La directora general de Administración Local, Natalia Prieto, hizo hoy balance del Plan de lucha contra la avispa velutina acordado entre la Xunta y la Federación Galega de Municipios e Provincias (Fegamp) y destacó que el año pasado el operativo de Seaga retiró más de 22.200 nidos.

Así lo explicó durante una reunión en el Centro de Atención las Emergencias (CIAE) 112 Galicia con representantes de la empresa pública Seaga y de la central de llamadas del Teléfono de Información y Atención a la Ciudadanía 012, en la que también participaron el director general de Emerxencias e Interior, Santiago Villanueva, y el gerente de la Axencia Galega de Emerxencias (Axega), Marcos Araújo.

En el encuentro se abordó la renovación para lo próximo año del encargo a Seaga en el marco de este Plan a través del que la Xunta ofrece una atención centralizada y coordinada con los ayuntamientos para hacer frente al aumento de la presencia de la avispa velutina en Galicia en los últimos años. Se trata de un Plan que desde su puesta en marcha en 2020 cuenta ya con 306 ayuntamientos adheridos, el 98% de los municipios gallegos.

Desde la alerta recibida en el Teléfono de Atención e Información a la Ciudadanía 012, el plazo medio para la retirada de los nidos es de 5 días hábiles. El período puede ser mayor en casos donde son inalcanzables o difícilmente accesibles y requieren actuaciones complementarias o permisos administrativos o de propietarios.

A mayores, la Xunta continuó a trabajar en la implantación de las nuevas tecnologías para habilitar nuevas formas de contacto con los ciudadanos. En esta línea, el pasado julio entró en funcionamiento un chatbot complementario a las llamadas al 012 que permite contactar con el servicio 012 las 24 horas del día y los 365 días del año y desde el que se gestionaron un total de 4.409 avisos desde su puesta en marcha. Se trata de un entorno de chat similar a la de otros servicios en línea, que cuenta con opciones cerradas de respuesta para guiar las personas usuarias con el objetivo de registrar el aviso de forma adecuada.

Trabajo coordinado con los ayuntamientos

La directora general de Administración Local también puso en valor que con este plan centralizado de lucha contra la avispa velutina, la Administración autonómica ofrece desde 2020 una solución homogénea en todas las zonas afectadas con la finalidad de conseguir una mayor eficacia en la retirada y neutralización de los nidos. Así, -señaló- se trabaja de forma coordinada con los ayuntamientos con el objetivo de luchar contra esta especie invasora y reducir la intranquilidad que le ocasiona su presencia a la ciudadanía.