Santiago de Compostela, 13 de junio de 2024

La Xunta publica, en el Portal de Contratos de Galicia, la licitación del contrato centralizado, para los próximos 3 años, del servicio de la red de telecomunicaciones de la Consellería de Sanidad y del Servicio Gallego de Salud por un importe de 38.156.382 euros.

Esta red de telecomunicaciones es hoy en día una herramienta básica en la prestación de servicios sanitarios y en las comunicaciones con la ciudadanía. Así, el nuevo contrato se divide en cinco lotes: red de datos, voz y móvil; acceso a la internet; mantenimiento de la equipación hardware; gestión y transformación de red; y servicio de operaciones de ciberseguridad.

La esta red de conexión de datos y de comunicaciones de voz están conectados más de 40.000 usuarios y más de 24.000 ordenadores en 642 centros, además de servicios que precisan acceso en movilidad como ambulancias, unidades móviles de donación de sangre o equipos de hospitalización a domicilio.

El año pasado fueron gestionadas 32 millones de citas de atención primaria, 11 millones de citas de atención hospitalaria, 71 millones de recetas dispensadas electrónicamente y 30 millones de visitas a la página web del Servicio Gallego de Salud. Se incluye en este servicio el envío de sms, estimándose el envío de casi 38 millones mensajes nos próximos 3 años, con los que se facilita la comunicación con la ciudadanía en campañas tan relevantes como las relacionadas con el calendario de vacunación.

Con este contrato, se hace posible el acceso a la historia clínica electrónica, imagen médica o la receta electrónica. De esta forma, la Xunta contribuye a la simplificación del trabajo del personal de la sanidad pública gallega gracias a las tecnologías de la información.

El Servicio Gallego de Salud cuenta también con servicios antispam y para evitar tráfico ilegítimo que pretenda saturar el sistema.

El nuevo contrato incluye aumentos y mejoras, tanto en capacidad de red como en seguridad debido al crecimiento en volumen de los datos manejados, a los nuevos sistemas de información conectados y a los riesgos cada vez mayores en el que alcanza a la ciberseguridad. Además, permite ahorros como la inclusión de un 5% de líneas para centros nuevos sin coste adicional, como la telefonía precisa para el Nuevo Hospital de Montecelo y el nuevo edificio hospitalario de Ourense.

Nuevo centro de ciberseguridad del Servicio Gallego de Salud

Este contrato recoge como novedades a creación de un servicio de transformación de red para atender nuevas demandas y de un centro de operaciones de ciberseguridad para mejorar la prevención y detección de amenazas informáticas.

En concreto, el nuevo servicio de transformación de la red dará soporte a sistemas que faciliten la transformación digital de la sanidad gallega con proyectos de Big Data, inteligencia artificial o la integración de dispositivos médicos conectados a la internet. De este modo, se mejorará el procesamiento y depuración de los datos para obtener conocimiento y toma de decisiones en el ámbito del Sergas y se optimizarán procesos asistenciales y de interacción con el paciente.

Con la creación de un centro de operaciones de ciberseguridad el Servicio Gallego de Salud contará con un centro de alerta de las amenazas de seguridad que potencialmente afecten a la plataforma sanitaria y se les dará respuesta rápidamente. El centro es un servicio basado en inteligencia artificial con el que se dará cumplimiento a los requisitos de la certificación de nivel alta que la sanidad pública gallega consiguió del Esquema Nacional de Seguridad. Este centro prestará servicios de prevención (ampliando el conocimiento respeto de las vulnerabilidades de la entidad, tanto técnicas cómo humanas),  protección (aplicando medidas de bloqueo para impedir o limitar los ciberataques), detección (observando todo lo que ocurre en la entidad para buscar las amenazas existentes) y respuesta (actuando ante los ciberincidentes para minimizar el impacto sobre la entidad).

Ambos proyectos están cofinanciados por la Unión Europea, a través del Programa FEDER de Galicia 2021-2027.

Además, el contrato prevé seguir gestionando los centros de proceso de datos que el Servicio Gallego de Salud tiene en Conxo y en la Cidade da Cultura.