado e dos trabalhadores e as trabalhadoras.

– Identificação das gestões administrativas relativas à gestão da segurança e saúde laboral, aplicando a normativa.

– Comunicações orais e escritas entre os departamentos da empresa, assim como entre o pessoal e os departamentos.

– Sistemas de controlo de pessoal que se aplicam numa organização.

– Gestões administrativas que se geram nos processos de selecção, formação e promoção de pessoal.

– Registro e arquivamento da informação e da documentação que se gera no departamento de recursos humanos.

– Utilização das ferramentas informáticas no tratamento da informação na gestão dos recursos humanos.

1.4. Módulo profissional: Ofimática e processo da informação.

• Equivalência em créditos ECTS: 12.

• Código: MP0649.

• Duração: 240 horas.

1.4.1. Unidade formativa 1: operatoria de teclados.

• Código: MP0649_13.

• Duração: 52 horas.

1.4.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Processa textos alfanuméricos num teclado estendido aplicando as técnicas mecanográficas.

– QUE1.1. Organizaram-se os elementos e os espaços de trabalho.

– QUE1.2. Manteve-se a posição corporal correcta.

– QUE1.3. Identificou-se a posição correcta dos dedos nas ringleiras do teclado alfanumérico.

– QUE1.4. Precisaram-se os requisitos básicos de um equipamento informático e as funções de posta em marcha da terminal informática.

– QUE1.5. Empregaram-se coordinadamente as ringleiras do teclado alfanumérico e as teclas de signos e pontuação.

– QUE1.6. Utilizou-se o método de escrita ao tacto em parágrafos de dificuldade progressiva e em tabelas singelas.

– QUE1.7. Utilizou-se o método de escrita ao tacto para realizar textos nas línguas próprias e em línguas estrangeiras.

– QUE1.8. Controlou-se a velocidade (mínimo de 350 ppm) e a precisão (máximo de uma falta por minuto) com a ajuda de um programa informático.

– QUE1.9. Aplicaram-se as normas de apresentação dos documentos de texto.

– QUE1.10. Localizaram-se e corrigiram-se os erros mecanográficos, ortográfico e sintácticos.

1.4.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Processamento de textos alfanuméricos em teclados estendidos.

• Postura corporal ante a terminal.

• Requisitos básicos e posta em marcha de uma terminal informática.

• Colocação dos dedos.

• Desenvolvimento da destreza mecanográfica de escrita ao tacto:

– Escrita de palavras simples.

– Escrita de palavras de dificuldade progressiva.

– Maiúsculas, numeración e signos de pontuação.

– Cópia de textos com velocidade controlada.

– Escrita de textos nos idiomas próprios e em idiomas estrangeiros.

• Correcção de erros.

1.4.2. Unidade formativa 2: aplicações informáticas de gestão.

• Código: MP0649_23.

• Duração: 135 horas.

1.4.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Mantém em condições óptimas de funcionamento os equipamentos, as aplicações e a rede, instalando e actualizando os componentes de hardware e software necessários.

– QUE1.1. Realizaram-se provas de funcionamento dos equipamentos informáticos.

– QUE1.2. Comprovaram-se as conexões dos portos de comunicação.

– QUE1.3. Identificaram-se os elementos básicos (de hardware e software) de um sistema em rede.

– QUE1.4. Caracterizaram-se os procedimentos gerais de operações num sistema de rede.

– QUE1.5. Utilizaram-se as funções básicas do sistema operativo.

– QUE1.6. Aplicaram-se medidas de segurança e confidencialidade, identificando o programa tornalumes e o antivirus.

– QUE1.7. Partilhou-se informação com outros utentes da rede.

– QUE1.8. Executaram-se funções básicas de utente (conexão, desconexión, óptimo aproveitamento do espaço de armazenamento, utilização de periféricos, comunicação com outros utentes, conexão com outros sistemas ou redes etc.).

– QUE1.9. Identificaram-se e estabeleceram-se as fases do processo de instalação e actualização.

• RA2. Elabora folhas de cálculo adaptadas às necessidades que se apresentem no tratamento da informação, aplicando as opções avançadas.

– QUE2.1. Utilizaram-se as prestações da folha de cálculo para realizar gestões de tesouraria, cálculos comerciais e outras operações administrativas.

– QUE2.2. Desenharam-se e elaboraram-se documentos com a folha de cálculo.

– QUE2.3. Relacionaram-se e actualizaram-se folhas de cálculo.

– QUE2.4. Criaram-se e aniñáronse fórmulas e funções.

– QUE2.5. Estabeleceram-se contrasinais para proteger celas, folhas e livros.

– QUE2.6. Obtiveram-se gráficos para a análise da informação.

– QUE2.7. Empregaram-se macros para a realização de documentos e modelos.

– QUE2.8. Importar e exportaram-se folhas de cálculo criadas com outras aplicações e outros formatos.

– QUE2.9. Utilizou-se a folha de cálculo como base de dados (formularios, criação de listas, filtraxe e protecção e ordenação de dados).

– QUE2.10. Utilizaram-se aplicações e periféricos para introduzir textos, números, códigos e imagens.

– QUE2.11. Utilizaram-se as opções de trabalho em grupo.

• RA3. Elabora documentos de textos, utilizando as opções avançadas de um processador de textos.

– QUE3.1. Utilizaram-se funções, prestações e procedimentos dos processadores de textos e autoedición.

– QUE3.2. Identificaram-se as características de cada tipo de documento.

– QUE3.3. Redigiram-se documentos de texto com a destreza adequada e aplicando as normas de estrutura.

– QUE3.4. Confeccionáronse modelos adaptados aos documentos administrativos tipo, incluindo utilidades de combinação.

– QUE3.5. Integraram-se objectos, gráficos, tabelas, folhas de cálculo, hiperligazóns etc.

– QUE3.6. Detectaram-se e corrigiram-se os erros cometidos.

– QUE3.7. Recuperou-se e utilizou-se a informação armazenada.

– QUE3.8. Utilizaram-se as funções e as utilidades que garantam as normas de segurança, integridade e confidencialidade dos dados.

• RA4. Utiliza sistemas de gestão de bases de dados adaptadas às necessidades que se apresentem no tratamento da informação administrativa, aplicando as opções avançadas.

– QUE4.1. Ordenaram-se e classificaram-se os dados das bases de dados para apresentar a informação.

– QUE4.2. Realizaram-se consultas de bases de dados com critérios precisos.

– QUE4.3. Realizaram-se relatórios de bases de dados com critérios precisos.

– QUE4.4. Realizaram-se formularios com critérios precisos.

– QUE4.5. Actualizaram-se, fusionáronse e eliminaram-se registros das bases de dados.

– QUE4.6. Relacionaram-se as bases de dados com outras aplicações informáticas para desenvolver as actividades que assim o requeiram.

– QUE4.7. Realizou-se a procura e a filtraxe sobre a informação armazenada.

– QUE4.8. Protegeram-se as bases de dados estabelecendo níveis de segurança.

– QUE4.9. Elaborou-se uma base de dados adaptada aos requisitos da organização.

1.4.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Manutenção básica dos equipamentos, as aplicações e a rede.

• Elementos de hardware.

• Periféricos de entrada: teclados, escáner etc.

• Elementos de software:

– Programas para o processamento da informação (reconhecimento de voz).

– Software livre e software proprietário.

• Sistemas operativos: funções básicas.

• Redes locais: componentes, configurações principais, compartición e actualização de recursos.

• Descarga, instalação, configuração e actualização de aplicações, programas e utilidades através de suportes físicos e da rede.

BC2. Elaboração de folhas de cálculo.

• Estrutura e funções.

• Instalação e ónus de folhas de cálculo.

• Desenho.

• Edição de folhas de cálculo.

• Gráficos.

• Tratamento de dados.

• Outras utilidades.

• Gestão de arquivos.

• Automatización de processos nas folhas de cálculo. Macros.

• Impressão de folhas de cálculo.

• Relações com outras aplicações: importação e exportação.

• Utilização de opções de trabalho em grupo, controlo de versões, verificação de mudanças etc.

BC3. Criação de documentos com processadores de texto.

• Estrutura e funções.

• Instalação e ónus.

• Desenho de documentos e modelos.

• Edição de textos e tabelas.

• Verificação ortográfico.

• Combinação de documentos.

• Gestão de ficheiros.

• Impressão de textos.

• Relações com outras aplicações: importação e exportação; conversão a PDF.

• Trabalho em grupo: comparar documentos, versões de documento, verificar mudanças etc.

• Opções avançadas:

– Automatización de processos: macros.

– Reconhecimento óptico de caracteres.

– Utilização de software e hardware para introduzir textos e imagens.

BC4. Utilização de bases de dados para o tratamento da informação administrativa.

• Estrutura e funções de uma base de dados.

• Tipos de bases de dados.

• Desenho de uma base de dados.

• Utilização de uma base de dados.

• Relação com outras aplicações.

• Impressão.

1.4.3. Unidade formativa 3: multimédia.

• Código: MP0649_33.

• Duração: 53 horas.

1.4.3.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Gere os sistemas de arquivos buscando e seleccionando com médios convencionais e informáticos a informação necessária.

– QUE1.1. Detectaram-se necessidades de informação.

– QUE1.2. Identificaram-se as fontes de obtenção de informação e estabeleceram-se prioridades.

– QUE1.3. Elegeram-se buscadores na intranet e na internet segundo critérios de rapidez e de opções de procura.

– QUE1.4. Empregaram-se ferramentas web 2.0 para obter e produzir informação.

– QUE1.5. Utilizaram-se os critérios de procura para restringir o número de resultados que se obtenham.

– QUE1.6. Aplicaram-se sistemas de segurança, protecção, confidencialidade e restrição da informação.

– QUE1.7. Canalizou-se a informação obtida, arquivar e/ou registando-a, de ser o caso.

– QUE1.8. Organizaram-se os ficheiros para facilitar a procura posterior.

– QUE1.9. Actualizou-se a informação necessária.

– QUE1.10. Cumpriram-se os prazos previstos.

– QUE1.11. Realizaram-se cópias dos ficheiros.

– QUE1.12. Utilizaram-se os compresores e os descompresores de ficheiros.

• RA2. Gere integradamente a informação proveniente de diversas aplicações, assim como ficheiros audiovisuais, utilizando programas e periféricos específicos.

– QUE2.1. Geriram-se de modo integrado bases de dados, textos, imagens etc., importando e exportando dados provenientes de folhas de cálculo e obtendo documentos compostos de todas estas possibilidades.

– QUE2.2. Seleccionaram-se arquivos audiovisuais de fontes externas e elegeu-se o formato óptimo destes.

– QUE2.3. Criou-se e manteve-se um banco próprio de recursos audiovisuais.

– QUE2.4. Personalizáronse os ficheiros audiovisuais em função do objectivo do documento que se queira obter.

– QUE2.5. Respeitou-se a legislação específica em matéria de protecção de ficheiros audiovisuais.

• RA3. Gere o correio e a agenda electrónica utilizando aplicações específicas.

– QUE3.1. Utilizou-se a aplicação de correio electrónico.

– QUE3.2. Identificou-se o emissor, o destinatario e o conteúdo numa mensagem de correio.

– QUE3.3. Aplicaram-se filtros de protecção de correio não desejado.

– QUE3.4. Canalizou-se-lhes a informação a todos os implicados.

– QUE3.5. Comprovou-se a recepção da mensagem.

– QUE3.6. Organizaram-se as bandexas de entrada e saída.

– QUE3.7. Registou-se a entrada e a saída de correios.

– QUE3.8. Imprimir, arquivar ou eliminaram-se as mensagens de correio.

– QUE3.9. Aplicaram-se as funções e as utilidades que oferece a agenda electrónica como método de organização do departamento.

– QUE.3.10. Conectaram-se e sincronizáronse agendas do equipamento informático com dispositivos móveis.

• RA4. Elabora apresentações multimédia de documentos e relatórios utilizando aplicações específicas.

– QUE4.1. Realizou-se a análise e a selecção da informação que se queira incluir.

– QUE4.2. Inseriram-se objectos (tabelas, gráficos, folhas de cálculo, fotos, debuxos, organigramas, arquivos de som e vinde-o etc.).

– QUE4.3. Distribuiu-se a informação de modo claro e estruturado.

– QUE4.4. Animaram-se os objectos segundo o objectivo da apresentação.

– QUE4.5. Criaram-se apresentações para acompanhar exposições orais.

– QUE4.6. Realizaram-se apresentações relacionadas com relatórios ou documentação empresarial.

1.4.3.2. Conteúdos básicos.

BC1. Gestão de ficheiros e procura de informação.

• Internet e navegador.

• Utilidade dos navegador.

• Descarga e instalação de aplicações, programas e utilidades através da web.

• Ferramentas web 2.0: blogs, wikies, serviços de alojamento de vídeos e imagens, redes sociais etc.

• Compreensão e descompresión de ficheiros.

• Buscadores de informação.

• Importação e exportação da informação.

• Técnicas de arquivo.

• Arquivo informático: gestão documentário.

BC2. Gestão integrada de ficheiros.

• Ficheiros integrados por várias aplicações: folha de cálculo, base de dados, processador de textos, gráficos etc.

• Gravação, transmissão, percepção e compreensão: dispositivos de captação e reprodução.

• Conteúdo visual e sonoro.

• Objectivo da comunicação dos contidos.

• Inserção noutros médios ou documentos.

• Obsolescencia e actualização.

BC3. Gestão de correio e agenda electrónica.

• Tipos de contas de correio electrónico.

• Contorno de trabalho: configuração e personalización.

• Modelos e assinatura corporativas.

• Foros de notícias (news): configuração, uso e sincronización de mensagens. Caderno de endereços: importar, exportar, acrescentar contactos, criar listas de distribuição e pôr a lista à disposição de outras aplicações ofimáticas.

• Gestão de correios: enviar, apagar, guardar, cópias de segurança etc. Configuração das opções de seguimento.

• Gestão da agenda: citas, calendário, aviso, tarefas etc.

• Sincronización com dispositivos móveis.

• Gestão de ficheiros e segurança das aplicações de correio e agenda electrónica. Filtros.

BC4. Elaboração de apresentações.

• Estrutura e funções.

• Instalação e ónus.

• Procedimento de apresentação.

• Utilidades da aplicação.

• Procedimento de protecção de dados: cópias de segurança.

• Relações com outras aplicações.

1.4.4. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de utilização de aplicações informáticas de escritório para a realização de tarefas administrativas.

– Esta função abrange aspectos como:

– Confecção, registro e controlo de toda a documentação administrativa gerada na empresa.

– Gestão e controlo dos arquivos de informação empresarial.

– Registro contável das operações mais comuns relacionadas com a actividade comercial da empresa.

– Confecção da documentação e gestão e controlo das obrigas tributárias derivadas da actividade comercial.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em comunicações de qualquer tipo, atenção à clientela, processamento de dados, documentação, tramitação e registro.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais b), c), d), e), g), o) e v) do ciclo formativo e as competências a), b), d), e), n), p) e r).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo hão versar sobre:

– Análise das mudanças e as novidades que se produzem no comprado de aplicações informáticas.

– Instalação e actualização de aplicações.

– Elaboração de documentos (manuais, relatórios, partes de incidência etc.).

– Assistência e resolução de problemas na exploração de aplicações.

1.5. Módulo profissional: Processo integral da actividade comercial.

• Equivalência em créditos ECTS: 11.

• Código: MP0650.

• Duração: 133 horas.

1.5.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Determina os elementos patrimoniais da empresa analisando a actividade empresarial.

– QUE1.1. Identificaram-se as fases do ciclo económico da actividade empresarial.

– QUE1.2. Diferenciou-se entre investimento e financiamento, entre investimento e gasto, entre gasto e pagamento e entre ingresso e cobramento.

– QUE1.3. Distinguiram-se os sectores económicos baseando-se na tipoloxía de actividades que se desenvolvem neles.

– QUE1.4. Definiram-se os conceitos de património, elemento patrimonial e massa patrimonial.

– QUE1.5. Identificaram-se as massas patrimoniais que integram o activo, o pasivo exixible e o património neto.

– QUE1.6. Relacionou-se o património económico da empresa com o património financeiro, e ambos com as fases do ciclo económico da actividade empresarial.

– QUE1.7. Classificou-se um conjunto de elementos patrimoniais em massas patrimoniais.

• RA2. Integra a normativa contável e o método da partida dupla analisando o PXC-PEME e a metodoloxía contável.

– QUE2.1. Distinguiram-se as fases do ciclo contável completo adaptando à legislação espanhola.

– QUE2.2. Definiu-se o conceito de conta como instrumento para representar os elementos patrimoniais e factos económicos da empresa.

– QUE2.3. Determinaram-se as características mais importantes do método de contabilização por partida dupla.

– QUE2.4. Reconheceram-se os critérios de cargo e aboação como método de registro das modificações do valor dos elementos patrimoniais.

– QUE2.5. Definiu-se o conceito de resultado contável e diferenciaram-se as contas de ingressos e os gastos.

– QUE2.6. Reconheceu-se o PXC como instrumento de harmonización contável.

– QUE2.7. Relacionaram-se as partes do PXC e diferenciaram-se as obrigatórias das não obrigatórias.

– QUE2.8. Codificouse um conjunto de elementos patrimoniais de acordo com os critérios do PXC, identificando a sua função na associação e a desagregação da informação contável.

– QUE2.9. Identificaram-se as contas anuais que estabelece o PXC e determinou-se a sua função.

• RA3. Gere a informação sobre tributos que afectam ou gravam a actividade comercial da empresa, para o que selecciona e aplica a normativa mercantil e fiscal.

– QUE3.1. Identificou-se a normativa fiscal básica.

– QUE3.2. Classificaram-se os tributos e identificaram-se as suas características básicas.

– QUE3.3. Identificaram-se os elementos tributários.

– QUE3.4. Classificaram-se os impostos tendo em conta a diferença entre os directos e os indirectos.

– QUE3.5. Identificaram-se as principais figuras impositivas da actividade empresarial.

– QUE3.6. Identificaram-se as normas mercantis e fiscais básicas aplicável às operações de compra e venda.

– QUE3.7. Distinguiram-se e reconheceram-se as operações sujeitas, exentas e não sujeitas a IVE.

– QUE3.8. Diferenciaram-se os regimes especiais do IVE.

– QUE3.9. Determinaram-se as obrigas de registro em relação com o IVE, assim como os livros registros (voluntários e obrigatórios) para as empresas.

– QUE3.10. Calcularam-se as quotas liquidables do imposto e elaborou-se a documentação correspondente à sua declaração-liquidação.

– QUE3.11. Reconheceu-se a normativa sobre a conservação de documentos e informação.

• RA4. Elabora e organiza a documentação administrativa das operações de compra e venda em relação com as transacções comerciais da empresa.

– QUE4.1. Determinaram-se os elementos do contrato mercantil de compra e venda.

– QUE4.2. Estabeleceram-se os fluxos de documentação administrativa relacionados com a compra e a venda.

– QUE4.3. Identificaram-se e cobriram-se os documentos relativos à compra e à venda na empresa, precisando os requisitos formais que devam reunir.

– QUE4.4. Reconheceram-se os processos de expedição e entrega de mercadorias, assim como a documentação administrativa associada.

– QUE4.5. Verificou-se que a documentação comercial recebida e emitida cumpra a legislação e os procedimentos internos de uma empresa.

– QUE4.6. Identificaram-se os parâmetros e a informação que devem ser registados nas operações de compra e venda.

– QUE4.7. Valorou-se a necessidade de aplicar os sistemas de protecção e salvaguardar da informação, assim como critérios de qualidade no processo administrativo.

– QUE4.8. Geriu-se a documentação manifestando rigor e precisão.

– QUE4.9. Utilizaram-se aplicações informáticas específicas.

• RA5. Determina os trâmites da gestão de cobramentos e pagamentos analisando a documentação associada e o seu fluxo dentro da empresa.

– QUE5.1. Diferenciaram-se os fluxos de entrada e saída de tesouraria, valorando os procedimentos de autorização de pagamentos e gestão dos cobramentos.

– QUE5.2. Identificaram-se os meios de pagamento e cobramento habituais na empresa, assim como os seus documentos justificativo, tendo em conta a diferença entre pagamento ao contado e adiado.

– QUE5.3. Compararam-se as formas de financiamento comercial mais usuais.

– QUE5.4. Aplicaram-se as leis financeiras de capitalización simples ou composta em função do tipo de operações.

– QUE5.5. Calculou-se a liquidação de efeitos comerciais em operações de desconto.

– QUE5.6. Calcularam-se as comissões e os gastos em determinados produtos e serviços bancários relacionados com o aprazamento do pagamento ou o desconto comercial.

• RA6. Regista os factos contável básicos derivados da actividade comercial e dentro de um ciclo económico, aplicando a metodoloxía contável e os princípios e as normas do PXC-PEME.

– QUE6.1. Identificaram-se e codificáronse as contas que intervêm nas operações relacionadas com a actividade comercial conforme o PXC-PEME.

– QUE6.2. Aplicaram-se critérios de cargo e aboação segundo o PXC-PEME.

– QUE6.3. Efectuaram-se os assentos correspondentes aos feitos contável mais habituais do processo comercial.

– QUE6.4. Contaram-se as operações relativas à liquidação de IVE.

– QUE6.5. Registaram-se os factos contável prévios ao pechamento do exercício económico.

– QUE6.6. Calculou-se o resultado contável e o balanço de situação final.

– QUE6.7. Preparou-se a informação económica destacável para elaborar a memória para um exercício económico concreto.

– QUE6.8. Utilizaram-se aplicações informáticas específicas.

– QUE6.9. Realizaram-se as cópias de segurança segundo o protocolo estabelecido para salvaguardar os dados registados.

– QUE6.10. Geriu-se a documentação manifestando rigor e precisão.

• RA7. Efectua a gestão e o controlo da tesouraria utilizando aplicações informáticas.

– QUE7.1. Estabeleceram-se a função e os métodos do controlo da tesouraria na empresa.

– QUE7.2. Cobriram-se os livros e registros de tesouraria.

– QUE7.3. Executaram-se as operações do processo de arqueo e cadramento da caixa e detectaram-se as desviacións.

– QUE7.4. Cotexouse a informação dos extractos bancários com o livro de registro do banco.

– QUE7.5. Descreveram-se as utilidades de um calendário de vencimento em termos de previsão financeira.

– QUE7.6. Relacionou-se o serviço de tesouraria e o resto dos departamentos com empresas e entidades externas.

– QUE7.7. Valorou-se a utilização de meios em linha, administração electrónica e outros substitutivo da apresentação física dos documentos.

– QUE7.8. Efectuaram-se os procedimentos de acordo com os princípios de responsabilidade, segurança e confidencialidade da informação.

– QUE7.9. Utilizou-se a folha de cálculo e outras ferramentas informáticas para a gestão de tesouraria.

– QUE7.10. Identificou-se o procedimento para a apresentação de documentos de cobramento e pagamento ante as administrações públicas.

1.5.2. Conteúdos básicos.

BC1. Determinação dos elementos patrimoniais da empresa.

• Actividade económica e ciclo económico.

• Empresa: conceito e tipos.

• Património da empresa e a contabilidade:

– Elementos patrimoniais.

– Massas patrimoniais.

– Activo, pasivo e património neto de uma empresa.

– Equilíbrio patrimonial.

BC2. Integração da contabilidade e metodoloxía contável.

• Operações mercantis desde a perspectiva contável.

• Teoria das contas: conceito, estrutura e tipos de contas.

• Método por partida dupla.

• Resultado contável.

• Normalização contável. O PXC: marco conceptual, princípios contável, normas de valoração, quadro de contas, definições e relações contável e contas anuais.

BC3. Gestão da informação sobre tributos que grava a actividade comercial.

• Marco tributário espanhol. Justificação do sistema tributário.

• Classes de tributos: impostos, taxas e contributos especiais.

• Elementos do imposto.

• Classificação dos impostos: directos e indirectos.

• Elementos tributários do IS e do IRPF.

• Imposto sobre o valor acrescentado:

– Elementos.

– Operações sujeitas, não sujeitas e exentas.

– Regime geral e regimes especiais.

– Livros registro.

– Declarações-liquidações. Resumo anual do IVE.

– Apresentação telemático.

BC4. Elaboração e organização da documentação administrativa da compra e venda e cálculos comerciais.

• Actividade comercial.

• Documentos administrativos de compra e venda: tipos e requisitos formais.

• Cálculos da actividade comercial.

• Livros registros de facturas. Aplicação informática de facturação.

BC5. Trâmites de gestão de cobramentos e pagamentos e procedimentos de cálculo na gestão de tesouraria.

• Normativa mercantil aplicável à gestão de cobramento e dos pagamentos.

• Meios de cobramento e pagamento.

• Capitalización simples.

• Cálculo do desconto simples.

• Equivalência financeira.

• Capitalización composta: tanto nominal e tanto efectivo. TAE.

• Comissões e gastos em determinados produtos e serviços financeiros básicos relacionados com o aprazamento do pagamento e o desconto comercial.

BC6. Registro contável da actividade comercial.

• Compras de mercadorias e operações relacionadas.

• Vendas de mercadorias e operações relacionadas.

• Operações relacionadas com as existências.

• Operações de aprazamento de pagamento e cobramento.

• Problemática contável dos direitos de cobramento.

• Declaração-liquidação de IVE.

• Desenvolvimento do ciclo contável.

• Aplicações informáticas.

BC7. Gestão e controlo da tesouraria.

• Livros registro de tesouraria.

• Orçamento de tesouraria.

• Gestão de contas bancárias. Banca em linha.

• Operações de cobramento e pagamento com as administrações públicas.

• Ferramentas informáticas específicas: folhas de cálculo.

1.5.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de gerir administrativamente a actividade comercial, que abrange aspectos como:

– Confecção, registro e controlo da documentação administrativa da actividade comercial.

– Gestão e controlo da tesouraria.

– Registro contável das operações mais comuns relacionadas com a actividade comercial da empresa.

– Confecção da documentação e gestão e controlo das obrigas tributárias derivadas da actividade comercial.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na área administrativa de pequenas e médias empresas de qualquer sector de actividade.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais e), f), e h) do ciclo formativo e as competências f), k) e s).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Análise e interpretação da normativa mercantil, contável e fiscal.

– Confecção e registro da documentação administrativa relacionada com a actividade comercial da empresa, utilizando uma aplicação informática de facturação.

– Formalización de documentos gerados em processos de cobramento e pagamento, assim como a análise dos livros de tesouraria e a utilização de aplicações informáticas de gestão de tesouraria.

– Contabilização informática de operações derivadas da actividade comercial, materializar em documentos suporte.

1.6. Módulo profissional: Comunicação e atenção à clientela.

• Equivalência em créditos ECTS: 12.

• Código: MP0651.

• Duração: 160 horas.

1.6.1. Unidade formativa 1: comunicação e arquivo.

• Código: MP0651_12.

• Duração: 105 horas.

1.6.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza técnicas de comunicação institucional e promocional, distinguindo entre internas e externas.

– QUE1.1. Identificaram-se os tipos de instituições empresariais, com descrição das suas características jurídicas, funcional e organizativo.

– QUE1.2. Relacionaram-se as funções tipo da organização: direcção, planeamento, organização, execução e controlo.

– QUE1.3. Identificou-se a estrutura organizativo para uma assistência ou prestação de um serviço de qualidade.

– QUE1.4. Relacionaram-se os estilos de mando de uma organização com o clima laboral que geram.

– QUE1.5. Definiram-se os canais formais de comunicação na organização a partir do seu organigrama.

– QUE1.6. Diferenciaram-se os processos de comunicação da organização formais e informais.

– QUE1.7. Valorou-se a influência da comunicação informal e as correntes de rumores nas organizações, e a sua repercussão nas actuações do serviço de informação prestado.

– QUE1.8. Relacionou-se o processo de demanda de informação de acordo com o tipo de cliente, interno e externo, que possa intervir nela.

– QUE1.9. Valorou-se a importância da transmissão da imagem corporativa da organização nas comunicações formais.

– QUE1.10. Identificaram-se os aspectos mais significativos que transmitem a imagem corporativa nas comunicações institucionais e promocionais da organização.

• RA2. Realiza comunicações orais pressencial e não pressencial aplicando técnicas de comunicação e adaptando à situação e ao interlocutor.

– QUE2.1. Identificaram-se os elementos e as etapas de um processo de comunicação.

– QUE2.2. Aplicaram-se as técnicas de comunicação oral pressencial e telefónica.

– QUE2.3. Aplicou-se o protocolo de comunicação verbal e não verbal nas comunicações pressencial e não pressencial.

– QUE2.4. Identificaram-se os elementos necessários para realizar e receber um telefonema telefónico efectivo, nas suas fases de preparação, apresentação-identificação e realização.

– QUE2.5. Tiveram-se em conta os costumes socioculturais e os usos empresariais e valorou-se a importância da transmissão da imagem corporativa

– QUE2.6. Detectaram-se as interferencias que produzem as barreiras da comunicação na compreensão de uma mensagem e propuseram-se as acções correctivas necessárias.

– QUE2.7. Utilizou-se o léxico e as expressões adequados ao tipo de comunicação e aos interlocutores.

– QUE2.8. Aplicaram-se convenientemente elementos de comunicação não verbal nas mensagens emitidas.

– QUE2.9. Valorou-se se a informação se transmitiu com claridade, de modo estruturado, com precisão, com cortesía, com respeito e com sensibilidade.

– QUE2.10. Comprovaram-se os erros cometidos e propuseram-se as acções correctivas necessárias.

– QUE2.11. Utilizaram-se equipamentos de telefonia e informáticos, com aplicação das normas básicas de uso.

• RA3. Elabora documentos escritos de carácter profissional aplicando critérios linguísticos, ortográfico e de estilo.

– QUE3.1. Identificaram-se os suportes e os canais para elaborar e transmitir os documentos.

– QUE3.2. Diferenciaram-se os suportes mais apropriados em função dos critérios de rapidez, segurança e confidencialidade.

– QUE3.3. Identificou-se o destinatario cumprindo as normas de protocolo.

– QUE3.4. Diferenciaram-se as estruturas e os estilos de redacção próprios da documentação profissional.

– QUE3.5. Redigiu-se o documento apropriado utilizando uma estrutura, uma terminologia e uma forma ajeitadas, em função da sua finalidade e da situação de partida.

– QUE3.6. Utilizaram-se as aplicações informáticas de processamento de textos e autoedición, assim como as suas ferramentas de correcção.

– QUE3.7. Publicaram-se documentos com ferramentas de web 2.0.

– QUE3.8. Adecuouse a documentação escrita ao manual de estilo de organizações tipo.

– QUE3.9. Utilizou-se a normativa sobre protecção de dados e conservação de documentos estabelecidos para as empresas e instituições públicas e privadas.

– QUE3.10. Aplicaram na elaboração da documentação as técnicas dos três erres (reduzir, reutilizar e reciclar).

– QUE3.11. Aplicaram-se técnicas de transmissão da imagem corporativa nas comunicações escritas e valorou-se a sua importância para as organizações.

• RA4. Determina os processos de recepção, registro, distribuição e recuperação de comunicações escritas, aplicando critérios específicos de cada uma destas tarefas.

– QUE4.1. Identificaram-se os meios, os procedimentos e os critérios mais adequados na recepção, no registro, na distribuição e na transmissão de comunicação escrita através dos meios telemático.

– QUE4.2. Determinaram-se as vantagens e os inconvenientes da utilização dos médios de transmissão da comunicação escrita.

– QUE4.3. Seleccionou-se o meio de transmissão mais ajeitado em função dos critérios de urgência, custo e segurança.

– QUE4.4. Identificaram-se os suportes de arquivo e registro mais utilizados em função das características da informação que haja que armazenar.

– QUE4.5. Identificaram-se as principais bases de dados das organizações, assim como a sua estrutura e as suas funções.

– QUE4.6. Analisaram-se as técnicas de manutenção do arquivo de gestão de correspondência convencional.

– QUE4.7. Determinou-se o sistema de classificação, registro e arquivamento apropriados ao tipo de documentos.

– QUE4.8. Reconheceram-se os procedimentos de consulta e conservação da informação e da documentação.

– QUE4.9. Respeitaram-se os níveis de protecção, segurança e acesso à informação segundo a normativa, e aplicaram na elaboração e no arquivamento da documentação as técnicas dos três erres (reduzir, reutilizar e reciclar).

– QUE4.10. Registaram-se os correios electrónicos recebidos e emitidos, assim como outra informação telemático, de modo organizado e rigoroso, segundo técnicas de gestão eficaz.

– QUE4.11. Realizou-se a gestão e a manutenção de cadernos de endereços.

– QUE4.12. Valorou-se a importância da assinatura digital na correspondência electrónica.

1.6.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Técnicas de comunicação institucional e promocional.

• Organizações empresariais.

• Funções na organização: direcção, planeamento, organização e controlo. Departamentos.

• Tipoloxía das organizações: organigramas.

• Direcção na empresa.

• Processos e sistemas de informação nas organizações.

• Tratamento da informação. Fluxos interdepartamentais.

• Elementos e barreiras da comunicação.

• Comunicação e informação e comportamento

• Relações humanas e laborais na empresa.

• Comunicação interna na empresa: comunicação formal e informal.

• Comunicação externa na empresa.

• Qualidade do serviço e atenção de demandas.

• Imagem corporativa e institucional nos processos de informação e comunicação nas organizações.

BC2. Comunicações orais pressencial e não pressencial.

• Elementos e etapas de um processo de comunicação oral.

• Princípios básicos nas comunicações orais.

• Técnicas de comunicação oral.

• Habilidades sociais e protocolo na comunicação oral.

• Formas de comunicação oral.

• Barreiras da comunicação verbal e não verbal.

• Adequação da mensagem ao tipo de comunicação e ao interlocutor.

• Utilização de técnicas de imagem pessoal.

• Comunicações na recepção de visitas.

• Realização de entrevistas.

• Realização de apresentações.

• Comunicação telefónica.

• Componentes da atenção telefónica. Expressões adequadas.

• Cortesía nas comunicações telefónicas.

• Técnicas de transmissão da imagem corporativa nas comunicações telemático.

• Preparação e realização de telefonemas.

• Identificação dos interlocutores.

• Tratamento de diversas categorias de telefonemas.

• Central telefónica.

• Lista telefónica: uso.

• Videoconferencia.

BC3. Elaboração de documentos profissionais escritos.

• Comunicação escrita na empresa.

• Estilos de redacção.

• Siglas e abreviaturas.

• Ferramentas para a correcção de textos.

• Estruturas e estilos de redacção na documentação profissional.

• Documentos de uso na empresa e na Administração.

• Redacção de documentos profissionais utilizando tratamentos de textos.

• Comunicação nas redes (intranet, internet, blogs, redes sociais, chats, mensaxaría instantánea etc.). «Netiqueta» (cortesía na rede).

• Técnicas de comunicação escrita.

• Técnicas de transmissão da imagem corporativa nos escritos.

BC4. Determinação dos processos de recepção, registro, distribuição e recuperação da informação.

• Recepção, envio e registro da correspondência.

• Serviços de correios, circulação interna de correspondência e paquetaría.

• Procedimentos de segurança e confidencialidade da informação.

• Classificação e ordenação de documentos.

• Técnicas de arquivo: natureza. Finalidade do arquivo.

• Arquivamento de documentos.

• Sistemas de arquivamento.

• Classificação da informação.

• Centralización ou descentralización do arquivo.

• Processo de arquivamento.

• Custodia e protecção do arquivo.

• Bases de dados para o tratamento da informação.

• Correio electrónico

1.6.2. Unidade formativa 2: atenção à clientela.

• Código: MP0651_22.

• Duração: 55 horas.

1.6.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Aplica técnicas de comunicação, depois de identificar as mais adequadas, na relação e na atenção à clientela e pessoas utentes.

– QUE1.1. Aplicaram-se técnicas de comunicação e habilidades sociais que facilitam a empatía com a clientela ou as pessoas utentes em situações de atenção ou asesoramento.

– QUE1.2. Identificaram-se as fases que compõem o processo de atenção à clientela e às pessoas consumidoras ou utentes através de diferentes canais de comunicação.

– QUE1.3. Adoptou-se a postura mais adequada segundo o comportamento do cliente ante diversos tipos de situações.

– QUE1.4. Analisaram-se as motivações de compra ou demanda de um produto ou serviço por parte da clientela ou as pessoas utentes.

– QUE1.5. Obteve-se, de ser o caso, a informação histórica da clientela.

– QUE1.6. Aplicou-se a forma e a atitude adequadas na atenção e no asesoramento a um cliente ou uma cliente em função do canal de comunicação utilizada.

– QUE1.7. Analisaram-se e solucionaram-se os erros mais habituais que se cometem na comunicação com a clientela ou as pessoas utentes.

• RA2. Gere consultas, queixas e reclamações da possível clientela, aplicando a normativa.

– QUE2.1. Descreveram-se as funções do departamento de atenção à clientela em empresas.

– QUE2.2. Valorou-se a importância de uma atitude proactiva para antecipar-se a incidências nos processos.

– QUE2.3. Interpretou-se a comunicação recebida por parte da clientela.

– QUE2.4. Relacionaram-se os elementos da queixa ou reclamação com as fases do plano interno de resolução de queixas e reclamações.

– QUE2.5. Diferenciaram-se os tipos de demanda ou reclamação.

– QUE2.6. Geriu-se a informação que haja que subministrar-lhe à clientela.

– QUE2.7. Determinaram-se os documentos próprios da gestão de consultas, queixas e reclamações.

– QUE2.8. Redigiram-se escritos de resposta utilizando meios electrónicos ou outros canais de comunicação.

– QUE2.9. Valorou-se a importância da protecção da pessoa consumidora.

– QUE2.10. Aplicou-se a normativa em matéria de consumo.

• RA3. Organiza o serviço posvenda em relação com a fidelización da clientela.

– QUE3.1. Valorou-se a importância do serviço posvenda nos processos comerciais.

– QUE3.2. Identificaram-se os elementos que intervêm na atenção posvenda.

– QUE3.3. Identificaram-se as situações comerciais que precisam seguimento e serviço posvenda.

– QUE3.4. Aplicaram-se os métodos mais utilizados habitualmente no controlo de qualidade do serviço posvenda e os elementos que intervêm na fidelización da clientela.

– QUE3.5. Distinguiram-se os momentos ou fases que estruturan o processo de posvenda.

– QUE3.6. Utilizaram-se as ferramentas de gestão de um serviço posvenda.

– QUE3.7. Descreveram-se as fases do procedimento de relação com a clientela.

– QUE3.8. Descreveram-se os standard de qualidade definidos na prestação do serviço.

– QUE3.9. Detectaram-se e arranjaram-se os erros produzidos na prestação do serviço.

– QUE3.10. Aplicou-se o tratamento adequado na gestão das anomalías produzidas.

1.6.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Técnicas de comunicação relacionadas com a atenção à clientela ou às pessoas utentes.

• Clientela.

• Atenção à clientela na empresa ou organização.

• Departamento de atenção à clientela ou às pessoas consumidoras na empresa.

• Documentação implicada na atenção à clientela.

• Sistemas de informação e bases de dados.

• Relações públicas.

• Canais de comunicação com a clientela.

• Procedimentos de obtenção e recolha de informação.

• Técnicas de atenção à clientela: dificuldades e barreiras na comunicação com a clientela ou pessoas utentes.

• Estratégia de relação.

BC2. Gestão de consultas, queixas e reclamações.

• Consumidores ou consumidoras.

• Protecção de consumidores ou consumidoras, ou pessoas utentes.

• Papel dos consumidores ou consumidoras, ou pessoas utentes.

• Direitos e deveres dos consumidores ou consumidoras, ou pessoas utentes.

• Defesa dos consumidores ou consumidoras.

• Instituições e organismos de protecção dos consumidores ou consumidoras.

• Reclamações e denúncias.

• Mediação e arbitragem: conceito e características.

• Situações em que se origina uma mediação ou arbitragem.

BC3. Organização do serviço posvenda.

• Valor de um produto ou serviço para a clientela.

• Actividades posteriores à venda.

• Processo posvenda e a sua relação com outros processos.

• Tipos de serviço posvenda.

• Gestão da qualidade no processo do serviço posvenda.

• Fases para a gestão da qualidade no serviço posvenda.

• Técnicas e ferramentas para a gestão da qualidade.

1.6.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de comunicação interna e externa da empresa, que abrange aspectos como:

– Desenvolvimento de tarefas relacionadas com a comunicação interna e externa, e os fluxos de informação interdepartamentais.

– Desenvolvimento de habilidades sociais na comunicação com pessoal empregue e clientela na comunicação oral e escrita.

– Processos de recepção, registro, distribuição e recuperação da informação dentro da empresa.

– Procedimentos de gestão de queixas e serviço posvenda.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam-se em todas as áreas e os departamentos de pequenas, medianas e grandes empresas de qualquer sector de actividade.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais a), b), c), d), e), g), n) e s) do ciclo formativo e as competências a), b), c), d), e) e p).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Análise e aplicação de técnicas de comunicação oral e escrita.

– Conhecimento e manejo dos princípios que regem as habilidades sociais na empresa.

– Técnicas de confecção e registro da informação e a documentação da empresa, utilizando as aplicações informáticas mais avançadas.

– Análise dos princípios e das tendências na atenção de queixas e no desenvolvimento do serviço posvenda nas organizações.

– Conhecimento e valoração da responsabilidade social corporativa das organizações e a sua incidência na imagem destas.

1.7. Módulo profissional: Gestão de recursos humanos.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP0652.

• Duração: 105 horas.

1.7.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Gere a documentação que gera o processo de contratação, aplicando a normativa.

– QUE1.1. Seleccionou-se a normativa que regula a contratação laboral.

– QUE1.2. Identificaram-se as fases do processo de contratação.

– QUE1.3. Interpretaram-se as funções dos organismos públicos que intervêm no processo de contratação.

– QUE1.4. Determinaram-se as modalidades de contratação laboral vigentes aplicável a cada colectivo e os seus elementos.

– QUE1.5. Propôs-se a modalidade de contrato mais adequada às necessidades do posto de trabalho e às características das empresas e dos trabalhadores e as trabalhadoras.

– QUE1.6. Especificaram-se as funções dos convénios colectivos e as variables que regulam em relação com a contratação laboral.

– QUE1.7. Cobriu-se a documentação que se gera em cada fase do processo de contratação.

– QUE1.8. Reconheceram-se as vias de comunicação convencionais e telemático com as pessoas e os organismos oficiais que intervêm no processo de contratação.

– QUE1.9. Comprovou-se a inexistência de erros.

– QUE1.10. Empregaram-se programas informáticos específicos para a confecção, o registro e o arquivamento da informação e da documentação destacável no processo de contratação.

• RA2. Programa as tarefas administrativas correspondentes à modificação, à suspensão e à extinção do contrato de trabalho, aplicando a normativa e cobrindo a documentação correspondente.

– QUE2.1. Seleccionou-se a normativa que regula a modificação, a suspensão e a extinção do contrato de trabalho.

– QUE2.2. Efectuaram-se os cálculos sobre os conceitos retributivos derivados das situações de modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho.

– QUE2.3. Identificou-se e cobriu-se a documentação que se gera nos processo de modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho.

– QUE2.4. Reconheceram-se as vias de comunicação convencionais e telemático com as pessoas e os organismos oficiais implicados num processo de modificação, suspensão ou extinção de contrato de trabalho.

– QUE2.5. Comunicaram-se-lhes em tempo e forma aos trabalhadores as mudanças produzidas pela modificação, a suspensão ou a extinção do contrato laboral.

– QUE2.6. Empregaram-se programas informáticos específicos para a confecção, o registro e o arquivamento da informação e da documentação destacável no processo de modificação, suspensão ou extinção de contrato de trabalho.

• RA3. Caracteriza as obrigas administrativas da parte empresarial com a Segurança social, tramita a documentação e realiza os cálculos procedentes.

– QUE3.1. Reconheceram-se os trâmites obrigatórios para a parte empresarial ante a Segurança social.

– QUE3.2. Seleccionou-se e analisou-se a normativa que regula as bases de cotação e a determinação de achegas à Segurança social.

– QUE3.3. Calcularam-se as principais prestações económicas da Segurança social.

– QUE3.4. Elaborou-se a documentação para os trâmites de inscrição, alta, baixa e variação de dados nos diversos regimes da Segurança social.

– QUE3.5. Reconheceram-se as vias de comunicação convencionais e telemático com as pessoas e os organismos oficiais implicados no processo de inscrição, alta, baixa e variação de dados.

– QUE3.6. Previram-se as actuações e os procedimentos dos órgãos inspectores e fiscalizadores em matéria de segurança social.

– QUE3.7. Reconheceram-se sistemas complementares de previsão social.

– QUE3.8. Empregaram-se programas informáticos específicos para a confecção, o registro e o arquivamento da informação e da documentação destacável gerada na tramitação documentário com a Segurança social.

• RA4. Confecciona os documentos derivados do processo de retribuição de recursos humanos e as obrigas de pagamentos, aplicando a normativa.

– QUE4.1. Reconheceram-se os processos retributivos e as modalidades salariais.

– QUE4.2. Precisou-se o conceito de salário mínimo interprofesional, IPREM ou outros índices e a sua função na regulação salarial e nas prestações da Segurança social.

– QUE4.3. Identificaram-se os métodos de incentivos à produção ou ao trabalho em função do posto.

– QUE4.4. Identificou-se a documentação necessária para efectuar o processo de retribuição.

– QUE4.5. Elaboraram-se as folha de pagamento calculando o montante dos conceitos retributivos, as achegas à Segurança social e as retencións à conta do IRPF.

– QUE4.6. Comprovou-se a inexistência de erros.

– QUE4.7. Analisaram-se e calcularam-se as achegas da empresa e do conjunto de trabalhadores e trabalhadoras à Segurança social.

– QUE4.8. Identificaram-se os modelos de formularios e os prazos estabelecidos de declaração-liquidação das achegas à Segurança social e ingressos à conta das retencións do IRPF.

– QUE4.9. Confeccionouse a declaração-liquidação das achegas à Segurança social e ingressos à conta das retencións do IRPF.

– QUE4.10. Reconheceram-se as vias de comunicação convencionais e telemático com as pessoas e os organismos oficiais que intervêm no processo de retribuição e ingresso de declaração-liquidação.

– QUE4.11. Empregaram-se programas informáticos específicos para a confecção, o registro e o arquivamento da informação e da documentação destacável gerada no processo de retribuição.

1.7.2. Conteúdos básicos.

BC1. Gestão da documentação que gera o processo de contratação.

• Formalidade e documentação do processo de contratação.

• Documentos relativos às modalidades contratual ordinárias e as suas características.

• Política laboral do Governo: subvenções e ajudas à contratação.

• Registro e arquivamento da informação e da documentação relativa à contratação laboral na empresa.

• Utilização de aplicações informáticas de gestão de recursos humanos.

BC2. Programação das tarefas administrativas correspondentes à modificação, à suspensão e à extinção do contrato de trabalho.

• Modificação das condições do contrato de trabalho.

• Suspensão do contrato de trabalho: causas e procedimentos.

• Extinção do contrato de trabalho.

• Gestão da documentação nos organismos públicos.

• Registro e arquivo da informação e da documentação.

• Utilização de aplicações informáticas de gestão de recursos humanos.

BC3. Caracterización do sistema da Segurança social.

• Segurança social em Espanha e outros organismos de previsão social: finalidade e campo de aplicação.

• Estrutura administrativa da Segurança social.

• Regimes do sistema da Segurança social: geral e especiais.

• Financiamento e prestações da Segurança social.

• Obrigas da parte empresarial com a Segurança social.

• Não cumprimento das obrigas da parte empresarial: consequências.

• Liquidação de quotas à segurança social.

• Arquivamento da informação e a documentação.

• Sistemas de previsão social complementares.

• Utilização de aplicações informáticas de gestão de recursos humanos.

BC4. Confecção dos documentos derivados do processo de retribuição de recursos humanos e as obrigas de pagamentos.

• Regulação legal da retribuição.

• Salário: classes.

• Cálculo e confecção de folha de pagamento.

• Documentos de cotação à Segurança social.

• Declaração-liquidação de retencións à conta do IRPF.

• Outros conceitos: anticipos e outros serviços sociais.

• Comunicação com os organismos oficiais que intervêm no processo de retribuição de recursos humanos.

• Arquivo da informação e a documentação.

• Utilização de aplicações informáticas de gestão de recursos humanos.

1.7.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de realizar as operações administrativas nos processos de contratação e retribuição do pessoal, e modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho, assim como coordenar os fluxos de informação que se gerem, contribuindo ao desenvolvimento de uma adequada gestão dos recursos humanos.

Esta função abrange aspectos como:

– Controlo da normativa legal que regula os processos de contratação e retribuição do pessoal e modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho.

– Gestão dos processos de contratação e retribuição do pessoal.

– Coordenação dos fluxos de informação que se geram na empresa em matéria de gestão de pessoal e das relações laborais.

– Utilização de aplicações informáticas de gestão de recursos humanos.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na gestão dos processos de contratação e retribuição do pessoal e modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho de uma organização de qualquer sector produtivo, necessários para uma adequada gestão dos recursos humanos.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais k), o), r) e u) do ciclo formativo e as competências i), j), o), p) e r).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Interpretação da normativa laboral.

– Gestão e formalización da documentação que se gera no processo de contratação.

– Confecção da documentação necessária para a modificação, a suspensão e a extinção do contrato de trabalho.

– Confecção das folha de pagamento calculando os conceitos retributivos.

– Elaboração e apresentação da documentação necessária para dar cumprimento às obrigas de pagamento no que diz respeito aos processos retributivos.

– Registro e arquivamento da informação e a documentação que se gera no departamento de recursos humanos.

– Utilização das ferramentas informáticas em gestão de recursos humanos e elaboração de folha de pagamento e os seguros sociais.

1.8. Módulo profissional: Gestão financeira.

• Equivalência em créditos ECTS: 7.

• Código: MP0653.

• Duração: 123 horas.

1.8.1. Unidade formativa 1: produtos e serviços financeiros.

• Código: MP0653_12.

• Duração: 90 horas.

1.8.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Determina as necessidades financeiras e as ajudas económicas óptimas para a empresa, depois de identificar as alternativas possíveis.

– QUE1.1. Comprovaram-se os estados contável desde a óptica das necessidades de financiamento.

– QUE1.2. Verificaram-se relatórios económico-financeiros e patrimoniais dos estados contável.

– QUE1.3. Compararam-se os resultados das análises com os valores estabelecidos e calcularam-se as desviacións.

– QUE1.4. Confeccionáronse relatórios de acordo com a estrutura e os procedimentos, tendo em conta os custos de oportunidade.

– QUE1.5. Utilizaram-se todos os canais de informação e comunicação para identificar as ajudas públicas e privadas, assim como fontes a que possa aceder a empresa.

– QUE1.6. Identificaram-se as características das formas de apoio financeiro à empresa.

– QUE1.7. Contrastou-se a idoneidade e as incompatibilidades das ajudas públicas e privadas estudadas.

• RA2. Classifica os produtos e os serviços financeiros, analisando as suas características e as suas formas de contratação.

– QUE2.1. Identificaram-se as organizações, as entidades e os tipos de empresas que operam no sistema financeiro.

– QUE2.2. Precisaram-se as instituições financeiras bancárias e não bancárias e descreveram-se as suas principais características.

– QUE2.3. Detalharam-se os aspectos específicos dos produtos e dos serviços existentes no comprado.

– QUE2.4. Reconheceram-se as variables que intervêm nas operações que se realizam com cada produto ou serviço financeiro.

– QUE2.5. Identificaram-se os sujeitos que intervêm nas operações que se realizam com cada produto ou serviço financeiro.

– QUE2.6. Relacionaram-se as vantagens e os inconvenientes dos produtos e serviços.

– QUE2.7. Determinou-se a documentação necessária exixida e gerada com a gestão dos produtos e serviços financeiros.

• RA3. Avalia produtos e serviços financeiros do comprado, para o que realiza os cálculos, e elabora os relatórios oportunos.

– QUE3.1. Recolheu-se informação sobre produtos e serviços financeiros através de diversos canais disponíveis.

– QUE3.2. Efectuaram-se as operações matemáticas necessárias para valorar cada produto.

– QUE3.3. Calcularam-se as comissões e os gastos devindicados em cada produto.

– QUE3.4. Determinou-se o tratamento fiscal de cada produto.

– QUE3.5. Determinou-se o tipo de garantia exixido por cada produto.

– QUE3.6. Realizaram-se relatórios comparativos dos custos financeiros de cada produto de financiamento proposto.

– QUE3.7. Compararam-se os serviços e as contraprestacións das entidades financeiras, ressaltando as diferenças, as vantagens e os inconvenientes.

– QUE3.8. Compararam-se as rendibilidades, as vantagens e os inconvenientes de cada forma de poupança ou investimento proposta em produtos financeiros.

– QUE3.9. Realizaram-se os cálculos financeiros necessários utilizando aplicações informáticas específicas.

• RA4. Selecciona investimentos em activos financeiros ou económicos, para o que analisa as suas características e realiza os cálculos oportunos.

– QUE4.1. Reconheceu-se a função dos activos financeiros como modo de investimento e como fontes de financiamento.

– QUE4.2. Classificaram-se os activos financeiros utilizando como critério o tipo de renda que gerem, a classe de entidade emissora e os prazos de amortización.

– QUE4.3. Distinguiram-se o valor nominal, de emissão, de cotação, de reembolso e outros para efectuar os cálculos oportunos.

– QUE4.4. Determinou-se o montante resultante em operações de compra e venda de activos financeiros, calculando os gastos e as comissões devindicadas.

– QUE4.5. Elaboraram-se relatórios sobre as alternativas de investimento em activos financeiros que mais se ajustem às necessidades da empresa.

– QUE4.6. Identificaram-se as variables que influem num investimento económico.

– QUE4.7. Calculou-se e interpretou-se VÃO, TIR e outros métodos de selecção de investimentos.

• RA5. Integra os orçamentos parciais das áreas funcional e/ou territoriais da empresa ou da organização, verificando a informação que contêm.

– QUE5.1. Integraram-se os orçamentos das áreas num orçamento comum.

– QUE5.2. Comprovou-se que a informação esteja completa e na forma requerida.

– QUE5.3. Contrastou-se o conteúdo dos orçamentos parciais.

– QUE5.4. Verificaram-se os cálculos aritméticos com a comprobação da sua correcção.

– QUE5.5. Valorou-se a importância de elaborar em tempo e forma a documentação relacionada com os orçamentos.

– QUE5.6. Controlou-se a execução do orçamento e detectaram-se desviacións e as suas causas.

– QUE5.7. Ordenou-se e arquivar a informação de modo que seja doadamente localizable.

– QUE5.8. Utilizaram-se aplicações informáticas na gestão das tarefas orçamentais.

1.8.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Determinação das necessidades financeiras e ajudas económicas para a empresa.

• Análise de estados financeiros.

• Ajudas e subvenções públicas e/ou privadas.

BC2. Classificação dos produtos e serviços financeiros.

• Sistema financeiro.

• Produtos financeiros de pasivo e de activo.

• Serviços financeiros.

• Outros produtos financeiros.

BC3. Valoração de produtos e serviços financeiros.

• Procedimento de cálculo financeiro na gestão financeira.

• Análise de operações de desconto de efeitos e linhas de crédito.

• Análise de operações de liquidação de contas.

• Análise de operações de depósitos.

• Análise de empréstimos e aplicação do cálculo financeiro às operações originadas por estes. Métodos de amortización.

• Análise de operações de arrendamento financeiro e aplicação do cálculo financeiro às operações originadas por estes.

• Análise de operações de empréstitos e aplicação do cálculo financeiro às operações originadas por estes.

• Aplicação financeira da folha de cálculo.

BC4. Selecção de investimentos em activos financeiros e económicos.

• Mercados financeiros.

• Renda fixa e variable.

• Dívida pública e privada.

• Fundos de investimento.

• Produtos derivados.

• Fiscalidade dos activos financeiros para as empresas.

• Investimentos económicos.

• Aplicação financeira da folha de cálculo.

BC5. Integração de orçamentos.

• Métodos de orzamentación.

• Orçamento mestre e orçamento operativo.

• Cálculo e análise de desviacións.

1.8.2. Unidade formativa 2: seguros.

• Código: MP0653_22.

• Duração: 33 horas.

1.8.2.1 Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Caracteriza a tipoloxía de seguros analisando a actividade aseguradora.

– QUE1.1. Identificou-se a legislação básica que regula a actividade aseguradora.

– QUE1.2. Relacionaram-se os riscos e as condições da asegurabilidade.

– QUE1.3. Identificaram-se os elementos que conformam um contrato de seguro.

– QUE1.4. Classificaram-se os tipos de seguros.

– QUE1.5. Estabeleceram-se as obrigas das partes num contrato de seguro.

– QUE1.6. Determinaram-se os procedimentos administrativos relativos à contratação e o seguimento dos seguros.

– QUE1.7. Identificaram-se as primas e os seus componentes.

– QUE1.8. Determinou-se o tratamento fiscal dos seguros.

1.8.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Tipoloxía das operações de seguros.

• Conceito, características e classificação.

• Contrato de seguro e valoração de riscos.

• Elementos materiais e pessoais dos seguros.

• Classificação dos seguros.

• Tarifas e primas.

• Gestão administrativa derivada da contratação de um seguro.

1.8.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de gestão financeira da empresa, que abrange aspectos como:

– Determinação das necessidades financeiras da empresa.

– Procura de financiamento e de ajudas públicas.

– Procura de produtos e serviços financeiros que se adaptem às necessidades da empresa.

– Contratação de produtos e serviços financeiros e de seguros.

– Análise e selecção de investimentos óptimos para a empresa, tanto bursáteis como em activos económicos.

– Verificação de orçamentos e detecção de desviacións.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na área de financiamento de pequenas e médias empresas de qualquer sector de actividade.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais j), q) e v) do ciclo formativo e as competências h), ñ) e r).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Análise das fontes de financiamento a que possa acudir uma empresa.

– Realização de cálculos financeiros básicos.

– Análise dos procedimentos administrativos relacionados com os produtos e os serviços financeiros e de seguros.

– Comparação de alternativas de investimento e/ou contratação de produtos para determinar a óptima com base em diversos critérios.

– Utilização de ferramentas informáticas no tratamento da informação na gestão financeira.

1.9. Módulo profissional: Contabilidade e fiscalidade.

• Equivalência em créditos ECTS: 7.

• Código: MP0654.

• Duração: 157 horas.

1.9.1. Unidade formativa 1: contabilidade.

• Código: MP0654_13.

• Duração: 97 horas.

1.9.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Conta em suporte informático os factos contável derivados das operações de transcendência económico-financeiras de uma empresa, cumprindo os critérios estabelecidos no Plano geral contabilístico (PXC).

– QUE1.1. Comprovou-se a correcta instalação das aplicações informáticas e o seu funcionamento.

– QUE1.2. Seleccionaram-se as prestações, as funções e os procedimentos das aplicações informáticas que cumpra empregar para a contabilização.

– QUE1.3. Caracterizaram-se as definições e as relações contável fundamentais estabelecidas nos grupos, nos subgrupos e nas contas principais do PXC

– QUE1.4. Registaram-se em assentos por partida dupla as operações mais habituais relacionadas com os grupos de contas descritos anteriormente.

– QUE1.5. Classificaram-se os tipos de documentos mercantis que exixe o PXC, indicando a classe de operação que representam.

– QUE1.6. Verificou-se o trespasse da informação entre as fontes de dados contável.

– QUE1.7. Identificou-se a estrutura e o modo de elaboração do balanço de comprobação de somas e saldos.

– QUE1.8. Realizaram-se cópias de segurança para a salvaguardar dos dados.

• RA2. Regista contavelmente as operações derivadas do fim do exercício económico com base na informação e na documentação de um ciclo económico completo, aplicando os critérios do PXC e a legislação.

– QUE2.1. Calcularam-se e contaram-se as correcções de valor que proceda.

– QUE2.2. Reconheceram-se os métodos de amortización mais habituais.

– QUE2.3. Realizaram-se os cálculos derivados da amortización do inmobilizado.

– QUE2.4. Dotaram-se as amortizacións que proceda segundo a amortización técnica proposta.

– QUE2.5. Realizaram-se os assentos derivados da periodización contável.

– QUE2.6. Obteve-se o resultado por meio do processo de regularización.

– QUE2.7. Registou-se a distribuição do resultado segundo as normas e as indicações propostas.

– QUE2.8. Registaram-se em suporte informático os factos contável e fiscais que se geram num ciclo económico completo e contidas nos documentos suporte.

– QUE2.9. Registaram nos livros obrigatórios da empresa todas as operações derivadas do exercício económico que sejam necessárias.

– QUE2.10. Realizaram-se cópias de segurança para a salvaguardar dos dados.

• RA3. Confecciona as contas anuais e verifica os trâmites para o seu depósito no Registro Mercantil, aplicando a legislação mercantil.

– QUE3.1. Determinou-se a estrutura da conta de perdas e ganhos, diferenciando os tipos de resultado que integram.

– QUE3.2. Determinou-se a estrutura do balanço de situação indicando as relações entre as epígrafes.

– QUE3.3. Estabeleceu-se a estrutura da memória, o estado de mudanças no património e o estado de fluxos de efectivo.

– QUE3.4. Confeccionáronse as contas anuais aplicando os critérios do PXC e utilizaram-se as aplicações informáticas correspondentes.

– QUE3.5. Determinaram-se os livros contável objecto de legalización para a sua apresentação ante os organismos correspondentes.

– QUE3.6. Verificaram-se os prazos de apresentação legalmente estabelecidos nos organismos oficiais correspondentes.

– QUE3.7. Cobriram-se os formularios de acordo com a legislação mercantil, utilizando aplicações informáticas.

– QUE3.8. Comprovou-se a veracidade e a integridade da informação contida nos ficheiros gerados pela aplicação informática.

– QUE3.9. Valorou-se a importância das contas anuais como instrumentos de comunicação interna e externa e informação pública.

– QUE3.10. Realizaram-se cópias de segurança para a salvaguardar dos dados.

– QUE3.11. Valorou-se a aplicação das normas de protecção de dados no processo contável.

1.9.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Contabilização em suporte informático dos feitos contável.

• Aplicações informáticas contabilístico.

• Normalização contável. Plano geral contabilístico.

• Estudo dos grupos do PXC.

• Fundos próprios e criação da empresa.

• Fontes de financiamento alheias.

• Processo contável do inmobilizado material e intanxible.

• Processo contável por operações comerciais.

• Contas de pessoal: contas relacionadas com a Administração pública.

• Registro contável das operações financeiras.

• Registro contável da tesouraria.

• Balanços de comprobação de somas e saldos.

BC2. Registro contável das operações derivadas do fim do exercício económico.

• Processo de regularización.

• Perdas sistemáticas de valor. Amortización. Perdas asistemáticas reversibles. Provisões. Perdas asistemáticas irreversíveis. Correcção de valor.

• Provisões de trânsito.

• Periodización contável: registros contável do imposto sobre sociedades.

• Resultado contável.

• Registro dos livros contável.

• Aplicações informáticas contabilístico.

BC3. Confecção das contas anuais.

• Comunicação da informação contável.

• Contas anuais: normas para a sua elaboração.

• Balanço de situação.

• Conta de perdas e ganhos.

• Estado de mudanças no património neto.

• Estado de fluxos de efectivo.

• Memória.

• Depósito e publicação das contas anuais.

• Aplicações informáticas contabilístico.

1.9.2. Unidade formativa 2: fiscalidade.

• Código: MP0654_23.

• Duração: 30 horas.

1.9.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Realiza a tramitação das obrigas fiscais e contável relativas ao imposto de actividades económicas, ao de sociedades e ao imposto sobre a renda das pessoas físicas, aplicando a normativa de carácter mercantil e fiscal.

– QUE1.1. Analisou-se a normativa fiscal e as normas aplicável em cada tipo de imposto.

– QUE1.2. Seleccionaram-se os modelos estabelecidos pela Fazenda pública para atender o procedimento de declaração-liquidação dos impostos.

– QUE1.3. Identificaram-se os prazos estabelecidos pela Fazenda pública para cumprir as obrigas fiscais.

– QUE1.4. Realizaram-se os cálculos oportunos para quantificar os elementos tributários dos impostos que gravam a actividade económica.

– QUE1.5. Cobriu-se a documentação correspondente à declaração-liquidação dos impostos utilizando aplicações informáticas de gestão fiscal.

– QUE1.6. Geraram-se os ficheiros necessários para a apresentação telemático dos impostos, com valoração da eficiência desta via.

– QUE1.7. Relacionaram-se os conceitos contável com os aspectos tributários.

– QUE1.8. Diferenciou-se entre resultado contável e resultado fiscal, e especificaram-se os procedimentos para a conciliação de ambos.

– QUE1.9. Contaram-se os factos contável relacionados com o cumprimento das obrigas fiscais, incluindo os ajustes fiscais correspondentes.

– QUE1.10. Descreveram-se e quantificaram-se as consequências da falta de rigor no cumprimento das obrigas fiscais.

1.9.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Tramitação das obrigas fiscais e contável relativas ao imposto de actividades económicas, ao imposto de sociedades e ao imposto sobre a renda das pessoas físicas.

• Impostos locais sobre actividades económicas.

• Imposto sobre sociedades: gestão do imposto.

• Desenvolvimento geral do cálculo do imposto: contabilidade e imposto de sociedades.

• Imposto sobre a renda das pessoas físicas: métodos de cálculo da base impoñible; regimes especiais; gestão do imposto.

• Documentação correspondente à declaração-liquidação dos impostos.

• Aplicações informáticas de liquidação de impostos.

1.9.3. Unidade formativa 3: análise de estados contável e auditoria.

• Código: MP0654_33.

• Duração: 30 horas.

1.9.3.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Elabora relatórios de análise sobre a situação económico-financeira e patrimonial de uma empresa, interpretando os estados contável.

– QUE1.1. Definiram-se as funções das análises económico-financeira, patrimonial e de tendência e projecção, e estabeleceram-se as suas diferenças.

– QUE1.2. Seleccionou-se a informação destacável para a análise dos estados contável que a proporcionam.

– QUE1.3. Identificaram-se os instrumentos de análise mais significativos e descreveu-se a sua função.

– QUE1.4. Calcularam-se as diferenças, as percentagens, os índices e as razões mais destacáveis para a análise económica, financeira e de tendência e projecção.

– QUE1.5. Realizou-se um relatório sobre a situação económico-financeira da empresa derivada dos cálculos realizados, em comparação com os exercícios anteriores e com a média do sector.

– QUE1.6. Obtiveram-se conclusões com respeito à liquidez, à solvencia, à estrutura financeira e às rendibilidades da empresa.

– QUE1.7. Valorou-se a importância da análise dos estados contável para a toma de decisões na empresa e a sua repercussão com respeito aos implicados nesta («stakeholders»).

– QUE1.8. Utilizaram-se as aplicações informáticas correspondentes.

• RA2. Caracteriza o processo de auditoria na empresa e descreve o seu propósito dentro do marco normativo espanhol.

– QUE2.1. Delimitou-se o conceito de auditoria, as suas classes (interna e externa) e o seu propósito.

– QUE2.2. Assinalaram-se os órgãos e a normativa que atingem a auditoria em Espanha.

– QUE2.3. Verificaram-se as faculdades e as responsabilidades dos auditor.

– QUE2.4. Estabeleceu-se a sequência das fases de um processo de auditoria e os fluxos de informação que se geram em cada um.

– QUE2.5. Determinaram-se as partes de um relatório de auditoria.

– QUE2.6. Valorou-se a importância da obrigatoriedade de um processo de auditoria.

– QUE2.7. Valorou-se a importância da colaboração do pessoal da empresa num processo de auditoria.

– QUE2.8. Reconheceram-se as tarefas que deve realizar a empresa num processo de auditoria interna ou externa.

– QUE2.9. Contaram-se os ajustes e as correcções contável derivadas de propostas do relatório de auditoria.

1.9.3.2. Conteúdos básicos.

BC1. Relatórios de análise da situação económico-financeira e patrimonial de uma empresa.

• Objectivo da análise dos estados contável.

• Classificação funcional do balanço.

• Análises patrimonial, financeira através de ratios e económica.

• Aplicações informáticas de análise dos estados contável.

• Indicadores de qualidade nos processos de análise da informação contável.

BC2. Caracterización do processo de auditoria na empresa.

• Auditoria: definição, objecto e classificação. Auditoria em Espanha. Normas de auditoria. Instituto contabilístico e Auditoria de Contas.

• Obrigatoriedade e responsabilidade da empresa num processo de auditoria.

• Fases e conteúdo da auditoria.

• Regime de habilitação dos auditor. Faculdades e responsabilidades dos auditor. Nomeação dos auditor.

• Ajustes e correcções contável.

• Relatório dos auditor de contas.

1.9.4. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de efectuar a gestão administrativa contável-fiscal, que abrange aspectos como:

– Registro, preparação e controlo da documentação suporte.

– Análise e aplicação da normativa contável e fiscal.

– Registro dos feitos contável derivados das operações de transcendência económica-financeira segundo o PXC.

– Gestão das obrigas fiscais e contável de uma empresa.

– Análise dos estados contável de uma empresa.

– Instalação e utilização das aplicações informáticas contabilístico e fiscal.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na área contável e fiscal de pequenas e médias empresas de qualquer sector de actividade.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais h), i) e ñ) do ciclo formativo e as competências f), g) e m).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versam sobre:

– Análise e interpretação da normativa mercantil, contável e fiscal.

– Contabilização dos feitos relacionados com a actividade económico-financeira da empresa e com as obrigas fiscais.

– Contabilização das operações de final do exercício, obtido o resultado do ciclo económico.

– Contabilização das operações contável e fiscais derivadas num exercício económico completo em suporte informático.

– Formalización dos modelos estabelecidos pela Fazenda pública para cumprir as obrigas fiscais.

– Confecção das contas anuais em suporte informático analisando as obrigas derivadas destas.

– Análise da situação económico-financeira e patrimonial de uma empresa com base nos estados contável.

1.10. Módulo profissional: Gestão logística e comercial.

• Equivalência em créditos ECTS: 6.

• Código: MP0655.

• Duração: 105 horas.

1.10.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Elabora planos de aprovisionamento analisando informação das áreas da organização ou empresa.

– QUE1.1. Definiram-se as fases de um programa de aprovisionamento, desde a detecção de necessidades até a recepção da mercadoria.

– QUE1.2. Determinaram-se os principais parâmetros que configuram um programa de aprovisionamento que garanta a qualidade e o cumprimento do nível de serviço estabelecido.

– QUE1.3. Obtiveram-se as previsões de venda e/ou demanda do período de cada departamento implicado.

– QUE1.4. Contrastaram-se os consumos históricos e a lista de materiais e pedidos realizados em função do cumprimento dos objectivos do plano de vendas e/ou produção previsto pela empresa ou a organização.

– QUE1.5. Calculou-se o custo do programa de aprovisionamento, diferenciando os elementos que o compõem.

– QUE1.6. Determinou-se a capacidade óptima de armazenamento da organização, tendo em conta a previsão de existências.

– QUE1.7. Elaboraram-se as ordens de subministração de materiais com data, quantidade e lote, indicando o momento e o destino ou a situação da subministração ao armazém e/ou às unidades produtivas precedentes.

– QUE1.8. Previu-se com tempo suficiente o reaprovisionamento da corrente de subministração para ajustar os volumes de existências ao nível de serviço, evitando os desabastecementos.

– QUE1.9. Realizaram-se as operações anteriores mediante uma aplicação informática de gestão de existências e aprovisionamento.

– QUE1.10. Assegurou-se a qualidade do processo de aprovisionamento, estabelecendo procedimentos normalizados de gestão de pedidos e controlo do processo.

• RA2. Realiza processos de selecção de provedores analisando as condições técnicas e os parâmetros habituais.

– QUE2.1. Identificaram-se as fontes de subministração e procura de provedores.

– QUE2.2. Confeccionouse um ficheiro com os provedores potenciais de acordo com os critérios de procura em linha e off-line.

– QUE2.3. Realizaram-se solicitudes de ofertas e edital de aprovisionamento.

– QUE2.4. Compiláronse as ofertas de provedores que cumpram as condições estabelecidas para a sua posterior avaliação.

– QUE2.5. Definiram-se os critérios essenciais na selecção de ofertas de provedores (económicos, prazo de aprovisionamento, qualidade, condições de pagamento, serviço, etc.).

– QUE2.6. Compararam-se as ofertas de vários provedores de acordo com os parâmetros de preço, qualidade e serviço.

– QUE2.7. Estabeleceu-se uma barema dos critérios de selecção em função do peso específico que, sobre o total, represente cada variable considerada.

– QUE2.8. Realizaram-se as operações anteriores mediante uma aplicação informática de gestão de provedores.

• RA3. Planifica a gestão das relações com os provedores aplicando técnicas de negociação e comunicação.

– QUE3.1. Relacionaram-se as técnicas mais utilizadas na comunicação com provedores.

– QUE3.2. Detectaram-se as vantagens, os custos e os requisitos técnicos e comerciais de implantação de um sistema de intercâmbio electrónico de dados na gestão do aprovisionamento.

– QUE3.3. Elaboraram-se escritos de modo claro e conciso nas solicitudes de informação aos provedores.

– QUE3.4. Prepararam-se previamente as conversas pessoais ou telefónicas com os provedores.

– QUE3.5. Identificaram-se os tipos de documentos utilizados para o intercambiar de informação com provedores.

– QUE3.6. Explicaram-se as etapas num processo de negociação de condições de aprovisionamento.

– QUE3.7. Descreveram-se as técnicas de negociação mais utilizadas na compra e venda e no aprovisionamento.

– QUE3.8. Elaborou-se um relatório que recolha os acordos da negociação mediante o uso dos programas informáticos adequados.

• RA4. Programa o seguimento documentário e os controlos do processo de aprovisionamento, aplicando os mecanismos previstos no programa e utilizando aplicações informáticas.

– QUE4.1. Estabeleceu-se a sequência e o processo de controlo que devem seguir os pedidos realizados a um provedor no momento de recepção no armazém.

– QUE4.2. Definiram-se os indicadores de qualidade e eficácia operativa na gestão de provedores.

– QUE4.3. Detectaram-se as incidências mais frequentes do processo de aprovisionamento.

– QUE4.4. Estabeleceram-se as medidas que cumpra adoptar ante as anomalías na recepção de um pedido.

– QUE4.5. Definiram-se os aspectos que devem figurar nos documentos internos de registro e controlo do processo de aprovisionamento.

– QUE4.6. Elaboraram-se relatórios de avaliação de provedores de modo claro e estruturado.

– QUE4.7. Elaborou-se a documentação relativa ao controlo, o registro e o intercâmbio de informação com provedores, seguindo os procedimentos de qualidade e utilizando aplicações informáticas.

– QUE4.8. Determinaram-se os fluxos de informação relacionando os departamentos de uma empresa e os demais agentes logísticos que intervêm na actividade de aprovisionamento.

– QUE4.9. Reconheceu-se a normativa sobre envasamento, embalagem e etiquetaxe.

– QUE4.10. Enlaçaram-se as informações de aprovisionamento, logística e facturação com outras áreas de informação da empresa, como contabilidade e tesouraria.

• RA5. Define as fases e operações que devem realizar-se dentro da corrente logística, assegurando-se a rastrexabilidade e a qualidade no seguimento da mercadoria.

– QUE5.1. Descreveram-se as características básicas da corrente logística identificando as actividades, as fases e os agentes que participam, e as relações entre eles.

– QUE5.2. Interpretaram-se os diagramas de fluxos físicos de mercadorias, de informação e económicos em cada fase da corrente logística.

– QUE5.3. Descreveram-se os custos logísticos directos e indirectos, fixos e variables, considerando todos os elementos de uma operação logística e as responsabilidades imputables a cada agente da corrente logística.

– QUE5.4. Valoraram-se as alternativas nos modelos ou nas estratégias de distribuição de mercadorias.

– QUE5.5. Estabeleceram-se as operações sujeitas à logística inversa e determinou-se o tratamento que se lhes deve dar às mercadorias retornadas, para melhorar a eficiência da corrente logística.

– QUE5.6. Assegurou-se a satisfação da clientela resolvendo imprevistos, incidências e reclamações na corrente logística.

– QUE5.7. Realizaram-se as operações anteriores mediante uma aplicação informática de gestão de provedores.

– QUE5.8. Valorou-se a responsabilidade corporativa na gestão de resíduos, desperdicios, devoluções caducadas, embalagens etc.

1.10.2. Conteúdos básicos.

BC1. Elaboração do plano de aprovisionamento.

• Relações entre as funções da empresa e o aprovisionamento.

• Objectivos da função de aprovisionamento.

• Plano de aprovisionamento: fases.

• Variables que influem nas necessidades de aprovisionamento.

• Sistemas informáticos de gestão de existências.

• Determinação das existências de segurança.

• Tamanho óptimo de pedidos.

• Ponto de pedido e lote de pedido que optimiza as existências no armazém.

• Ruptura de existências e o seu custo. Custos de demanda insatisfeita.

• Gestão de existências

• Métodos de gestão de existências.

BC2. Processos de selecção de provedores.

• Identificação de fontes de subministração e procura dos provedores potenciais em linha e off-line.

• Pedido de ofertas e edital de aprovisionamento.

• Critérios de selecção e avaliação de provedores.

• Aplicações informáticas de gestão e seguimento de provedores.

• Registro e valoração de provedores.

• Análise comparativa de ofertas de provedores.

BC3. Planeamento da gestão da relação com provedores.

• Relações com provedores.

• Documentos utilizados para o intercambiar de informação com provedores.

• Aplicações informáticas de comunicação e informação com provedores.

• Etapas do processo de negociação com provedores. Estratégias e atitudes.

• Preparação da negociação.

• Estratégia ante situações especiais: monopólio, provedores exclusivos, etc.

BC4. Programação do seguimento e o controlo das variables do aprovisionamento.

• Processo de aprovisionamento.

• Diagrama de fluxo de documentação.

• Aplicações informáticas de gestão e seguimento de provedores.

• Ratios de controlo e gestão de provedores.

• Indicadores de qualidade e eficácia operativa na gestão de provedores.

• Relatórios de avaliação de provedores.

• Documentação do processo de aprovisionamento.

• Normativa sobre envasamento, embalagem e etiquetaxe de produtos e/ou mercadorias.

• Comunicação com os departamentos da empresa e os demais agentes logísticos que intervêm na actividade de aprovisionamento.

BC5. Fases e operações da corrente logística.

• Função logística na empresa.

• Definição e características básicas da corrente logística.

• Sistema informático de rastrexabilidade e gestão da corrente logística.

• Qualidade total e just intime .

• Gestão da corrente logística na empresa.

• Custos logísticos: directos e indirectos, fixos e variables.

• Controlo de custos na corrente logística.

• Logística inversa. Tratamento de devoluções. custos afectos às devoluções.

• Elementos do serviço à clientela.

• Melhora do custo e do serviço.

• Responsabilidade social corporativa na logística e na armazenagem.

1.10.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para desempenhar a função de gestão administrativa participando na elaboração, na execução e no controlo do plano de aprovisionamento, assim como no óptimo aproveitamento e na qualidade da corrente logística, de acordo com as directrizes da empresa ou a organização.

Esta função abrange aspectos como:

– Obtenção da informação necessária dos departamentos da empresa com o fim de determinar as suas necessidades de aprovisionamento.

– Gestão administrativa de armazéns, determinando os níveis máximos, mínimos, de segurança, médios e óptimos de existências.

– Aplicação de métodos de gestão de existências e determinação do tamanho e do ponto de pedido.

– Cálculo dos custos de inventários a partir dos dados recebidos.

– Selecção de provedores e manutenção e actualização dos arquivos.

– Utilização de aplicações informáticas de gestão e seguimento de provedores e corrente logística.

– Elaboração de edital de ofertas.

– Selecção das ofertas mais idóneas a respeito dos critérios estabelecidos pela organização.

– Elaboração da documentação correspondente ao processo de aprovisionamento.

– Aplicação de técnicas de negociação e resolução de conflitos com provedores.

– Gestão administrativa da corrente logística.

– Controlo de custos na corrente logística.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na gestão administrativa das actividades de aprovisionamento, aproveitando optimamente os recursos, custos e prazos de entrega dentro do departamento de produção, compras e/ou logístico, em qualquer tipo de empresas, independentemente do sector a que pertençam.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais do ciclo formativo h) e m) e as competências f) e k).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Compreensão e interpretação da informação reunida dos departamentos ou das áreas da empresa.

– Identificação das necessidades de aprovisionamento dos departamentos ou as áreas funcional da empresa.

– Compreensão dos métodos e os mecanismos de gestão de existências e armazéns.

– Formalización e gestão da documentação gerada no processo de aprovisionamento.

– Gestão e manutenção de arquivos convencionais e telemático de potenciais provedores.

– Utilização de programas informáticos de gestão de existências.

– Identificação das técnicas de negociação com provedores.

– Identificação dos sistemas de controlo do processo de aprovisionamento que se aplicam numa organização.

– Reconhecimento das fases da corrente logística ou de subministração da empresa e a sua duração.

– Descrição dos custos logísticos desde a sua origem até o seu destino e as responsabilidades imputables a cada agente da corrente logística.

1.11. Módulo profissional: Simulação empresarial.

• Equivalência em créditos ECTS: 8.

• Código: MP0656.

• Duração: 140 horas.

1.11.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Determina os factores da inovação empresarial em relação com a actividade de criação de empresas.

– QUE1.1. Examinaram-se as facetas da inovação empresarial (técnicas, materiais, de organização interna e externa etc.), relacionando-as como fontes de desenvolvimento económico e criação de emprego.

– QUE1.2. Relacionaram-se a inovação e a iniciativa emprendedora com os envolvimentos que tem para a competitividade empresarial.

– QUE1.3. Valoraram-se os aspectos inherentes à assunção de risco empresarial como motor económico e social.

– QUE1.4. Determinaram-se as facetas do carácter emprendedor desde o ponto de vista empresarial.

– QUE1.5. Seleccionaram-se experiências de inovação empresarial descrevendo e valorando os factores de risco assumidos em cada uma.

– QUE1.6. Propuseram-se possibilidades de internacionalización de algumas empresas como factor de inovação destas.

– QUE1.7. Definiram-se ajudas e ferramentas públicas e privadas para a inovação, a criação e a internacionalización de empresas, relacionando-as estruturadamente num relatório.

• RA2. Selecciona uma ideia de negócio analisando o mercado.

– QUE2.1. Avaliaram-se os envolvimentos que tem a eleição de uma ideia de negócio.

– QUE2.2. Diferenciou-se entre o que pode ser uma simples ideia e uma ideia de negócio factible.

– QUE2.3. Assinalaram-se as vantagens e os inconvenientes das propostas de negócio.

– QUE2.4. Determinou-se o produto ou serviço que se queira proporcionar com a ideia de negócio.

– QUE2.5. Concretizaram-se as necessidades que satisfaz e o valor acrescentado da ideia de negócio proposta.

– QUE2.6. Identificou-se a clientela potencial atendendo aos objectivos do projecto de empresa.

– QUE2.7. Efectuou-se uma análise de mercado para comprovar se existe um nicho nele.

– QUE2.8. Efectuou-se uma análise da competência para situar o produto.

• RA3. Determina a organização interna da empresa, a forma jurídica e os recursos necessários, para o que analisa as alternativas disponíveis e os objectivos marcados com o projecto.

– QUE3.1. Identificaram-se as principais características do sector empresarial em que se desenvolva a ideia de negócio.

– QUE3.2. Reconheceram-se os tipos de empresas existentes.

– QUE3.3. Estabeleceram-se claramente os objectivos da empresa.

– QUE3.4. Relacionou-se a organização estabelecida pela empresa com o seu tipo e com os seus fins.

– QUE3.5. Identificaram-se as funções dentro da empresa

– QUE3.6. Seleccionou-se a forma jurídica adequada.

– QUE3.7. Efectuou-se uma atribuição eficiente dos recursos necessários.

– QUE3.8. Reconheceram-se e seleccionaram-se as possíveis fontes de financiamento.

– QUE3.9. Valorou-se a importância de dotar a empresa da estrutura adequada para a sua manutenção.

• RA4. Comprova a viabilidade da empresa mediante diversos tipos de análise, tendo em conta os factores que possam influir nela.

– QUE4.1. Efectuou-se um estudo da viabilidade técnica do negócio.

– QUE4.2. Contrastou-se o cumprimento da normativa legal do futuro negócio.

– QUE4.3. Comprovou-se a acessibilidade das fontes de financiamento para a posta em marcha do negócio.

– QUE4.4. Efectuou-se uma análise sobre a capacitação profissional para levar a cabo as actividades derivadas do tipo de negócio eleito.

– QUE4.5. Realizou-se uma análise do impacto ambiental de projecto de empresa.

– QUE4.6. Realizou-se uma análise dos riscos laborais de projecto de empresa.

– QUE4.7. Comprovou-se a viabilidade económica por meio da análise de projectos de investimento.

– QUE4.8. Elaborou-se um plano de viabilidade a longo prazo para poder efectuar um melhor planeamento na empresa.

• RA5. Gere a documentação necessária para a posta em marcha de uma empresa, analisando os trâmites legais e as actuações necessárias que levam consigo a realização do projecto empresarial.

– QUE5.1. Reconheceu-se a exixencia da realização de trâmites legais exixibles antes da posta em marcha de um negócio.

– QUE5.2. Diferenciaram-se os trâmites que se seguiriam em função de forma jurídica que se eleja.

– QUE5.3. Identificaram-se os organismos ante os quais cumpra apresentar os trâmites.

– QUE5.4. Cobriu-se a documentação necessária para a constituição da empresa.

– QUE5.5. Realizaram-se os trâmites fiscais para a posta em marcha.

– QUE5.6. Realizaram-se os trâmites necessários ante a autoridade laboral e a Segurança social

– QUE5.7. Realizaram-se os trâmites necessários que cumpra realizar noutras administrações públicas à hora de abrir um negócio.

– QUE5.8. Reconheceu-se a existência de trâmites de carácter específico para determinados tipos de negócios.

– QUE5.9. Valorou-se a importância do cumprimento dos prazos legais para a tramitação e a posta em marcha de um negócio.

• RA6. Realiza a gestão da empresa projecto nos seus diversos departamentos.

– QUE6.1. Efectuou-se um planeamento sobre as necessidades de aprovisionamento da empresa.

– QUE6.2. Geriu-se o processo de comercialização dos produtos da empresa.

– QUE6.3. Geriram-se os recursos humanos.

– QUE6.4. Confeccionouse e verificou-se a contabilidade da empresa.

– QUE6.5. Planificaram-se as necessidades financeiras da empresa.

– QUE6.6. Analisou-se a normativa fiscal e cumpriram-se as obrigas fiscais.

– QUE6.7. Valorou-se a organização da própria tarefa.

– QUE6.8. Realizou-se o trabalho entre os membros do grupo.

– QUE6.9. Realizou-se cada tarefa com rigor e correcção para obter um resultado global satisfatório.

– QUE6.10. Materializar num expediente o projecto empresarial e expôs-se ao público.

1.11.2. Conteúdos básicos.

BC1. Factores da inovação empresarial.

• Processo inovador na actividade empresarial.

• Factores de risco na inovação empresarial: facetas da pessoa emprendedora.

• Tecnologia como chave da inovação empresarial.

• Internacionalización das empresas como oportunidade de desenvolvimento e inovação.

• Ajudas e ferramentas para a inovação empresarial.

BC2. Selecção da ideia de negócio.

• A pessoa promotora e a ideia.

• Selecção de ideias de negócio.

• Plano de empresa.

• Análise de mercados.

• Actividade empresarial.

• Competência.

BC3. Organização interna da empresa, forma jurídica e recursos.

• Empresário ou empresária.

• Empresa: classificação, forma jurídica, objectivos, organização funcional e responsabilidade social.

• Atribuição de recursos.

BC4. Viabilidade da empresa.

• Investimento na empresa.

• Fontes de financiamento.

• Plano de viabilidade.

• Análise económico-financeira de projectos de empresa.

BC5. Gestão da documentação de posta em marcha de um negócio.

• Trâmites gerais para os diversos tipos de empresa.

• Tramites específicos. Negócios particulares.

• Autorizações, instalação ou constituição.

• Inscrições em registros.

• Carnés profissionais.

BC6. Gestão do projecto empresarial.

• Plano de aprovisionamento.

• Gestão comercial, de márketing e de recursos humanos na empresa.

• Gestão da contabilidade como tomada de decisões, das necessidades de investimento e financiamento e das obrigas fiscais.

• Equipas e grupos de trabalho. Trabalho em equipa: tomada de decisões. Confecção e desenho das equipas dentro da empresa criada.

• Expediente do projecto: elaboração e selecção do destinatario.

• Exposição pública do projecto: técnicas de captação da atenção. Destrezas comunicativas.

• Uso de ferramentas informáticas na elaboração e na exposição do projecto empresarial.

1.11.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para confeccionar um projecto de empresa e efectuar a sua gestão, de modo integrado e num contexto real de trabalho através de um contorno virtual pedagógico. Neste módulo o estudantado põe em prática todos os conhecimentos, os procedimentos e as aptidões que adquiriu ao longo do seu processo de aprendizagem, e procede a criar e a gerir uma empresa, com a sua diversidade de âmbitos funcional.

Esta função abrange aspectos como:

– Desenho, elaboração e apresentação do plano de empresa.

– Gestões do aprovisionamento.

– Gestão e determinação das necessidades do factor humano na empresa.

– Execução e interpretação da contabilidade da empresa.

– Cumprimento da fiscalidade das empresas.

– Determinação das necessidades de investimento e financiamento da empresa.

– Atenção à clientela.

– Venda e márketing.

– Trabalho em equipa.

– Coordenação das tarefas e dos departamentos.

As actividades profissionais associadas a esta função aplicam na gestão de uma pequena ou mediana empresa de qualquer sector de actividade.

A formação do módulo contribui a alcançar todos os objectivos gerais do ciclo formativo e todas as competências.

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Manejo e análise de experiências empresariais em contornos reais ou virtuais, destacando a iniciativa emprendedora que subxace.

– Eleição do projecto de empresa para levar à prática, depois de explicado como se estrutura um plano de empresas.

– Divisão do grupo de estudantado em departamentos de uma empresa, onde levem a cabo as tarefas próprias desse departamento, realizando a gestão própria do departamento, actuando tanto desde o ponto de vista de pessoal empregue como desde o de proprietário ou proprietária.

– Utilização dos mesmos documentos e dos mesmos canais de comunicação que as empresas utilizam na realidade.

– Trabalho cooperativo, onde todo o estudantado realize funções em todos os departamentos, mediante um sistema de rotação de postos de trabalho.

– Utilização de um sistema informático em rede que possibilite a realização de gestões com os organismos públicos e entidades externas, em palcos o mais parecidos possível a situações reais.

– Utilização de um sistema informático em rede que possibilite a comunicação e as relações comerciais com outras empresas de sala de aulas.

1.12. Módulo profissional: Projecto de administração e finanças.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP0657.

• Duração: 26 horas.

1.12.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica necessidades do sector produtivo em relação com projectos tipo que as possam satisfazer.

– QUE1.1. Classificaram-se as empresas do sector pelas suas características organizativo e o tipo de produto ou serviço que oferecem.

– QUE1.2. Caracterizaram-se as empresas tipo e indicou-se a sua estrutura organizativo e as funções de cada departamento.

– QUE1.3. Identificaram-se as necessidades mais demandado às empresas.

– QUE1.4. Valoraram-se as oportunidades de negócio previsíveis no sector.

– QUE1.5. Identificou-se o tipo de projecto requerido para dar resposta às demandas previstas.

– QUE1.6. Determinaram-se as características específicas requeridas ao projecto.

– QUE1.7. Determinaram-se as obrigas fiscais, laborais e de prevenção de riscos, e as suas condições de aplicação.

– QUE1.8. Identificaram-se as ajudas e as subvenções para a incorporação de novas tecnologias de produção ou de serviço que se proponham.

– QUE1.9. Elaborou-se o guião de trabalho para seguir na elaboração do projecto.

• RA2. Desenha projectos relacionados com as competências expressas no título, onde inclui e desenvolve as fases que o compõem.

– QUE2.1. Compilouse informação relativa aos aspectos que se vão tratar no projecto.

– QUE2.2. Realizou-se o estudo da viabilidade técnica do projecto.

– QUE2.3. Identificaram-se as fases ou as partes que compõem o projecto, e o seu conteúdo.

– QUE2.4. Estabeleceram-se os objectivos procurados e identificou-se o seu alcance.

– QUE2.5. Previram-se os recursos materiais e pessoais necessários para realizar o projecto.

– QUE2.6. Realizou-se o orçamento correspondente.

– QUE2.7. Identificaram-se as necessidades de financiamento para a posta em andamento do projecto.

– QUE2.8. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para o seu desenho.

– QUE2.9. Identificaram-se os aspectos que se devem controlar para garantir a qualidade do projecto.

• RA3. Planifica a posta em prática ou a execução do projecto, para o que determina o plano de intervenção e a documentação associada.

– QUE3.1. Estabeleceu-se a sequência de actividades ordenadas em função das necessidades de posta em prática.

– QUE3.2. Determinaram-se os recursos e a logística necessários para cada actividade.

– QUE3.3. Identificaram-se as necessidades de permissões e autorizações para levar a cabo as actividades.

– QUE3.4. Determinaram-se os procedimentos de actuação ou execução das actividades.

– QUE3.5. Identificaram-se os riscos inherentes à posta em prática e definiu-se o plano de prevenção de riscos, assim como os meios e os equipamentos necessários.

– QUE3.6. Planificou-se a atribuição de recursos materiais e humanos, e os tempos de execução.

– QUE3.7. Fez-se a valoração económica que dê resposta às condições da posta em prática.

– QUE3.8. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para a posta em prática ou execução.

• RA4. Define os procedimentos para o seguimento e o controlo na execução do projecto e justifica a selecção das variables e dos instrumentos empregues.

– QUE4.1. Definiu-se o procedimento de avaliação das actividades ou intervenções.

– QUE4.2. Definiram-se os indicadores de qualidade para realizar a avaliação.

– QUE4.3. Definiu-se o procedimento para a avaliação das incidências que se possam apresentar durante a realização das actividades, assim como a sua solução e o seu registro.

– QUE4.4. Definiu-se o procedimento para gerir as mudanças nos recursos e nas actividades, incluindo o sistema para o seu registro.

– QUE4.5. Definiu-se e elaborou-se a documentação necessária para a avaliação das actividades e do projecto.

– QUE4.6. Estabeleceu-se o procedimento para a participação na avaliação das pessoas utentes ou da clientela, e elaboraram-se os documentos específicos.

– QUE4.7. Estabeleceu-se um sistema para garantir o cumprimento do edital do projecto, quando este exista.

• RA5. Elabora e expõe o relatório do projecto realizado, e justifica o procedimento seguido.

– QUE5.1. Enunciáronse os objectivos do projecto.

– QUE5.2. Descreveu-se o processo seguido para a identificação das necessidades das empresas do sector.

– QUE5.3. Descreveu-se a solução adoptada a partir da documentação gerada no processo de desenho.

– QUE5.4. Descreveram-se as actividades em que se divide a execução do projecto.

– QUE5.5. Justificaram-se as decisões tomadas de planeamento da execução do projecto.

– QUE5.6. Justificaram-se as decisões tomadas de seguimento e controlo na execução do projecto.

– QUE5.7. Formularam-se as conclusões do trabalho realizado em relação com as necessidades do sector produtivo.

– QUE5.8. Formularam-se, de ser o caso, propostas de melhora.

– QUE5.9. Realizaram-se, de ser o caso, os esclarecimentos solicitados na exposição.

– QUE5.10. Empregaram-se ferramentas informáticas para a apresentação dos resultados.

1.12.2. Orientações pedagógicas.

Este módulo complementa a formação de outros módulos profissionais nas funções de análise do contexto, desenho do projecto e planeamento da sua avaliação.

A função de análise do contexto inclui as subfuncións de compilación de informação, identificação de necessidades e estudo de viabilidade.

A função de desenho do projecto tem como objectivo estabelecer as linhas gerais para dar resposta às necessidades apresentadas, concretizando os aspectos destacáveis para a sua realização. Inclui as subfuncións de definição do projecto, planeamento da intervenção e elaboração da documentação.

A função de organização da execução inclui as subfuncións de programação de actividades, gestão de recursos e supervisão da intervenção.

As actividades profissionais associadas a estas funções desenvolvem no sector de administração e gestão.

Fomentar-se-á e valorar-se-á a criatividade, o espírito crítico e a capacidade de inovação nos processos realizados, assim como a adaptação da formação recebida em supostos laborais e em novas situações.

A equipa docente exercerá a titoría das seguintes fases de realização do trabalho, que se realizarão nomeadamente de modo não pressencial: estudo das necessidades do sector produtivo, desenho, planeamento e seguimento da execução do projecto.

A exposição do relatório, que realizará todo o estudantado, é parte essencial do processo de avaliação e defender-se-á ante a equipa docente.

Pelas suas próprias características, a formação do módulo relaciona-se com todos os objectivos gerais do ciclo e com todas as competências profissionais, pessoais e sociais seguintes, bardante no relativo à posta em prática de diversos aspectos da intervenção desenhada.

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo estão relacionadas com:

– Execução de trabalhos em equipa.

– Autoavaliación do trabalho realizado.

– Autonomia e iniciativa.

– Uso das TIC.

1.13. Módulo profissional: Formação e orientação laboral.

• Equivalência em créditos ECTS: 5.

• Código: MP0658.

• Duração: 107 horas.

1.13.1. Unidade formativa 1: prevenção de riscos laborais.

• Código: MP0658_12.

• Duração: 45 horas.

1.13.1.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Reconhece os direitos e as obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias relacionados com a segurança e a saúde laboral.

– QUE1.1. Relacionaram-se as condições laborais com a saúde da pessoa trabalhadora.

– QUE1.2. Distinguiram-se os princípios da acção preventiva que garantem o direito à segurança e à saúde das pessoas trabalhadoras.

– QUE1.3. Apreciou-se a importância da informação e da formação como médio para a eliminação ou a redução dos riscos laborais.

– QUE1.4. Compreenderam-se as actuações ajeitadas ante situações de emergência e risco laboral grave e iminente.

– QUE1.5. Valoraram-se as medidas de protecção específicas de pessoas trabalhadoras sensíveis a determinados riscos, assim como as de protecção da maternidade e a lactación, e de menores.

– QUE1.6. Analisaram-se os direitos à vigilância e protecção da saúde no sector da administração e a gestão.

– QUE1.7. Assumiu-se a necessidade de cumprir as obrigas das pessoas trabalhadoras em matéria de prevenção de riscos laborais.

• RA2. Avalia as situações de risco derivadas da sua actividade profissional analisando as condições de trabalho e os factores de risco mais habituais do sector da administração e a gestão.

– QUE2.1. Determinaram-se as condições de trabalho com significação para a prevenção nos contornos de trabalho relacionados com o perfil profissional de técnico superior em administração e finanças.

– QUE2.2. Classificaram-se os factores de risco na actividade e os danos derivados deles.

– QUE2.3. Classificaram-se e descreveram-se os tipos de danos profissionais, com especial referência a acidentes de trabalho e doenças profissionais relacionados com o perfil profissional de técnico superior em administração e finanças.

– QUE2.4. Identificaram-se as situações de risco más habituais nos contornos de trabalho das pessoas com o título de técnico superior em administração e finanças.

– QUE2.5. Levou-se a cabo a avaliação de riscos num contorno de trabalho, real ou simulado, relacionado com o sector de actividade.

• RA3. Participa na elaboração de um plano de prevenção de riscos e identifica as responsabilidades de todos os agentes implicados.

– QUE3.1. Valorou-se a importância dos hábitos preventivos em todos os âmbitos e em todas as actividades da empresa.

– QUE3.2. Classificaram-se os modos de organização da prevenção na empresa em função dos critérios estabelecidos na normativa sobre prevenção de riscos laborais.

– QUE3.3. Determinaram-se os modos de representação das pessoas trabalhadoras na empresa em matéria de prevenção de riscos.

– QUE3.4. Identificaram-se os organismos públicos relacionados com a prevenção de riscos laborais.

– QUE3.5. Valorou-se a importância da existência de um plano preventivo na empresa que inclua a sequência de actuações para realizar em caso de emergência.

– QUE3.6. Estabeleceu-se o âmbito de uma prevenção integrada nas actividades da empresa e determinaram-se as responsabilidades e as funções de cadaquén.

– QUE3.7. Definiu-se o conteúdo do plano de prevenção num centro de trabalho relacionado com o sector profissional do título de técnico superior em administração e finanças.

– QUE3.8. Projectou-se um plano de emergência e evacuação para uma pequena ou mediana empresa do sector de actividade do título.

• RA4. Determina as medidas de prevenção e protecção no contorno laboral do título de técnico superior em administração e finanças.

– QUE4.1. Definiram-se as técnicas e as medidas de prevenção e de protecção que se devem aplicar para evitar ou diminuir os factores de risco, ou para reduzir as suas consequências no caso de materializar.

– QUE4.2. Analisou-se o significado e o alcance da sinalización de segurança de diversos tipos.

– QUE4.3. Seleccionaram-se os equipamentos de protecção individual (EPI) ajeitado às situações de risco encontradas.

– QUE4.4. Analisaram-se os protocolos de actuação em caso de emergência.

– QUE4.5. Identificaram-se as técnicas de classificação de pessoas feridas em caso de emergência, onde existam vítimas de diversa gravidade.

– QUE4.6. Identificaram-se as técnicas básicas de primeiros auxílios que se devem aplicar no lugar do acidente ante danos de diversos tipos, assim como a composição e o uso da caixa de urgências.

1.13.1.2. Conteúdos básicos.

BC1. Direitos e obrigas em segurança e saúde laboral

• Relação entre trabalho e saúde. Influência das condições de trabalho sobre a saúde.

• Conceitos básicos de segurança e saúde laboral.

• Análise dos direitos e das obrigas das pessoas trabalhadoras e empresárias em prevenção de riscos laborais.

• Actuação responsável no desenvolvimento do trabalho para evitar as situações de risco no seu contorno laboral.

• Protecção de pessoas trabalhadoras especialmente sensíveis a determinados riscos.

BC2. Avaliação de riscos profissionais.

• Análise de factores de risco ligados a condições de segurança, ambientais, ergonómicas e psicosociais.

• Determinação dos danos à saúde da pessoa trabalhadora que podem derivar das condições de trabalho e dos factores de risco detectados.

• Riscos específicos no sector da administração e a gestão em função das prováveis consequências, do tempo de exposição e dos factores de risco implicados.

• Avaliação dos riscos encontrados em situações potenciais de trabalho no sector da administração e a gestão.

BC3. Planeamento da prevenção de riscos na empresa.

• Gestão da prevenção na empresa: funções e responsabilidades.

• Órgãos de representação e participação das pessoas trabalhadoras em prevenção de riscos laborais.

• Organismos estatais e autonómicos relacionados com a prevenção de riscos.

• Planeamento da prevenção na empresa.

• Planos de emergência e de evacuação em contornos de trabalho.

• Elaboração de um plano de emergência numa empresa do sector.

• Participação no planeamento e na posta em prática dos planos de prevenção.

BC4. Aplicação de medidas de prevenção e protecção na empresa.

• Medidas de prevenção e protecção individual e colectiva.

• Protocolo de actuação ante uma situação de emergência.

• Aplicação das técnicas de primeiros auxílios.

• Actuação responsável em situações de emergências e primeiros auxílios.

1.13.2. Unidade formativa 2: equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego.

• Código: MP0658_22.

• Duração: 62 horas.

1.13.2.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Participa responsavelmente em equipas de trabalho eficientes que contribuam à consecução dos objectivos da organização.

– QUE1.1. Identificaram-se as equipas de trabalho em situações de trabalho relacionadas com o perfil de técnico superior em administração e finanças e valoraram-se as suas vantagens sobre o trabalho individual.

– QUE1.2. Determinaram-se as características da equipa de trabalho eficaz face à das equipas ineficaces.

– QUE1.3. Adoptaram-se responsavelmente os papéis atribuídos para a eficiência e a eficácia da equipa de trabalho.

– QUE1.4. Empregaram-se adequadamente as técnicas de comunicação na equipa de trabalho para receber e transmitir instruções e coordenar as tarefas.

– QUE1.5. Determinaram-se procedimentos para a resolução dos conflitos identificados no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.6. Aceitaram-se de forma responsável as decisões adoptadas no seio da equipa de trabalho.

– QUE1.7. Analisaram-se os objectivos alcançados pela equipa de trabalho em relação com os objectivos estabelecidos, e com a participação responsável e activa dos seus membros.

• RA2. Identifica os direitos e as obrigas que derivam das relações laborais e reconhece-os em diferentes situações de trabalho.

– QUE2.1. Identificaram-se o âmbito de aplicação, as fontes e os princípios de aplicação do direito do trabalho.

– QUE2.2. Distinguiram-se os principais organismos que intervêm nas relações laborais.

– QUE2.3. Identificaram-se os elementos essenciais de um contrato de trabalho.

– QUE2.4. Analisaram-se as principais modalidades de contratação e identificaram-se as medidas de fomento da contratação para determinados colectivos.

– QUE2.5. Valoraram-se os direitos e as obrigas que se recolhem na normativa laboral.

– QUE2.6. Determinaram-se as condições de trabalho pactuadas no convénio colectivo aplicável ou, em ausência deste, as condições habituais no sector profissional relacionado com o título de técnico superior em administração e finanças.

– QUE2.7. Valoraram-se as medidas estabelecidas pela legislação para a conciliação da vida laboral e familiar, e para a igualdade efectiva entre homens e mulheres.

– QUE2.8. Analisou-se o recebo de salários e identificaram-se os principais elementos que o integram.

– QUE2.9. Identificaram-se as causas e os efeitos da modificação, a suspensão e a extinção da relação laboral.

– QUE2.10. Identificaram-se os órgãos de representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

– QUE2.11. Analisaram-se os conflitos colectivos na empresa e os procedimentos de solução.

– QUE2.12. Identificaram-se as características definitorias dos novos contornos de organização do trabalho.

• RA3. Determina a acção protectora do sistema da segurança social ante as continxencias cobertas e identifica as classes de prestações.

– QUE3.1. Valorou-se o papel da segurança social como pilar essencial do estado social e para a melhora da qualidade de vida da cidadania.

– QUE3.2. Delimitou-se o funcionamento e a estrutura do sistema de segurança social.

– QUE3.3. Identificaram-se, num suposto singelo, as bases de cotação de uma pessoa trabalhadora e as quotas correspondentes a ela e à empresa.

– QUE3.4. Determinaram-se as principais prestações contributivas de segurança social, os seus requisitos e a sua duração, e realizou-se o cálculo da sua quantia em alguns supostos práticos.

– QUE3.5. Determinaram-se as possíveis situações legais de desemprego em supostos práticos singelos, e realizou-se o cálculo da duração e da quantia de uma prestação por desemprego de nível contributivo básico.

• RA4. Planifica o seu itinerario profissional seleccionando alternativas de formação e oportunidades de emprego ao longo da vida.

– QUE4.1. Valoraram-se as próprias aspirações, motivações, atitudes e capacidades que permitam a tomada de decisões profissionais.

– QUE4.2. Tomou-se consciência da importância da formação permanente como factor-chave para a empregabilidade e a adaptação às exixencias do processo produtivo.

– QUE4.3. Valoraram-se as oportunidades de formação e emprego noutros estados da União Europeia.

– QUE4.4. Valorou-se o princípio de não-discriminação e de igualdade de oportunidades no acesso ao emprego e nas condições de trabalho.

– QUE4.5. Desenharam-se os itinerarios formativos profissionais relacionados com o perfil profissional de técnico superior em administração e finanças.

– QUE4.6. Determinaram-se as competências e as capacidades requeridas para a actividade profissional relacionada com o perfil do título, e seleccionou-se a formação precisa para as melhorar e permitir uma ajeitada inserção laboral.

– QUE4.7. Identificaram-se as principais fontes de emprego e de inserção laboral para as pessoas com o título de técnico superior em administração e finanças.

– QUE4.8. Empregaram-se adequadamente as técnicas e os instrumentos de procura de emprego.

– QUE4.9. Previram-se as alternativas de autoemprego nos sectores profissionais relacionados com o título.

1.13.2.2. Conteúdos básicos.

BC1. Gestão do conflito e equipas de trabalho.

• Diferenciación entre grupo e equipa de trabalho.

• Valoração das vantagens e os inconvenientes do trabalho de equipa para a eficácia da organização.

• Equipas no sector da administração e a gestão segundo as funções que desempenhem.

• Dinâmicas de grupo.

• Equipas de trabalho eficazes e eficientes.

• Participação na equipa de trabalho: desempenho de papéis, comunicação e responsabilidade.

• Conflito: características, tipos, causas e etapas.

• Técnicas para a resolução ou a superação do conflito.

BC2. Contrato de trabalho.

• Direito do trabalho.

• Organismos públicos (administrativos e judiciais) que intervêm nas relações laborais.

• Análise da relação laboral individual.

• Direitos e deveres derivados da relação laboral.

• Análise de um convénio colectivo aplicável ao âmbito profissional do título de técnico superior em administração e finanças.

• Modalidades de contrato de trabalho e medidas de fomento da contratação.

• Análise das principais condições de trabalho: classificação e promoção profissional, tempo de trabalho, retribuição etc.

• Modificação, suspensão e extinção do contrato de trabalho.

• Sindicatos de trabalhadores e associações empresariais.

• Representação das pessoas trabalhadoras na empresa.

• Conflitos colectivos.

• Novos contornos de organização do trabalho.

BC3. Segurança social, emprego e desemprego.

• A segurança social como pilar do estado social.

• Estrutura do sistema de segurança social.

• Determinação das principais obrigas das pessoas empresárias e das trabalhadoras em matéria de segurança social.

• Protecção por desemprego.

• Prestações contributivas da segurança social.

BC4. Procura activa de emprego.

• Conhecimento dos próprios interesses e das próprias capacidades formativo-profissionais.

• Importância da formação permanente para a trajectória laboral e profissional das pessoas com o título de técnico superior em administração e finanças.

• Oportunidades de aprendizagem e emprego na Europa.

• Itinerarios formativos relacionados com o título de técnico superior em administração e finanças.

• Definição e análise do sector profissional do título de técnico superior em administração e finanças.

• Processo de tomada de decisões.

• Processo de procura de emprego no sector de actividade.

• Técnicas e instrumentos de procura de emprego.

1.13.3. Orientações pedagógicas.

Este módulo profissional contém a formação necessária para que o estudantado se possa inserir laboralmente e desenvolver a sua carreira profissional no sector da administração e a gestão.

A formação do módulo contribui a alcançar os objectivos gerais o), p), q), r), t), u), w) e x) do ciclo formativo e as competências n), ñ), o), p), q), r), s) e t).

As linhas de actuação no processo de ensino e aprendizagem que permitem alcançar os objectivos do módulo versarão sobre:

– Manejo das fontes de informação para a elaboração de itinerarios formativo-profesionalizadores, em especial no referente ao sector da administração e a gestão.

– Posta em prática de técnicas activas de procura de emprego:

– Realização de provas de orientação e dinâmicas sobre as próprias aspirações, competências e capacidades.

– Manejo de fontes de informação, incluídos os recursos da internet para a procura de emprego.

– Preparação e realização de cartas de apresentação e currículos (potenciar-se-á o emprego de outros idiomas oficiais na União Europeia no manejo de informação e elaboração do currículo Europass).

– Familiarización com as provas de selecção de pessoal, em particular a entrevista de trabalho.

– Identificação de ofertas de emprego público a que se pode aceder em função do título, e resposta à sua convocação.

– Formação de equipas na sala de aulas para a realização de actividades mediante o emprego de técnicas de trabalho em equipa.

– Estudo das condições de trabalho do sector da administração e a gestão através do manejo da normativa laboral, dos contratos mais comummente utilizados e do convénio colectivo de aplicação no sector da administração e a gestão.

– Superação de qualquer forma de discriminação no acesso ao emprego e no desenvolvimento profissional.

– Análise da normativa de prevenção de riscos laborais que lhe permita a avaliação dos riscos derivados das actividades desenvolvidas no sector produtivo, assim como a colaboração na definição de um plano de prevenção para a empresa e das medidas necessárias para a sua posta em prática.

O correcto desenvolvimento deste módulo exixe a disposição de meios informáticos com conexão à internet e que ao menos duas sessões de trabalho semanais sejam consecutivas.

1.14. Módulo profissional: Formação em centros de trabalho.

• Equivalência em créditos ECTS: 22.

• Código: MP0660.

• Duração: 384 horas.

1.14.1. Resultados de aprendizagem e critérios de avaliação.

• RA1. Identifica a estrutura e a organização da empresa, tendo em conta a sua relação com a produção e a comercialização dos produtos que obtém.

– QUE1.1. Identificou-se a estrutura organizativo da empresa e as funções de cada área.

– QUE1.2. Comparou-se a estrutura da empresa com as organizações empresariais tipo existentes no sector.

– QUE1.3. Identificaram-se os elementos que constituem a rede logística da empresa: provedores, clientela, sistemas de produção e armazenagem etc.

– QUE1.4. Identificaram-se os procedimentos de trabalho no desenvolvimento da prestação de serviço.

– QUE1.5. Valoraram-se as competências necessárias dos recursos humanos para o desenvolvimento óptimo da actividade.

– QUE1.6. Valorou-se a idoneidade dos canais de difusão mais frequentes nesta actividade.

• RA2. Mostra hábitos éticos e laborais no desenvolvimento da sua actividade profissional, de acordo com as características do posto de trabalho e com os procedimentos estabelecidos na empresa.

– QUE2.1. Reconheceram-se e justificaram-se:

– Disponibilidade pessoal e temporária necessárias no posto de trabalho.

– Atitudes pessoais (pontualidade, empatía etc.) e profissionais (ordem, limpeza, responsabilidade etc.) necessárias para o posto de trabalho.

– Requisitos actitudinais ante a prevenção de riscos na actividade profissional.

– Requisitos actitudinais referidos à qualidade na actividade profissional.

– Atitudes relacionais com a própria equipa de trabalho e com a hierarquia estabelecida na empresa.

– Atitudes relacionadas com a documentação das actividades realizadas no âmbito laboral.

– Necessidades formativas para a inserção e a reinserción laboral no âmbito científico e técnico do bom fazer profissional.

– QUE2.2. Identificaram-se as normas de prevenção de riscos laborais e os aspectos fundamentais da Lei de prevenção de riscos laborais de aplicação na actividade profissional.

– QUE2.3. Puseram-se em marcha os equipamentos de protecção individual segundo os riscos da actividade profissional e as normas da empresa.

– QUE2.4. Manteve-se uma atitude de respeito pelo ambiente nas actividades desenvolvidas.

– QUE2.5. Mantiveram-se organizados, limpos e livres de obstáculos o posto de trabalho e a área correspondente ao desenvolvimento da actividade.

– QUE2.6. Responsabilizou do trabalho atribuído interpretando e cumprindo as instruções recebidas.

– QUE2.7. Estabeleceu-se uma comunicação eficaz com a pessoa responsável em cada situação e com os membros da equipa.

– QUE2.8. Coordenou com o resto da equipa e comunicou as incidências destacáveis.

– QUE2.9. Valorou-se a importância da sua actividade e a necessidade de adaptação às mudanças de tarefas.

– QUE2.10. Responsabilizou da aplicação das normas e os procedimentos no desenvolvimento do seu trabalho.

• RA3. Elabora e tramita todos os tipos de documentos relacionados com as áreas administrativas da empresa empregando médios, equipamentos e instrumentos de controlo, segundo os procedimentos da empresa e do sector.

– QUE3.1. Detectaram-se as necessidades de comunicação de cada processo de trabalho.

– QUE3.2. Identificaram-se os equipamentos e os instrumentos para a elaboração e o seguimento da documentação.

– QUE3.3. Interpretou-se o conteúdo dos documentos ou as gestões de início da tarefa, para os documentar segundo procedimentos.

– QUE3.4. Verificou-se o cumprimento da normativa aplicável.

– QUE3.5. Verificou-se o cumprimento do pedido de compra e os requisitos estabelecidos para as matérias primas solicitadas.

– QUE3.6. Acomodou-se o estilo e o meio da comunicação, assim como a documentação, à clientela ou à instância candidata do produto ou do serviço.

– QUE3.7. Tiveram-se em conta os aspectos relacionados com a atenção à clientela e a gestão da qualidade.

• RA4. Realiza a gestão de processos administrativos de todos os âmbitos da empresa propondo linhas de actuação e supervisionando as tarefas da equipa ao seu cargo.

– QUE4.1. Deduziram-se as necessidades de actuação a respeito dos processos periódicos e não periódicos relacionados com a administração da empresa ou o organismo.

– QUE4.2. Tiveram-se em conta as possíveis necessidades de coordenação com o resto da equipa de administração e outros departamentos.

– QUE4.3. Determinaram-se os procedimentos intermédios de documentação e tramitação, tendo em conta as necessidades dos processos administrativos.

– QUE4.4. Determinaram-se os processos procurando uma utilização racional dos recursos materiais e energéticos.

– QUE4.5. Relacionaram-se e determinaram-se as necessidades prévias ao desenvolvimento das fases e as técnicas próprias da gestão integral da administração.

– QUE4.6. Determinaram-se as possíveis medidas de correcção em função dos resultados obtidos.

– QUE4.7. Caracterizaram-se e realizaram-se as valorações de custos das actuações administrativas para decidir ou propor aos seus superiores várias alternativas.

Este módulo profissional contribui a completar as competências e os objectivos gerais próprios deste título que se alcançassem no centro educativo, ou a desenvolver competências características de difícil consecução nele.

2. Anexo II.

A) Espaços mínimos.

Espaço formativo	Superfície em m2 (30 alunos/as)	Superfície em m2 (20 alunos/as)	Grau de utilização
Sala de aulas polivalente.	60	40	36 %
Sala de aulas de administração e gestão	90	60	64 %

• A conselharia com competências em matéria de educação poderá autorizar unidades para menos de trinta postos escolares, pelo que será possível reduzir os espaços formativos proporcionalmente ao número de alunos e alunas, tomando como referência para a determinação das superfícies necessárias as cifras indicadas nas colunas segunda e terceira da tabela.

• O grau de utilização expressa em tanto por cento a ocupação em horas do espaço prevista para a impartición dos ensinos no centro educativo, por um grupo de estudantado, a respeito da duração total destas.

• Na margem permitida pelo grau de utilização, os espaços formativos estabelecidos podem ser ocupados por outros grupos de alunos ou alunas que cursem o mesmo ou outros ciclos formativos, ou outras etapas educativas.

• Em todo o caso, as actividades de aprendizagem associadas aos espaços formativos (com a ocupação expressa pelo grau de utilização) poderão realizar-se em superfícies utilizadas também para outras actividades formativas afíns.

B) Equipamentos mínimos.

Equipamento

– Equipamentos informáticos e audiovisuais. Software. – Dispositivos de aquisição de dados: câmaras, microfone, escáner etc. – Instalação de rede com acesso à internet. – Impresora multifunción com conexão à rede. – Moblaxe de sala de aulas. – Dispositivos electrónicos de armazenamento de dados. – Equipamento de telefonia. – Fax. – Mesas de escritório equipadas com: – Computador instalado na rede comum com conexão à internet. – Sistema operativo. – Aplicações informáticas de propósito geral: mecanografía, processador de textos, folha de cálculo, base de dados, apresentações, correio electrónico, agenda electrónica, retoque fotográfico, compresores, edição de vídeo, edição de páginas web e antivirus. – Aplicações informáticas de gestão administrativa: pacotes integrados de gestão de pessoal, compra e venda, contabilidade e armazém. – Sistemas de tramitação electrónica. – Atrís para cópia de dados. – Altofalantes e/ou auriculares. – Moblaxe e material diverso de escritório: arquivadores convencionais de documentação, cartafoles de arquivo, grampadoras, perforadoras, tesoiras, encadernadoras, plastificadoras e trituradora de documentos. – Documentação oficial das administrações públicas. – Dicionários profissionais dos idiomas de uso no ciclo.

3. Anexo III.

A) Especialidades do professorado com atribuição docente nos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de Administração e Finanças.

Módulo profissional	Especialidade do professorado	Corpo
• MP0179. Inglês.	Inglês.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0647. Gestão da documentação jurídica e empresarial.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0648. Recursos humanos e responsabilidade social corporativa.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0649. Ofimática e processo da informação.	Processos de Gestão Administrativa.	Professorado técnico de formação profissional.
• MP0650. Processo integral da actividade comercial.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0651. Comunicação e atenção à clientela.	Processos de Gestão Administrativa.	Professorado técnico de formação profissional.
• MP0652. Gestão de recursos humanos.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0653. Gestão financeira.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0654. Contabilidade e fiscalidade.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0655. Gestão logística e comercial.	Processos de Gestão Administrativa.	Professorado técnico de formação profissional.
• MP0656. Simulação empresarial.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
• MP0657. Projecto de administração e finanças.	Administração de Empresas.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.
	Processos de Gestão Administrativa.	Professorado técnico de formação profissional.
• MP0658. Formação e orientação laboral.	Formação e Orientação Laboral.	Catedráticos/as de ensino secundário. Professorado de ensino secundário.

B) Títulos equivalentes para efeitos de docencia.

Corpos	Especialidades	Títulos
• Professorado de ensino secundário.	Formação e Orientação Laboral	– Diplomado/a em Ciências Empresariais. – Diplomado/a em Relações Laborais. – Diplomado/a em Trabalho Social. – Diplomado/a em Educação Social. – Diplomado/a em Gestão e Administração Pública.
	Administração de Empresas.	– Diplomado/a em Ciências Empresariais. – Diplomado/a em Gestão e Administração Pública.

C) Títulos requeridos para a impartición dos módulos profissionais que conformam o título para os centros de titularidade privada e de outras administrações diferentes da educativa, e orientações para a Administração educativa.

Módulos profissionais	Títulos
• MP0179. Inglês. • MP0647. Gestão da documentação jurídica e empresarial. • MP0648. Recursos humanos e responsabilidade social corporativa. • MP0650. Processo integral da actividade comercial. • MP0652. Gestão de recursos humanos • MP0653. Gestão financeira. • MP0654. Contabilidade e fiscalidade. • MP0656. Simulação empresarial. • MP0658. Formação e orientação laboral.	• Licenciado/a, engenheiro/a, arquitecto/a ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes para os efeitos de docencia.
• MP0649. Ofimática e processo da informação. • MP0651. Comunicação e atenção à clientela. • MP0655. Gestão logística e comercial. • MP0657. Projecto de administração e finanças.	• Licenciado/a, engenheiro/a, arquitecto/a ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes. • Diplomado/a, engenheiro/a técnico/a ou arquitecto/a técnico/a, ou o título de grau correspondente, ou outros títulos equivalentes.

4. Anexo IV.

Validação entre módulos profissionais de títulos estabelecidos ao amparo da Lei orgânica 1/1990 (LOXSE) e os estabelecidos no título de técnico superior em administração e finanças ao amparo da Lei orgânica 2/2006.

Módulos profissionais incluídos nos ciclos formativos estabelecidos na LOXSE	Módulos profissionais do ciclo formativo (LOE): Administração e Finanças
• Administração pública.	• MP0647. Gestão da documentação jurídica e empresarial.
• Aplicações informáticas e operatoria de teclados.	• MP0649. Ofimática e processo da informação.
• Recursos humanos.	• MP0652. Gestão de recursos humanos.
• Gestão financeira. • Produtos e serviços financeiros e de seguros.	• MP0653. Gestão financeira.
• Contabilidade e fiscalidade.	• MP0654. Contabilidade e fiscalidade.
• Gestão de aprovisionamento.	• MP0655. Gestão logística e comercial.
• Projecto empresarial.	• MP0656. Simulação empresarial.
• Formação em centro de trabalho do título de administração e finanças.	• MP0660. Formação em centros de trabalho.

5. Anexo V.

A) Correspondência das unidades de competência acreditadas consonte o estabelecido no artigo 8 da Lei orgânica 5/2002, de 19 de junho, com os módulos profissionais para a sua validação.

Unidades de competência acreditadas	Módulos profissionais validables
• UC0988_3: Preparar e apresentar expedientes e documentação jurídica e empresarial ante organismos e administrações públicas.	• MP0647. Gestão da documentação jurídica e empresarial.
• UC0238_3: Realizar o apoio administrativo às tarefas de selecção, formação e desenvolvimento de recursos humanos. • UC0980_2: Efectuar as actividades de apoio administrativo de recursos humanos.	• MP0648. Recursos humanos e responsabilidade social corporativa.
• UC0987_3: Administrar os sistemas de informação e arquivo em suporte convencional e informático. • UC0986_3: Elaborar documentação e apresentações profissionais em diferentes formatos. • UC0233_2: Manejar aplicações ofimáticas na gestão da informação e a documentação.	• MP0649. Ofimática e processo da informação.
• UC0500_3: Gerir e controlar a tesouraria e o seu orçamento. • UC0979_2: Realizar as gestões administrativas de tesouraria.	• MP0650. Processo integral da actividade comercial.
• UC0982_3: Administrar e gerir com autonomia as comunicações da direcção.	• MP0651. Comunicação e atenção à clientela.
• UC0237_3: Realizar a gestão e o controlo administrativo de recursos humanos.	• MP0652. Gestão de recursos humanos.
• UC0498_3: Determinar as necessidades financeiras da empresa. • UC0499_3: Gerir a informação e a contratação dos recursos financeiros.	• MP0653. Gestão financeira.
• UC0231_3: Realizar a gestão contável e fiscal.	• MP0654. Contabilidade e fiscalidade.

B) Correspondência dos módulos profissionais com as unidades de competência para a sua acreditación.

Módulos profissionais superados	Unidades de competência acreditables
• MP0647. Gestão da documentação jurídica e empresarial.	• UC0988_3: Preparar e apresentar expedientes e documentação jurídica e empresarial ante organismos e administrações públicas.
• MP0648. Recursos humanos e responsabilidade social corporativa.	• UC0238_3: Realizar o apoio administrativo às tarefas de selecção, formação e desenvolvimento de recursos humanos. • UC0980_2: Efectuar as actividades de apoio administrativo de recursos humanos.
• MP0649. Ofimática e processo da informação.	• UC0987_3: Administrar os sistemas de informação e arquivo em suporte convencional e informático. • UC0986_3: Elaborar documentação e apresentações profissionais em diferentes formatos. • UC0233_2: Manejar aplicações ofimáticas na gestão da informação e a documentação.
• MP0650. Processo integral da actividade comercial.	• UC0500_3: Gerir e controlar a tesouraria e o seu orçamento. • UC0979_2: Realizar as gestões administrativas de tesouraria.
• MP0651. Comunicação e atenção à clientela.	• UC0982_3: Administrar e gerir com autonomia as comunicações da direcção.
• MP0652. Gestão de recursos humanos.	• UC0237_3: Realizar a gestão e o controlo administrativo de recursos humanos.
• MP0653. Gestão financeira.	• UC0498_3: Determinar as necessidades financeiras da empresa. • UC0499_3: Gerir a informação e a contratação dos recursos financeiros.
• MP0654. Contabilidade e fiscalidade.	• UC0231_3: Realizar a gestão contável e fiscal.

6. Anexo VI.

Organização dos módulos profissionais do ciclo formativo de grau superior de administração e finanças para o regime ordinário.

Curso	Módulo	Duração	Especialidade do professorado
1º	• MP0179. Inglês.	160	Inglês.
1º	• MP0647. Gestão da documentação jurídica e empresarial.	80	Administração de empresas.
1º	• MP0648. Recursos humanos e responsabilidade social corporativa.	80	Administração de empresas.
1º	• MP0649. Ofimática e processo da informação.	240	Processos de gestão administrativa.
1º	• MP0650. Processo integral da actividade comercial.	133	Administração de empresas.
1º	• MP0651. Comunicação e atenção à clientela.	160	Processos de gestão administrativa.
1º	• MP0658. Formação e orientação laboral.	107	Formação e orientação laboral.
Total 1º (FCE)		960
2º	• MP0652. Gestão de recursos humanos.	105	Administração de empresas.
2º	• MP0653. Gestão financeira.	123	Administração de empresas.
2º	• MP0654. Contabilidade e fiscalidade.	157	Administração de empresas.
2º	• MP0655. Gestão logística e comercial.	105	Processos de gestão administrativa.
2º	• MP0656. Simulação empresarial.	140	Administração de empresas.
Total 2º (FCE)		630
2º	• MP0657. Projecto de administração e finanças.	26	Administração de empresas.
			Processos de gestão administrativa.
2º	• MP0660. Formação em centros de trabalho.	384

7. Anexo VII.

Organização dos módulos profissionais em unidades formativas de menor duração.

Módulo profissional	Unidades formativas	Duração
• MP0649. Ofimática e processo da informação.	• MP0649_13. Operatoria de teclados.	52
	• MP0649_23. Aplicações informáticas de gestão.	135
	• MP0649_33. Multimédia.	53
• MP0651. Comunicação e atenção à clientela.	• MP0651_12. Comunicação e arquivo.	105
	• MP0651_22. Atenção à clientela.	55
• MP0653. Gestão financeira.	• MP0653_12. Produtos e serviços financeiros.	90
	• MP0653_22. Seguros.	33
• MP0654. Contabilidade e fiscalidade.	• MP0654_13. Contabilidade.	97
	• MP0654_23. Fiscalidade.	30
	• MP0654_33. Análise de estados contável e auditoria.	30
• MP0658. Formação e orientação laboral.	• MP0658_12. Prevenção de riscos laborais.	45
	• MP0658_22. Equipas de trabalho, direito do trabalho e da segurança social, e procura de emprego.	62