A Estrada (Pontevedra), 3 de abril de 2024

La Agencia Gallega de Emergencias (Axega) organiza, mañana jueves, 4 de abril, y el viernes, día 5, la tercera edición de las Jornadas de responsables de comunicación en centros 112 de España. Luego de los anteriores encuentros, celebrados en Madrid y Sevilla, los profesionales de la comunicación se desplazan a Galicia para continuar conversando sobre el presente y el futuro de la información en emergencias.

El objetivo principal de las jornadas es compartir opiniones y acciones para enriquecer las perspectivas y los modelos de comunicación de cada uno de los centros participantes. Por eso, se fomentará el debate y la puesta en común con la organización de mesas de trabajo y de un caso práctico.

Entre otras materias, habrá dos relatorios que centrarán los contenidos durante los dos días: el tratamiento informativo del suicidio y el trabajo de los periodistas freelance o por cuenta propia en zonas de conflicto. 

La primera materia abre la puerta a discutir la cobertura informativa del suicidio, tanto desde el punto de vista de los medios de comunicación como de las fuentes de información entre las que se cuentan los centros de emergencias. El periodista Gabriel González, miembro de la Comisión Interinstitucional para la Prevención de las Conductas Suicidas del Gobierno de Navarra, será el ponente principal en una conferencia que supone una oportunidad para debatir sobre el ejercicio de una tarea comunicativa responsable y útil para la ciudadanía.

En cuanto a la información desde zonas de conflicto o catástrofe natural o humanitaria, se cuenta con la participación del periodista freelance Marcos Méndez. En los últimos tiempos trabajó, entre otros lugares, en Ucrania, Gaza o Islandia, donde cubrió una erupción volcánica que afectó a varios núcleos de población. Méndez compartirá con los participantes los riesgos de desplazarse a cubrir un conflicto por cuenta propia, así como las particularidades de una gestión informativa diferente.

El futuro de la comunicación en emergencias

Durante las jornadas, diversas intervenciones estarán centradas en analizar las herramientas y tecnologías que facilitarán la comunicación en emergencias en los años próximos.

Una de las incógnitas que se busca clarificar es la posición que ocupará la web3 o Web 3.0, un novedoso concepto de internet esencialmente descentralizado y horizontal. Esto pasa, entre otros factores, por calibrar el protagonismo de los usuarios y personas particulares en este nuevo entorno digital, y como podrán aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la comunicación en situaciones de necesidad. Todos estos procesos, que van más allá de la voz de los usuarios —nuevos sistemas de localización, texto en tiempo real o contenidos multimedia, entre otros datos— , guardan estrecha relación con la idea de Next Generation, que pretende elevar los centros 112 la una nueva dimensión en el futuro próximo.

De este modo, otros de los temas que estarán sobre las mesas de trabajo son las técnicas de visualización de datos, que facilitan la comprensión de materias complejas por parte de la población; o la reciente implantación del sistema ERES-Alert y su aplicación en una situación real, como fue la DANA que sacudió el centro de la península el pasado septiembre.

La actualidad marcará los contenidos de las jornadas a fin de buscar puntos comunes y optimizar la comunicación en emergencias. Se abordarán cuestiones como las acciones de coordinación transfronteriza entre comunidades y con terceros países. En este sentido, Galicia mantiene su compromiso con la seguridad de la población en el territorio colindante con Portugal y con otras autonomías jugando un importante papel en los proyectos ARIEM, Protempo y Atempo, financiados con fondos europeos. Durante las jornadas también se abordarán los últimos incendios urbanos registrados en el país o la gestión informativa del flujo migratorio desde la costa africana.